A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Recebi a roda dianteira empenada com rolamento defeituoso.
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Olá, Lamentamos por este inconveniente, no entanto, você nos contatou e encontramos uma solução que você aceitou.
A
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Nota: 2 em 5
bem como de costume, mas desta vez!!!
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Olá, Claro que assumimos a responsabilidade pelo pacote até a entrega, no entanto, somos dependentes, não temos o poder de acelerar em caso de avaria de transporte, o que aparentemente foi o caso com seu pacote. Pedimos desculpas por este inconveniente com os serviços colissimo, saiba que trabalhamos com vários transportadores CHRONOPOST, TNT, GLS. Esperamos que o produto atenda suas expectativas e permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Não gostei muito deste pedido porque o disco da roda dianteira estava cheio de ferrugem e um parafuso estava estragado.
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Nota: 2 em 5
Fiz um pedido urgente no sábado optando por uma entrega de 24 a 48h. As peças chegaram 6 dias depois, perdi muitos clientes na minha empresa por causa do prazo de entrega não respeitado. De resto, super produtos!
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Resposta de MiniMX
Olá, Primeiro, pedimos desculpas pelo atraso anormal, de fato, intempéries afetaram a região e bloquearam as estradas por 24h, o que atrasou todos os transportadores. Como você pode notar, o pacote foi preparado sem atraso e estava pronto no dia 04/10 por nossos serviços, mas não pôde ser recuperado até o dia seguinte pela agência TNT. Esta situação é um caso excepcional que não reflete o serviço prestado pela TNT diariamente. Pedimos novamente desculpas por este inconveniente e permanecemos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Entrega rápida. No entanto, a roda dianteira chegou arranhada, assim como leves arranhões em vários lugares (mínimos, mas mesmo assim). Felizmente, sou mecânico para fazer um ajuste no carburador.
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Nota: 2 em 5
Eu só esperava ter adesivos como brinde, única observação, caso contrário, nada a dizer, ótimo.
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Olá, Os presentes devem ser selecionados durante o seu pedido, uma seleção está disponível. Seu pedido é igual ao que você recebeu. A nota de 2/5 é severa em relação à experiência. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Ótimo
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Olá, Você aparentemente ficou satisfeito com nossos serviços, no entanto, sua avaliação é de 2/5, é um erro? Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
o produto chegou danificado
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Nota: 2 em 5
Olá, eu pedi meu novo pneu e minha câmara de ar, assim como meu eixo de roda, tudo estava ok, exceto que ao desembalar a câmara de ar, ela estava furada, então impossível montar meu pneu na minha moto.
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Resposta de MiniMX
Olá, após pesquisa, vejo que você contatou nossos serviços hoje (23/09). Eles entrarão em contato com você o mais rápido possível.
A
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Nota: 2 em 5
problema na parte inferior do T, ele se quebrou, então não ando mais com minha moto. O torque estava bom (não muito apertado e montado com loctite médio) e não encontrei como fazer um pedido de S.A.V.
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Olá, nossos dados de contato estão indicados em nosso site. Convidamos você a entrar em contato conosco pelo 09.72.39.05.37, nossos consultores estarão à sua disposição.
A
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Nota: 2 em 5
Nunca tive problemas em meus diferentes pedidos, mas para este, o escapamento que pedi não se encaixa na cartucho que pedi anteriormente. A resposta do serviço de reclamação foi que precisava ser lixado para que encaixasse. Estou com um escapamento novo lixado que vai enferrujar rapidamente e uma cartucho que mal segura porque não posso lixar mais o escapamento...
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Olá, às vezes acontece que esses produtos tenham uma leve tolerância dimensional, a solução que foi proposta a você era a mais simples e eficaz para que você pudesse aproveitar o mais rápido possível seu equipamento.
A
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Nota: 2 em 5
O produto estava bem embalado, entrega rápida, mas o produto é de má qualidade.
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Olá, lamentamos que este produto não atenda às suas expectativas. No entanto, é um produto que tem sucesso e satisfaz a maioria de nossos clientes. Ele está, aliás, avaliado em 4/5 em nosso site.
A
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Nota: 2 em 5
Olá, fiz o pedido em 28/08, tratado em 30/08 porque era um sábado. Em 31/08 recebo o pedido no ponto de coleta (Chronopost) em envio expresso, pedi uma roda traseira de 14
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},
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Nota: 2 em 5
Entrega rápida e embalagem séria. Uma pena pela má qualidade dos produtos que recebi... estou decepcionado com isso.
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Olá, Pedimos desculpas por este inconveniente, você contatou o serviço de atendimento ao cliente para explicar seu problema? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Peças YCF encomendadas, tampa de tanque que não rosqueia e tampas de nível também!!
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Olá, É bastante surpreendente, qual YCF você tem, qual modelo e ano? Você pode, é claro, devolver seus produtos e ser reembolsado? Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
O embreagem que comprei não funciona na dirt 125 para a qual foi vendida. Peças chinesas com medidas mais do que aleatórias e fundição em mau estado, não pretendo mais encomendar neste site.
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Olá, Todas as Dirt Bikes são de fato fabricadas na Ásia, portanto suas peças de reposição também são, no entanto, qual é o modelo da sua dirt bike? Você contatou o serviço de atendimento ao cliente para obter informações sobre compatibilidade? Esperando trazer informações adicionais. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Entrega correta, produto que não corresponde à descrição
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Olá, Na última remessa, os rolamentos estavam de fato faltando na roda completa da pocket bike, é realmente muito raro que neste produto os rolamentos não sejam fornecidos. Nós indicamos isso na descrição para informar nossos clientes sobre esse detalhe de entrega (que pode ser inconveniente na recepção). Pedimos desculpas por este inconveniente independente da nossa vontade e permanecemos à sua inteira disposição. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Bom
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Olá, Agradecemos pelo seu retorno e esperamos obter uma melhor nota em seu próximo pedido. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
A ficha de montagem do quad não está em francês, não há lâmpada na frente, apenas o vidro e é realmente uma partida manual, não elétrica. As chaves servem apenas para permitir que você inicie como uma segurança. O quad faz mais barulho do que um cortador de grama. Os freios são difíceis de ajustar, portanto muito rígidos para meu filho. Ponto positivo: é super bonito, adequado para o tamanho do meu filho de 4 anos.
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Nota: 2 em 5
A ignição recebida não corresponde de forma alguma à foto que foi proposta no pedido, recebi uma ignição com conexão de 1 pino, enquanto eu pedi uma ignição com terminais em cada fio. Estou aguardando o reembolso, tendo encomendado uma ignição em outro lugar. Se um gesto for feito, eu encomendarei outras peças deste fornecedor.
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Olá, Você pode remover o terminal, o que permite ter os fios diretamente. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Serviço de entrega impecável, pacote bem embalado.. No entanto, a câmara de ar estava furada ao receber o pacote..
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Olá, Você contatou o serviço ao cliente para informá-los? Tenho certeza de que eles farão o necessário. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Muitos produtos não estão em estoque há um bom tempo.
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Olá, Como você deve ouvir ao seu redor, este ano foi difícil em relação ao reabastecimento, muitas rupturas com os fornecedores, prazos prolongados no transporte, aumentos de preços em todas as matérias-primas. No entanto, oferecemos o maior estoque do setor este ano, apesar dessas dificuldades. Que peça faltou na sua seleção? Temos chegadas constantes agora e estou certo de que você conseguirá encontrar sua felicidade. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Pedido no horário, mas pacote mal embalado e maltratado, pois as pernas da forquilha da dirt estavam danificadas ao receber, provavelmente devido a choques durante o transporte, dada a condição da caixa. Muito decepcionado com material novo. Também é difícil entender por que você fornece uma espuma de guidão sem nada para fixá-la e isso aparentemente é normal...
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Olá, -Para o seu problema de entrega, você fez uma reserva ao transportador quando recebeu a moto? Eu o convido a enviar todas essas informações ao nosso serviço ao cliente por e-mail para [email protected] com fotos do pacote e seu estado antes da abertura. pois não vemos nenhuma troca a esse respeito. -No entanto, estamos felizes que você tenha recebido sua moto a tempo. Nossos subcontratados para entregas se esforçam para respeitar os prazos, apesar da conjuntura atual. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
CDI queimado após ter rodado 100 m.
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Olá, você contatou nosso serviço ao cliente para nos informar sobre seu problema com seu CDI? Convidamos você a nos enviar um e-mail para [email protected], nosso técnico de atendimento ao cliente responderá no mesmo dia. Atenciosamente, Mini MX.
A
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Nota: 2 em 5
O serviço não está voltado para o cliente. Entrega atrasada devido ao Chronopost, mas não regulamentada pelo seu serviço para obter o reembolso total da entrega expressa, portanto, perda de dinheiro para o cliente.
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Olá, Após verificação, constatamos que seu pedido realmente sofreu um bug informático, o que causou um atraso na sua entrega. No entanto, não somos responsáveis pelos atrasos causados pelos nossos transportadores. Para lhe proporcionar a melhor satisfação ao cliente, nosso serviço ao cliente se encarregou de fazer um gesto comercial. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Médio
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Olá, nosso serviço ao cliente entrou em contato com você para encontrar uma solução para seu amortecedor. Esperamos que você encontre satisfação com as trocas que teve. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Serviço pós-venda a rever... Alguns artigos a rever... E ainda sem solução correta para meu pedido: 1236104, no qual tenho problemas com 3 artigos...
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Olá, Nossa equipe se mobilizou para encontrar soluções para cada um dos seus problemas. Nesse sentido, nosso técnico de atendimento ao cliente enviou as espaçadores e os protetores de aro por carta registrada na sexta-feira. Você deve recebê-los hoje. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Olá, eu pedi um radiador e não recebi nenhuma fixação!!
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Olá, nossos radiadores são vendidos com as mangueiras e os parafusos de banjo, mas sem suporte de fixação para o quadro. Entendemos sua decepção, no entanto, o conteúdo do artigo está bem detalhado na ficha do produto. Esperamos que você tenha encontrado uma solução para a montagem do seu radiador. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de informações, não hesite em contatar nosso serviço ao cliente pelo telefone 09.72.39.05.37. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Nenhum acompanhamento do serviço ao cliente, obviamente não é culpa sua pelo atraso, mas pelo menos o mínimo é avisar seus clientes.
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Olá, Nós lhe comunicamos todas as informações e várias vezes, por telefone, e-mail e até mesmo pelo Facebook. Entendemos sua impaciência diante da situação, mas não tínhamos mais informações. A situação portuária está saturada e isso mundialmente devido claramente à crise sanitária, a entrega finalmente ocorreu na data que comunicamos quando foi confirmada e nossas equipes fizeram o máximo para despachar todos os pré-pedidos nos melhores prazos. Pedimos desculpas por esse inconveniente e desejamos a você uma boa continuidade e um bom verão :-) Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Pedido feito em 18 de abril, chegou em 28 de junho. Nenhum e-mail de acompanhamento, fui obrigado a perguntar onde estava esse pedido. Nenhum gesto comercial foi feito. Paguei 49,99€ abusivo.
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Olá, Demos a cada etapa do pré-pedido todas as informações que tínhamos e de forma transparente. A situação portuária está atualmente saturada, daí o atraso e as informações podem ser às vezes limitadas, de fato tivemos 3 datas de chegada ao porto com, infelizmente, novos atrasos devido a uma saturação mundial dos portos marítimos. Com a recepção em nossos armazéns, todas as nossas equipes se mobilizaram para despachar o mais rápido possível todos os pré-pedidos. Pedimos que você aceite nossas desculpas por esse inconveniente, que está fora do nosso controle. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Eu pedi uma moto verde, recebi uma vermelha.
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Olá, verificamos e parece que você realmente pediu uma pocket bike vermelha e não verde. Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço comercial para encontrar uma solução. Seja nos contatando pelo 09.72.39.05.37 ou por e-mail via [email protected]. Atenciosamente, MINIMX
A
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Nota: 2 em 5
eles me enviaram o diâmetro errado no kit de corrente
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Olá, qual tamanho não está conforme? Você pediu: uma coroa 420/37dts / um pinhão 420 17mm 14dts / corrente 420 120 elos. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Os protetores de raios não têm nada a ver com os da foto. Eu preciso devolvê-los às minhas custas para ser reembolsado. Na época em que todos os sites oferecem devolução gratuita .....
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Olá, nosso serviço comercial enviou um e-mail para você. Saiba que levamos em conta seu comentário e assim ajustamos nossa ficha de produto. Atenciosamente, MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Entrega rápida, preço interessante, mas qualidade medíocre. Montagem muito fácil, mas o motor fuma muito assim que atinge a temperatura. O SAC só se comunica por e-mail (não é muito prático nem reativo), eu liguei diretamente e me disseram que só por e-mail é possível comunicar, no entanto, quando liguei para comprar meu motor, eles se deram ao trabalho de me explicar e aconselhar ..... Primeira e última vez para mim neste site. Eu fico com meu motor e meu amargor
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Olá, de fato, nossa equipe de SAC se comunica principalmente por e-mail. Especialmente para as primeiras trocas, a fim de lhe proporcionar o melhor acompanhamento para todos os seus pedidos de SAC. Nossos técnicos também estão na oficina, portanto, não estão necessariamente disponíveis imediatamente por telefone. Não hesite em deixar seu número de telefone em seu primeiro e-mail de solicitação de SAC, você será contatado. Atenciosamente, MINIMX
A
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Nota: 2 em 5
Realmente decepcionado, pedido feito com tapete ipone, nada a ver com o modelo representado no site, não tem as mesmas dimensões listadas no site. E tudo o que me respondem no serviço pós-venda, visto que escrevi para dizer que as informações em seu site estão erradas, é um « devolva-o » então não, eu estou decepcionado, um pedido de desculpas para começar seria bom e depois eu pedi dois tapetes, então um gesto comercial teria sido mais apropriado e que o cliente talvez não tenha que ficar procurando outro pacote e devolvê-lo, especialmente em dimensões como essas. Depois de vários pedidos feitos com eles, o serviço ao cliente me decepcionou. O tapete em si é de boa qualidade, mas não o que pedi
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Olá, nosso serviço comercial tentou entrar em contato com você, deixamos uma mensagem em sua caixa de correio. Atualizamos nossa ficha de produto. Atenciosamente, MINIMX
A
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Nota: 2 em 5
Entrega recebida no prazo, muito bem embalada, mas não funciona corretamente!!
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Olá, não hesite em contatar nosso serviço de SAC pelo: 09.72.39.05.39. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
olá, peça recebida não conforme a referência pedida no site. um crédito recebido em troca. cordialmente
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Olá, após troca de e-mails com nosso serviço comercial sobre sua recepção, estamos em falta do artigo que você desejava. É por isso que nosso comercial entrou em contato com você por telefone para lhe oferecer um crédito que você aceitou, crédito no valor do artigo que você desejava para que você possa reordená-lo assim que estiver em estoque. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Moto pedida em amarelo chegou em laranja. Francamente decepcionado
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Olá, você deve ter recebido com o modelo o Kit de decoração correspondente ao seu pedido. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Entrega premium chegou com 1 semana de atraso, inadmissível, a entrega custou mais caro que o filtro de ar para tê-lo exatamente 11 dias depois.
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Olá, ao olhar seu histórico de pedidos feito em 26/04 às 18H00, este foi realmente enviado no dia seguinte 27/04 e entregue pela CHRONOPOST em 28/04. O envio foi realmente feito dentro do prazo. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Eu pedi um pistão de 125 cc e recebi um filtro de óleo no lugar
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Olá, você pensou em entrar em contato com nosso serviço comercial para relatar esse erro na recepção do seu pedido? Vejo que você nos devolveu o artigo. Nosso serviço comercial entrará em contato com você. Atenciosamente
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