Avaliações de clientes de Natureluxy-shop

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 3 589 avaliações publicadas
5 3 226 90% 4 249 7% 3 43 1% 2 12 0% 1 59 2%

Resumo das avaliações

A experiência com Natureluxy-shop destaca entrega extremamente rápida e rápida conformidade com a descrição, com muitos relatos de envio expresso, pacotes recebidos em menos de 48 horas e entrega ultra rápida de até 24 h. Os clientes valorizam a qualidade dos produtos, que aparecem descritos como confiáveis, eficazes e de boa apresentação, com embalagens bem feitas e itens de aroma que correspondem ao que procuravam. O atendimento também aparece como ágil e atencioso, com respostas rápidas e suporte útil, contribuindo para satisfação elevada e recomendações fortes. O conjunto dessas experiências reforça a confiabilidade, a consistência nas informações de rastreamento e a satisfação ampla com o que é entregue.

Avaliação 1, 3 e 4 estrelas

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J
Jean-Marc S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/08/2026
10
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L
Lahbib A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/06/2026
Realmente muito decepcionado com a qualidade, pois uma vez retirado da embalagem, o produto perde cerca de 30 por cento do volume, então é uma fraude, dopado com água ou outras substâncias químicas para ter volume, com fotos para comprovar se você desejar.
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K
Karine L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/06/2026
Bem
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Resposta de Natureluxy-shop
Olá Karine,

Agradecemos sinceramente pelo seu retorno positivo. Estamos felizes que você esteja satisfeita com sua experiência na Natureluxy-shop. Sua satisfação é nossa prioridade, e esperamos vê-la em breve.

Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
S
Sandra R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 31/05/2026
As pedras de âmbar cheiram muito, muito pouco. Eu coloquei 20 em um cômodo de 19 metros quadrados e, mesmo assim, não cheira. Estou realmente muito decepcionado com minha primeira compra.
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T
Taandhuma M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/05/2026
Entrega rápida
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Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos sinceramente Taandhuma pelo seu retorno positivo e estamos felizes em saber que você apreciou a rapidez do nosso serviço de entrega. Sua satisfação é nossa prioridade e ficaríamos felizes em vê-lo em breve em nossa loja online.

Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
K
Kheira C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/04/2026
Entrega rápida Super, ainda não experimentei o produto
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Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos sinceramente Kheira pelo seu comentário positivo e pela nota de 4 em 5. Estamos felizes em saber que você apreciou a rapidez do nosso serviço de entrega. Não hesite em nos contar suas impressões assim que tiver a oportunidade de experimentar o produto. Sua satisfação é nossa prioridade!

Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
C
Christian P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/05/2026
O pacote não foi entregue no ponto de coleta solicitado na minha comuna, mas a 15 km de casa, na ausência de qualquer transporte público.
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A
Amelie R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/05/2026
Cada objeto estava embalado com entre 1 e 4 plásticos. Este excesso de embalagem faz com que eu não compre mais deste vendedor. Uma pena, mas em 2026, é hora de mudar de práticas!
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A
Ahmed M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/05/2026
Excelente produto
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Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado Ahmed pelo seu feedback positivo e pela sua nota de 4/5! Estamos felizes em saber que você está satisfeito com nosso produto. Seu retorno é precioso para nós. Não hesite em nos contatar se tiver perguntas ou sugestões.

Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
S
Sofia E.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/04/2026
Eu não recebi meu pedido
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A
Abdallah H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/04/2026
Muito obrigado
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Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos a você, Abdallah, pela sua avaliação positiva e pela sua nota de 4/5! Estamos felizes que você tenha apreciado sua experiência na Natureluxy-shop. Não hesite em voltar a nos visitar, e se você tiver sugestões para melhorar ainda mais nosso serviço, ficaríamos felizes em ouvi-las.

Tenha um ótimo dia!

A equipe da Natureluxy-shop
A
Alain M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/04/2026
O pacote foi enviado para Grenoble, enquanto eu moro em Voiron. Eu não entendi por quê?
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J
Justine E.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/03/2026
Ponto de entrega ruim apesar de uma troca com o suporte
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N
Naoufal E.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/03/2026
Não é almíscar branco. Cheiro de sabão. Realmente decepcionante
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C
Cindy F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/03/2026
Minha encomenda e não me reembolsaram ou fizeram um gesto comercial
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M
Mr E.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/02/2026
Creme que me produz vermelhidão
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L
Lila S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/02/2026
Satisfeita, exceto que mudar o ponto de coleta na última hora não é muito agradável. Obrigada
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Resposta de Natureluxy-shop
Muito obrigado Lila pelo seu retorno e pela sua nota de 4/5. Estamos felizes que você esteja satisfeita com seu pedido. Entendemos que a mudança de ponto de retirada possa ser inconveniente e pedimos desculpas por esse transtorno. Levamos suas observações em consideração para melhorar nosso serviço. Será um prazer atendê-la novamente.

Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
N
Nicole A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/02/2026
SUPER PARA A RAPIDEZ DA ENTREGA
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Resposta de Natureluxy-shop
Muito obrigado Nicole pelo seu comentário positivo! Estamos felizes em saber que você ficou satisfeita com a rapidez da entrega. Sempre nos esforçamos para oferecer o melhor serviço possível.

Até breve no Natureluxy-shop!

Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
C
Christian B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/02/2026
Globalmente satisfeito
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Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos calorosamente Christian pelo seu comentário e pela sua nota de 4/5. Estamos felizes em saber que você está globalmente satisfeito com sua experiência em nosso site Natureluxy-shop. Se você tiver sugestões ou pontos de melhoria para compartilhar, não hesite em nos informar. Sua satisfação é nossa prioridade.

Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
M
Meriem C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/02/2026
Olá, não recebi meu pacote no ponto de coleta habitual, não fui avisado antes e não recebi meu reembolso, por favor, faça o necessário o mais rápido possível, obrigado
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Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos a você, Meriem, pelo seu retorno e lamentamos sinceramente por este inconveniente. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos fazendo o necessário para resolver este problema rapidamente. Vamos processar seu pedido de reembolso e manteremos você informada o mais breve possível.

Obrigado pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
C
Christophe A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/01/2026
Comprei duas vezes um pacote, caixas externas boas, mas os sachês de pó de urtiga estavam furados por dentro.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pelo seu retorno, Christophe, sobre sua experiência com o Natureluxy-shop. Lamentamos saber que os sachês de pó de urtiga foram danificados. Sua opinião é valiosa e vamos melhorar nossas embalagens para evitar esse tipo de problema no futuro. Não hesite em nos contatar para qualquer assistência ou compensação.

Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
K
Karine S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/01/2026
Infelizmente, quebrou no dia seguinte. Minha avaliação anterior não era destinada a você.
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Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos, Karine, pelo seu retorno e lamentamos sinceramente saber que você encontrou um problema com seu pedido. Sua satisfação é nossa prioridade e nos comprometemos a resolver essa situação o mais rápido possível. Não hesite em nos contatar diretamente para que possamos ajudá-la.

Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
S
Sanae A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/01/2026
Muito bem
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Resposta de Natureluxy-shop
Olá Sanae,

Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo sobre nosso site "Natureluxy-shop". Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos felizes que você tenha tido uma boa experiência. Não hesite em voltar a nós se tiver sugestões ou perguntas, estaremos sempre aqui para ajudar.

Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
S
Souad E.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/01/2026
É uma experiência péssima porque não recebi meu pedido.
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Resposta de Natureluxy-shop
Olá Souad,

Lamentamos sinceramente saber que seu pedido não chegou até você. Sua experiência é importante para nós e queremos tranquilizá-la. Não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente, que terá o prazer de resolver esse problema o mais rápido possível. Sua satisfação é nossa prioridade.

Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop
A
Anna H.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/01/2026
Pacote não chegou
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Resposta de Natureluxy-shop
Muito obrigado, Anna, por ter dedicado um tempo para uma avaliação. Lamentamos saber que seu pacote não chegou. Sua satisfação é muito importante para nós, e queremos resolver esse problema o mais rápido possível. Por favor, entre em contato diretamente com nosso serviço de atendimento ao cliente para que possamos ajudá-la.

Atenciosamente,
Sua equipe da Natureluxy-Shop
F
Felix B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/12/2025
Ainda não recebi o pacote, você pode providenciar um reenvio, por favor?
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Felix,

Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos saber que você ainda não recebeu seu pacote. Entendemos como isso pode ser frustrante. Para ajudá-lo ainda mais, você poderia, por favor, fornecer seu número de pedido? Estamos comprometidos em resolver esse problema rapidamente e providenciar um envio de substituição, se necessário.

Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
L
Leïla H.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/01/2026
Pedido não entregue no local previsto (longe da minha residência). Eu nem fui informada. MUITO DECEPCIONADA
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Resposta de Natureluxy-shop
Lamentamos muito pelo transtorno causado pelo transportador.
Agradecemos pelo seu retorno e estamos sinceramente desapontados em saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. A entrega é uma prioridade para nós e levamos suas observações muito a sério. Vamos investigar esse problema para evitar que isso aconteça novamente. Não hesite em nos contatar diretamente para que possamos resolver essa situação o mais rápido possível.

Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
H
Hamid E.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/01/2026
Perfeito, bem embalado, apenas um pouco de atraso na entrega
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A
Andrea S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/12/2025
MEU PEDIDO NÃO CHEGOU E ESTOU ESPERANDO HÁ 10 DIAS. ALÉM DISSO, ERRARAM O ENDEREÇO DE ENTREGA E CHEGARÁ EM UM PONTO DE RETIRADA LONGE. NUNCA MAIS....
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Resposta de Natureluxy-shop
Olá Andrea,

Estamos sinceramente tristes em saber que seu pedido ainda não chegou e que você teve problemas com o endereço de entrega. Compreendemos totalmente sua frustração. Para resolver essa situação o mais rápido possível, pedimos que entre em contato diretamente conosco para que possamos ajudá-lo. Sua satisfação é nossa prioridade.

Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
D
Djamila G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/12/2025
Bom
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Resposta de Natureluxy-shop
Muito obrigado Djamila pelo seu comentário! Estamos felizes que você tenha apreciado sua experiência na Natureluxy-shop. Se você tiver sugestões para melhorar ainda mais nosso serviço, não hesite em nos informar. Esperamos vê-la em breve!

Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
J
John C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/12/2025
Conforme minhas expectativas
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Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos sinceramente, John, pelo seu retorno positivo e por ter dedicado tempo para compartilhar sua experiência com nosso site Natureluxy-shop. Estamos felizes em saber que nossos produtos atenderam às suas expectativas. Não hesite em nos contatar se tiver alguma dúvida ou necessidade especial em sua próxima visita.

Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
R
Ribchen R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/12/2025
Garrafa aberta, um pouco de óleo perdido. Mais pacotes não procurados nem mesmo no ponto de coleta.
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Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado Ribchen por ter dedicado um tempo para deixar sua opinião. Lamentamos saber que você teve problemas com a abertura da garrafa e a localização do seu pacote. Seu retorno é valioso e nos ajuda a melhorar nossos serviços. Não hesite em nos contatar diretamente para qualquer assistência adicional.

Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
C
Christiane N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/12/2025
Pedido recebido muito rapidamente.
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Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos sinceramente Christiane pelo seu feedback positivo e estamos felizes em saber que seu pedido foi recebido rapidamente. Sua satisfação é nossa prioridade, e esperamos vê-la em breve em nosso site. Não hesite em nos informar suas necessidades ou sugestões.

Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
M
Mme Kone D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/12/2025
A embalagem de um dos meus produtos estava rasgada, o que causou um derramamento do conteúdo na caixa. Além disso, a entrega foi muito rápida e estou satisfeita com minhas compras.
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Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos Sra. KONE pelo seu comentário e estamos felizes em saber que a entrega foi rápida e que você está satisfeita com suas compras. No entanto, lamentamos saber que a embalagem de um de seus produtos estava danificada. Seu feedback é valioso e estamos atentos para melhorar nosso serviço. Não hesite em nos contatar para qualquer assistência.

Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
L
Laura S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/11/2025
O óleo é ótimo, fiquei um pouco decepcionado que a embalagem estava ligeiramente aberta e um pouco de óleo vazou. Não foi muito, mas ainda assim deveria ser melhor embalado. No entanto, é um óleo muito agradável que cheira bem e cumpre sua função.
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Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado, Laura, por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback sobre nosso produto. Estamos encantados em saber que você aprecia o óleo e sua fragrância agradável. No entanto, lamentamos saber que a embalagem não atendeu às suas expectativas e que parte do produto vazou. Levamos seus comentários muito a sério e revisaremos nossos procedimentos de embalagem para evitar esse tipo de inconveniente no futuro. Obrigado pela sua compreensão e confiança.

Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
N
Nashera B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/11/2025
Não recebi o pacote, então não estou nada contente
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Resposta de Natureluxy-shop
Lamentamos muito saber que você não recebeu seu pacote. Sua satisfação é nossa prioridade e levamos seu retorno muito a sério. Você pode, por favor, nos contatar diretamente para que possamos resolver esse problema rapidamente? Estamos aqui para ajudá-lo e agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
F
Fatima O.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/10/2025
O ghassoul que eu pedi não é o mesmo que costumo pedir, não tem o mesmo gosto
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Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado Fatima por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião sobre nosso site. Lamentamos saber que o ghassoul que você recebeu não corresponde às suas expectativas. Seu feedback é valioso, e vamos analisá-lo para melhorar a qualidade de nossos produtos. Não hesite em nos contatar diretamente para discutir sua experiência com mais detalhes.

Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
O
Othman B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/10/2025
Não gostei
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Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos Othman por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião, mesmo que seja decepcionante. Sua satisfação está no centro de nossas prioridades, e ficaríamos felizes em saber mais sobre sua experiência para melhorar nossos serviços. Não hesite em nos contatar diretamente, seu retorno é precioso para nós.

Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
M
Michel F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/10/2025
excelente produto que atende às minhas expectativas, recomendo este produto ao meu redor
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Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos sinceramente, Michel, pelo seu feedback positivo e pela sua recomendação. Estamos felizes em saber que o produto atendeu às suas expectativas. Sua satisfação é nossa prioridade, e esperamos vê-lo em breve em nosso site "Natureluxy-shop".

Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
D
Dominique M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/10/2025
Sem comentários
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Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos sinceramente, Dominique, pelo seu comentário positivo em nosso site Natureluxy-shop. Estamos felizes que sua experiência tenha sido satisfatória e permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida ou sugestão que possa melhorar ainda mais nossos serviços.

Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
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