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A
Nota: 3 em 5
Todos os produtos pedidos chegaram dentro do prazo, mas faltavam vários parafusos e as peças de fixação para poder fixar os protetores de punho.
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Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 545 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 2 e 3 estrelas
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Nota: 2 em 5
Pedido no horário, mas pacote mal embalado e maltratado, pois as pernas da forquilha da dirt estavam danificadas ao receber, provavelmente devido a choques durante o transporte, dada a condição da caixa. Muito decepcionado com material novo. Também é difícil entender por que você fornece uma espuma de guidão sem nada para fixá-la e isso aparentemente é normal...
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Resposta de MiniMX
Olá, -Para o seu problema de entrega, você fez uma reserva ao transportador quando recebeu a moto? Eu o convido a enviar todas essas informações ao nosso serviço ao cliente por e-mail para [email protected] com fotos do pacote e seu estado antes da abertura. pois não vemos nenhuma troca a esse respeito. -No entanto, estamos felizes que você tenha recebido sua moto a tempo. Nossos subcontratados para entregas se esforçam para respeitar os prazos, apesar da conjuntura atual. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
CDI queimado após ter rodado 100 m.
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Resposta de MiniMX
Olá, você contatou nosso serviço ao cliente para nos informar sobre seu problema com seu CDI? Convidamos você a nos enviar um e-mail para [email protected], nosso técnico de atendimento ao cliente responderá no mesmo dia. Atenciosamente, Mini MX.
A
Nota: 3 em 5
Entrega bastante rápida, fui reembolsado rapidamente pelo meu retorno, mas os custos de envio ficaram a meu encargo, embora me tenham dito pelo chat que o suporte de freio era adaptável à minha moto, o que não é verdade. Meu disco de freio chegou torto, eles me enviaram outro. Eu daria 3,5.
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A
Nota: 3 em 5
Sem problemas com o site e a entrega. No entanto, pedi um tubo de 6mm e braçadeiras de 6mm, e não há ninguém com um cérebro que me diga que em um caso é o diâmetro interno e no outro caso o diâmetro externo. Enfim, tive que jogar as braçadeiras fora... Estamos chegando aos limites do princípio da VPC...
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A
Nota: 2 em 5
O serviço não está voltado para o cliente. Entrega atrasada devido ao Chronopost, mas não regulamentada pelo seu serviço para obter o reembolso total da entrega expressa, portanto, perda de dinheiro para o cliente.
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Resposta de MiniMX
Olá, Após verificação, constatamos que seu pedido realmente sofreu um bug informático, o que causou um atraso na sua entrega. No entanto, não somos responsáveis pelos atrasos causados pelos nossos transportadores. Para lhe proporcionar a melhor satisfação ao cliente, nosso serviço ao cliente se encarregou de fazer um gesto comercial. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Erro em um kit de reparo de freio. Em vez de 1 pistão, recebi o kit errado.
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A
Nota: 3 em 5
O conjunto de serviços oferecidos em torno de seus produtos não está à altura da visibilidade que você tem na internet, falta de informações sobre os produtos e de pessoal qualificado para responder a perguntas técnicas, ou falta de envolvimento dos mesmos. No entanto, o site é claro e a escolha, apesar das rupturas de estoque devido à crise sanitária, continua bastante ampla.
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Resposta de MiniMX
Olá, agradecemos pelo seu retorno e nos esforçamos para melhorar diariamente as descrições de nossos produtos. Você pode nos indicar em qual(is) produto(s) você sentiu falta de informação durante sua compra? Alguns de nossos colaboradores são técnicos, não hesite em solicitar o serviço técnico durante suas ligações ou através da pré-seleção para ser colocado em contato com a pessoa certa. Estamos fazendo todo o possível para treinar nossos novos colaboradores para que possam rapidamente aconselhá-lo em suas compras. Não hesite também em nos contatar por e-mail ou através do formulário de perguntas/respostas para obter uma resposta técnica de qualidade. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Não muito bem
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A
Nota: 3 em 5
muitas rupturas
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A
Nota: 3 em 5
Ansioso pela reposição de peças de reposição
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A
Nota: 3 em 5
Ansioso pela reposição de peças de reposição
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A
Nota: 3 em 5
O site é bem feito, fácil de pesquisar
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A
Nota: 2 em 5
Médio
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Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço ao cliente entrou em contato com você para encontrar uma solução para seu amortecedor. Esperamos que você encontre satisfação com as trocas que teve. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Olá, serviço excelente, entrega no prazo, no entanto, não sei se foi durante a entrega ou ao sair do depósito, mas a moto tinha um amassado no escapamento.
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A
Nota: 3 em 5
Fui entregue sem a espuma de plástico e o carter do motor estava cortado para dizer que estava cortado.
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A
Nota: 2 em 5
Serviço pós-venda a rever... Alguns artigos a rever... E ainda sem solução correta para meu pedido: 1236104, no qual tenho problemas com 3 artigos...
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Resposta de MiniMX
Olá, Nossa equipe se mobilizou para encontrar soluções para cada um dos seus problemas. Nesse sentido, nosso técnico de atendimento ao cliente enviou as espaçadores e os protetores de aro por carta registrada na sexta-feira. Você deve recebê-los hoje. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
Olá, eu pedi um radiador e não recebi nenhuma fixação!!
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Resposta de MiniMX
Olá, nossos radiadores são vendidos com as mangueiras e os parafusos de banjo, mas sem suporte de fixação para o quadro. Entendemos sua decepção, no entanto, o conteúdo do artigo está bem detalhado na ficha do produto. Esperamos que você tenha encontrado uma solução para a montagem do seu radiador. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de informações, não hesite em contatar nosso serviço ao cliente pelo telefone 09.72.39.05.37. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Esperei muito pela reposição dos estoques, mas finalmente recebi minha mini mx, estou globalmente satisfeito porque ela realmente funciona bem, é bonita, mas tive algumas surpresas ao recebê-la, minha alavanca de embreagem não segurava porque as roscas estavam desagregadas (coloquei parafusos mais longos com porcas e funcionou), o carter foi cortado grosseiramente com uma esmerilhadeira para se adaptar à minha moto (para um produto novo, não é ideal, então fiz o acabamento eu mesmo), recebi uma espuma de guidão, mas sem a capa para ela, minha manete de acelerador tem um clique como se houvesse uma rebarba. Além desses pequenos problemas, é ótimo, a moto funciona realmente bem e eu me diverti muito na floresta, estou ansioso para andar nos próximos dias.
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A
Nota: 3 em 5
Demorou muito para receber minha moto, e ainda não recebi meu famoso cartão VIP.
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A
Nota: 2 em 5
Nenhum acompanhamento do serviço ao cliente, obviamente não é culpa sua pelo atraso, mas pelo menos o mínimo é avisar seus clientes.
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Resposta de MiniMX
Olá, Nós lhe comunicamos todas as informações e várias vezes, por telefone, e-mail e até mesmo pelo Facebook. Entendemos sua impaciência diante da situação, mas não tínhamos mais informações. A situação portuária está saturada e isso mundialmente devido claramente à crise sanitária, a entrega finalmente ocorreu na data que comunicamos quando foi confirmada e nossas equipes fizeram o máximo para despachar todos os pré-pedidos nos melhores prazos. Pedimos desculpas por esse inconveniente e desejamos a você uma boa continuidade e um bom verão :-) Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
O site é bom em si, mas a espera pela recepção foi longa.
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A
Nota: 3 em 5
Muito boa moto, de ótima qualidade e muito bonita. Alguns pequenos pontos a serem observados, como por exemplo, nenhum guia de montagem para montar a moto. Para as pessoas que não conhecem muito de mecânica, elas terão que se dirigir a profissionais. Caso contrário, a entrega foi perfeita, a moto muito bem protegida, etc...
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A
Nota: 2 em 5
Pedido feito em 18 de abril, chegou em 28 de junho. Nenhum e-mail de acompanhamento, fui obrigado a perguntar onde estava esse pedido. Nenhum gesto comercial foi feito. Paguei 49,99€ abusivo.
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Resposta de MiniMX
Olá, Demos a cada etapa do pré-pedido todas as informações que tínhamos e de forma transparente. A situação portuária está atualmente saturada, daí o atraso e as informações podem ser às vezes limitadas, de fato tivemos 3 datas de chegada ao porto com, infelizmente, novos atrasos devido a uma saturação mundial dos portos marítimos. Com a recepção em nossos armazéns, todas as nossas equipes se mobilizaram para despachar o mais rápido possível todos os pré-pedidos. Pedimos que você aceite nossas desculpas por esse inconveniente, que está fora do nosso controle. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
Eu pedi uma moto verde, recebi uma vermelha.
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Resposta de MiniMX
Olá, verificamos e parece que você realmente pediu uma pocket bike vermelha e não verde. Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço comercial para encontrar uma solução. Seja nos contatando pelo 09.72.39.05.37 ou por e-mail via [email protected]. Atenciosamente, MINIMX
A
Nota: 2 em 5
eles me enviaram o diâmetro errado no kit de corrente
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Resposta de MiniMX
Olá, qual tamanho não está conforme? Você pediu: uma coroa 420/37dts / um pinhão 420 17mm 14dts / corrente 420 120 elos. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Paguei 11 euros de entrega para ser entregue em 24h, recebi meu pacote 3 dias depois... bom serviço mesmo assim.
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A
Nota: 3 em 5
Conforme o pedido, entregas desastrosas e sem competência, pacote recebido amassado e em três dias de intervalo (porém tudo deveria chegar ao mesmo tempo, paguei a mais pela entrega rápida), o atendimento ao cliente é bastante simpático e tenta resolver as coisas, mas para mim, como visto com os vendedores da empresa, o serviço de entrega é a continuidade, a imagem e a seriedade da empresa. Além disso, o brinde (pequeno presente a ser escolhido oferecido pelo site) não chega, claro que nunca chega, bem, chegou para mim... que azar! Não pretendo fazer novos pedidos neste site, a menos que tenha um verdadeiro serviço de entrega... (meu comentário é objetivo e factual.)
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A
Nota: 3 em 5
É caro em relação ao que vale, embaixo da pintura vemos que está enferrujado, não é genial, estou decepcionado
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A
Nota: 3 em 5
Bom
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A
Nota: 2 em 5
Os protetores de raios não têm nada a ver com os da foto. Eu preciso devolvê-los às minhas custas para ser reembolsado. Na época em que todos os sites oferecem devolução gratuita .....
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Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço comercial enviou um e-mail para você. Saiba que levamos em conta seu comentário e assim ajustamos nossa ficha de produto. Atenciosamente, MiniMX
A
Nota: 2 em 5
Entrega rápida, preço interessante, mas qualidade medíocre. Montagem muito fácil, mas o motor fuma muito assim que atinge a temperatura. O SAC só se comunica por e-mail (não é muito prático nem reativo), eu liguei diretamente e me disseram que só por e-mail é possível comunicar, no entanto, quando liguei para comprar meu motor, eles se deram ao trabalho de me explicar e aconselhar ..... Primeira e última vez para mim neste site. Eu fico com meu motor e meu amargor
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Resposta de MiniMX
Olá, de fato, nossa equipe de SAC se comunica principalmente por e-mail. Especialmente para as primeiras trocas, a fim de lhe proporcionar o melhor acompanhamento para todos os seus pedidos de SAC. Nossos técnicos também estão na oficina, portanto, não estão necessariamente disponíveis imediatamente por telefone. Não hesite em deixar seu número de telefone em seu primeiro e-mail de solicitação de SAC, você será contatado. Atenciosamente, MINIMX
A
Nota: 2 em 5
Realmente decepcionado, pedido feito com tapete ipone, nada a ver com o modelo representado no site, não tem as mesmas dimensões listadas no site. E tudo o que me respondem no serviço pós-venda, visto que escrevi para dizer que as informações em seu site estão erradas, é um « devolva-o » então não, eu estou decepcionado, um pedido de desculpas para começar seria bom e depois eu pedi dois tapetes, então um gesto comercial teria sido mais apropriado e que o cliente talvez não tenha que ficar procurando outro pacote e devolvê-lo, especialmente em dimensões como essas. Depois de vários pedidos feitos com eles, o serviço ao cliente me decepcionou. O tapete em si é de boa qualidade, mas não o que pedi
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Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço comercial tentou entrar em contato com você, deixamos uma mensagem em sua caixa de correio. Atualizamos nossa ficha de produto. Atenciosamente, MINIMX
A
Nota: 3 em 5
É uma pena que há muitas peças soltas fora de estoque
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A
Nota: 3 em 5
Fiz um pedido que recebi dentro do prazo, mas não recebi o adesivo da oferta como mencionado no meu pedido
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A
Nota: 3 em 5
Comprei uma pocket e 2 dias depois já não funciona, estou muito decepcionado, ela engasga assim que aceleramos
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A
Nota: 3 em 5
Site bem explicado, mas os códigos promocionais devem ser aguardados por 14 dias após a recepção da moto, o atendimento ao cliente está sobrecarregado e há falta de reabastecimento e acompanhamento
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A
Nota: 3 em 5
Muito decepcionado com este motor, pode ser um defeito... é preciso colocar óleo a cada dois dias... percebo que sai e seca em bolinhas na rosca dos parafusos do escapamento... Caso contrário, ele funciona bem...
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A
Nota: 2 em 5
Entrega recebida no prazo, muito bem embalada, mas não funciona corretamente!!
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Resposta de MiniMX
Olá, não hesite em contatar nosso serviço de SAC pelo: 09.72.39.05.39. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
olá, peça recebida não conforme a referência pedida no site. um crédito recebido em troca. cordialmente
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Resposta de MiniMX
Olá, após troca de e-mails com nosso serviço comercial sobre sua recepção, estamos em falta do artigo que você desejava. É por isso que nosso comercial entrou em contato com você por telefone para lhe oferecer um crédito que você aceitou, crédito no valor do artigo que você desejava para que você possa reordená-lo assim que estiver em estoque. Atenciosamente, Mini MX