A experiência com Natureluxy-shop destaca entrega extremamente rápida e rápida conformidade com a descrição, com muitos relatos de envio expresso, pacotes recebidos em menos de 48 horas e entrega ultra rápida de até 24 h. Os clientes valorizam a qualidade dos produtos, que aparecem descritos como confiáveis, eficazes e de boa apresentação, com embalagens bem feitas e itens de aroma que correspondem ao que procuravam. O atendimento também aparece como ágil e atencioso, com respostas rápidas e suporte útil, contribuindo para satisfação elevada e recomendações fortes. O conjunto dessas experiências reforça a confiabilidade, a consistência nas informações de rastreamento e a satisfação ampla com o que é entregue.
Ainda não recebi meu pacote encomendado há 10 dias. A única resposta que me dão é que não deve demorar.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Cécile,
De fato, às vezes o pacote demora na entrega, mas geralmente ele chega nos dias seguintes se não houver problemas declarados pelo transportador. No seu caso, você deixou um comentário em 09/12 e o pacote chegou em 10/12.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
M
Marie V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/11/2024
Nada a relatar
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pela sua opinião, Marie. Estamos felizes que você não tenha nada a relatar sobre o nosso site Natureluxy-shop. Esperamos vê-la em breve entre nossos clientes satisfeitos. Tenha um bom dia !
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
N
Nadege F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/11/2024
Ainda não recebi o pacote
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Nadege, de acordo com o acompanhamento, o pacote foi entregue dentro do prazo.
Vale ressaltar que o prazo é de 4 a 5 dias úteis para uma entrega em ponto de coleta.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
S
Said B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/11/2024
Qualidade preço garantida...
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Muito obrigado pela sua opinião sobre o nosso site Natureluxy-shop, estamos felizes que você tenha apreciado a qualidade dos nossos produtos a um preço acessível. Estamos constantemente nos esforçando para oferecer a melhor relação qualidade-preço aos nossos clientes. Obrigado novamente pela sua confiança e apoio. Esperamos vê-lo em breve em nosso site. Até muito em breve.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
S
Sophie B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/11/2024
Uma pena pelo produto faltante... que deveria ser reembolsado.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pela sua opinião, Sophie. Lamentamos pelo produto faltante que foi notificado a você anteriormente. Faremos o possível para que isso não aconteça novamente no futuro. Agradecemos sua compreensão e confiança em nosso site. Esperamos vê-la em breve na Natureluxy-shop.
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
R
Rachid R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/11/2024
Ainda não recebi meu pacote. Não sei se farei um novo pedido.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Rachid, obrigado pelo seu retorno. Lamentamos que você ainda não tenha recebido seu pacote dentro do prazo, de acordo com o rastreamento a entrega foi realizada posteriormente. Esperamos que você continue a descobrir nossa linha de produtos naturais. Não hesite em nos contatar para qualquer dúvida ou comentário.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
J
Jeannine J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/10/2024
Bom produto
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pelo seu comentário positivo, Jeannine! Estamos felizes que nosso produto tenha agradado você. Não hesite em compartilhar sua experiência com seus entes queridos e voltar ao nosso site para descobrir novos produtos naturais.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
A
Anne B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/10/2024
Garrafas de óleos muito bem embaladas, entrega rápida.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pelo seu comentário, Anne. Estamos felizes que você tenha apreciado nosso serviço de entrega rápida e a embalagem cuidadosa de nossas garrafas de óleos. Esperamos que você esteja satisfeita com a qualidade de nossos produtos. Agradecemos pela sua confiança e apoio à nossa marca Natureluxy-shop. Estamos à sua disposição para qualquer outro pedido ou informação. Obrigado novamente e até breve!
M
Mostafa S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/10/2024
É minha primeira compra no site e não me arrependo porque comprei um bom produto, o tempo de entrega foi correto, recomendo que você compre neste site. Obrigado
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pelo seu retorno positivo sobre o nosso site Natureluxy-shop. Estamos felizes em saber que sua primeira experiência de compra conosco foi boa e que você está satisfeito com o produto que comprou. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos prazos de entrega e oferecer aos nossos clientes uma seleção de produtos de qualidade. Esperamos vê-lo em breve em nosso site!
A
Authman B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/09/2024
Eu testei óleo de formiga no Marrocos e ele remove os pelos. Este óleo não teve o mesmo efeito
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Authman, obrigado por compartilhar sua opinião sobre nosso site Natureluxy-shop. Lamentamos que o óleo de formiga que você testou não tenha dado os resultados esperados. Estamos constantemente em busca de produtos de qualidade para satisfazer nossos clientes e levaremos em conta sua experiência em nossa seleção de produtos. Esperamos que você continue a descobrir nossa linha de produtos naturais. Não hesite em nos contatar para qualquer dúvida ou comentário.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
Z
Zoheir S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/09/2024
bom produto envio rápido .
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Muito obrigado pelo seu comentário positivo sobre o nosso site Natureluxy-shop, Zoheir. Estamos felizes que você tenha apreciado nosso produto e que tenha recebido seu pedido rapidamente. Esperamos vê-lo em breve em nosso site. Obrigado !
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop.
J
Jean Berchmans B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/09/2024
Boa qualidade
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Jean Berchmans,
Obrigado por ter dedicado um tempo para deixar uma avaliação em nosso site Natureluxy-shop. Ficamos felizes em saber que você apreciou a qualidade de nossos produtos. De fato, nos esforçamos para oferecer produtos de qualidade para satisfazer nossos clientes.
Esperamos ter o prazer de vê-lo novamente em breve em nosso site.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
P
Pierrette B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/09/2024
5 estrelas para as avaliações de expedição, assim como a expedição do pacote, estou testando os produtos.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pelo seu comentário positivo sobre o nosso site Natureluxy-shop. Estamos felizes que você esteja satisfeita com nossos serviços de envio e que tenha podido testar nossos produtos. Sua satisfação é nossa prioridade, obrigado e até breve em nosso site !
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
O
Omar D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/09/2024
Tudo está ok, tudo dentro do prazo, obrigado
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Omar, obrigado pelo seu retorno positivo sobre nosso site Natureluxy-shop. Estamos felizes que você tenha recebido seu pedido dentro do prazo e que tudo esteja em ordem. Esperamos vê-lo em breve em nosso site! Obrigado a você.
P
Patricia B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/08/2024
Estou aguardando que me contatem para os próximos passos, pois há um erro no meu pedido.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Patricia, obrigado pelo seu comentário. Lamentamos saber que você encontrou um erro em seu pedido. Nossa equipe entrará em contato com você rapidamente para resolver a situação. Agradecemos pela sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
N
Nesrine H.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/08/2024
Entregue em um ponto de coleta diferente do que eu havia escolhido, que estava longe da minha casa
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Nesrine, obrigado pelo seu retorno. Lamentamos que o ponto de retirada estivesse longe da sua casa, após verificação, trata-se realmente do ponto de retirada escolhido inicialmente. Esperamos que, apesar disso, você tenha apreciado os produtos da Natureluxy-shop. Desejamos a você um dia agradável.
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
M
Martine E.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/07/2024
Entrega menos rápida do que as anteriores, mas satisfeita com os produtos
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Martine, lamento que a entrega tenha demorado mais do que o habitual. No entanto, fico feliz em saber que você está satisfeita com os produtos que recebeu. Faremos o nosso melhor para melhorar nossos prazos de entrega no futuro. Obrigado pela sua avaliação e pela sua fidelidade à nossa loja Natureluxy-shop. Esperamos vê-la em breve para uma experiência ainda melhor.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
R
Rebecca B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/07/2024
Não recebi meu pacote
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Rebecca, obrigado pelo seu retorno.
De acordo com o acompanhamento, o pacote foi entregue no ponto de coleta e depois retirado. Aqui está o link de acompanhamento:
Entrega super rápida, produto conforme minhas expectativas
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Muito obrigado pelo seu comentário positivo, Colette! Estamos felizes que você tenha apreciado nosso serviço de entrega rápida e que o produto atenda às suas expectativas. Estamos ansiosos para vê-la novamente em nosso site Natureluxy-shop para futuras compras. Obrigado novamente e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop.
E
Elisabeth Z.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 15/07/2024
O pedido foi facilmente feito e enviado. Infelizmente, a Chronopost Toulouse não respeitou o prazo de entrega e fui entregue 5 dias depois. Uma solução foi proposta pelo fornecedor para evitar a Chronopost. Eu anotei!
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Elisabeth, obrigado pelo seu retorno sobre sua experiência de compra em nosso site Natureluxy-shop. Lamentamos que você tenha encontrado um problema de entrega com a Chronopost Toulouse. Levamos em conta seu comentário e estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso serviço de entrega. Agradecemos sua confiança e esperamos contar com você entre nossos clientes satisfeitos em sua próxima compra. Tenha um ótimo dia.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
M
Marc D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/07/2024
Tudo correu muito bem e estava de acordo com minhas expectativas. Um pequeno 'mas': por que não foi entregue em minha casa?
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pelo seu comentário sobre o nosso site Natureluxy-shop, Marc. Estamos felizes que tudo tenha corrido bem e que seu pedido tenha atendido às suas expectativas. Anotamos sua sugestão sobre a entrega em sua casa e iremos repassar isso para nossa equipe logística para melhorar nosso serviço. Obrigado novamente pelo seu retorno positivo. Esperamos vê-lo em breve em nosso site.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
R
Radia C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/07/2024
Eu gostaria de recebê-lo em casa
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Estamos felizes em saber que você aprecia nosso site Natureluxy-shop, e agradecemos pela sua nota de 4/5. Como você escolheu a entrega em ponto de coleta, tomamos o cuidado de enviar seu pacote para o ponto de coleta. Obrigado pelo seu comentário.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
L
Louisette R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/07/2024
-
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Louisette, estamos felizes que nosso site lhe agrade e agradecemos pela sua avaliação positiva! Não hesite em voltar a nós se precisar de informações adicionais. Será um prazer vê-la novamente na Natureluxy-shop.
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop.
T
Toioufika C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/06/2024
Eu adoro muito
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Muito obrigado pela sua avaliação positiva sobre o nosso site Natureluxy-shop! Estamos felizes que você aprecie nossa seleção de produtos naturais. Não hesite em voltar a nós se precisar de conselhos ou de mais informações sobre nossos produtos. Estamos aqui para ajudar. Obrigado novamente!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
R
Rihab H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/06/2024
Obrigado, pedido bem recebido, um pouco de atraso devido aos correios, mas bem embalado, espero que seja eficaz para o início do meu tratamento:)
Avaliação traduzida
M
Micheline B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/06/2024
Olá Micheline, obrigado pelo seu comentário. São potes de 150mL como indicado no título e na descrição.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Micheline, obrigado pela sua opinião. São potes de 150mL como indicado no título e na descrição.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
R
Reda R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/05/2024
Olá Reda,
Após verificar o rastreamento do seu pacote, ele realmente chegou ao ponto de coleta e foi entregue ao destinatário.
Obrigado pelo seu comentário sobre nosso site Natureluxy-shop, Christelle. Estamos felizes que nossos produtos tenham agradado você! Trabalhamos todos os dias para oferecer aos nossos clientes produtos de qualidade, em harmonia com a natureza. Não hesite em voltar a nós se precisar de mais informações ou ajuda na sua escolha de produtos. Desejamos a você um belo dia!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
K
Kebaili F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/05/2024
Má qualidade
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Resposta de Natureluxy-shop
Olá Sr. Kebaili, obrigado pelo seu retorno. Lamentamos que nosso produto não tenha atendido às suas expectativas. Levamos em conta seu comentário para continuar a melhorar e oferecer uma experiência satisfatória. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
C
Claire T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/05/2024
Produto perfeito, mas sem manual de instruções. Uma pena
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Resposta de Natureluxy-shop
Olá Claire, obrigado pela sua opinião sobre o nosso site Natureluxy-shop. Estamos felizes que você ache nossos produtos perfeitos. Levamos em conta seu comentário sobre a ausência de um manual de uso para este perfume de ambiente e faremos o possível para resolver isso o mais rápido possível. Obrigado pelo seu retorno.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
J
Joëlle D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/05/2024
Por enquanto ainda não recebi ???
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Resposta de Natureluxy-shop
Olá Joëlle,
De acordo com o acompanhamento, o pacote foi devidamente retirado no ponto de coleta, aqui está o link de rastreamento:
Atenciosamente,
O serviço de atendimento ao cliente
D
Djamila B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/05/2024
Satisfeita
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Cara Djamila, obrigado pela sua avaliação positiva sobre o nosso site Natureluxy-shop. Estamos felizes que você esteja satisfeita com nossos produtos e serviços. Não hesite em nos contatar se precisar de ajuda ou conselhos para suas futuras compras. Obrigado novamente!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
P
Patricia F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/04/2024
muito bem
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Patricia, obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que você tenha apreciado sua experiência na Natureluxy-shop. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso site e esperamos vê-la novamente em breve.
Você certamente cometeu um erro na nota, mas o essencial é que você esteja satisfeita.
Atenciosamente,
O serviço de atendimento ao cliente
F
Fatoumata C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/04/2024
Pacote chegou aberto no ponto de coleta. Pacote devolvido
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Fatoumata, lamento saber que você teve problemas com seu pacote. Nossa prioridade é oferecer um serviço de qualidade e levamos essa situação muito a sério. Faremos o possível para que isso não aconteça novamente no futuro. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
O serviço de atendimento ao cliente
T
Thierry D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/04/2024
Bom
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pelo seu comentário positivo, Thierry! Estamos felizes que você tenha apreciado nosso site Natureluxy-shop. Continuaremos nos esforçando para lhe oferecer o melhor serviço possível. Até breve!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
P
Patrick B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/04/2024
Rápido, mas a embalagem é limitada
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Patrick, muito obrigado pela sua opinião sobre o nosso site Natureluxy-shop. Estamos felizes que você tenha apreciado nossa rapidez. Quanto à embalagem, levaremos em conta seu comentário e faremos o possível para melhorá-la no futuro. Agradecemos pela sua confiança e esperamos vê-lo em breve em nosso site.
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop.
C
Corinne C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/04/2024
Tudo correu bem
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Muito obrigado pela sua opinião, Corinne. Estamos felizes que sua experiência em nosso site tenha sido positiva. Não hesite em nos contatar se precisar de qualquer coisa. Tenha um bom dia !
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
T
Tristan E.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/04/2024
Tudo perfeito. Eu só teria preferido saber a porcentagem de ingredientes no amlou
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pelo seu retorno positivo sobre o nosso site Natureluxy-shop. Levamos em conta a sua sugestão e faremos o possível para indicar a porcentagem de ingredientes em nossos produtos no futuro. Estamos felizes que você esteja satisfeito com nossos produtos e serviços. Esperamos continuar a satisfazê-lo no futuro.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
G
Gaston S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/04/2024
Muito bem e rápido, obrigado
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Muito obrigado pelo seu retorno positivo sobre o nosso site Natureluxy-shop! Estamos sempre felizes em poder satisfazer nossos clientes rapidamente. Não hesite em voltar a nós se precisar de qualquer coisa. Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
F
Frederique L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/03/2024
produto correspondente ao meu pedido, lamento que os frascos não sejam maiores e agora estou procurando bálsamo de argan além do creme que acabei de comprar, tentarei outros produtos, mas preciso pensar porque muitos me interessam
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pela sua avaliação, Frederique. Estamos felizes que o produto que você pediu corresponda às suas expectativas. Anotamos sua observação sobre os frascos e tentaremos oferecer tamanhos maiores no futuro. Também temos uma ampla escolha de produtos à base de argan, não hesite em dar uma olhada em nosso site para encontrar o que lhe convém. Estamos felizes em tê-lo como nosso cliente e esperamos vê-lo em breve em nosso site.
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop.
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