A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Eu pedi um guidão que chegou torto e com arranhões
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Resposta de MiniMX
Olá, não temos nenhuma mensagem sua no endereço [email protected] ou via nosso chat ao vivo sobre seu problema com a peça. Se você tiver algo a declarar sobre uma peça recebida, pode entrar em contato com nosso serviço pós-venda. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 3 em 5
Peças de qualidade medíocre (ao mesmo tempo, pelo preço não esperava melhor). Filtro de ar não segurando no seu manchão. Filtro de gasolina de plástico mole -> impossível de montar. Mangueiras que não estão nos tamanhos padrão -> impossível de montar.
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Nota: 2 em 5
eu pedi protetores de aro para desmontar minhas rodas, compra completamente inútil porque furou na primeira utilização e pior aro danificado por causa disso... eu não coloquei "muito ruim" porque a minimx me respondeu rapidamente me oferecendo 5% de desconto na minha próxima compra... mas não estou satisfeito com essa compra de qualquer forma
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Resposta de MiniMX
Olá, entendemos seu descontentamento, é por isso que nossa equipe comercial lhe ofereceu um gesto na sua próxima compra. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 3 em 5
Peças de boa qualidade para o que pedi, de qualquer forma... No entanto, o serviço pós-venda a ver... Resposta padrão para uma reclamação... Eles me fazem tirar fotos e um dossiê de reclamação para finalmente me dizer que não substituirão o item defeituoso porque é um presente... Melhor não dar presentes nesse caso, meu filho está decepcionado.
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Nota: 3 em 5
Prazo de entrega muito longo. Local de entrega difícil, quase impossível de modificar.
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Nota: 2 em 5
Câmara de ar furada...
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Resposta de MiniMX
Olá, convidamos você a entrar em contato diretamente com nosso serviço de atendimento ao cliente para verificar sua câmara de ar. Atenciosamente, a equipe MiniMX
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Nota: 2 em 5
Problema no meu pacote produto amassado
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Resposta de MiniMX
Olá, você fez uma reserva com o transportador para verificar o estado do seu pacote com o entregador Colissimo? Se seu kit de decoração estiver danificado, recomendamos que você entre em contato diretamente com nosso serviço de atendimento ao cliente. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 3 em 5
Difícil encontrar a peça certa. Calcificação estranha.
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Nota: 3 em 5
Contato ok, serviço de entrega e proteção da moto para a entrega excelente, mas o filtro de gasolina quebrado e a corrente que quebra após apenas 10-15 minutos de uso.
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Nota: 3 em 5
Bom site, mas um pouco caro.
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Nota: 3 em 5
Um pouco caro....
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Nota: 3 em 5
Descrição insatisfatória!
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Nota: 2 em 5
Mal explicado, pois o produto não se adequa, diálogo de surdo por e-mail, nada comercial!!
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Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço de atendimento ao cliente respondeu a você muito precisamente: "sua linha se encaixa do lado de fora do cartucho, (a linha estará no seu cartucho = 38mm), se a linha entrar no cartucho isso seria = 31mm" Não podemos ser mais precisos do que isso. Se, no entanto, o produto não lhe agradar, você pode, claro, nos devolver contra reembolso. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 3 em 5
Bom site, mas algumas peças muito frágeis
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Nota: 3 em 5
Eu deveria receber meu pacote em 24/48h, mas nada após 3 dias. Eu liguei para o serviço de atendimento ao cliente e lá me disseram que eu havia pedido um guidão vermelho usado, mas não havia mais. Então a pessoa do outro lado da linha me ofereceu outra cor e eu aceitei. Recebi meu pedido 24h depois e lá vi o guidão que eu havia pedido primeiro. Nenhum gesto comercial, nenhuma mensagem para me avisar da situação, enfim... Não é correto.
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Nota: 3 em 5
O site é bastante completo, nada a dizer
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Nota: 3 em 5
Bom. Rápido, mas a qualidade da culatra poderia ser melhor. Falta uma precisão sobre o modelo do eixo de comando e o tipo de engrenagem de distribuição que vai junto. Isso evitaria surpresas desagradáveis.
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Nota: 3 em 5
Bom material
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Nota: 3 em 5
Não recebi nenhum e-mail de confirmação nem de envio do pacote
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Nota: 3 em 5
O prazo era de 24/48h, mas veio em 1 semana
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Nota: 3 em 5
NÃO HÁ DETALHES SUFICIENTES SOBRE O PRODUTO, O QUE RESULTA EM UM ERRO DE PEDIDO NO PRODUTO
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Nota: 3 em 5
o motor já não funciona, muito decepcionado..
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Nota: 3 em 5
Carrinho constantemente excluído e alguns pequenos problemas anexos. De resto, bom site, encontramos quase tudo o que queremos e não é muito caro
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Nota: 3 em 5
O site é muito completo e fácil de usar, eu aprovo o site em si, o serviço de entrega está sempre atrasado, não adianta pagar 10€ pela entrega se é para recebê-la 4 dias depois e as peças têm qualidade média..
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Resposta de MiniMX
Olá, você fez o pedido em 26/12 às 18h, nossas expedições são garantidas até às 14h, e tentamos até mesmo enviar todos os pedidos feitos até às 16h, no entanto, as coletas são feitas às 17h, você entenderá que nos é impossível enviar seu pedido feito às 18h, no entanto, ele foi enviado sem atraso em 27/12 e, segundo o rastreamento TNT, foi entregue em 28/12/2019 às 12:05. Toda a nossa equipe sempre faz o máximo para preparar e enviar todos os nossos pedidos e damos uma atenção especial aos expressos TNT. Permanecendo à sua inteira disposição. Desejamos a você um ótimo ano. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Erro no nosso endereço 2 dias seguidos, no 3º dia recebemos corretamente
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Nota: 3 em 5
Não foi levado em conta meu comentário
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Nota: 3 em 5
Nada a dizer sobre a qualidade!! Mas precisaria de mais explicações.. Entrega respeitada, isso é magnífico!
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Nota: 2 em 5
Pedido fácil, envio rápido, serviço pós-venda deplorável. Impossível acionar a garantia, sem mais respostas da parte do SAV.
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Resposta de MiniMX
Olá, ao contrário, você recebeu uma resposta do nosso serviço pós-venda. Você tem uma inicialização a fazer e ajustes a verificar. Seu motor não tem nada, você deve fazer um ajuste no carburador e verificar os ajustes das válvulas como indicado no manual do usuário recebido com a moto. Existem tutoriais em vídeo em nosso site que explicam como fazer esses diferentes ajustes, se necessário, nossos serviços estão disponíveis para lhe informar. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 3 em 5
Falta de kit de decoração para proteção de garfo
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Nota: 3 em 5
obrigado por ter que insistir várias vezes por um cupom
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Nota: 3 em 5
Entrega em 1 semana em vez de 24 a 72h.
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Nota: 3 em 5
Mangueira de gasolina cortada e a purga dos freios dianteiros não foi feita
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Nota: 3 em 5
Cilindro mestre não conforme com o pedido.
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Nota: 3 em 5
Nenhuma diferença com a caixa CDI em relação à original que tenho na minha moto
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Nota: 2 em 5
Todas as peças que pedi no site minimx eram para uma ycf de 2007, então comprei peças PARA YCF e quando recebo o pacote todo animado, experimento as peças e nenhuma peça se encaixa na moto, então 60 euros de pedido jogados fora!! Obrigado Minimx
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Resposta de MiniMX
Olá, na parte inferior da página você tem as condições de retorno e o formulário disponível. "todas as peças não se encaixam": Válvula de ar? Mangueira de combustível? Aceleração rápida? Espuma do guidão? Punho? essas peças são incompatíveis com sua YCF? Quanto ao restante das peças: - O kick de 16mm, ou seu eixo de kick é de 16mm, senão realmente não se encaixará. - Junta de cabeçote + base 125cc Gongyu/bull? seu motor é da marca Bull ou Gonyu? - Pastilhas de freio traseiras de pistão simples 45/7? novamente, isso depende da sua montagem original. A escolha das peças do motor e da parte cíclica está relacionada à sua montagem original, não podemos escolher aleatoriamente. Não hesite em nos contatar por chat, telefone ou e-mail para obter informações adicionais antes de fazer o pedido. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Problema com as dimensões do pneu
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Nota: 3 em 5
Proteção do braço oscilante e rolete de corrente não adaptados às minhas duas motos, a saber, YCF 125 start e orion 125. Portanto, não é padrão como anunciado no site.
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Nota: 3 em 5
Bof, pois os preços são um pouco abusivos, eu acho
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Nota: 2 em 5
Bom serviço de entrega, mas vende duas peças da mesma marca que não combinam... seja lógico!
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Resposta de MiniMX
Olá, Não entendemos bem o seu comentário. Se você está falando da tampa de cabeçote e do tampão da válvula, isso não depende da marca, mas do que você tem montado no seu motor original. É por isso que fornecemos as medidas nas descrições, para que você possa garantir a compatibilidade dos produtos. Se o produto não lhe agradar, você pode devolvê-lo para reembolso. Atenciosamente, a equipe MiniMX
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Nota: 2 em 5
Realmente decepcionado por ter encomendado um motor completo sem coletor. Quis comprar um motor 125 lifan com opção 3 para o elétrico e opção 2 para o carburador, problema no site, isso não funcionou.
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Resposta de MiniMX
Olá, É muito surpreendente que o coletor não tenha sido entregue, mas se você perceber isso, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente. Quanto à opção do carburador, o site valida com base no que você clica e, aliás, o carrinho de compras (antes do seu pagamento) resume suas compras. Atenciosamente, a equipe MiniMX
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