A experiência com Natureluxy-shop destaca entrega extremamente rápida e rápida conformidade com a descrição, com muitos relatos de envio expresso, pacotes recebidos em menos de 48 horas e entrega ultra rápida de até 24 h. Os clientes valorizam a qualidade dos produtos, que aparecem descritos como confiáveis, eficazes e de boa apresentação, com embalagens bem feitas e itens de aroma que correspondem ao que procuravam. O atendimento também aparece como ágil e atencioso, com respostas rápidas e suporte útil, contribuindo para satisfação elevada e recomendações fortes. O conjunto dessas experiências reforça a confiabilidade, a consistência nas informações de rastreamento e a satisfação ampla com o que é entregue.
Não é o formato desejado, não tem o cheiro do almíscar branco que eu esperava, estou muito decepcionada...
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos, Nicole, por compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que o produto não atende às suas expectativas, especialmente em relação ao formato e ao cheiro. Sua satisfação é importante para nós e levaremos em conta seus comentários para melhorar nossas ofertas. Não hesite em nos contatar diretamente para qualquer assistência adicional.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
N
Najet A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/09/2025
Bom site, preços um pouco altos
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos sinceramente, Najet, pela sua avaliação positiva e pela sua nota de 4/5. Estamos felizes que você gostou do nosso site, mesmo que ache nossos preços um pouco elevados. Nos esforçamos para oferecer produtos de qualidade que reflitam nosso compromisso com a excelência. Não hesite em nos contatar se tiver outras perguntas ou sugestões.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
N
Nadjib Z.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/09/2025
Muito bem
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos sinceramente, Nadjib, pelo seu retorno positivo sobre o nosso site "Natureluxy-shop". Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos felizes que você tenha tido uma experiência agradável. Não hesite em voltar a nos contatar para qualquer sugestão ou necessidade de assistência.
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop
D
Djamila G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/08/2025
Bons produtos embalados cuidadosamente.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos sinceramente Djamila pelo seu retorno positivo e pela sua nota de 4/5. Estamos felizes em saber que nossos produtos lhe trouxeram satisfação e que a embalagem atendeu às suas expectativas. Sua opinião é valiosa e nos motiva a continuar melhorando nossos serviços. Esperamos vê-la em breve na Natureluxy-shop!
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
S
Sanae A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/07/2025
Bem
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos sinceramente, Sanae, pelo seu comentário positivo e pela sua nota de 4/5. Estamos felizes que você tenha achado sua experiência em nosso site Natureluxy-shop satisfatória. Não hesite em nos enviar suas sugestões para que possamos melhorar ainda mais nossos serviços. Esperamos vê-la novamente em breve!
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop
R
Regine M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/07/2025
Exatamente o que eu esperava
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos calorosamente Régine pelo seu retorno positivo sobre nosso site "Natureluxy-shop". Estamos felizes que nossos produtos tenham atendido às suas expectativas e esperamos vê-la em breve para novas descobertas. Não hesite em nos enviar suas sugestões para melhorar ainda mais sua experiência.
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop
D
David M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 10/07/2025
Ótimos produtos
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado David pelo seu retorno! Estamos felizes que você aprecie nossos produtos. Sua satisfação é nossa prioridade e nos comprometemos a melhorar continuamente nosso site para oferecer a melhor experiência possível. Não hesite em nos enviar suas sugestões.
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop
A
Andy V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/07/2025
Recebi o item do meu pedido em um estado deteriorado. Por isso, estou globalmente decepcionado.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos Andy pelo seu retorno e lamentamos sinceramente saber que seu pedido chegou em um estado insatisfatório. Damos grande importância à qualidade de nossos produtos e à satisfação de nossos clientes. Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para encontrar uma solução rápida e adequada à sua situação.
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop
V
Vlasta Z.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/06/2025
Muito obrigado, Vlasta, pelo seu feedback. Lamentamos que o óleo de maçã não tenha atendido às suas expectativas. Sua satisfação é importante para nós, e agradecemos seu feedback, que nos ajuda a melhorar. Sinta-se à vontade para nos contatar diretamente para discutir suas expectativas ou fazer mais perguntas.
Atenciosamente
A equipe Natureluxy-shop
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Muito obrigado, Vlasta, pelo seu feedback. Lamentamos que o óleo de maçã não tenha atendido às suas expectativas. Sua satisfação é importante para nós, e agradecemos seu feedback, que nos ajuda a melhorar. Sinta-se à vontade para nos contatar diretamente para discutir suas expectativas ou fazer mais perguntas.
Atenciosamente
A equipe da Natureluxy-Shop
A
Alain L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/06/2025
OK
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos Alain por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião sobre a Natureluxy-shop. Estamos felizes em constatar que sua experiência foi positiva. Se você tiver sugestões ou pedidos especiais para melhorar nosso serviço, não hesite em nos informar. Seu feedback é precioso para nós.
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
H
Heba A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/06/2025
Não recebo minha compra
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
De acordo com o rastreamento, o pacote foi coletado com sucesso no ponto de coleta em 18 de junho:
TEXTOR SPATI
TEXTORSTRASE 28
60594 - FRANKFURT AM MAIN
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
L
Laetitia S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/06/2025
Não funciona
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos Laetitia por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que você encontrou dificuldades. Não hesite em nos contatar diretamente para que possamos ajudá-la a resolver esse problema rapidamente. Sua satisfação é nossa prioridade.
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop
A
Azdine M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/06/2025
Muito satisfeito como de costume
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos sinceramente Azdine pela sua avaliação positiva e pela sua fidelidade ao Natureluxy-shop. Estamos felizes em saber que você está muito satisfeito com nossos serviços. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos ansiosos para vê-lo novamente em breve em nosso site.
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop
K
Karim B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/05/2025
Super
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos calorosamente, Karim, pelo seu retorno positivo sobre nosso site "Natureluxy-shop". Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos felizes que você tenha apreciado sua experiência. Não hesite em voltar a nós para qualquer dúvida ou sugestão!
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop
N
Nadia E.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/05/2025
Primeiro pedido, chegou a tempo e em boas condições. Óleo de argan cosmético e óleo de nigela da Etiópia. Eu só gostaria que a embalagem fosse de vidro, isso evitaria a migração do plástico no óleo.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos sinceramente, Nadia, pelo seu retorno e estamos felizes em saber que seu primeiro pedido foi entregue dentro do prazo e em perfeito estado. Seu comentário sobre a embalagem de vidro é muito pertinente. Esperamos vê-la em breve na Natureluxy-shop.
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
M
Mohamed A.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 02/05/2025
Obrigado
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pelo seu retorno, Mohamed. Estamos felizes que você tenha dedicado um tempo para nos contatar. Se você tiver sugestões ou perguntas, não hesite em nos informar. Sua satisfação é nossa prioridade e esperamos vê-lo em breve na Natureluxy-shop.
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
S
Sami D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/04/2025
O ponto de coleta está fechado
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado Sami por compartilhar sua opinião. Entendemos sua frustração com o fechamento do ponto de coleta. Saiba que levamos muito a sério a satisfação de nossos clientes e estamos trabalhando ativamente para melhorar nossos serviços de entrega. Não hesite em nos contatar diretamente para qualquer assistência, estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
A
Abdallah H.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/04/2025
Obrigado, recebi meu pedido
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos, ABDALLAH, pelo seu retorno e estamos felizes que você tenha recebido seu pedido. Não hesite em nos contatar se tiver dúvidas ou necessidades adicionais. Sua satisfação é nossa prioridade.
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
S
Said H.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 08/04/2025
Eu pedi mel de jujube normal e não mel de jujube cristalizado, mesmo que seja bom para consumo, mas tudo bem
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos, Said, pelo seu retorno sobre o seu pedido. Estamos felizes em saber que você apreciou a qualidade do nosso mel, mas lamentamos a confusão em relação ao tipo de mel recebido. Sua opinião é valiosa e nos ajuda a melhorar nosso serviço. No entanto, um mel que cristaliza não significa que seja um mel ruim; ao contrário, os méis de má qualidade não cristalizam.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
H
Hafeda E.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/03/2025
-
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos sinceramente, Hafeda, pela sua avaliação positiva de 4/5 e pelo seu gesto de apoio. Estamos felizes que a sua experiência em nosso site "Natureluxy-shop" tenha sido agradável. Não hesite em compartilhar suas sugestões, estamos à disposição para melhorar!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
S
Slimane R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 17/03/2025
Recebido 2 dias atrasado e além disso, não no local solicitado. Reclamação feita e nenhum gesto comercial ou reembolso das taxas de entrega
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos, Slimane, por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que seu pedido não chegou dentro do prazo e no local correto. Sua satisfação é muito importante para nós e levamos suas observações muito a sério. Encorajamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para discutir sua situação, para que possamos encontrar uma solução adequada.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
V
Valerie P.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 15/03/2025
Decepcionada
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Valerie,
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que sua experiência com a Natureluxy-shop não atendeu às suas expectativas. Sua satisfação é nossa prioridade e gostaríamos de entender como poderíamos melhorar nossos serviços. Não hesite em nos contatar diretamente para discutir suas preocupações.
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
C
Claudine C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/03/2025
Bom produto. Atende às minhas expectativas
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Claudine,
Muito obrigado pelo seu retorno positivo! Estamos felizes em saber que nosso produto atendeu às suas expectativas. Sua satisfação é nossa prioridade. Não hesite em nos contatar se você tiver outras perguntas ou necessidades.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
E
Elhame B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/03/2025
Degradação
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Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos, Elhame, por compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Sua satisfação é nossa prioridade e gostaríamos de entender o que aconteceu para poder melhorar nossos serviços. Não hesite em nos contatar diretamente para discutir.
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop
S
Sabrina C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/02/2025
Não recebi meus 2 pacotes de folhas de sene 1kg.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Sabrina,
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos saber que você não recebeu seus pacotes. De fato, de acordo com o rastreamento, o pacote foi devolvido sem que tenha sido entregue no ponto de coleta e isso sem justificativa do transportador. Vamos reenviar seu pacote o mais rápido possível.
Lamentamos o transtorno causado pelo transportador.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
J
Jacki P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/02/2025
8
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Jacki,
Agradecemos sinceramente pela sua avaliação do nosso site "Natureluxy-shop". Uma pontuação de 4/5 é apreciada e nos motiva a continuar melhorando nosso serviço. Não hesite em nos enviar suas sugestões para alcançar a nota máxima. Sua satisfação é nossa prioridade.
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop
A
Alain C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/01/2025
-
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Alain,
Agradecemos pelo seu feedback positivo e pelo seu apoio! Estamos felizes que nosso site tenha agradado você. Não hesite em voltar a nos visitar em breve!
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
F
Françoise B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/01/2025
Muito bom
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Estamos felizes em ler que você está satisfeita com o nosso site, Françoise! Estamos fazendo todo o possível para oferecer uma experiência de compra agradável aos nossos clientes. Obrigado pelo seu retorno positivo!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
G
Gisele S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/01/2025
Pacote recebido.
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Resposta de Natureluxy-shop
Olá Gisele, obrigado pela sua opinião sobre o nosso site Natureluxy-shop. Estamos felizes que você tenha recebido seu pacote. Você já teve a oportunidade de testar nossos produtos? Esperamos que você fique satisfeita com seu pedido. Não hesite em nos contar sobre sua experiência, estamos sempre à disposição de nossos clientes. Até a próxima no nosso site!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
R
Raoul N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/01/2025
Obrigado
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pelo seu feedback, Raoul. Estamos felizes que você tenha apreciado nosso site Natureluxy-shop. Não hesite em voltar a nos ver para descobrir novos produtos de qualidade. Até breve!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
M
Monique T.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/01/2025
Olá, acabei de receber meu shampoo, mas não meu segundo pacote. Não tenho o recibo de quando meu pacote será recebido.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Monique,
Obrigado por ter dedicado um tempo para nos escrever. Estamos felizes que você tenha recebido seu shampoo. Para seu segundo pacote, de acordo com o rastreamento, o pacote foi recebido no ponto de coleta.
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop.
B
Bastet D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/01/2025
Muito bem.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Bastet,
Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que você tenha apreciado sua experiência na Natureluxy-shop. Se você tiver sugestões para melhorar nossos serviços, não hesite em nos informar. Sua satisfação é nossa prioridade!
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
Y
Yolande L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/12/2024
Olá, recebi meu pacote, mas não a creme porque o pacote estava vazio. Estou em cima disso, espero que eu tenha um novo envio. Obrigado pela sua compreensão. Atenciosamente. Senhora Le Pabic
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Olá Yolande,
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que seu pacote estava vazio. Sua satisfação é primordial para nós, e faremos tudo para resolver esse problema rapidamente. Um membro da nossa equipe entrará em contato em breve para organizar um novo envio.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
N
Nathalie T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/12/2024
Eu havia pedido Sene e recebi duas caixas de Nigella no lugar do Sene, então fiquei com duas caixas a menos ????? Espero que você faça um gesto se eu pedir novamente. Atenciosamente, Sra. Timoteo Nathalie
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Resposta de Natureluxy-shop
Olá Sra. Timoteo Nathalie, obrigado pela sua opinião sobre o nosso site Natureluxy-shop. Lamentamos pelo incidente com o seu pedido. Vamos imediatamente verificar e corrigir esse erro da nossa parte. Ficaremos felizes em oferecer um gesto comercial se você desejar fazer um novo pedido.
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop
O
Omar T.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/12/2024
Falta de item
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Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que nossa seleção de artigos não atendeu às suas expectativas. Seus comentários são valiosos e nos ajudarão a melhorar nossa oferta. Não hesite em voltar em breve, esperamos satisfazê-lo ainda mais.
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
S
Samira Z.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/12/2024
Eu tomo todas as manhãs uma colher de sopa de óleo de nigela há 4 anos. Mas desta vez o gosto está muito diferente. Eu não compraria mais neste site
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Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que o gosto do óleo de cominho negro não corresponde às suas expectativas. Saiba que damos grande importância à qualidade de nossos produtos e à satisfação de nossos clientes. Não hesite em nos contatar diretamente para discutir seu retorno, ficaríamos felizes em ajudar.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
F
Fabrizio D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/12/2024
Delicioso
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Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pelo seu feedback positivo sobre o nosso site. Estamos felizes que você tenha apreciado sua experiência na Natureluxy-shop. Nós nos esforçamos para oferecer aos nossos clientes produtos de qualidade e um atendimento ao cliente de primeira linha. Esperamos vê-lo novamente em breve em nosso site. Obrigado novamente pela sua confiança.
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
L
Leïlany B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/11/2024
Nunca recebi meu pedido
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Resposta de Natureluxy-shop
Olá,
Seu pedido foi reembolsado após o pacote ter sido devolvido ao remetente.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
D
Dylan L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/12/2024
Não recebi
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Resposta de Natureluxy-shop
Olá Dylan,
De acordo com o rastreamento, o pacote foi entregue em 18/12:
Pedimos desculpas pelo atraso causado pelo transportador.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
A
Alim B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/12/2024
Olá, senhoras e senhores, estou contente com meu pedido, atenciosamente
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Resposta de Natureluxy-shop
Olá, obrigado pelo seu retorno positivo sobre o nosso site. Estamos felizes que você esteja satisfeito com seu pedido. Esperamos vê-lo novamente em nossa loja online.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
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