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A
Nota: 2 em 5
Não corresponde à descrição, as dimensões na embalagem não correspondem ao produto embalado
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Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 545 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 2 estrelas
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Nota: 2 em 5
Ponto de coleta fechado, faz 2 semanas que estou esperando meu pacote, sou eu quem deve fazer o esforço para recuperar meu pacote e a minimx se isenta de responsabilidade nisso, sendo que esse ponto de coleta foi uma sugestão deles.....
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas pelo transtorno, saiba que a seleção dos pontos de coleta é gerada pelos servidores Colissimo, infelizmente durante os períodos de férias alguns pontos de coleta não transmitem suas férias ao serviço Colissimo, causando esses transtornos. Fizemos uma reclamação ao Colissimo, mas estamos dependentes do reencaminhamento do seu pacote. Encaminharemos sua reclamação ao serviço comercial para que eles encontrem rapidamente uma solução. Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 2 em 5
Escolhi a entrega em 24h, pedi no domingo à noite, deveria ter sido validada na segunda de manhã, despachada na segunda à tarde e entregue na terça de manhã antes das 13h, como diz a descrição da entrega em 24h, mas recebi apenas na quarta de manhã. Concordo que a diferença é pequena, mas paguei por essa entrega expressa para, no final, ter o trabalho de uma entrega gratuita. Esses 11€ e alguns centavos poderiam ter sido usados em outras peças.
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Resposta de MiniMX
Olá, primeiro obrigado pelo comentário que você nos deixou, estamos tentando melhorar nosso serviço com o feedback de nossos clientes. Entendo o transtorno encontrado. Damos grande importância para que todos os nossos pedidos respeitem o prazo anunciado. No entanto, apesar de nossos esforços, seu pedido chegou com um dia de atraso. Por isso, como compensação, emiti um vale-presente que permite economizar em suas próximas taxas de envio TNT no site MiniMx, para provar que em seu próximo pedido fazemos o máximo para respeitar nossos prazos. Por favor, aceite nossas mais sinceras desculpas. Atenciosamente, MiniMx
A
Nota: 2 em 5
Não são os parafusos corretos
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Resposta de MiniMX
Olá, agradeço pela avaliação que você nos deixou, saiba que, em primeiro lugar, se o artigo não lhe agradar, você pode nos devolvê-lo para solicitar um reembolso. Além disso, estou tentando entender por que esses parafusos de freio que são montados de fábrica em todos os modelos de Dirt bike que vendemos não são os corretos? Esperamos vê-lo novamente entre nossos clientes. Atenciosamente, serviço ao cliente MiniMx
A
Nota: 2 em 5
SAV desonesto
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Resposta de MiniMX
Olá, uma devolução do seu kit de freio foi proposta para que possamos resolver seu problema. Os pedidos de SAV de peças exigem uma devolução para que seu problema seja resolvido na oficina. Aguardamos seu retorno. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
O site apresenta alguns bugs na hora de fazer o pedido e, infelizmente, tem uma taxa de envio excessivamente cara (7,80€ para entrega em casa), o que é quase 4€ mais caro do que em um site comum
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Resposta de MiniMX
Olá, a entrega em domicílio permanece, infelizmente, a um preço de 7,9€. Oferecemos uma entrega a 5,9€ em ponto de coleta e grátis a partir de 59€, o que é uma das melhores tarifas de entrega. Que bug você encontrou ao fazer seu pedido? A nota é bastante severa, mas nos esforçaremos para melhorar nossos serviços e estaremos atentos às suas observações. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
Recebi minha roda, o grande problema é que na descrição estava mencionado um disco de 190mm e recebi um disco de 220mm, tentei ligar para o serviço ao cliente por mais de 3 horas e ninguém nunca me respondeu, então pedi um disco de 190mm, é uma pena que não possamos entrar em contato com o serviço ao cliente, então meu desconto que havia na roda serviu para pedir um disco, então um pouco decepcionado, especialmente porque meu filho não pôde andar no fim de semana
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A
Nota: 2 em 5
3 pedidos, 2 problemas, nenhuma resposta por e-mail e por telefone, descontos que nunca chegaram, não muito comercial tudo isso!!!
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Resposta de MiniMX
Olá, que problema você encontrou em seu pedido 53309 (Alavanca de freio retornável e válvula de ar)? Para que possamos transferir ao serviço SAV e responder rapidamente ao seu pedido, não hesite em nos contatar pelo 0972390537, devido a um grande número de e-mails, pode acontecer que o prazo de resposta por e-mail seja mais longo. Pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos responder ao seu pedido de SAV o mais rápido possível. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
A suspensão, na minha opinião, já estava montada! (arranhão na passagem do eixo de fixação!) teria sido bom especificar!!!
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Resposta de MiniMX
Olá, todas as peças vendidas na MiniMx são novas. No entanto, pode acontecer que algumas peças se danifiquem durante o transporte. Se esse for o seu caso, você sempre pode entrar em contato com o serviço ao cliente pelo [email protected] ou pelo 09.72.39.05.37 para encontrar uma solução para o seu problema. Lembro também que se o artigo não lhe agradar, você tem 14 dias a partir do recebimento do pedido para nos devolver os artigos e solicitar um reembolso. Peço que aceite nossas sinceras desculpas por esse transtorno. Atenciosamente, MiniMx
A
Nota: 2 em 5
Visual do pedido não conforme à realidade e necessita de modificações
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Resposta de MiniMX
Olá, as imagens de nossos produtos servem para ilustrar as fichas dos artigos, pode ser que alguns detalhes passem despercebidos. Se um artigo não lhe agradar, você tem a possibilidade de devolvê-lo em até 14 dias após o recebimento do pacote. Você também pode nos ajudar a melhorar o site informando qual artigo não corresponde à sua foto, faremos o necessário em seguida. Você pode entrar em contato com nosso serviço ao cliente por e-mail para [email protected] ou por telefone pelo 09.72.39.05.37, eles poderão encontrar uma solução para o seu problema. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por esse transtorno. Atenciosamente, MiniMx
A
Nota: 2 em 5
Problema entre meu pedido e o que recebi. Após várias mensagens e várias chamadas, tive que esperar 10 dias antes de receber o produto correto.
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas pelo atraso no tratamento do seu SAV, fizemos uma expedição TNT para reduzir ao máximo seu tempo de espera. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
Apenas o site frequentemente apresenta bugs na hora do pagamento e tudo isso precisa ser resolvido...
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A
Nota: 2 em 5
Prazo de entrega bastante curto, mas um dos produtos que pedi não foi entregue e foi substituído por outro.
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A
Nota: 2 em 5
Médio
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A
Nota: 2 em 5
o assistente do site não conhece a mecânica, ele dá conselhos errados, me fez comprar uma peça errada, resultado: peça inútil e um pedido a mais e um frete excessivo por um parafuso a mais por quase 400 euros de compra, nem um adesivo ou outro
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Resposta de MiniMX
Olá, Peço desculpas pelo transtorno, se o produto não corresponde às suas expectativas, o reembolso é possível até 14 dias após a entrega. Seu parafuso de mistura + mola pode ser devolvido em carta simples (formulário disponível na sua conta Mini MX). A partir de 30 euros de compra, uma seleção de brindes está à sua disposição no seu carrinho, adesivos, chaveiro, folha de adesivos. Basta selecionar o que você escolher para que ele seja integrado ao seu pedido. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
O site é bastante completo, mas verifique suas fotos e compare-as com os produtos que realmente recebemos, pois não são de forma alguma os mesmos.. é quase uma publicidade enganosa, temos realmente a impressão de sermos enganados a cada pedido! Atenciosamente
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Resposta de MiniMX
Olá, Após seu pedido referente a mangueira, punhos de alavanca, cabo e plástico, e após verificação, os produtos correspondem à sua foto. Nosso objetivo não é enganá-lo, você pode nos indicar com mais precisão sua insatisfação. Lembramos que, caso seus produtos não o satisfaçam, uma devolução até 14 dias após o recebimento é possível, reembolsamos em 24h. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
CATASTRÓFICO!! explicações: pedido enviado em nome do ponto de coleta, portanto devolução ao remetente da recepção por ele, pois não sabia para quem era; Após a ligação, me disseram que não haveria envio antes da devolução do pacote para ver onde está o problema (POR QUE NÃO), aliás, ainda estou esperando a foto. Depois de uma semana, olho no site de rastreamento e desde 3 ou 4 dias está em um depósito e se eu não ligar para avisá-los que não está se movendo há vários dias e que ainda não tenho aviso de envio, acho que não terei nada. Não é o primeiro pedido com vocês, mas então este eu colocaria 4 estrelas pela insatisfação. Saudações.
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Resposta de MiniMX
Olá, Após seu problema de entrega, peço desculpas novamente e esperamos tê-lo satisfeito com o segundo pedido enviado e entregue. Estamos à sua inteira disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
Eu paguei 12 euros de frete para receber o pacote em 2 dias, para no final ir buscá-lo no depósito da TNT a 30 minutos da minha casa 4 dias depois!!!
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu pedido foi tratado sem nenhum atraso na preparação, a entrega da TNT apresenta aparentemente uma anomalia no endereço. Os endereços inseridos durante seu pedido são transmitidos automaticamente e estão de acordo com o que você indicou durante seu pedido. Convidamos você a atualizar suas informações na sua conta Mini MX. Estamos à sua inteira disposição e pedimos desculpas por este transtorno. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
Produto recebido não conforme as expectativas e a descrição do site. Eu não recomendo de forma alguma
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Resposta de MiniMX
Olá, Para entender melhor sua insatisfação, você pode nos indicar quais produtos não o satisfizeram? Lembramos que reembolsamos, trocamos ou também fazemos créditos até 14 dias após a entrega. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
Muita demora e o gesto comercial foi ridículo para um pedido de 349 euros.
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Resposta de MiniMX
Olá, Os motores YX estavam aguardando reabastecimento de nosso fornecedor. Nós lhe informamos sobre o prazo de reabastecimento durante seu pedido. Pedimos desculpas e fizemos o máximo para reduzir o tempo de espera. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
O kit de freio não funciona.
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Resposta de MiniMX
Olá, Que problema você está enfrentando com seu kit de freio? Os kits de freio são purgados e prontos para uso. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
Um pedido perdido na TNT e meu pedido, uma vez recebido, com peças faltando na caixa, o que me fez esperar mais de 15 dias para ter minhas peças em vez de 24h, uma vergonha....
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas novamente pelo transtorno causado pela TNT, também tivemos nosso inventário de fim de ano que agora está concluído, isso pode ter perturbado nossas preparações e nossa reatividade, pedimos desculpas por isso e permanecemos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
Problemas de entrega. Entrega prevista em 48h recebida em 72h.
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu pedido não sofreu nenhum problema ou atraso na entrega, a entrega COLISSIMO é de 48h/72h, ou seja, o pacote será entregue em 48h no máximo e 72h no máximo, seu pacote foi enviado em 04/01/2016 e foi entregue em 07/01/2016. Caso você deseje uma entrega rápida, oferecemos a entrega TNT em 24h. Estamos à sua inteira disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
Prazo de entrega da TNT de 3 dias em vez de 24h. Para que serve pagar?
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Resposta de MiniMX
Olá, O serviço TNT sofreu alguns atrasos na entrega devido ao período de Natal, pedimos desculpas por isso e permanecemos à sua disposição. Um vale de transporte foi creditado em sua conta de cliente. Mini MX Atenciosamente
A
Nota: 2 em 5
Bah, eu recebi rodas a 150 euros completamente tortas!!!!
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Resposta de MiniMX
Olá, Para tratar seu atendimento ao cliente, estou enviando um formulário de devolução por e-mail, as rodas nuas de aço de Pit Bike geralmente têm um desvio de origem, apenas as rodas usinadas em ALU YCF, FABA, STYX são perfeitas em concepção. Estamos à sua inteira disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
O pacote foi recebido rapidamente, mas as peças estavam simplesmente colocadas na caixa sem espuma ou papel bolha, foram recebidas parcialmente quebradas!
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Resposta de MiniMX
Olá, Estamos repassando a informação para melhorar nossa qualidade de preparação. Você informou ao serviço comercial sua solicitação de atendimento ao cliente, para que possamos fazer o necessário, por favor, envie-nos uma foto do seu produto quebrado durante o transporte para [email protected] Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
10 de 20
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Resposta de MiniMX
Olá, Para melhorar nossos serviços, você pode nos fornecer mais precisão sobre sua insatisfação. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
Francamente, eu esperava mais
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Resposta de MiniMX
Olá, Para melhorar nossos serviços, você pode nos fornecer mais informações sobre os problemas que você encontrou ou comentários. Estamos à sua disposição pelo 0972390535. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
tive que cortar as placas laterais, elas estão muito longas
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Resposta de MiniMX
Olá, Sua Pit Bike deve ser uma KLX BBR, a montagem dos plásticos KLX 110 realmente requer um corte. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
pedido incompleto e incompatível.
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A
Nota: 2 em 5
Pedido muito demorado
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A
Nota: 2 em 5
Recebi meu pedido, mas não recebi a tampinha que vai no bocal do tanque, mas fora isso está perfeito
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Resposta de MiniMX
Olá, Pode acontecer que, dependendo das entregas, os tampões do tanque sejam entregues sem a válvula de ventilação. Informamos isso sistematicamente na descrição de nossos produtos. Você pode nos contatar por telefone pelo 09 72 39 05 37 para encontrar uma solução com você. Estamos à sua disposição, atenciosamente MiniMx
A
Nota: 2 em 5
Bem detalhado, mas produtos e fotos não contratuais.
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Resposta de MiniMX
Olá, agradeço pelo seu comentário que permite ao site MiniMx melhorar. Nossas fotos são atualizadas regularmente, mas pode acontecer que os produtos diferem ligeiramente dependendo das entregas. Não hesite em entrar em contato com o serviço ao cliente pelo 09 72 39 05 37 para especificar o produto em questão e ver sobre uma troca. Você também tem a possibilidade de devolver os produtos que não lhe agradam e solicitar um reembolso. Estamos à sua disposição, Atenciosamente, O serviço ao Cliente MiniMx
A
Nota: 2 em 5
Todas as peças oferecidas são de muito má qualidade. Já gastei mais de quinhentos euros na minimx, então sei do que estou falando. Felizmente, o serviço pós-venda é eficiente e o pessoal é agradável.
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Resposta de MiniMX
Olá, agradeço pelo seu retorno que permite ao site MiniMx melhorar. Oferecemos em nosso site várias gamas. De fato, tentamos reduzir os preços oferecendo produtos com uma excelente relação Qualidade / Preço. Também oferecemos produtos de uma gama superior. Esses produtos devem atender melhor às suas exigências. Não hesite em nos contatar antes de suas compras, tentaremos aconselhá-lo da melhor forma. Estamos à sua disposição, Atenciosamente MiniMx
A
Nota: 2 em 5
Pedido recebido, produto danificado, SAC que não responde.
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Resposta de MiniMX
Olá, Tentamos verificar os diferentes contatos que você fez com o serviço ao cliente e vejo que você nos contatou por telefone, e que uma troca ocorreu. Além dessa troca telefônica, não vejo nenhum outro contato. Se você tiver dificuldades para nos contatar por telefone, não hesite em nos informar e usar outro meio de contato, por e-mail para [email protected] ou através do site. Nos esforçamos para responder a todas as solicitações em um prazo muito curto, em menos de 24h em média. Pedimos desculpas por essa experiência negativa. Quanto aos produtos danificados, você tem a possibilidade de devolvê-los se não estiverem satisfatórios. Estamos à sua disposição, atenciosamente MiniMx
A
Nota: 2 em 5
Pacote mal embalado, cilindro e cabeçote sofreram impactos durante a entrega
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Resposta de MiniMX
Olá, primeiro, obrigado pelo seu retorno que permite ao site MiniMx melhorar. A embalagem de nossos produtos e pacotes é uma prioridade para nós. Infelizmente, nossos parceiros responsáveis pela entrega não cuidam necessariamente de nossos pacotes durante o transporte para o seu ponto de entrega, apesar de todas as nossas precauções de embalagem. Além disso, o cilindro e o cabeçote também estão em uma caixa individual, limitando assim os diferentes impactos durante a entrega. Você pode nos ajudar a melhorar nosso serviço enviando fotos do pacote que você recebeu. Agradeço pelo seu retorno, Atenciosamente MiniMx
A
Nota: 2 em 5
O suporte da corrente chegou quebrado, mas o restante está bom
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Resposta de MiniMX
Olá, Após o recebimento do seu produto, você relata que ele está danificado, deseja que procedamos com uma troca? Caso deseje mantê-lo, um desconto comercial será oferecido em sua conta Mini MX. Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
entrega medíocre, prazo de entrega não cumprido, 1 semana em vez de 48h
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu pedido foi realizado na sexta-feira, dia 31, às 14h, todos os pedidos feitos após às 11h são enviados no próximo dia útil, ou seja, sem atraso, na segunda-feira, dia 3 de agosto (nenhuma expedição no sábado e domingo), seu pedido chegou em 48h ao ponto de coleta selecionado, ou seja, no dia 5 de agosto, conforme indicado no seu rastreamento online. Lembramos que os prazos dos transportadores por colissimo são de 48H a 72H em dias úteis (exceto feriados, sábados e domingos). Estamos à sua disposição para mais informações pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
O problema é que eles perderam meu pacote nos correios, mas eles encontraram, senão, no geral está tudo bem
Avaliação traduzida
A
Nota: 2 em 5
Muita espera em relação ao reabastecimento, uma pena PS: 1 mês de espera
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas novamente por esse atraso com a YCF, que estava em falta no kit de decoração YCF Monster. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX