A experiência com Natureluxy-shop destaca entrega extremamente rápida e rápida conformidade com a descrição, com muitos relatos de envio expresso, pacotes recebidos em menos de 48 horas e entrega ultra rápida de até 24 h. Os clientes valorizam a qualidade dos produtos, que aparecem descritos como confiáveis, eficazes e de boa apresentação, com embalagens bem feitas e itens de aroma que correspondem ao que procuravam. O atendimento também aparece como ágil e atencioso, com respostas rápidas e suporte útil, contribuindo para satisfação elevada e recomendações fortes. O conjunto dessas experiências reforça a confiabilidade, a consistência nas informações de rastreamento e a satisfação ampla com o que é entregue.
Obrigado pelo seu feedback positivo sobre o nosso site. Estamos felizes que você tenha apreciado sua experiência na Natureluxy-shop. Nós nos esforçamos para oferecer aos nossos clientes produtos de qualidade e um atendimento ao cliente de primeira linha. Esperamos vê-lo novamente em breve em nosso site. Obrigado novamente pela sua confiança.
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
H
Hayate B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/12/2024
O ponto de coleta longe da minha casa
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado Hayate por ter dedicado um tempo para deixar sua opinião sobre a Natureluxy-shop. Entendemos que a distância do seu ponto de retirada pode ser um inconveniente. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso serviço de entrega e oferecer mais opções. Seu feedback é valioso e nos ajudará a melhorar. Não hesite em nos contatar se tiver outras sugestões.
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
L
Leïlany B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/11/2024
Nunca recebi meu pedido
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá,
Seu pedido foi reembolsado após o pacote ter sido devolvido ao remetente.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
D
Dylan L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/12/2024
Não recebi
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Dylan,
De acordo com o rastreamento, o pacote foi entregue em 18/12:
Pedimos desculpas pelo atraso causado pelo transportador.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
A
Alim B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/12/2024
Olá, senhoras e senhores, estou contente com meu pedido, atenciosamente
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá, obrigado pelo seu retorno positivo sobre o nosso site. Estamos felizes que você esteja satisfeito com seu pedido. Esperamos vê-lo novamente em nossa loja online.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
C
Cecile P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/11/2024
Ainda não recebi meu pacote encomendado há 10 dias. A única resposta que me dão é que não deve demorar.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Cécile,
De fato, às vezes o pacote demora na entrega, mas geralmente ele chega nos dias seguintes se não houver problemas declarados pelo transportador. No seu caso, você deixou um comentário em 09/12 e o pacote chegou em 10/12.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
M
Marie V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/11/2024
Nada a relatar
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pela sua opinião, Marie. Estamos felizes que você não tenha nada a relatar sobre o nosso site Natureluxy-shop. Esperamos vê-la em breve entre nossos clientes satisfeitos. Tenha um bom dia !
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
N
Nadege F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/11/2024
Ainda não recebi o pacote
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Nadege, de acordo com o acompanhamento, o pacote foi entregue dentro do prazo.
Vale ressaltar que o prazo é de 4 a 5 dias úteis para uma entrega em ponto de coleta.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
S
Said B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/11/2024
Qualidade preço garantida...
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Muito obrigado pela sua opinião sobre o nosso site Natureluxy-shop, estamos felizes que você tenha apreciado a qualidade dos nossos produtos a um preço acessível. Estamos constantemente nos esforçando para oferecer a melhor relação qualidade-preço aos nossos clientes. Obrigado novamente pela sua confiança e apoio. Esperamos vê-lo em breve em nosso site. Até muito em breve.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
S
Sophie B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/11/2024
Uma pena pelo produto faltante... que deveria ser reembolsado.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pela sua opinião, Sophie. Lamentamos pelo produto faltante que foi notificado a você anteriormente. Faremos o possível para que isso não aconteça novamente no futuro. Agradecemos sua compreensão e confiança em nosso site. Esperamos vê-la em breve na Natureluxy-shop.
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
R
Rachid R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/11/2024
Ainda não recebi meu pacote. Não sei se farei um novo pedido.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Rachid, obrigado pelo seu retorno. Lamentamos que você ainda não tenha recebido seu pacote dentro do prazo, de acordo com o rastreamento a entrega foi realizada posteriormente. Esperamos que você continue a descobrir nossa linha de produtos naturais. Não hesite em nos contatar para qualquer dúvida ou comentário.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
J
Jeannine J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/10/2024
Bom produto
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pelo seu comentário positivo, Jeannine! Estamos felizes que nosso produto tenha agradado você. Não hesite em compartilhar sua experiência com seus entes queridos e voltar ao nosso site para descobrir novos produtos naturais.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
A
Anne B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/10/2024
Garrafas de óleos muito bem embaladas, entrega rápida.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pelo seu comentário, Anne. Estamos felizes que você tenha apreciado nosso serviço de entrega rápida e a embalagem cuidadosa de nossas garrafas de óleos. Esperamos que você esteja satisfeita com a qualidade de nossos produtos. Agradecemos pela sua confiança e apoio à nossa marca Natureluxy-shop. Estamos à sua disposição para qualquer outro pedido ou informação. Obrigado novamente e até breve!
M
Mostafa S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/10/2024
É minha primeira compra no site e não me arrependo porque comprei um bom produto, o tempo de entrega foi correto, recomendo que você compre neste site. Obrigado
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pelo seu retorno positivo sobre o nosso site Natureluxy-shop. Estamos felizes em saber que sua primeira experiência de compra conosco foi boa e que você está satisfeito com o produto que comprou. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos prazos de entrega e oferecer aos nossos clientes uma seleção de produtos de qualidade. Esperamos vê-lo em breve em nosso site!
A
Authman B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/09/2024
Eu testei óleo de formiga no Marrocos e ele remove os pelos. Este óleo não teve o mesmo efeito
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Authman, obrigado por compartilhar sua opinião sobre nosso site Natureluxy-shop. Lamentamos que o óleo de formiga que você testou não tenha dado os resultados esperados. Estamos constantemente em busca de produtos de qualidade para satisfazer nossos clientes e levaremos em conta sua experiência em nossa seleção de produtos. Esperamos que você continue a descobrir nossa linha de produtos naturais. Não hesite em nos contatar para qualquer dúvida ou comentário.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
Z
Zoheir S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/09/2024
bom produto envio rápido .
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Muito obrigado pelo seu comentário positivo sobre o nosso site Natureluxy-shop, Zoheir. Estamos felizes que você tenha apreciado nosso produto e que tenha recebido seu pedido rapidamente. Esperamos vê-lo em breve em nosso site. Obrigado !
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop.
J
Jean Berchmans B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/09/2024
Boa qualidade
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Jean Berchmans,
Obrigado por ter dedicado um tempo para deixar uma avaliação em nosso site Natureluxy-shop. Ficamos felizes em saber que você apreciou a qualidade de nossos produtos. De fato, nos esforçamos para oferecer produtos de qualidade para satisfazer nossos clientes.
Esperamos ter o prazer de vê-lo novamente em breve em nosso site.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
P
Pierrette B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/09/2024
5 estrelas para as avaliações de expedição, assim como a expedição do pacote, estou testando os produtos.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pelo seu comentário positivo sobre o nosso site Natureluxy-shop. Estamos felizes que você esteja satisfeita com nossos serviços de envio e que tenha podido testar nossos produtos. Sua satisfação é nossa prioridade, obrigado e até breve em nosso site !
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
O
Omar D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/09/2024
Tudo está ok, tudo dentro do prazo, obrigado
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Omar, obrigado pelo seu retorno positivo sobre nosso site Natureluxy-shop. Estamos felizes que você tenha recebido seu pedido dentro do prazo e que tudo esteja em ordem. Esperamos vê-lo em breve em nosso site! Obrigado a você.
P
Patricia B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/08/2024
Estou aguardando que me contatem para os próximos passos, pois há um erro no meu pedido.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Patricia, obrigado pelo seu comentário. Lamentamos saber que você encontrou um erro em seu pedido. Nossa equipe entrará em contato com você rapidamente para resolver a situação. Agradecemos pela sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
N
Nesrine H.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/08/2024
Entregue em um ponto de coleta diferente do que eu havia escolhido, que estava longe da minha casa
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Nesrine, obrigado pelo seu retorno. Lamentamos que o ponto de retirada estivesse longe da sua casa, após verificação, trata-se realmente do ponto de retirada escolhido inicialmente. Esperamos que, apesar disso, você tenha apreciado os produtos da Natureluxy-shop. Desejamos a você um dia agradável.
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop
N
Nicole B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/08/2024
Os sprays não são práticos
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Nicole, obrigado pela sua opinião sobre o nosso site Natureluxy-shop. Levamos em conta o seu comentário sobre os sprays e vamos tentar encontrar soluções para torná-los mais práticos. Lamentamos que isso tenha causado um problema para você, não hesite em nos contatar se tiver outras sugestões para melhorar sua experiência em nosso site. Obrigado novamente pelo seu retorno.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
M
Martine E.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/07/2024
Entrega menos rápida do que as anteriores, mas satisfeita com os produtos
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Martine, lamento que a entrega tenha demorado mais do que o habitual. No entanto, fico feliz em saber que você está satisfeita com os produtos que recebeu. Faremos o nosso melhor para melhorar nossos prazos de entrega no futuro. Obrigado pela sua avaliação e pela sua fidelidade à nossa loja Natureluxy-shop. Esperamos vê-la em breve para uma experiência ainda melhor.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
R
Rebecca B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/07/2024
Não recebi meu pacote
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Rebecca, obrigado pelo seu retorno.
De acordo com o acompanhamento, o pacote foi entregue no ponto de coleta e depois retirado. Aqui está o link de acompanhamento:
Entrega super rápida, produto conforme minhas expectativas
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Muito obrigado pelo seu comentário positivo, Colette! Estamos felizes que você tenha apreciado nosso serviço de entrega rápida e que o produto atenda às suas expectativas. Estamos ansiosos para vê-la novamente em nosso site Natureluxy-shop para futuras compras. Obrigado novamente e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop.
M
Marc D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/07/2024
Tudo correu muito bem e estava de acordo com minhas expectativas. Um pequeno 'mas': por que não foi entregue em minha casa?
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pelo seu comentário sobre o nosso site Natureluxy-shop, Marc. Estamos felizes que tudo tenha corrido bem e que seu pedido tenha atendido às suas expectativas. Anotamos sua sugestão sobre a entrega em sua casa e iremos repassar isso para nossa equipe logística para melhorar nosso serviço. Obrigado novamente pelo seu retorno positivo. Esperamos vê-lo em breve em nosso site.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
R
Radia C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/07/2024
Eu gostaria de recebê-lo em casa
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Estamos felizes em saber que você aprecia nosso site Natureluxy-shop, e agradecemos pela sua nota de 4/5. Como você escolheu a entrega em ponto de coleta, tomamos o cuidado de enviar seu pacote para o ponto de coleta. Obrigado pelo seu comentário.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
L
Louisette R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/07/2024
-
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Louisette, estamos felizes que nosso site lhe agrade e agradecemos pela sua avaliação positiva! Não hesite em voltar a nós se precisar de informações adicionais. Será um prazer vê-la novamente na Natureluxy-shop.
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop.
T
Toioufika C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/06/2024
Eu adoro muito
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Muito obrigado pela sua avaliação positiva sobre o nosso site Natureluxy-shop! Estamos felizes que você aprecie nossa seleção de produtos naturais. Não hesite em voltar a nós se precisar de conselhos ou de mais informações sobre nossos produtos. Estamos aqui para ajudar. Obrigado novamente!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
R
Rihab H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/06/2024
Obrigado, pedido bem recebido, um pouco de atraso devido aos correios, mas bem embalado, espero que seja eficaz para o início do meu tratamento:)
Avaliação traduzida
M
Micheline B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/06/2024
Olá Micheline, obrigado pelo seu comentário. São potes de 150mL como indicado no título e na descrição.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Micheline, obrigado pela sua opinião. São potes de 150mL como indicado no título e na descrição.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
R
Reda R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/05/2024
Olá Reda,
Após verificar o rastreamento do seu pacote, ele realmente chegou ao ponto de coleta e foi entregue ao destinatário.
Obrigado pela sua opinião, Clelia. Estamos felizes que você tenha achado nosso site Natureluxy-shop correto. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossa oferta e esperamos que você volte em breve para descobrir nossas novidades. Até logo!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
C
Christelle C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/05/2024
Bons produtos
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pelo seu comentário sobre nosso site Natureluxy-shop, Christelle. Estamos felizes que nossos produtos tenham agradado você! Trabalhamos todos os dias para oferecer aos nossos clientes produtos de qualidade, em harmonia com a natureza. Não hesite em voltar a nós se precisar de mais informações ou ajuda na sua escolha de produtos. Desejamos a você um belo dia!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
K
Kebaili F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/05/2024
Má qualidade
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Sr. Kebaili, obrigado pelo seu retorno. Lamentamos que nosso produto não tenha atendido às suas expectativas. Levamos em conta seu comentário para continuar a melhorar e oferecer uma experiência satisfatória. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
L
Liliane C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/05/2024
Prazo de entrega muito longo!
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Lamentamos saber que você teve dificuldades com a entrega do seu pedido. Estamos fazendo o nosso melhor para despachar os pacotes o mais rápido possível, mas alguns problemas logísticos podem ocorrer. Estamos cientes da sua opinião e faremos o nosso melhor para melhorar nosso serviço de entrega no futuro. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
C
Claire T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/05/2024
Produto perfeito, mas sem manual de instruções. Uma pena
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Claire, obrigado pela sua opinião sobre o nosso site Natureluxy-shop. Estamos felizes que você ache nossos produtos perfeitos. Levamos em conta seu comentário sobre a ausência de um manual de uso para este perfume de ambiente e faremos o possível para resolver isso o mais rápido possível. Obrigado pelo seu retorno.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
J
Joëlle D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/05/2024
Por enquanto ainda não recebi ???
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Joëlle,
De acordo com o acompanhamento, o pacote foi devidamente retirado no ponto de coleta, aqui está o link de rastreamento:
Atenciosamente,
O serviço de atendimento ao cliente
D
Djamila B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/05/2024
Satisfeita
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Cara Djamila, obrigado pela sua avaliação positiva sobre o nosso site Natureluxy-shop. Estamos felizes que você esteja satisfeita com nossos produtos e serviços. Não hesite em nos contatar se precisar de ajuda ou conselhos para suas futuras compras. Obrigado novamente!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
P
Patricia F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/04/2024
muito bem
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Patricia, obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que você tenha apreciado sua experiência na Natureluxy-shop. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso site e esperamos vê-la novamente em breve.
Você certamente cometeu um erro na nota, mas o essencial é que você esteja satisfeita.
Atenciosamente,
O serviço de atendimento ao cliente
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