A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Olá, em um esforço constante para melhorar nossos produtos e sua experiência como cliente, não hesite em nos dar seu feedback. Atenciosamente.
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Nota: 2 em 5
Francamente, é tudo chinês no pedido que fiz, o cabo de embreagem quebrou como nada, a bola deve ter sido mal cravada porque quebrou na primeira utilização, então eu modificarei se me enviarem o mesmo
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Resposta de MiniMX
Olá, você contatou o serviço ao cliente sobre seu cabo? Nossas linhas de produtos vão da entrada de gama ao alto padrão (quando isso existe), em relação às peças do motor, todos os fornecedores são asiáticos, Lifan é um fabricante chinês, então suas peças também são. Aliás, todas as peças de entrada de gama de Pit Bike também são. No entanto, você pode pegar uma alavanca de embreagem Pro Taper, um kit de freio formula se você procura uma qualidade superior. Saiba que você pode devolver os produtos que não atendem às suas expectativas e nós reembolsamos. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Pedi por engano o produto errado, liguei para a plataforma, eles o recolhem, mas às minhas custas (ainda tenho que pagar 6€ de devolução), e não há reembolso. Decepcionado, uma pena
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Resposta de MiniMX
Olá, de fato, cobrimos os custos de devolução no caso de o produto não estar conforme. Infelizmente, não podemos oferecer os custos de devolução em todos os casos. Também reembolsamos assim que recebemos o produto, não entendemos bem seu comentário: "e não há reembolso"? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Recebi um artigo que não estava na cor encomendada. Essa cor era justamente a que eu não queria. O que recebi não é bonito. Mas prazos e locais de entrega respeitados.
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas se a tonalidade não corresponde às suas expectativas, nossa escolha é limitada para este produto. Vamos repassar a informação para tirar uma foto mais atual. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
O cubo da roda estava arranhado como se já tivesse sido usado e a roda estava realmente empenada, tive que verificar completamente.
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Nota: 2 em 5
A qualidade do kick que pedi é inadmissível. O parafuso de bloqueio foi mal usinado e não permite manter o kick em segurança...
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Nota: 2 em 5
Bem recebidos, mas a cabeça do limpador estava quebrada.
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Nota: 2 em 5
Acho que não vou recomendar, pois quando fiz meu primeiro pedido para comprar minha moto, eu deveria receber uma folha de adesivos de presente, pois paguei 600 pela moto, o mínimo seria ter um gesto, um presente, mas o pior é que não recebi nada e ainda me cobraram 19 euros. Já disse isso várias vezes e ainda não recebi nada. Fiz um novo pedido há duas semanas e ainda não recebi o presente, minha folha de adesivos, mesmo que não seja uma monster, não me importo, não sou exigente, tenho 34 anos, então sei como ser educado, mas espero que vocês me enviem. Sim, estou decepcionado, já faz quase um ano. Agradeço.
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Resposta de MiniMX
Olá, Os presentes devem ser selecionados no momento do seu pedido, infelizmente, isso está limitado ao estoque disponível. Verifiquei sua conta de cliente e você não pagou pela folha de adesivos selecionada como presente, pois a folha custa 19€ e você também teve um desconto de 19€ (19-19=0€, veja a fatura na sua conta de cliente). Infelizmente, esse produto estava indisponível como presente no momento do seu pedido e pedimos desculpas por isso. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Produto danificado.
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Resposta de MiniMX
Olá, Primeiro, peço desculpas pelo inconveniente, você contatou o serviço de atendimento ao cliente para informá-los? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Pacote recebido conforme combinado, mas 3 peças que estavam no pacote estão danificadas! Enviei um retorno por e-mail para saber o que fazer nesse caso e ainda não recebi resposta...
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Nota: 2 em 5
Não recebi em casa, tive que ir ao correio, decepcionado.
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Resposta de MiniMX
Olá, Você selecionou Colissimo BUREAU DE POSTE como método de entrega. Portanto, é completamente normal que seu pacote tenha sido entregue no correio. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Pedi um carburador para 125 dirt e quando o monto ele toca no motor, pffff, que absurdo, se vocês não vendem as peças certas, se isso acontecer novamente, irei a outro lugar!!!
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Resposta de MiniMX
Olá, Se o carburador toca no motor, o problema não é o carburador, mas a mangueira de admissão. O carburador é adequado para um motor de 125cc (embora um pouco pequeno, você poderia montar um maior tipo MIKUNI 26mm). Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Muito fácil encontrar os artigos no site. Entrega muito rápida: 2,5 dias. No entanto, as duas alavancas de embreagem não são montáveis porque os usinagens foram mal feitos, tive que ajustar as peças com uma lima para poder montá-las.
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Nota: 2 em 5
Comprei uma moto há algum tempo que quebrou após a primeira lavagem...
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Olá, De fato, é importante proteger corretamente suas partes elétricas na sua moto, tampar seu escapamento, proteger seu filtro de ar e carburador. Caso você deseje obter suporte técnico, não hesite em nos contatar novamente. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Entrega conforme o esperado, muito rápida, infelizmente, estou com um problema com a moto, nenhum ajuste do motor foi feito, a moto não anda, ela engasga, desaconselho fortemente comprar sua moto pela Internet!
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Nota: 2 em 5
Olá, Eu gostaria de ter colocado 4-5 estrelas com os pedidos anteriores, mas no último pedido as duas cartuchos de escapamento estão arranhadas e as pontas quebradas.
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Olá, Primeiro, pedimos desculpas pelo inconveniente, você contatou o serviço de atendimento ao cliente para informá-los? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Site bom, mas pedido recebido incompleto, perda de produto no caminho.
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Olá, Pedimos desculpas por esse inconveniente, você contatou o serviço de atendimento ao cliente? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Falta uma peça no pedido.
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Olá, Você contatou o serviço de atendimento ao cliente para informá-los? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Pacote recebido que não corresponde ao pedido.
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Olá, o que você tem como moto? O kit de plásticos tipo KLX é compatível apenas com as Pit Bikes tipo KLX. Você deseja devolver seu produto? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Eu havia pedido peças de acordo, elas vieram, mas algumas peças estavam rasgadas e outras eu tenho a impressão de que já foram usadas
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Olá, você contatou o serviço de atendimento ao cliente? Você deseja devolver o produto? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
3 dos meus artigos precisam ser devolvidos porque a descrição dos artigos não é precisa o suficiente e esses artigos não correspondem à minha moto, apesar das indicações contrárias em algumas descrições. O site em si é bem feito e a entrega também foi perfeita. Mas a falta de precisão nas descrições faz com que eu frequentemente tenha que devolver meus artigos, o que me custa dinheiro e me decepciona bastante. Além disso, eu entrei em contato por telefone para obter informações adicionais sobre a correspondência dos artigos com minha moto, fui redirecionado para o chat online que me disse para olhar diretamente na minha moto, no final eu não recebi nenhuma informação adicional. Muito decepcionado com este pedido.
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Nota: 2 em 5
Eu pedi um kit de ignição de desempenho que chegou a tempo, mas os fios do chicote elétrico estavam mal crimpados e se desfizeram quando tentei conectá-los. As conexões da bobina também quebraram. Tive que refazer todas as conexões. Além disso, o anti-chama estava danificado e quebrou quando o coloquei na vela. Tive um início de diálogo com o serviço de atendimento ao cliente que me fez perguntas sobre meus problemas, mas depois de responder não recebi nenhuma resposta...
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Nota: 2 em 5
Mais de 1 semana para uma preparação
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Olá, estávamos em mudança de 25/01 a 08/02, todas as nossas encomendas retomaram os envios na semana de 08/02. A mensagem estava anotada no topo do site e em um banner principal. Pedimos desculpas por este atraso excepcional devido às nossas mudanças de local, nossas equipes fizeram o máximo para recuperar 15 dias de acúmulo de pedidos e isso o mais rápido possível. Agora estamos de volta ao normal e retomamos nosso nível de serviço e tratamento de pedidos. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Entrega em 2 semanas, eu pedi um pôster por 1€ e em vez disso recebi um par de tampas de válvula, rs... está cada vez pior, infelizmente.
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Olá, estávamos em mudança de 25/01 a 08/02, todas as nossas encomendas retomaram os envios na semana de 08/02. A mensagem estava anotada no topo do site e em um banner principal. Pedimos desculpas por este atraso excepcional devido às nossas mudanças de local, nossas equipes fizeram o máximo para recuperar 15 dias de acúmulo de pedidos e isso o mais rápido possível. Agora estamos de volta ao normal e retomamos nosso nível de serviço e tratamento de pedidos. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Eu não recebi minha câmara de ar de 12"
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Olá, você contatou o serviço comercial e o SAC? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Decepção, prazo de entrega muito longo, pagamento adicional para entrega expressa 24/48h não bloqueado em seu site apesar da mudança. Após uma chamada, após 15 dias, me disseram que minhas peças sairiam na segunda-feira sem falta, recebi na sexta-feira (5 dias depois), totalizando um prazo de 3 semanas!!! Não muito sério.....
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Olá, estávamos em mudança de 25/01 a 08/02, todas as nossas encomendas retomaram os envios na semana de 08/02. A mensagem estava anotada no topo do site e em um banner principal. Pedimos desculpas por este atraso excepcional devido às nossas mudanças de local, nossas equipes fizeram o máximo para recuperar 15 dias de acúmulo de pedidos e isso o mais rápido possível. Agora estamos de volta ao normal e retomamos nosso nível de serviço e tratamento de pedidos. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Após meu pedido, me ligaram e me informaram que a cor escolhida para minhas luvas não estava mais disponível, fui obrigado a escolher outra cor. Depois disso, recebo meu pacote onde meu saco de botas está rasgado, depois disso me oferecem um vale de compra, mas não há mais sacos disponíveis, então fico com luvas na cor errada, um saco de botas inutilizável e um vale de compra em um site onde não há mais nada a preço baixo nem artigos que me interessem.
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Nota: 2 em 5
Os kits de plásticos não estavam nas dimensões corretas
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Olá, você comprou plásticos para YCF 50A compatíveis apenas com YCF 50A. Se seus plásticos não estão no formato correto, é porque você pegou para a pequena YCF e provavelmente tem um modelo normal YCF.
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Nota: 2 em 5
Decepcionado com a falta de diálogo e o tempo de entrega
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Olá, estávamos em mudança de 25/01 a 08/02, todas as nossas encomendas retomaram os envios na semana de 08/02. A mensagem estava anotada no topo do site e em um banner principal. Pedimos desculpas por este atraso excepcional devido às nossas mudanças de local. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Pistão riscado! Então não é bom, mas entrega rápida por outro lado
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Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente, você contatou o SAC para relatar o problema? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Fui reembolsado após um primeiro pedido que estava listado como em estoque, mas que não estava e esperei 17 dias pela minha encomenda
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Olá, como indicado no site, estávamos em mudança de 25/01 a 08/02, todas as expedições foram retomadas a partir de 08/02, isso explica o prazo prolongado do seu pedido. Indicamos em vários lugares do site, pedimos desculpas se você não percebeu essa informação antes de validar seu pedido. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Você vende muitas coisas, mas nada corresponde!
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Olá, você pegou um chicote elétrico de dois pinos, então você precisa de um CDI de 2 pinos, mas se você instalá-lo em um CDI de um pino, certamente não será compatível. Se desejar, você pode baixar um formulário de devolução na parte inferior do site para nos devolver para reembolso.
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Nota: 2 em 5
Meu filho andou de moto por 10 minutos em um caminho tranquilo e todos os raios quebraram, resultado: sem aro, muito decepcionado.
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Olá, você abriu um chamado de atendimento ao cliente? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Ignição quebrada ao receber
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Olá, você descarrilhou? Você fez um pedido de atendimento ao cliente? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Caixa chegou meio quebrada, motor de cabeça para baixo, óleo que vazou por toda parte
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Nota: 2 em 5
Eu pedi uma roda traseira, e a roda estava toda danificada e parecia já ter sido usada, então opinião mista :/
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Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente, você abriu um chamado no atendimento ao cliente para que eles possam considerar seu problema? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Pacote entregue com atraso, embora eu tenha pago para que chegasse mais cedo
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Olá, a GLS oferece entregas em 24H a 48H. A entrega expressa de 24H garantida é oferecida pela TNT. Sua entrega enviada em 14/12 foi entregue em 16/12 (de acordo com seu rastreamento). Pedimos desculpas se a oferta de transporte causou confusão e convidamos você a escolher a TNT se desejar uma entrega garantida em 24H. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Silencioso danificado ao abrir a caixa
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Nota: 2 em 5
Não faça mais montagem nas barras do guidão, trabalho relaxado e sem competências.
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Olá, caso o(s) produto(s) não lhe agrade, convido você a proceder com a devolução. Se você procura guidões de qualidade, recomendo escolher STARBAR, PROTAPER, NEKEN, a fabricação é muito superior. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Eu pedi um motor semi automático e recebi um motor manual
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Olá, você tem certeza? pois não temos manual em 88cc. Os motores semi automáticos não têm suporte de embreagem no motor e cabo de embreagem/alavanca de embreagem no guidão, no entanto, você ainda tem o seletor de marchas para passar as 4 marchas. Não hesite em nos contatar pelo 0972390537 de segunda a sexta-feira das 10h às 19h para que possamos verificar a conformidade do seu produto. Atenciosamente, Mini MX
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