A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Eu teria dado 5 estrelas, mas no meu último pedido, feito na quinta-feira, estava em preparação, apesar de ter o dia inteiro na sexta-feira para despachar o pedido, bloqueando meu final de semana sem peça. Um pouco decepcionado, sabendo que paguei a entrega expressa de 12€ e a entrega expressa que não muda nada, pois foi entregue às 16 horas da tarde, pagando praticamente 12€ de entrega.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Você fez o pedido às 10h46 na segunda-feira de manhã e foi entregue na terça-feira às 16h. Os pedidos saem de nossa loja no final da tarde, é uma entrega em 24h, é difícil fazer melhor... Fazemos tudo para tratar e despachar os pedidos o mais rápido possível, é difícil fazer menos de 24h como prazo. Até logo, mesmo assim :)
A
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Nota: 2 em 5
Muito decepcionado com meu pedido. Carburador muito ruim, ajustes não funcionais... E outros artigos não compatíveis, embora a descrição dissesse o contrário...
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Resposta de MiniMX
Olá, sentimos muito se um produto o decepcionou e você não está satisfeito, no entanto, não vejo nenhum e-mail para nos informar sobre o problema... Estou aguardando notícias suas para resolver a situação. Tenha um bom dia.
A
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Nota: 2 em 5
Olá, recebi a moto, mas a recebi com arranhões no escapamento e o carenagem dianteiro direito levemente, mas visível. Faltava um parafuso de 10, então tive que ir comprar parafusos na loja. Na primeira partida, o carburador se soltou, então, com meu conhecimento médio, acho que isso não é normal. Apertei, parece que está firme. Não pensei que receberia uma moto usada com os defeitos que expliquei a vocês, por isso espero um gesto comercial da sua parte.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Você não recebeu uma moto usada e os apertos precisam ser verificados, no entanto, os arranhões e o fato de que faltavam alguns parafusos não é, evidentemente, normal. Para resolver a situação, convido você a enviar um e-mail para o atendimento ao cliente no endereço [email protected] e nós responderemos rapidamente. Coloque bem as fotos dos locais danificados. Estou aguardando notícias suas :)
A
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Nota: 2 em 5
Estou sem o kit de decoração, você me disse que iria me enviar um, mas você ainda não fez isso.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Ao verificar seu pedido, no que diz respeito à informática, tudo foi enviado corretamente. Se você não recebeu o kit de decoração, convido você a nos enviar um e-mail e o necessário será feito sem problemas. Pode ter havido um esquecimento ao colocá-lo na palete e pedimos desculpas por isso. Tenha um bom dia, aguardo notícias suas.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Eu pedi um pedal de freio por recomendação do vendedor Gaithan, ele me enviou o errado, pois não tinha o que se adapta à minha moto. Eu o recebi e não serve, entrei em contato novamente para que ele fosse enviado de volta, mas ele nunca quis, ele disse que eu deveria passar pelo serviço de atendimento ao cliente para que me reembolsassem. Portanto, atenção, ele força a venda.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Você possui uma moto que não vendemos e, portanto, não temos a peça original, como foi informado por e-mail. Meu colega sugeriu alguns modelos que, segundo ele, poderiam se adaptar com base em suas fotos e ele deixou isso claro. Além disso, após o recebimento da peça e sua solicitação, já que você não conseguiu instalá-la, uma etiqueta de retorno a nosso custo foi enviada a você, portanto, você não pagou nada pelo retorno. Não vejo realmente onde está o problema, não houve de forma alguma uma "venda forçada". Até logo :)
A
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Nota: 2 em 5
O motor estava enrolado em papel bolha... sem nem mesmo um pedaço de poliestireno... 2 pequenas caixas claramente já abertas, contendo, na minha humilde opinião, a metade das peças que deveria conter... eu recebi um simples manchon flexível com um anel, 4 parafusos, uma tampa de pinhão. Na minha opinião, falta o coletor de admissão, o seletor de marchas muito específico para esse tipo de motor, um kick plano não deslocado (se você quiser manter os pés nos pedais)... Estou quase enviando o motor de volta...
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas se o transportador não foi delicado com seu pacote. Vejo que você tomou a iniciativa correta de nos enviar um e-mail, só precisamos que você nos envie as fotos que meu colega pediu para que o processo possa avançar e o tratamento do seu pedido seja feito o mais rápido possível :) Tenha um bom dia.
A
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Nota: 2 em 5
Câmara de ar de má qualidade, muito frágil, válvula que cedeu sem forçar.
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Resposta de MiniMX
Olá, não temos problemas específicos com as câmaras de ar Tecnium, que não são câmaras de ar de primeira linha. Se você teve um problema, entre em contato com o serviço ao cliente para que possamos resolver isso e, no seu caso, não vejo nenhum e-mail sobre essa situação. Aguardo notícias suas, pois somos muito reativos :)
A
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Nota: 2 em 5
Médio
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A
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Nota: 2 em 5
O kit de decoração está mal copiado e não se adapta de forma alguma à tampa oposta à saída do escapamento. Além disso, as instruções dadas para a instalação indicavam colocar um pouco de água com sabão antes da instalação para poder ajustar o kit, mas o resultado é que o kit não gruda mais... Enfim, uma pena para este produto.
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos por esse inconveniente. Você entrou em contato com o serviço ao cliente para relatar seu problema de instalação? Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Várias peças não recebidas em boas condições.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Se houver um problema ao receber seu pedido, você deve nos enviar um e-mail e o serviço ao cliente fará o necessário. Acabei de verificar e não recebi nenhum e-mail seu. Estamos aguardando notícias suas, tenha um bom dia :)
A
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Nota: 2 em 5
Olá, Eu recentemente pedi um kit de alavanca de embreagem e freio dianteiro, estava bem especificado que eram acabamentos CRZ e mesmo na embalagem estava escrito CRZ. Mas a alavanca de freio dianteiro não se adaptava de forma alguma ao cilindro mestre do meu CRZ 140 de 2018. Um pouco decepcionado pelo preço e pelo tempo que levei para instalá-lo. Atenciosamente, Tony
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Resposta de MiniMX
Olá :) Está especificado que as alavancas são destinadas a um certo tipo de cilindro mestre. O fato de ser da mesma marca não garante necessariamente uma compatibilidade, como em muitas coisas... O melhor, quando você tem uma dúvida ou não consegue instalar uma peça, é nos ligar, estamos muito disponíveis. Tenha um bom dia.
A
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Nota: 2 em 5
Carburador recebido arranhado do lado da admissão, lançador de má qualidade. Pedido relacionado a um atendimento ao cliente, isso não é sério.
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Olá, se houver um problema com as peças recebidas para seu atendimento ao cliente, não hesite em nos enviar um e-mail com fotos. Tenha um bom dia :)
A
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Nota: 2 em 5
É um carburador de 24 MM e não de 26.
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Olá, nós o vendemos com as indicações do fornecedor. Se você não está satisfeito com este produto, envie um e-mail ao serviço ao cliente que lhe indicará o procedimento para uma devolução e reembolso. Nossos clientes estão satisfeitos com este produto e é por isso que ele está à venda no site :) Desejo-lhe um bom dia.
A
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Nota: 2 em 5
Vela perfeita, anti-parasita perfeito, mas CDI quebrado não funciona.
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Resposta de MiniMX
Olá, se você teve um problema com uma peça, deve nos enviar um e-mail para [email protected], faremos o necessário muito rapidamente. Tenha um bom dia :)
A
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Nota: 2 em 5
O artigo está quebrado.
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Resposta de MiniMX
O artigo foi enviado novamente, pedimos desculpas pelo inconveniente.
A
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Nota: 2 em 5
Atraso de 4 dias na entrega sem nenhum acompanhamento, além disso, um serviço ao cliente muito rápido, mas que não soube me dar as respostas que eu procurava, uma pena... Agora é só ver a moto.
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Olá :) Você fez o pedido no sábado, a moto foi enviada na segunda-feira e chegou na quarta-feira na agência de distribuição. Desde então, a agência tem tentado contatá-lo para agendar uma visita por SMS ou e-mail. Convido você a verificar suas mensagens para receber a moto o mais rápido possível. Tenha um bom dia.
A
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Nota: 2 em 5
Então, minha caixa estava toda estourada como se tivessem jogado. Eu paguei 11 euros para ser entregue no dia seguinte, mas só recebi na quarta-feira. Quando liguei para um reembolso dos custos de entrega, disseram que não era nossa culpa, mas sim da Chronopost. Enfim, é a primeira vez que encomendo neste site e realmente decepcionado com o site.
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Resposta de MiniMX
Olá, sempre fazemos o máximo para satisfazer nossos clientes, enviando o mais rápido possível. Infelizmente, em alguns casos, dependemos dos transportadores. Espero vê-lo em breve, não hesite em nos ligar para seu próximo pedido ;)
A
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Nota: 2 em 5
Olá, falta uma peça na minha encomenda, mas nunca me incomodei. Eu
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Olá, lamentamos pelo transtorno. Recebemos seu e-mail e estamos fazendo o necessário. Bom final de semana :)
A
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Nota: 2 em 5
Tem algumas peças falsas que estão danificadas.
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Olá, qual é o problema, por favor? Você fez um pedido ao serviço de atendimento ao cliente? [email protected]
A
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Nota: 2 em 5
Encomenda recebida com um reservatório rachado.
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Nota: 2 em 5
Minha encomenda não chegou.
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Olá, sua encomenda foi entregue esta manhã. Infelizmente, os transportadores não fazem entregas no fim de semana. Até logo :)
A
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Nota: 2 em 5
Recebi juntas de motor rasgadas e peças danificadas.
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Olá, lamento se uma peça chegou danificada. Não vejo nenhum e-mail seu. Por favor, envie-nos fotos e faremos o necessário o mais rápido possível para resolver o problema. Tenha um bom dia.
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Nota: 2 em 5
Entrega ruim.
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Nota: 2 em 5
Não muito preciso sobre a correspondência exata dos artigos para diferentes modelos de moto e o chat não esclarece mais.
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Olá, sempre tentamos fornecer o máximo de informações e responder de forma precisa. Lamento se a resposta que você recebeu não foi satisfatória. Espero vê-lo em breve e não hesite em ligar se precisar. Tenha um bom dia :)
A
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Nota: 2 em 5
Encomendei na quinta à noite, entrega em 24h, então deveria recebê-la no sábado, como foi informado por e-mail. No sábado, recebi um e-mail dizendo que só a teria na segunda, e na segunda, mais um e-mail para finalmente recebê-la na terça. Entrega a rever...
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Olá, lamento muito pelo atraso na entrega. Infelizmente, em alguns casos, dependemos dos transportadores e enviamos o mais rápido possível. Até logo na Mini MX.
A
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Nota: 2 em 5
Dificuldade com o pedido de uma 250crz 2023? Garfo 150crz ou adesivo 150 em uma 250crz. O SAC não deve ser muito incomodado durante a soneca.
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Olá, recebemos o necessário. Basta nos contatar para resolver a situação. Houve alguns problemas de decoração nas motos, mas são apenas elementos gráficos e não peças. Tenha um bom dia :)
A
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Nota: 2 em 5
Olá. Em vez de receber o pedido em 48h/72h, como especificado no momento do pedido, recebi 6 dias depois porque fui buscá-lo diretamente na agência de entrega. Além disso, as caixas estavam rasgadas por toda parte. O calendário amassado de todos os lados. Francamente, isso deixa a desejar...
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Olá :) Você fez o pedido em 18/04 às 20h30, ele foi enviado em 19/04 à tarde e chegou à agência de entrega de Angers em 21/04 à meia-noite, menos de 48h úteis desde a saída de nossa loja. Você optou por retirá-lo e, portanto, o recebeu em menos de 72h desde o momento em que saiu de nossa loja. Honestamente, é difícil fazer melhor. Sempre damos o máximo para enviar o mais rápido possível, mesmo neste período de grande atividade. Lamentamos se você ficou decepcionado, mas esperamos vê-lo em breve! Desejo-lhe um bom dia.
A
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Nota: 2 em 5
Metade das peças encomendadas não correspondem!
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Nota: 2 em 5
Rodas muito bonitas, montei-as impecavelmente e após 100 metros de uso, a câmara de ar estourou (problema de fabricação).
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Nota: 2 em 5
Não recebi nada, estou aguardando.
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Nota: 2 em 5
2 peças de 5 encomendadas que tive que modificar para adaptar.
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Olá :) A compatibilidade das peças pode variar de um modelo para outro. Recomendo que nos ligue da próxima vez antes de fazer seu pedido para que possamos aconselhá-lo da melhor forma, pois não vejo nenhum e-mail seu. Até mais :)
A
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Nota: 2 em 5
Nós encomendamos uma moto e recebemos a moto de outra cor. O serviço pós-venda não pode fazer nada por mim e não recebi resposta aos meus e-mails. Uma pena pelo preço.
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Olá, não recebemos as fotos que pedimos por e-mail, por isso não respondemos. Convido você a nos enviar as fotos solicitadas diretamente do seu e-mail e nós trataremos seu pedido o mais rápido possível, como fazemos com todos os nossos clientes :) Aguardando notícias suas, tenha um bom dia [email protected]
A
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Nota: 2 em 5
Dou 2 estrelas porque o frete é muito caro além das taxas de importação na entrega.
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Olá, lamento, mas você mora na Guadeloupe, nós enviamos da França metropolitana e não podemos realmente ser responsabilizados pelas taxas de importação ou pelo custo do transporte para um destino tão distante ^^ Temos o mérito de oferecer nossos produtos apesar da distância :) Até logo
A
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Nota: 2 em 5
A caixa estava estourada e falta meu ressort de escapamento
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos pelo inconveniente, no entanto, não vejo e-mails da sua parte e, infelizmente, se não soubermos, é difícil resolver. Não hesite em contatar o serviço ao cliente [email protected] Aguardando notícias suas :)
A
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Nota: 2 em 5
Sem novidades
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A
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Nota: 2 em 5
Motor novo, chicote novo, sem ignição?
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Olá, acabamos de receber seu e-mail, o serviço ao cliente vai tratar seu pedido o mais rápido possível.
A
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Nota: 2 em 5
Uma câmara de ar furada nas 2 recebidas.
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A
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Nota: 2 em 5
A moto que recebi está cheia de problemas. Dado o preço, entre o motor de partida elétrico que não funciona, um fusível queimado, o kit de decoração colado de qualquer jeito, esta foi meu primeiro e último pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Uma pena que a linha normalmente prevista para um quadro crf 110 não se encaixa. Obrigado a modificar minha linha original para a montagem e o alinhamento do cartucho. O filtro de ar uni, no entanto, encomendado em 51 para um carburador 28 tipo pwk, é muito grande, obrigado a apertá-lo ao máximo e ainda assim a fixação não é boa. Sou um bom cliente de vocês e espero ter, no mínimo, um gesto comercial da sua parte pelos inconvenientes causados.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Comprei um motor lifan 125, corrente de distribuição desalinhada, folga na válvula não está boa, além disso, peguei o estágio 2 de ignição, o cdi não funciona e a bobina também não.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos se você encontrou problemas, no entanto, é raro que as peças não funcionem. Não vejo e-mail da sua parte para o SAC. A folga das válvulas não é necessariamente feita de fábrica como nas motos, se você encontrar dificuldades na sua montagem, não hesite em contatar o serviço ao cliente discando 3 para falar diretamente com o técnico. Tenha um bom dia.
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