A experiência com Natureluxy-shop destaca entrega extremamente rápida e rápida conformidade com a descrição, com muitos relatos de envio expresso, pacotes recebidos em menos de 48 horas e entrega ultra rápida de até 24 h. Os clientes valorizam a qualidade dos produtos, que aparecem descritos como confiáveis, eficazes e de boa apresentação, com embalagens bem feitas e itens de aroma que correspondem ao que procuravam. O atendimento também aparece como ágil e atencioso, com respostas rápidas e suporte útil, contribuindo para satisfação elevada e recomendações fortes. O conjunto dessas experiências reforça a confiabilidade, a consistência nas informações de rastreamento e a satisfação ampla com o que é entregue.
Não recebi nada, então não posso dar minha opinião
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado Dalila por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que você ainda não recebeu seu pedido. Convidamos você a nos contatar diretamente para que possamos ajudá-la a resolver esse problema rapidamente. Sua satisfação é nossa prioridade.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
H
Hebara N.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 07/10/2025
Não satisfeita
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos, Hebara, por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que sua experiência com nossa loja não atendeu às suas expectativas. Sua satisfação é nossa prioridade e ficaríamos felizes em conhecer suas sugestões para melhorar nossos serviços. Não hesite em nos contatar diretamente para discutir.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
K
Kama F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/10/2025
Muito rápido.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos sinceramente Kama pelo seu retorno e pela nota de 4/5. Estamos felizes em saber que você achou nosso serviço rápido. Sua satisfação é nossa prioridade, e esperamos vê-lo em breve na Natureluxy-shop. Não hesite em nos enviar suas sugestões para melhorar sua experiência.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
K
Khadija B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/09/2025
Recebi meu pacote, tudo estava derramado na caixa mal embalada ??
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos Khadija por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que seu pacote chegou em mau estado. Seu feedback é valioso e vamos reforçar nosso processo de embalagem para evitar esse tipo de inconveniente no futuro. Não hesite em nos contatar para qualquer assistência.
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
M
Maria P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/09/2025
Muito bom
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos sinceramente Maria pela sua avaliação positiva e pela sua nota de 4/5 em nosso site Natureluxy-shop. Estamos felizes em saber que você teve uma experiência satisfatória. Não hesite em nos enviar suas sugestões para melhorar ainda mais nossos serviços. Será um prazer vê-la novamente em breve!
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
N
Nicole N.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/09/2025
Não é o formato desejado, não tem o cheiro do almíscar branco que eu esperava, estou muito decepcionada...
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos, Nicole, por compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que o produto não atende às suas expectativas, especialmente em relação ao formato e ao cheiro. Sua satisfação é importante para nós e levaremos em conta seus comentários para melhorar nossas ofertas. Não hesite em nos contatar diretamente para qualquer assistência adicional.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
N
Najet A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/09/2025
Bom site, preços um pouco altos
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos sinceramente, Najet, pela sua avaliação positiva e pela sua nota de 4/5. Estamos felizes que você gostou do nosso site, mesmo que ache nossos preços um pouco elevados. Nos esforçamos para oferecer produtos de qualidade que reflitam nosso compromisso com a excelência. Não hesite em nos contatar se tiver outras perguntas ou sugestões.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
N
Nadjib Z.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/09/2025
Muito bem
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos sinceramente, Nadjib, pelo seu retorno positivo sobre o nosso site "Natureluxy-shop". Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos felizes que você tenha tido uma experiência agradável. Não hesite em voltar a nos contatar para qualquer sugestão ou necessidade de assistência.
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop
D
Djamila G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/08/2025
Bons produtos embalados cuidadosamente.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos sinceramente Djamila pelo seu retorno positivo e pela sua nota de 4/5. Estamos felizes em saber que nossos produtos lhe trouxeram satisfação e que a embalagem atendeu às suas expectativas. Sua opinião é valiosa e nos motiva a continuar melhorando nossos serviços. Esperamos vê-la em breve na Natureluxy-shop!
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
S
Sanae A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/07/2025
Bem
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos sinceramente, Sanae, pelo seu comentário positivo e pela sua nota de 4/5. Estamos felizes que você tenha achado sua experiência em nosso site Natureluxy-shop satisfatória. Não hesite em nos enviar suas sugestões para que possamos melhorar ainda mais nossos serviços. Esperamos vê-la novamente em breve!
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop
R
Regine M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/07/2025
Exatamente o que eu esperava
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos calorosamente Régine pelo seu retorno positivo sobre nosso site "Natureluxy-shop". Estamos felizes que nossos produtos tenham atendido às suas expectativas e esperamos vê-la em breve para novas descobertas. Não hesite em nos enviar suas sugestões para melhorar ainda mais sua experiência.
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop
A
Andy V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/07/2025
Recebi o item do meu pedido em um estado deteriorado. Por isso, estou globalmente decepcionado.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos Andy pelo seu retorno e lamentamos sinceramente saber que seu pedido chegou em um estado insatisfatório. Damos grande importância à qualidade de nossos produtos e à satisfação de nossos clientes. Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para encontrar uma solução rápida e adequada à sua situação.
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop
V
Vlasta Z.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/06/2025
Muito obrigado, Vlasta, pelo seu feedback. Lamentamos que o óleo de maçã não tenha atendido às suas expectativas. Sua satisfação é importante para nós, e agradecemos seu feedback, que nos ajuda a melhorar. Sinta-se à vontade para nos contatar diretamente para discutir suas expectativas ou fazer mais perguntas.
Atenciosamente
A equipe Natureluxy-shop
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Muito obrigado, Vlasta, pelo seu feedback. Lamentamos que o óleo de maçã não tenha atendido às suas expectativas. Sua satisfação é importante para nós, e agradecemos seu feedback, que nos ajuda a melhorar. Sinta-se à vontade para nos contatar diretamente para discutir suas expectativas ou fazer mais perguntas.
Atenciosamente
A equipe da Natureluxy-Shop
A
Alain L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/06/2025
OK
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos Alain por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião sobre a Natureluxy-shop. Estamos felizes em constatar que sua experiência foi positiva. Se você tiver sugestões ou pedidos especiais para melhorar nosso serviço, não hesite em nos informar. Seu feedback é precioso para nós.
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
H
Heba A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/06/2025
Não recebo minha compra
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Resposta de Natureluxy-shop
De acordo com o rastreamento, o pacote foi coletado com sucesso no ponto de coleta em 18 de junho:
TEXTOR SPATI
TEXTORSTRASE 28
60594 - FRANKFURT AM MAIN
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
L
Laetitia S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/06/2025
Não funciona
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Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos Laetitia por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que você encontrou dificuldades. Não hesite em nos contatar diretamente para que possamos ajudá-la a resolver esse problema rapidamente. Sua satisfação é nossa prioridade.
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop
A
Azdine M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/06/2025
Muito satisfeito como de costume
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Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos sinceramente Azdine pela sua avaliação positiva e pela sua fidelidade ao Natureluxy-shop. Estamos felizes em saber que você está muito satisfeito com nossos serviços. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos ansiosos para vê-lo novamente em breve em nosso site.
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop
K
Karim B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/05/2025
Super
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Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos calorosamente, Karim, pelo seu retorno positivo sobre nosso site "Natureluxy-shop". Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos felizes que você tenha apreciado sua experiência. Não hesite em voltar a nós para qualquer dúvida ou sugestão!
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop
N
Nadia E.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/05/2025
Primeiro pedido, chegou a tempo e em boas condições. Óleo de argan cosmético e óleo de nigela da Etiópia. Eu só gostaria que a embalagem fosse de vidro, isso evitaria a migração do plástico no óleo.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos sinceramente, Nadia, pelo seu retorno e estamos felizes em saber que seu primeiro pedido foi entregue dentro do prazo e em perfeito estado. Seu comentário sobre a embalagem de vidro é muito pertinente. Esperamos vê-la em breve na Natureluxy-shop.
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
S
Sami D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/04/2025
O ponto de coleta está fechado
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado Sami por compartilhar sua opinião. Entendemos sua frustração com o fechamento do ponto de coleta. Saiba que levamos muito a sério a satisfação de nossos clientes e estamos trabalhando ativamente para melhorar nossos serviços de entrega. Não hesite em nos contatar diretamente para qualquer assistência, estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
A
Abdallah H.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/04/2025
Obrigado, recebi meu pedido
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos, ABDALLAH, pelo seu retorno e estamos felizes que você tenha recebido seu pedido. Não hesite em nos contatar se tiver dúvidas ou necessidades adicionais. Sua satisfação é nossa prioridade.
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
P
Pascal M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/04/2025
Muito bom produto
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pelo seu retorno Pascal e por ter dedicado tempo para compartilhar sua opinião. Estamos felizes que nosso produto tenha agradado você! Estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso serviço, então não hesite em nos enviar suas sugestões para alcançar a nota máxima.
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
H
Hafeda E.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/03/2025
-
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos sinceramente, Hafeda, pela sua avaliação positiva de 4/5 e pelo seu gesto de apoio. Estamos felizes que a sua experiência em nosso site "Natureluxy-shop" tenha sido agradável. Não hesite em compartilhar suas sugestões, estamos à disposição para melhorar!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
C
Claudine C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/03/2025
Bom produto. Atende às minhas expectativas
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Claudine,
Muito obrigado pelo seu retorno positivo! Estamos felizes em saber que nosso produto atendeu às suas expectativas. Sua satisfação é nossa prioridade. Não hesite em nos contatar se você tiver outras perguntas ou necessidades.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
E
Elhame B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/03/2025
Degradação
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Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos, Elhame, por compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Sua satisfação é nossa prioridade e gostaríamos de entender o que aconteceu para poder melhorar nossos serviços. Não hesite em nos contatar diretamente para discutir.
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop
C
Cecile D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/02/2025
Você está usando uma empresa de entrega que não vem entregar no endereço desejado.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que você encontrou problemas com a entrega. Seu feedback é valioso e nos permite melhorar nosso serviço. Vamos encaminhar seu comentário ao nosso parceiro de entrega para encontrar soluções. Não hesite em nos contatar diretamente se precisar de ajuda com seu pedido.
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
S
Sabrina C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/02/2025
Não recebi meus 2 pacotes de folhas de sene 1kg.
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Resposta de Natureluxy-shop
Olá Sabrina,
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos saber que você não recebeu seus pacotes. De fato, de acordo com o rastreamento, o pacote foi devolvido sem que tenha sido entregue no ponto de coleta e isso sem justificativa do transportador. Vamos reenviar seu pacote o mais rápido possível.
Lamentamos o transtorno causado pelo transportador.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
J
Jacki P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/02/2025
8
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Jacki,
Agradecemos sinceramente pela sua avaliação do nosso site "Natureluxy-shop". Uma pontuação de 4/5 é apreciada e nos motiva a continuar melhorando nosso serviço. Não hesite em nos enviar suas sugestões para alcançar a nota máxima. Sua satisfação é nossa prioridade.
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop
L
Laila E.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/01/2025
muito bem
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos Laila pelo seu comentário e estamos felizes em saber que você achou nosso serviço "muito bom". Sua satisfação é nossa prioridade e nos comprometemos a continuar melhorando nossa oferta. Se você tiver sugestões ou comentários adicionais, não hesite em compartilhá-los conosco.
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop
A
Alain C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/01/2025
-
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Alain,
Agradecemos pelo seu feedback positivo e pelo seu apoio! Estamos felizes que nosso site tenha agradado você. Não hesite em voltar a nos visitar em breve!
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
F
Françoise B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/01/2025
Muito bom
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Resposta de Natureluxy-shop
Estamos felizes em ler que você está satisfeita com o nosso site, Françoise! Estamos fazendo todo o possível para oferecer uma experiência de compra agradável aos nossos clientes. Obrigado pelo seu retorno positivo!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
G
Gisele S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/01/2025
Pacote recebido.
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Resposta de Natureluxy-shop
Olá Gisele, obrigado pela sua opinião sobre o nosso site Natureluxy-shop. Estamos felizes que você tenha recebido seu pacote. Você já teve a oportunidade de testar nossos produtos? Esperamos que você fique satisfeita com seu pedido. Não hesite em nos contar sobre sua experiência, estamos sempre à disposição de nossos clientes. Até a próxima no nosso site!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
R
Raoul N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/01/2025
Obrigado
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pelo seu feedback, Raoul. Estamos felizes que você tenha apreciado nosso site Natureluxy-shop. Não hesite em voltar a nos ver para descobrir novos produtos de qualidade. Até breve!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
M
Monique T.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/01/2025
Olá, acabei de receber meu shampoo, mas não meu segundo pacote. Não tenho o recibo de quando meu pacote será recebido.
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Resposta de Natureluxy-shop
Olá Monique,
Obrigado por ter dedicado um tempo para nos escrever. Estamos felizes que você tenha recebido seu shampoo. Para seu segundo pacote, de acordo com o rastreamento, o pacote foi recebido no ponto de coleta.
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop.
B
Bastet D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/01/2025
Muito bem.
Avaliação traduzida
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Olá Bastet,
Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que você tenha apreciado sua experiência na Natureluxy-shop. Se você tiver sugestões para melhorar nossos serviços, não hesite em nos informar. Sua satisfação é nossa prioridade!
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
Y
Yolande L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/12/2024
Olá, recebi meu pacote, mas não a creme porque o pacote estava vazio. Estou em cima disso, espero que eu tenha um novo envio. Obrigado pela sua compreensão. Atenciosamente. Senhora Le Pabic
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Olá Yolande,
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que seu pacote estava vazio. Sua satisfação é primordial para nós, e faremos tudo para resolver esse problema rapidamente. Um membro da nossa equipe entrará em contato em breve para organizar um novo envio.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
N
Nathalie T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/12/2024
Eu havia pedido Sene e recebi duas caixas de Nigella no lugar do Sene, então fiquei com duas caixas a menos ????? Espero que você faça um gesto se eu pedir novamente. Atenciosamente, Sra. Timoteo Nathalie
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Olá Sra. Timoteo Nathalie, obrigado pela sua opinião sobre o nosso site Natureluxy-shop. Lamentamos pelo incidente com o seu pedido. Vamos imediatamente verificar e corrigir esse erro da nossa parte. Ficaremos felizes em oferecer um gesto comercial se você desejar fazer um novo pedido.
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop
O
Omar T.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/12/2024
Falta de item
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Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que nossa seleção de artigos não atendeu às suas expectativas. Seus comentários são valiosos e nos ajudarão a melhorar nossa oferta. Não hesite em voltar em breve, esperamos satisfazê-lo ainda mais.
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
M
Mathilda O.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/12/2024
bom produto, pena que não há embalagem
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Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos, Mathilda, por ter dedicado um tempo para deixar sua opinião sobre nosso site "Natureluxy-shop". Estamos felizes que você tenha apreciado seu produto. Quanto à embalagem, levamos em conta seu comentário e vamos trabalhar para melhorar esse aspecto e oferecer uma experiência ao cliente ainda melhor. Não hesite em nos contatar novamente se tiver outras sugestões ou perguntas.
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop
S
Samira Z.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/12/2024
Eu tomo todas as manhãs uma colher de sopa de óleo de nigela há 4 anos. Mas desta vez o gosto está muito diferente. Eu não compraria mais neste site
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Resposta de Natureluxy-shop
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que o gosto do óleo de cominho negro não corresponde às suas expectativas. Saiba que damos grande importância à qualidade de nossos produtos e à satisfação de nossos clientes. Não hesite em nos contatar diretamente para discutir seu retorno, ficaríamos felizes em ajudar.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
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