A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Atendimento ao cliente que dá informações erradas e responde 1 vez a cada 5
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos se uma informação dada pelo atendimento ao cliente foi errada, para entender melhor sua insatisfação e sempre com o objetivo de melhorar, que informação foi transmitida a você? Saiba que estamos abertos de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e que respondemos a todos os nossos clientes, nossa equipe comercial está em nossos escritórios na França e responde a todas as chamadas durante o horário de funcionamento sem parar. Pode acontecer que as linhas estejam todas ocupadas ocasionalmente, mas sempre acabamos respondendo. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Muito bom site, atenção ao retorno, pois é por nossa conta e acabei de arcar com os custos. Retorno de um capacete muito pequeno, apesar de boas medidas, 17€ de retorno
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Nota: 3 em 5
O tubo de admissão é de 26, não de 30
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Nota: 3 em 5
Bom custo-benefício, mas falta de opções em relação aos adesivos de plástico.
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Nota: 3 em 5
Faltam frequentemente, ao meu gosto, as características técnicas, dimensões e outras, que permitiriam fazer um pedido com total conhecimento de causa, e sem errar...
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Nota: 3 em 5
Correto
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Nota: 3 em 5
Recepção rápida do meu motor 160yx, mas quebra do pinhão de embreagem na terceira partida.
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Nota: 3 em 5
Faltava um artigo em dois e a caixa de entrega estava muito danificada.
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Nota: 2 em 5
Olá, o comprimento das espaçadores que foram enviados não é o mesmo que o indicado na página
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos pelo transtorno, você pode nos enviar o comprimento do espaçador recebido por e-mail para [email protected]. Podemos então corrigir nosso erro, obrigado. Atenciosamente, Mini Mx
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Nota: 2 em 5
Não recebi a engrenagem de saída da caixa que havia pedido e a roda que pedi é muito pequena
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos pelo incômodo, o atendimento ao cliente tentou entrar em contato com você para resolver o problema. Estamos aguardando notícias suas :) A equipe MiniMX
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Nota: 3 em 5
Entrega prometida em 48/72h, enquanto fui eu quem foi buscar a moto a 45 minutos de estrada no armazém do transportador após 1 semana de espera. A moto não mantém a marcha lenta no afogador, e as válvulas estão mal ajustadas. Acho que é uma boa moto, mas quando se compra nova não se espera já ter despesas a fazer.
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Nota: 3 em 5
Muito bom motor, valor certo.
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Nota: 2 em 5
Não recebi todos os meus artigos, embora no site esteja escrito que foi entregue
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos pelo transtorno. Se algum item estiver faltando ou se você não recebeu seu pedido, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] diretamente da sua caixa de entrada. Atenciosamente, Mini Mx
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Nota: 2 em 5
Entrega 48/72h, eu estive lá para buscar uma semana depois diretamente no depósito do entregador, caso contrário, eu ainda receberia uma semana depois
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos pelo transtorno. O prazo de entrega de 48/72h é uma estimativa devido ao prazo médio de entrega observado. Pode acontecer que isso seja maior, especialmente durante os períodos de verão. Atenciosamente, Mini Mx
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Nota: 3 em 5
Bom
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Nota: 3 em 5
Bastante satisfeito.
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Nota: 3 em 5
Um superaquecimento do motor e o adesivo para escapamento se descola.
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Nota: 3 em 5
Envio e entrega rápidos, mas embalagem a rever, recebi uma caixa rasgada na área do disco de freio da roda e este estava empenado...
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Nota: 2 em 5
Olá, decepcionado, motor danificado ao receber, mensagem já enviada ao seu suporte
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos pelo transtorno, respondemos ao seu pedido, no entanto, não recebemos resposta da sua parte. Atenciosamente, Mini Mx
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Nota: 3 em 5
Meu pedido chegou bem, mas já é a segunda vez que faço um pedido expresso pelo Chronopost e duas vezes que a entrega chega com 1 dia de atraso.
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Nota: 3 em 5
Um pouco lento em comparação à primeira vez.
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Nota: 3 em 5
Serviço de entrega catastrófico.
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Nota: 3 em 5
Quad mal embalado e danificado, não visível até estar totalmente desembrulhado. Fotos disponíveis.
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Nota: 2 em 5
Meu pacote levou 1 mês para chegar. Para um valor de 400 € e todos os transtornos, eles nos ofereceram um gesto comercial de 10 €. Abusado, eu acho.
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Resposta de MiniMX
Olá, o transportador perdeu seu pacote, abrimos uma disputa, eles realizaram pesquisas, lamentamos que isso tenha levado tanto tempo. No entanto, assim que tivermos o resultado da pesquisa, enviaremos um motor novamente o mais rápido possível. Atenciosamente, Mini Mx
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Nota: 2 em 5
Um site que normalmente é muito rápido na entrega e com uma relação qualidade-preço razoável, mas desta vez já faz mais de uma semana que não tenho notícias do meu pedido, decepcionante.
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Nota: 3 em 5
Olá, site satisfatório.
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Nota: 3 em 5
Acabamentos das peças de alumínio não são bons.
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Nota: 2 em 5
Caixa de embalagem rasgada com plásticos aparentes, entrega mal notificada
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos pelo transtorno, se um ou mais itens estiverem danificados e/ou faltando, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente em [email protected] para que possamos tomar as providências necessárias, obrigado. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Pedido complicado, pagamento efetuado, mas bem recebido, mas um 'bug' não teria validado meu pedido... então múltiplos contatos com o suporte (muito reativo) e após algumas discussões o problema foi resolvido, foi longo mesmo assim. Caso contrário, material super e bem embalado. Ps: obrigado ao Nicolas pela sua eficiência e paciência.
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Nota: 3 em 5
Olá, eu me apresento, Stéphane do 83, comprei cerca de 1000 € em peças na Mini Mix desde maio e quando explico simplesmente que uma peça chegou mal usinada, a única resposta que recebi do seu site é que é uma peça que é frequentemente comprada, vocês não entenderam, recebi um coletor de admissão flexível com uma extremidade de alumínio que está em mau estado e ninguém da Mini Mix me propõe trocar a peça que custa 15 €, enquanto na China é fabricada por 1 €, há um pouco de abuso nisso, queremos ser enganados, mas então parem de pedir minha opinião, pois vocês não fazem nada quando não estamos satisfeitos, cordialmente, Stéphane do 83.
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Nota: 2 em 5
Muita falta de estoque
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Nota: 3 em 5
Falta de precisão no nível das bases dos cilindros para os vedantes.
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Nota: 3 em 5
Site correto, mas artigos de má qualidade.
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Nota: 3 em 5
Uma equipe atenta e reativa, pena que a entrega e a escolha dos subcontratados não estejam à altura. Pacote chegou fora do prazo em um estado lamentável. A equipe me enviou sem custos as partes danificadas. Muito obrigado.
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Nota: 2 em 5
Guidão danificado
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Olá, pedimos desculpas pelos transtornos. Se isso ainda não foi feito, nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você o mais rápido possível para resolver a situação.
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Nota: 3 em 5
Não posso dizer nada por enquanto, não recebi o pedido.
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Nota: 3 em 5
Fiz vários pedidos e acho algumas peças de má qualidade (tipo: Wish) e em relação ao atendimento ao cliente, isso também está se degradando.
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Nota: 3 em 5
Prazos de entrega não respeitados e produto já quebrado na embalagem... não muito contente.
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Nota: 3 em 5
Olá, recebi meu pedido, mas recebi uma válvula danificada !!!! Que pena
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Nota: 3 em 5
Bom site, mas muitas rupturas de estoque e difícil encontrar peças Ycf
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