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A
Nota: 3 em 5
Prazo de entrega não respeitado, senão muito bom
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Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 545 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 2 e 3 estrelas
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Nota: 3 em 5
Mediano, uma experiência correta, mas alguns serviços precisam ser melhorados.
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A
Nota: 2 em 5
Problema entre meu pedido e o que recebi. Após várias mensagens e várias chamadas, tive que esperar 10 dias antes de receber o produto correto.
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas pelo atraso no tratamento do seu SAV, fizemos uma expedição TNT para reduzir ao máximo seu tempo de espera. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
OK, no entanto, o pacote foi para outra pessoa... serviço de entrega 24h pago, recebi o pacote 5 dias depois. Mas o atendimento ao cliente foi muito correto, obrigado à pessoa que me atendeu
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A
Nota: 3 em 5
Rápido, mas não há detalhes suficientes sobre algumas peças, uma pena..
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A
Nota: 2 em 5
Apenas o site frequentemente apresenta bugs na hora do pagamento e tudo isso precisa ser resolvido...
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A
Nota: 3 em 5
Bom
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A
Nota: 3 em 5
Bom site
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A
Nota: 2 em 5
Prazo de entrega bastante curto, mas um dos produtos que pedi não foi entregue e foi substituído por outro.
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A
Nota: 3 em 5
Super site, pena que algumas peças que não estão mais em estoque não sejam reabastecidas
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A
Nota: 3 em 5
Bom
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A
Nota: 2 em 5
Médio
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A
Nota: 3 em 5
Eu pedi 2 rodas para minha moto de terra vendidas em pacote (rodas + pneus), uma delas tem raios cromados e na outra os raios são pretos ???? por quê? apesar de várias mensagens enviadas .... nenhuma resposta, uma pena!!!
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A
Nota: 3 em 5
Muito bom site, rápido, exceto pela entrega, 3 dias a mais sem saber quando serei entregue
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A
Nota: 3 em 5
Recebido em 4 dias e das 2 correntes pedidas, um pacote deveria ser recondicionado porque não tinha a mesma embalagem que a outra corrente, o fecho rápido está faltando para a 2ª corrente.
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A
Nota: 2 em 5
o assistente do site não conhece a mecânica, ele dá conselhos errados, me fez comprar uma peça errada, resultado: peça inútil e um pedido a mais e um frete excessivo por um parafuso a mais por quase 400 euros de compra, nem um adesivo ou outro
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Resposta de MiniMX
Olá, Peço desculpas pelo transtorno, se o produto não corresponde às suas expectativas, o reembolso é possível até 14 dias após a entrega. Seu parafuso de mistura + mola pode ser devolvido em carta simples (formulário disponível na sua conta Mini MX). A partir de 30 euros de compra, uma seleção de brindes está à sua disposição no seu carrinho, adesivos, chaveiro, folha de adesivos. Basta selecionar o que você escolher para que ele seja integrado ao seu pedido. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Não é claro o suficiente para uso
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A
Nota: 3 em 5
Correto
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A
Nota: 3 em 5
Não é fácil de usar, especialmente no smartphone
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A
Nota: 3 em 5
É uma pena que seu site não funcione com meu tablet Samsung. De resto, bom site em geral.
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A
Nota: 2 em 5
O site é bastante completo, mas verifique suas fotos e compare-as com os produtos que realmente recebemos, pois não são de forma alguma os mesmos.. é quase uma publicidade enganosa, temos realmente a impressão de sermos enganados a cada pedido! Atenciosamente
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Resposta de MiniMX
Olá, Após seu pedido referente a mangueira, punhos de alavanca, cabo e plástico, e após verificação, os produtos correspondem à sua foto. Nosso objetivo não é enganá-lo, você pode nos indicar com mais precisão sua insatisfação. Lembramos que, caso seus produtos não o satisfaçam, uma devolução até 14 dias após o recebimento é possível, reembolsamos em 24h. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Pequeno problema com meu pedido que ainda não foi resolvido, decepcionado
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A
Nota: 2 em 5
CATASTRÓFICO!! explicações: pedido enviado em nome do ponto de coleta, portanto devolução ao remetente da recepção por ele, pois não sabia para quem era; Após a ligação, me disseram que não haveria envio antes da devolução do pacote para ver onde está o problema (POR QUE NÃO), aliás, ainda estou esperando a foto. Depois de uma semana, olho no site de rastreamento e desde 3 ou 4 dias está em um depósito e se eu não ligar para avisá-los que não está se movendo há vários dias e que ainda não tenho aviso de envio, acho que não terei nada. Não é o primeiro pedido com vocês, mas então este eu colocaria 4 estrelas pela insatisfação. Saudações.
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Resposta de MiniMX
Olá, Após seu problema de entrega, peço desculpas novamente e esperamos tê-lo satisfeito com o segundo pedido enviado e entregue. Estamos à sua inteira disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
Eu paguei 12 euros de frete para receber o pacote em 2 dias, para no final ir buscá-lo no depósito da TNT a 30 minutos da minha casa 4 dias depois!!!
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu pedido foi tratado sem nenhum atraso na preparação, a entrega da TNT apresenta aparentemente uma anomalia no endereço. Os endereços inseridos durante seu pedido são transmitidos automaticamente e estão de acordo com o que você indicou durante seu pedido. Convidamos você a atualizar suas informações na sua conta Mini MX. Estamos à sua inteira disposição e pedimos desculpas por este transtorno. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Estou satisfeito com o tempo de entrega e a descrição do artigo no site! No entanto, ao receber o pacote, mais problemas com as peças do pedido!
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A
Nota: 2 em 5
Produto recebido não conforme as expectativas e a descrição do site. Eu não recomendo de forma alguma
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Resposta de MiniMX
Olá, Para entender melhor sua insatisfação, você pode nos indicar quais produtos não o satisfizeram? Lembramos que reembolsamos, trocamos ou também fazemos créditos até 14 dias após a entrega. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
Muita demora e o gesto comercial foi ridículo para um pedido de 349 euros.
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Resposta de MiniMX
Olá, Os motores YX estavam aguardando reabastecimento de nosso fornecedor. Nós lhe informamos sobre o prazo de reabastecimento durante seu pedido. Pedimos desculpas e fizemos o máximo para reduzir o tempo de espera. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Comunicação correta por telefone, mas nenhuma resposta por e-mail. Devido a um problema de estoque não especificado, a entrega foi atrasada. Pedi um pequeno gesto comercial... mas nada.
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A
Nota: 3 em 5
prazo de espera extremamente longo apesar de uma qualidade muito boa do produto. Eu recomendo este site apesar de alguns inconvenientes no prazo de entrega que não é respeitado. cordialmente ....
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A
Nota: 3 em 5
Rápido
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A
Nota: 3 em 5
Equipe simpática ao telefone e no armazém, continue assim, site bom no iPhone
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A
Nota: 3 em 5
O frete é muito alto
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A
Nota: 3 em 5
a entrega foi muito longa
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo atraso, mas estávamos em inventário de fim de ano durante o período de 23/12/2015 a 04/01/2016. Este já foi concluído e nossas preparações são feitas diariamente. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Poucas opções
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A
Nota: 2 em 5
O kit de freio não funciona.
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Resposta de MiniMX
Olá, Que problema você está enfrentando com seu kit de freio? Os kits de freio são purgados e prontos para uso. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Este site é bom, comecei a comprar muitas peças, mas decepcionado com o pacote de alavanca de embreagem e freio, pois não servem na CRZ 125S
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A
Nota: 2 em 5
Um pedido perdido na TNT e meu pedido, uma vez recebido, com peças faltando na caixa, o que me fez esperar mais de 15 dias para ter minhas peças em vez de 24h, uma vergonha....
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas novamente pelo transtorno causado pela TNT, também tivemos nosso inventário de fim de ano que agora está concluído, isso pode ter perturbado nossas preparações e nossa reatividade, pedimos desculpas por isso e permanecemos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
recebi meu pedido 3 semanas depois, o que é muito, e o pinhão de saída de caixa não está no pedido
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo atraso, mas estávamos em inventário de fim de ano durante o período de 23/12/2015 a 04/01/2016. De fato, recebemos um grande número de chamadas e e-mails, o que pode ter atrasado nossas respostas ou nossa disponibilidade. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
Problemas de entrega. Entrega prevista em 48h recebida em 72h.
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu pedido não sofreu nenhum problema ou atraso na entrega, a entrega COLISSIMO é de 48h/72h, ou seja, o pacote será entregue em 48h no máximo e 72h no máximo, seu pacote foi enviado em 04/01/2016 e foi entregue em 07/01/2016. Caso você deseje uma entrega rápida, oferecemos a entrega TNT em 24h. Estamos à sua inteira disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Pedido muito decepcionante. A data de envio não está de acordo com o que foi anunciado. Nunca é o mesmo interlocutor que, aliás, não se apresenta ao telefone. Após a recepção, desenrasque-se. Eles enviam um PDF que não explica como montar a moto. Quando você liga, eles se refugiam atrás do fabricante. Eles pedem fotos para verificar a montagem, mas não retornam a ligação. As respostas técnicas são diferentes dependendo do interlocutor (troca de óleo, troca de carburador, montagem...) Felizmente, eles são corteses, senão seria uma catástrofe!
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