A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Todas as peças que pedi no site minimx eram para uma ycf de 2007, então comprei peças PARA YCF e quando recebo o pacote todo animado, experimento as peças e nenhuma peça se encaixa na moto, então 60 euros de pedido jogados fora!! Obrigado Minimx
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Resposta de MiniMX
Olá, na parte inferior da página você tem as condições de retorno e o formulário disponível. "todas as peças não se encaixam": Válvula de ar? Mangueira de combustível? Aceleração rápida? Espuma do guidão? Punho? essas peças são incompatíveis com sua YCF? Quanto ao restante das peças: - O kick de 16mm, ou seu eixo de kick é de 16mm, senão realmente não se encaixará. - Junta de cabeçote + base 125cc Gongyu/bull? seu motor é da marca Bull ou Gonyu? - Pastilhas de freio traseiras de pistão simples 45/7? novamente, isso depende da sua montagem original. A escolha das peças do motor e da parte cíclica está relacionada à sua montagem original, não podemos escolher aleatoriamente. Não hesite em nos contatar por chat, telefone ou e-mail para obter informações adicionais antes de fazer o pedido. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Bom serviço de entrega, mas vende duas peças da mesma marca que não combinam... seja lógico!
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Olá, Não entendemos bem o seu comentário. Se você está falando da tampa de cabeçote e do tampão da válvula, isso não depende da marca, mas do que você tem montado no seu motor original. É por isso que fornecemos as medidas nas descrições, para que você possa garantir a compatibilidade dos produtos. Se o produto não lhe agradar, você pode devolvê-lo para reembolso. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Realmente decepcionado por ter encomendado um motor completo sem coletor. Quis comprar um motor 125 lifan com opção 3 para o elétrico e opção 2 para o carburador, problema no site, isso não funcionou.
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Olá, É muito surpreendente que o coletor não tenha sido entregue, mas se você perceber isso, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente. Quanto à opção do carburador, o site valida com base no que você clica e, aliás, o carrinho de compras (antes do seu pagamento) resume suas compras. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Ainda não recebi meu pedido, ele supostamente está perdido.
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Resposta de MiniMX
Olá, Uma reclamação foi feita à GLS em 12/11/2019 para obter informações adicionais e assim localizar seu pedido o mais rápido possível, ou, caso contrário, nos permitir reenviar um pacote. Como você viu com nosso serviço de atendimento ao cliente, manteremos você informado o mais rápido possível assim que a resposta da investigação da GLS chegar. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Achei a embalagem um pouco leve, especialmente a caixa do pistão que estava completamente aberta quando abri o pacote, para peças como essa é necessário uma embalagem de qualidade... caso contrário, nada a reclamar, os produtos foram entregues rapidamente.
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Resposta de MiniMX
Olá, O pistão está em uma caixa de papelão, tudo muito padrão, o que protege bem os pistões. Lamentamos saber que, infelizmente, sua caixa se abriu durante o transporte, mas estamos aliviados que seu pistão esteja em perfeita integridade. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Pacote recusado por mim mesmo, motor rachado.
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Resposta de MiniMX
Olá, Como você pode ver com nossos serviços, o transporte do seu motor, infelizmente, não foi feito em boas condições, o que resultou nessa quebra. Nossos serviços, portanto, enviaram imediatamente um novo motor que foi entregue em 25/10/2019. Você recebeu bem esse novo motor? Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Problema de entrega, nunca chegou, endereço incompleto! 2 vezes.
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Olá, De fato, vemos seu pacote em retorno. Vamos reenviar seu pedido, apenas farei uma alteração no endereço que você forneceu em sua conta, que não está bem adaptado para uma entrega na Bélgica a partir da França. Para responder à sua pergunta, não, não é possível verificar os rótulos antes do envio. Eles são gerados automaticamente pelo sistema e o número de pacotes enviados por dia não nos permite esse tipo de verificação. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Caixa em mau estado e peça enferrujada.
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Olá, Você entrou em contato com nossos serviços sobre sua peça enferrujada? Você pode nos contatar de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h, por e-mail no endereço [email protected], por telefone ou através do nosso chat ao vivo. Aguardamos seu retorno. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Não é o anel certo que recebi.
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Olá, Não entendemos sua opinião. Se você tem um motor YX, é obrigatoriamente compatível. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Esforço a ser feito na entrega para o DOM-TOM, caso contrário, site muito bom.
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A
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Nota: 2 em 5
Estou decepcionado, pois no seu site eu selecionei pinhões de saída de caixa 428 16 dentes em 17mm, assim como 428 17 dentes em 17 mm, mencionado no seu site; ao lado da foto, foram entregues pinhões em 20mm; portanto, não montáveis; a entrega não correspondia ao meu carrinho inicial; não voltarei mais ao seu site...
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Olá, o que você diz é impossível, os carrinhos não se transformam. Você simplesmente clicou nas fichas de artigo erradas. Se o produto não lhe agradar, você pode devolvê-lo para reembolso. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Olá, estou satisfeito com o pacote, mas nada satisfeito com a entrega, paguei para receber meu pacote em 48h 72h e no final recebi 6 dias depois!
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Olá, Você fez o pedido na noite do dia 13, seu pedido foi enviado no dia 14. O dia 15 foi feriado, então no dia 16 o transporte foi retomado (24h), sábado 17 e domingo 18 não são dias úteis, portanto a entrega foi na segunda-feira, dia 19, ou seja, 48h úteis depois. Sua entrega está, portanto, de acordo com os prazos que nos comprometemos a respeitar. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Decepcionado com meu último pedido, mas de qualquer forma sempre satisfeito.
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Olá, Como você pode ver com nosso serviço pós-venda, sua reclamação foi devidamente registrada e tratada de acordo com suas expectativas. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Não atende ao telefone, sempre tenho a caixa de mensagens, ficamos horas, um problema com a mercadoria.
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Olá, Não temos caixa de mensagens telefônica. Nossa plataforma recebe um grande número de chamadas, se você não conseguir contatá-los no momento em que estiver disponível, pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por chat ao vivo ou por e-mail no endereço: [email protected] Que problema você teve com seu pedido? Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
O corte de circuito recebido não era o mesmo que o da foto, tive que conectá-lo de forma diferente porque não tinha tempo para devolvê-lo. É desagradável receber uma marca diferente quando na hora do pedido está claramente marcado YCF! Decepcionante em relação ao meu primeiro pedido.
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Olá, De fato, existem duas referências para este tipo de produto. Mas você pediu um produto YCF, para receber um produto da marca YCF. Se não for o caso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Quanto às conexões, seja YCF ou outras marcas, a cor dos fios ou o tipo de conexão varia de acordo com as séries. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
O motor chegou em 2 dias, problema na recepção, uma carcaça do motor está quebrada, estou esperando há 1 semana o serviço de atendimento ao cliente para o retorno do motor, ainda não recebi e-mail, estou perdendo a paciência, atendimento muito, muito ruim!
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Olá, Nosso serviço respondeu, estamos aguardando seu retorno. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Recebi minhas peças, mas a caixa estava muito mal embalada e eu tinha duas peças dentro que não estavam envoltas em plástico ao redor do artigo que pedi, acho isso inadmissível.
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Olá, Suas peças foram danificadas? Algumas peças não precisam de embalagem e são entregues sem. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Encomendei o que vi na foto, mas acabei recebendo exatamente os mesmos artigos da foto, mas que no final não se encaixam + uma embalagem MUITO duvidosa, uma caixa com pedaços de papel de 'proteção' para 'ajustar' os elementos, mas que no final tem muito espaço para fazer todo o contorno da caixa, nem mesmo para sair e nenhum papel bolha. Portanto, para concluir, recebemos um escapamento que não é compatível, embora devesse ser, e com uma embalagem inexistente, acabamos com um conjunto arranhado, danificado. Não recomendo nem o artigo nem o site. Primeira e última visita.
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Olá, Você recebeu sua nova linha como combinado e conseguiu testá-la? Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Prazo de entrega longo, pedido feito no dia 11, para uma chegada (em reabastecimento na MiniMX) no dia 15, recebi a moto 15 dias depois, ou seja, quase um mês de espera.
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Olá, Você comprou uma moto identificada como pré-encomenda, nosso serviço comercial o informou sobre o calendário de entrega. Não houve nenhuma surpresa. Além disso, antes da entrega, nosso transportador marca um horário com você para organizar a entrega. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Produto ruim chegou quebrado, longa espera para devolver e receber o correto, nenhum gesto comercial, decepcionado, não profissional
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Olá, Seu pedido sofreu um erro de triagem, por isso você não recebeu o produto correto. Pedimos desculpas. Quanto à longa espera, nosso serviço de atendimento ao cliente conversou com você várias vezes, pois você não sabia se queria um reembolso ou o envio de um novo pacote. No final, respeitando seu pedido, nosso serviço enviou um novo pacote, uma vez que o primeiro foi devolvido pelos correios. Você receberá este pacote diretamente em casa de forma expressa. Convidamos você a entrar em contato conosco se houver qualquer problema. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
A peça principal (protetor de motor recuperador de óleo YCF) do meu (2º) pedido chegou quebrada em uma caixa intacta... Braços de fixação tortos e rachados. Primeiro me sugeriram tentar montá-la como estava, o que me irritou um pouco. Um cliente deve receber uma peça nova e não uma que precise ser trabalhada, considero isso uma falha não desprezível do S.A.V. Após essa manifestação de descontentamento, me enviaram um formulário de devolução pré-pago e um formulário para preencher para a peça defeituosa. Dito isso, vou perder meu primeiro dia de pilotagem em SM porque me enviaram uma peça em mau estado e não posso ficar satisfeito.
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Olá, Com base nas fotos que você enviou, o braço de fixação estava levemente torto, o que não impede a instalação, é um braço fino que se insere. No final, você especificou seu pedido, por isso nosso serviço de atendimento ao cliente lhe enviou o que você precisa para nos devolver a peça. É um produto em falta, tanto conosco quanto na YCF, o que nos impede de encomendá-lo para você. Por isso, ao retornar, você será reembolsado diretamente. Se a peça estivesse disponível, teríamos enviado para você de forma expressa. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
As peças não correspondem às fotos do site
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Olá, Qual peça que você pediu não corresponde a uma foto? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Defeito na minha entrega e problema no motor ou CDI
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Olá, Como você pode ver com nossos serviços, precisamos entrar em contato com seu mecânico se necessário. Recebemos sua mensagem e as informações solicitadas. Entraremos em contato com você muito em breve. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Ótimo site para vendas em termos de qualidade/preço e conselhos, no entanto, uma vez que a compra é feita, é melhor não ter mais perguntas a fazer, rezo para não precisar do atendimento ao cliente.
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Olá, Seu pedido simplesmente não pode ser feito tecnicamente, não podemos fundir duas contas de cliente. Desculpe, mas alguns pedidos não podem ser atendidos. Obrigado pela sua compreensão. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Duas peças que não se encaixam
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Olá, Qual é o problema com seu pedido? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
UMA SEMANA ESPERANDO MEU PEDIDO POR PARAFUSOS QUE ESTAVAM SUPOSTAMENTE FALTANDO E NO FINAL NÃO RECEBEMOS OS CORRETOS
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Olá, Você recebeu eixos de amortecedores de 10mm como desejado. Não entendemos bem o objeto da sua mensagem. Os eixos de amortecedores são ou de 10mm ou 12mm, mas são sempre os mesmos. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Um site muito legal onde temos especialistas a quem podemos fazer perguntas e que respondem muito rápido. No entanto, um serviço de atendimento ao cliente que te trata com desdém e que sempre quer ter razão.
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Olá, Nosso serviço de atendimento ao cliente conversou com você sobre a descrição de uma ficha de artigo. Ao revisar as trocas, não vemos bem onde eles não responderam como deveriam. No entanto, lamentamos que você tenha interpretado as respostas deles assim, não era de forma alguma o que nossa equipe quis expressar. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
compra entregue com um defeito de montagem no seletor de marcha, esteja equipado com ferramentas adequadas e esteja disposto a se virar sozinho em caso de problema, pois à distância por telefone, apesar de um mecânico muito simpático no SAC, não é evidente! Saiba que a caixa de câmbio e o embreagem não são garantidos e o retorno custoso é por sua conta em caso de problema! SAC MiniMX TOP, por outro lado, atendimento ao cliente teimoso e desagradável!
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Olá, A garantia das peças ou motos está inscrita em nossos CVG, estamos em total transparência. Nosso serviço técnico ou de atendimento ao cliente fará tudo para ajudá-lo e entender o problema. No entanto, você precisará, é claro, às vezes desmontar ou abrir para que nosso diagnóstico seja o mais preciso possível. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Vendedor incompetente. E de má fé. Na beira do desagradável.
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Olá, Nosso serviço pós-venda tratou muito rapidamente seu pedido, discutimos com você o que você preferia fazer em relação ao seu processo. Nosso serviço enviou as peças solicitadas. Não entendemos bem sua opinião, uma vez que nosso serviço foi muito compreensivo em relação ao seu processo. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Erro da sua parte na encomenda, má indicação em seu site. Retorno do SAC insatisfatório! Primeira e última encomenda neste site.
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Olá, Nosso SAC fez intervir nosso serviço técnico para responder diretamente a você. Você não terá que declarar nenhum problema de compatibilidade entre as peças recebidas e seu motor, especialmente a junta. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Má descrição das medidas dos pneus
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Olá, Qual é o problema que você tem com seu pneu? Para a entrega, se seu escritório de correios recusar o pacote, os serviços de entrega farão de tudo para entregar para evitar um retorno ao remetente. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Não está ouvindo os clientes
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Olá, Em seu pedido anterior, o status do seu rastreamento de entrega foi declarado como entregue para uma entrega em domicílio. Uma investigação foi, no entanto, solicitada junto aos serviços postais. Mas o rastreamento é válido. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Porque meu pedido não corresponde à foto
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Olá, Quanto à sua entrega, você escolheu uma entrega em 48/72h úteis, o que não inclui, evidentemente, o fim de semana, sua entrega foi, portanto, entregue dentro do prazo. Quanto às conexões, você tem em nossas fichas de produtos, esquemas (a título indicativo) para ajudá-lo em suas conexões. A conexão de um platô de ignição é feita com um voltímetro, as cores não correspondem necessariamente. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
o site é bom, no entanto, o produto que eu pedi, um estator de pw 50, a qualidade é muito ruim e eu ainda não sei se funciona. sabendo que o preço novo é de cerca de 220 euros e que o que eu pedi custa 25 euros, eu não esperava também uma qualidade top. entrega rápida
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Olá, É um estator da marca TNT, não Yamaha, daí a diferença de preço. Convidamos você a testá-lo, você verá que tem o mesmo desempenho que o original. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Recebido referência não idêntica ao site e sua explicação: referência não existe mais, mas permanece em estoque no site e além disso, é necessário avançar os custos de retorno sem ter certeza de ser reembolsado.
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Olá, Você nos contatou sobre seu filtro de óleo. Os filtros de papel não são mais feitos pelos fabricantes. Conseguimos tê-los, ainda algumas vezes, graças a alguns de nossos fornecedores, mas isso está se tornando cada vez mais raro. O filtro que você recebeu é de melhor qualidade, para a mesma compatibilidade. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Produto ruim recebido
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Olá, Você contatou nosso serviço pós-venda? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Bom trabalho, estou satisfeito.
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Olá, Se você estiver ausente e o pacote não couber na sua caixa de correio, o entregador deixará o pacote no ponto de coleta mais próximo da sua casa. Atenção, os pontos de coleta não aceitam todos os pacotes de todas as empresas de entrega. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Pedido recebido em ponto de coleta, embora eu tenha pago o suplemento para ser entregue em casa. Caso contrário, produtos conformes.
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos o inconveniente, no entanto, em seu pedido de entrega você indicou uma loja ou locais profissionais, que não estão nos arquivos do colissimo. A entrega não pôde, portanto, ser realizada no endereço desejado, mas na mesma área solicitada junto a um comerciante. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Eu pedi 4 artigos, um não era devido, tudo o que pedi, recebi um protetor de corrente em vez de um guarda-lamas, e os custos de retorno são quase tão caros quanto o artigo, então pedi meu guarda-lamas com urgência em entrega expressa a 11,90 euros,,,,,(24h supostamente),,, pedido feito no sábado às 14h, recebido na quarta-feira ao meio-dia, então não estou realmente satisfeito com tudo isso, obrigado
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Resposta de MiniMX
Olá, Se você tiver o menor problema com uma das peças recebidas, deve contatar nosso serviço de atendimento ao cliente pelo 0972390537. Não encontramos nenhum pedido da sua parte, você contatou nossos serviços? Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
O produto é conforme e funcional, é muito bom, mas tente respeitar os endereços ou pontos de coleta solicitados para a entrega, assim como ler o pequeno comentário que está indicado na folha que você junta ao pacote, um novo pedido em andamento, se ainda houver o mesmo erro, eu boicoto a MiniMX, com pedidos de 450 euros, eu considero que você pode se dar ao trabalho de contatar o cliente para resolver.
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Resposta de MiniMX
Olá, Quando se trata do envio de um motor, o serviço de expedição prioriza o envio da sua encomenda por expresso. Os pontos de entrega TNT são raros, e se estiver a mais de 10 km da sua casa, será enviado para sua residência. Normalmente, o serviço de expedição avisa você, seja por e-mail ou diretamente por telefone, para garantir sua possibilidade de recebimento. Parece que você não recebeu a mensagem do nosso serviço de expedição informando sobre esta entrega, nós reportamos o problema para melhorar esse processo. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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