A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Decepcionado, a foto no site mostra um anel de carburador. Kit recebido sem esse anel. Resposta do serviço ao cliente: «o anel não está mais no kit» ???? Kit comprado em vão. Uma pena, teria sido bom me reembolsar e especialmente sinalizar isso no site.
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Nota: 3 em 5
Pedido um pouco longo (faltava em reabastecimento), senão depois disso faltavam dois parafusos do platô de ignição encomendados e em estoque, no entanto, após uma breve ligação, eles me enviaram!
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Nota: 3 em 5
Fazer o pedido é fácil. O site é bastante bem construído. A escolha é boa. É preciso pensar em agrupar um pedido em relação ao frete.
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Nota: 3 em 5
Olá, sobre a entrega, não recebi o patim de teflon, falta um jogo de espaçadores e o kit de parafusos não corresponde à descrição. Portanto, peço que façam o necessário para completar meu pedido.
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Nota: 3 em 5
a entrega muito cara
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Nota: 3 em 5
grande problema de atraso nas motos, 1 mês e meio de espera, senão o site é ótimo
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Nota: 3 em 5
Muito bom
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Nota: 2 em 5
Um conjunto de kit plástico + kit de decoração foi pedido, mas não são compatíveis (embora vendidos juntos???) Uma proteção de garfo não é compatível com minha moto, embora conste na descrição. Enfim, tempo perdido para embalar tudo de volta, devolver e comprar novamente...
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Nota: 3 em 5
Não recebi o mesmo carburador que pedi, senão impecável
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Nota: 3 em 5
Satisfeito com a entrega muito rápida apesar da situação atual, muito menos satisfeito com o estado das peças (silencioso arranhado em vários lugares, a linha de escape diz '38mm' e é apenas uma linha de 31 com um conector soldado na ponta do escapamento)
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Nota: 3 em 5
Estou muito surpreso com a falta de reatividade após a ruptura de estoque de um artigo. Nenhuma comunicação sobre isso, esperei 7 dias e após uma ligação da minha parte para ser entregue, sem o artigo em falta. Uma pena, mas senão tudo bem para o resto. Isso pode acontecer, mas mesmo assim!!!
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Nota: 3 em 5
nenhum problema com a entrega, eu realmente pedi um kit de corrente em 420, mas a corrente 6 do 428, então estou decepcionado, isso não funciona
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Nota: 3 em 5
Muito bem, mas não sei o que pensar
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Nota: 3 em 5
Vocês não me enviaram a coroa certa
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Nota: 2 em 5
A embalagem estava danificada. Infelizmente, não é culpa da Mini MX. Mas é uma pena, pois o carburador também estava danificado, com uma grande fissura sob o tanque até a rosca para trocar os jatos, então está vazando. Para o relato, nada a declarar.
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Resposta de MiniMX
Olá, por que você não entrou em contato com nosso serviço pós-venda? Nós teríamos substituído seu carburador. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 2 em 5
Eu pedi uma torneira de gasolina. O vendedor deu detalhes sobre o produto, mas contou qualquer coisa. Pedi para devolver o produto, mas não recebi nenhuma notícia.
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Resposta de MiniMX
Olá, em qual Pit Bike você deseja instalar nossa torneira? Ela é compatível com o tanque tipo CRF50 (Pit bike). Aqui está o link para fazer sua devolução (disponível na sua conta Mini MX ou na parte inferior da página): https://www.minimx.fr/fr/content/14-conditions-de-retour
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Nota: 2 em 5
As cores não são as mesmas que nas fotos. Transportadora que não faz seu trabalho, recebo uma mensagem dizendo que estava ausente, embora eu tenha tirado a tarde para ter certeza de que estaria lá para receber o pacote.
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Resposta de MiniMX
Olá, se as cores são idênticas à foto, pode ser que a resolução da sua tela esteja causando o problema. Quanto ao transporte, estamos repassando suas informações ao nosso parceiro. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 3 em 5
Não é uma impressão rápida, mas impressão simples
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Nota: 3 em 5
serviço ao cliente em 48/72 horas e entregue em 7 dias, mas eles chegaram mesmo assim, obrigado
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Nota: 3 em 5
Grande atraso na entrega! Pedido em abril. Entrega inicialmente anunciada para 15 de maio, finalmente entregue em 15 de junho!!! O COVID passou por aqui, mas longo, longo, longo... sem informações sem pedidos da minha parte. O senhor é agradável pelo chat, mas uma mulher desagradável e sem empatia em suas respostas seria melhor não responder para não perder clientes...
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Nota: 3 em 5
para este pedido, foi muito bom, mas nem sempre foi o caso em pedidos anteriores
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Nota: 3 em 5
Baston não é para RECOMENDAR!!!!! Acabamento aleatório.... eu lamento ter comprado esta máquina. Um cliente muito insatisfeito.
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Nota: 2 em 5
Inversão de itens no meu pedido. Quando liguei, deixaram claro que eu não entendia nada, e o tempo de espera para falar com um atendente é muito longo.....
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Resposta de MiniMX
Olá, qual item foi invertido no seu pedido? A saber que muitas pessoas nos contatam todos os dias por telefone, mas você também pode nos contatar por e-mail ou através do nosso chat ao vivo. Quanto à sua entrega, não entendemos bem sua mensagem, seu pedido 1152461 foi entregue em dois dias! Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 2 em 5
Ainda não recebi meu pedido, o prazo de entrega é muito longo para material em estoque. Espero recebê-lo um dia!
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Resposta de MiniMX
Olá, de fato, como indica seu rastreamento, você foi entregue hoje. As plataformas logísticas da Colissimo estão fazendo o melhor para restabelecer a situação pós-confinamento, mas estamos cientes de que algumas entregas estão levando mais tempo do que o habitual, lamentamos. Para esclarecer também nossa resposta, você fez o pedido em 17/06/2020 às 19h15, seu pedido saiu de nossos armazéns em 18/06/2020 às 10h50. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 3 em 5
Bom
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Nota: 2 em 5
A entrega com 20 dias de atraso é compreensível devido às condições do confinamento, mas o pacote chegou amassado, a barra de proteção de ferro estava amassada e a parte traseira estava danificada.
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Nota: 3 em 5
Bom, entrega bastante rápida, eu aprecio
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Nota: 2 em 5
Quanto ao meu pedido, no geral está correto e rápido, 3 dias entre o pedido e o recebimento!!! Por isso eu daria 4 estrelas, mas o problema é que o carburador que comprei precisa ser ajustado e para isso preciso de conselhos técnicos e mesmo enviando um e-mail, ainda estou esperando que me retornem!!! Uma pena, isso mancha a imagem da marca... Ps: eu realmente tentei obter informações por telefone, mas as senhoras, por mais agradáveis que sejam, não sabem o suficiente sobre o que eu pedi...
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Resposta de MiniMX
Olá, não, um carburador não deve ser ajustado como você entende. Um carburador é ajustado de fábrica, mas muitas vezes você precisará rever o ajuste de acordo com sua pilotagem, e você é o único que pode fazer isso. Existem muitos tutoriais que explicam como ajustar um carburador de acordo com suas necessidades, mas para aprofundar o assunto: o ajuste do carburador é feito em dois pontos. - 1: Ajuste seu parafuso de mistura. Para isso, aperte seu parafuso até o fundo e solte-o de 2 voltas ou 2,5 voltas no máximo. - 2: Brinque com os clipes da sua agulha no seu corpo. Dependendo de suas necessidades e de sua pilotagem, suba ou desça a agulha um clipe. Se ao subir ou descer o comportamento da moto estiver mais de acordo com suas necessidades, é porque você está no caminho certo. Você pode consultar nosso canal no youtube, um vídeo explicativo foi realizado: https://www.youtube.com/watch?v=ANX9P9OVngE
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Nota: 3 em 5
Exceto pelo fato de que no momento do pedido o site não estava atualizado e que, portanto, pedi uma moto em falta (então 1 mês para receber minha moto), bastante contente com o serviço ao cliente que responde rapidamente e a moto é super, eu recomendo! É preciso verificar se está em estoque! Se não, esse mês de espera 5* sem hesitar.
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Nota: 2 em 5
Entrega supostamente em 24 a 48 horas chegou após 10 dias em uma caixa toda rasgada com caixas de produtos já abertas
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Olá, em relação à sua entrega, os serviços de transporte ainda estão saturados e estão fazendo o melhor para entregar dentro dos prazos indicados, lamentamos que você tenha que esperar sua encomenda 6 dias em vez de 3. Estamos repassando sua mensagem ao nosso parceiro de entrega. Em relação aos produtos e sua entrega, não vemos nenhuma reserva registrada para que possamos fazer uma reclamação ao transportador, você contatou nosso serviço de atendimento ao cliente?
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Nota: 3 em 5
Tanque de gasolina quebrar um pouco decepcionado
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Nota: 3 em 5
Entrega muito rápida bem embalada, exceto o silenciador de carbono que deveria ser de carbono e apenas enrolado em bolha com um arranhão em cima
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Nota: 3 em 5
Recebido a tempo, mas kit de decoração danificado e desvio na roda dianteira.
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Nota: 3 em 5
Entrega paga e que não respeita o contrato em 48h! Qualidade dos plásticos decepcionante.
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Nota: 3 em 5
2 meses de espera para receber minha dirt, no site é uma incompreensão, nenhum e-mail para saber por que houve atraso, o acompanhamento não está atualizado, obrigado a enviar 2 vezes por semana mensagens ao serviço ao cliente para saber quando ela chega, a entrega foi adiada por 1 mês quando deveria ter chegado no final de abril início de maio, eu a recebi apenas em 11 de junho. Muito atraso, mas a dirt funciona perfeitamente, muito boa qualidade
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Nota: 2 em 5
Recebido rapidamente, apoio para pés para pw80 que não se monta.. o resto ótimo
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Resposta de MiniMX
Olá, isso pode depender do seu ano de PW80, mas é raro. Se o produto não lhe agradar, você pode nos devolver para reembolso
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Nota: 2 em 5
Estou decepcionado com a escolha dos itens, os melhores pneus estão sempre em falta, assim como a maioria das coisas que eu gostaria de encomendar. E a entrega GPS é realmente a pior maneira de receber, sempre com um atraso mínimo de uma semana e isso é quando eles realmente passaram pela minha casa. :(
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Nota: 3 em 5
Olá a todos! Para minha parte, não há descrição suficiente para as peças (as dimensões às vezes são contraditórias, exemplo na página de pesquisa para encontrar uma peça entre todas as outras há uma dimensão marcada no título e quando você vai na descrição da peça, quando você clica no link da peça a dimensão é diferente! Então, problema na recepção da peça. Não é fácil explicar, desculpe se você não entendeu o que eu queria dizer, mas de qualquer forma as entregas são expedidas ótimas!
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Nota: 3 em 5
Eu paguei a entrega de 8€ gold, entrega em 24 48H numa quarta-feira e a recebi 8 dias depois, caso contrário, nada a dizer sobre meu produto
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Nota: 3 em 5
Entrega dentro dos prazos dada a conjuntura atual.
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