A experiência com Natureluxy-shop destaca entrega extremamente rápida e rápida conformidade com a descrição, com muitos relatos de envio expresso, pacotes recebidos em menos de 48 horas e entrega ultra rápida de até 24 h. Os clientes valorizam a qualidade dos produtos, que aparecem descritos como confiáveis, eficazes e de boa apresentação, com embalagens bem feitas e itens de aroma que correspondem ao que procuravam. O atendimento também aparece como ágil e atencioso, com respostas rápidas e suporte útil, contribuindo para satisfação elevada e recomendações fortes. O conjunto dessas experiências reforça a confiabilidade, a consistência nas informações de rastreamento e a satisfação ampla com o que é entregue.
Pacote chegou aberto no ponto de coleta. Pacote devolvido
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Fatoumata, lamento saber que você teve problemas com seu pacote. Nossa prioridade é oferecer um serviço de qualidade e levamos essa situação muito a sério. Faremos o possível para que isso não aconteça novamente no futuro. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
O serviço de atendimento ao cliente
T
Thierry D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/04/2024
Bom
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pelo seu comentário positivo, Thierry! Estamos felizes que você tenha apreciado nosso site Natureluxy-shop. Continuaremos nos esforçando para lhe oferecer o melhor serviço possível. Até breve!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
P
Patrick B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/04/2024
Rápido, mas a embalagem é limitada
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Patrick, muito obrigado pela sua opinião sobre o nosso site Natureluxy-shop. Estamos felizes que você tenha apreciado nossa rapidez. Quanto à embalagem, levaremos em conta seu comentário e faremos o possível para melhorá-la no futuro. Agradecemos pela sua confiança e esperamos vê-lo em breve em nosso site.
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop.
C
Corinne C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/04/2024
Tudo correu bem
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Muito obrigado pela sua opinião, Corinne. Estamos felizes que sua experiência em nosso site tenha sido positiva. Não hesite em nos contatar se precisar de qualquer coisa. Tenha um bom dia !
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
T
Tristan E.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/04/2024
Tudo perfeito. Eu só teria preferido saber a porcentagem de ingredientes no amlou
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pelo seu retorno positivo sobre o nosso site Natureluxy-shop. Levamos em conta a sua sugestão e faremos o possível para indicar a porcentagem de ingredientes em nossos produtos no futuro. Estamos felizes que você esteja satisfeito com nossos produtos e serviços. Esperamos continuar a satisfazê-lo no futuro.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
G
Gaston S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/04/2024
Muito bem e rápido, obrigado
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Muito obrigado pelo seu retorno positivo sobre o nosso site Natureluxy-shop! Estamos sempre felizes em poder satisfazer nossos clientes rapidamente. Não hesite em voltar a nós se precisar de qualquer coisa. Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
F
Frederique L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/03/2024
produto correspondente ao meu pedido, lamento que os frascos não sejam maiores e agora estou procurando bálsamo de argan além do creme que acabei de comprar, tentarei outros produtos, mas preciso pensar porque muitos me interessam
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pela sua avaliação, Frederique. Estamos felizes que o produto que você pediu corresponda às suas expectativas. Anotamos sua observação sobre os frascos e tentaremos oferecer tamanhos maiores no futuro. Também temos uma ampla escolha de produtos à base de argan, não hesite em dar uma olhada em nosso site para encontrar o que lhe convém. Estamos felizes em tê-lo como nosso cliente e esperamos vê-lo em breve em nosso site.
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop.
J
Jouhar M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/02/2024
Aguardando resultados
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pelo seu comentário, jouhar. Também estamos ansiosos para receber seus resultados e esperamos que você fique satisfeito com sua experiência em nosso site Natureluxy-shop. Não hesite em nos contatar se tiver dúvidas ou precisar de assistência. Obrigado novamente!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
C
Carlos B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/02/2024
Pacote Danificado
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Carlos, obrigado pelo seu comentário. Lamentamos saber que você recebeu um pacote danificado. Levamos muito a sério a qualidade de nossas entregas e faremos o necessário para melhorar isso no futuro. Não hesite em nos contatar se precisar de ajuda.
Atenciosamente,
Natureluxy-shop.
E
Edith D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/02/2024
Muito bem
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Muito obrigado pelo seu comentário positivo sobre o nosso site Natureluxy-shop. Estamos felizes que você esteja satisfeito com nossos produtos. Não hesite em nos contatar se precisar de ajuda ou conselhos para suas futuras compras. Obrigado novamente e até breve!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
C
Clelia L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/02/2024
-
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pela sua avaliação, Clelia. Estamos felizes que você tenha gostado do nosso site Natureluxy-shop. Não hesite em voltar a visitar nosso site para descobrir nossas novas coleções. Tenha um bom dia!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
M
Momo D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/02/2024
Boa experiência
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pela sua avaliação positiva, estamos felizes que tudo tenha corrido bem para o seu pedido em nosso site Natureluxy-shop.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
S
Saïda A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/02/2024
Bom produto de qualidade
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pela sua avaliação positiva sobre o nosso site Natureluxy-shop. Estamos felizes que você tenha apreciado nossos produtos de qualidade. Não hesite em nos informar sobre suas futuras compras e em compartilhar sua experiência com seus amigos. Obrigado novamente!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
D
Dominique M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/02/2024
Produtos a preços razoáveis
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pelo seu feedback positivo sobre nosso site Natureluxy-shop. Estamos felizes que nossos produtos atendam suas necessidades. Não hesite em continuar nos seguindo para descobrir nossas novidades e promoções.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
F
Fahima K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/01/2024
Obrigado pela sua entrega e rapidez
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Estamos felizes em tê-la satisfeita com nosso serviço de entrega rápida. Esperamos vê-la em breve em nosso site!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
M
Michel B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/01/2024
Satisfeito
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pelo seu comentário positivo, estamos felizes que você esteja satisfeito com suas compras em nosso site Natureluxy-shop. Isso nos encoraja a continuar oferecendo produtos de qualidade. Não hesite em voltar a nós se precisar de qualquer coisa. Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
A equipe do Natureluxy-shop
R
Razika B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/01/2024
Recebido, mas no pedido não estava dito que chegaria em sachês e não em caixa, só isso, senão tudo bem
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Razika, obrigado pelo seu retorno! Estamos felizes que você tenha recebido seu pedido. Quanto aos sachês, escolhemos essa opção para oferecer produtos equivalentes a um custo menor para nossos clientes. Levaremos em conta seu comentário e o estudaremos para melhorar nossa comunicação no futuro. Esperamos que os produtos lhe agradem mesmo assim. Tenha um bom dia.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
B
Berengere J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/01/2024
O ponto de entrega é de vidro coberto com papel branco
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Berengere, obrigado pelo seu retorno. Lamentamos que sua experiência de entrega não tenha atendido às suas expectativas. Estamos cientes do seu comentário e trabalhamos constantemente para melhorar nosso serviço de entrega e oferecer uma experiência mais agradável aos nossos clientes. Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião conosco.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
M
Martine B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/01/2024
Eu acho a eficácia média no meu caso, mas sofro de uma constipação crônica importante.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Martine, obrigado pelo seu retorno sobre nosso produto. Esperamos que você encontre uma solução eficaz para aliviar seus sintomas. Obrigado pela sua confiança e sua avaliação.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
H
Hamid K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/01/2024
Boa primeira experiência com este site. A renovar!
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Muito obrigado pelo seu retorno positivo em nosso site Natureluxy-shop! Estamos felizes que sua primeira experiência tenha atendido suas expectativas e esperamos vê-lo novamente em breve entre nós. Até logo!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
H
Hachmia F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/01/2024
O produto atendeu minha expectativa.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Hachmia, obrigado por compartilhar sua opinião em nosso site Natureluxy-shop. Estamos felizes que o produto tenha atendido suas expectativas. Estamos constantemente em busca de melhorias para satisfazer nossos clientes. Não hesite em nos enviar suas sugestões para que possamos continuar a oferecer o melhor serviço possível. Obrigado novamente e tenha um bom dia!
Quanto à nota de 1/5, isso deve ser apenas um erro de clique, mas o essencial é que você esteja satisfeita com o pedido recebido.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop.
H
Hayate B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/01/2024
Obrigado por este retorno positivo em nosso site Natureluxy-shop. Não hesite em nos enviar suas sugestões para que possamos continuar a melhorar nossos serviços. Até breve!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
não tenho experiência suficiente para ter resultados, mas parece ser um bom produto
S
Sophie F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/12/2023
Bem, mas foi uma verdadeira dor de cabeça para encontrar o ponto de retirada onde pegar meu pacote. O endereço no e-mail recebido estava errado e as indicações para encontrar esse ponto de retirada eram muito ruins. Esse ponto está localizado na estação de metrô Bercy em Paris, portanto, no subsolo. Nenhuma indicação nesse sentido.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Sophie, obrigado pelo seu retorno em nosso site Natureluxy-shop. Pedimos desculpas pela inconveniência causada pela dificuldade em encontrar o ponto de retirada para seu pacote. Vamos levar em conta seu comentário para melhorar nossas indicações e tornar essa etapa mais fácil para nossos clientes. Esperamos que você tenha ficado satisfeita com sua compra, apesar de tudo. Obrigado novamente pela sua avaliação, levaremos em conta para melhorar. Tenha um bom dia!
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
M
Moctar D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/12/2023
Recentemente percebi que a entrega em domicílio agora é cobrada em 11,90€. Acho isso realmente uma pena, pois não há nada que justifique um preço tão alto.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Lamentamos saber que você ficou decepcionado com o preço da entrega em domicílio. Nossos pacotes são enviados com Chronopost, que geralmente oferece entrega expressa, onde a entrega é feita no dia seguinte, daí o preço de 11,90 euros, mas você tem a opção de escolher a entrega em ponto de coleta gratuita a partir de 29 euros e 4,90 euros para um carrinho inferior a 29 euros.
Sempre tentamos manter tarifas razoáveis, enquanto preservamos nosso serviço e a qualidade de nossos produtos. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado.
A equipe Natureluxy-shop
V
Valrie B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/12/2023
Muito bom fim de semana, produto, mas demorei para recebê-lo
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado Valerie pelo seu comentário! Estamos felizes que nosso produto tenha atendido suas expectativas. Acabamos de verificar seu rastreamento, o pacote foi entregue no ponto de coleta em 24h. Você pode ter confundido com outro pedido.
A equipe Natureluxy-shop
C
Coralie B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/11/2023
Estou acostumado a receber meu pedido em poucos dias, mas desta vez levou mais de 10/15 dias. O que não era previsto
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Coralie, lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega do seu pedido. Estamos fazendo todo o possível para melhorar nosso serviço de entrega e anotamos seu feedback para implementar melhorias rapidamente.
Atenciosamente,
A equipe da Natureluxy-shop.
E
Eliane P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/11/2023
Simplesmente perfeito. Prazo de entrega, cuidado na embalagem, qualidade do óleo essencial, relação qualidade-preço dificilmente igualável
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Muito obrigado Eliane por ter gostado da sua experiência com a Natureluxy-shop! Estamos felizes que você tenha apreciado nossos prazos de entrega, cuidado com a embalagem, qualidade do óleo essencial e relação qualidade/preço. Estamos ansiosos para vê-la novamente em breve!
A equipe da Natureluxy-shop
L
Lela D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/10/2023
B
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Lela, lamentamos que você tenha tido uma má experiência com a Natureluxy-shop. Levamos a sério os comentários de nossos clientes e faremos o nosso melhor para melhorar nossos serviços. Obrigado pelo seu retorno.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
E
Elodie C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/10/2023
Nenhuma mudança com este produto
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pela sua avaliação, Elodie. Infelizmente, não podemos garantir que nossos produtos sejam adequados para todos os tipos de pele. Estamos à sua disposição para qualquer dúvida ou conselho.
Atenciosamente,
A equipe Natureluxy-shop
S
Siccardi H.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/09/2023
Rápido
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Siccardi, obrigado pelo seu comentário. Estamos felizes que sua experiência tenha sido rápida e de acordo com suas expectativas. Continuaremos a oferecer um serviço de qualidade aos nossos clientes. Será um prazer vê-lo novamente no Natureluxy-shop!
Quanto à nota, deve ser um erro de clique.
A equipe Natureluxy-shop
B
Brigitte B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/09/2023
Rápido e eficiente
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado, Brigitte, pela sua avaliação! Estamos felizes que a rapidez e a eficiência da Natureluxy-shop tenham atendido suas expectativas!
A equipe Natureluxy-shop
N
Nadji B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/09/2023
erro de ponto de coleta
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Nadji, lamento saber que você encontrou dificuldades com seu ponto de coleta. Estamos fazendo todo o possível para oferecer a cada um de nossos clientes uma excelente experiência e estamos fazendo o nosso melhor para corrigir os erros assim que possível. Obrigado pela sua paciência e compreensão.
A equipe Natureluxy-shop
M
Martine W.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/09/2023
Um creme que não tem um bom cheiro, muito decepcionada
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Martine, lamentamos que o creme não tenha atendido suas expectativas. Estamos sempre à disposição e faremos o necessário para que sua experiência de compra na Natureluxy-shop seja mais positiva. Obrigado.
A equipe Natureluxy-shop
A
Aamoum M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/08/2023
Vendedor sério
Avaliação traduzida
N
Nader K.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/07/2023
Você pediu minha opinião, aqui está: não estou satisfeita porque vocês poderiam ter feito um reembolso para o código promocional, mas nada aconteceu, eu esperava sua resposta que foi longa
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Nader, lamentamos que você não tenha ficado satisfeito, e estamos aprendendo com essa experiência. Estamos fazendo o nosso melhor para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
Quanto ao código promocional, o cliente deve inseri-lo diretamente no campo reservado para o "código promocional" para se beneficiar da promoção.
A equipe Natureluxy-shop
M
Magid A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/06/2023
Tampa quebrada e perda de um terço do produto
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Olá Magid, lamentamos saber que seu produto chegou danificado. Vamos, claro, tomar as medidas necessárias para ajudá-lo a resolver esse problema. Por favor, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato em nosso site para que possamos ajudá-lo mais. Obrigado novamente.
A equipe Natureluxy-shop
J
Jamila B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/06/2023
Bom
Avaliação traduzida
A
Aissatou D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/06/2023
Estou satisfeita com minhas compras, obrigada
Avaliação traduzida
A
Astou S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/06/2023
Entrega rápida, produto de qualidade, já faço pedidos há anos
Avaliação traduzida
C
Corinne G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/06/2023
O perfume é muito agradável e sutil. A gestão e a entrega foram rápidas. Eu recomendaria sem problemas.
Avaliação traduzida
Resposta de Natureluxy-shop
Obrigado pela sua opinião construtiva! Estamos felizes que você tenha apreciado o perfume e que o serviço tenha sido satisfatório para você. Esperamos vê-lo novamente em breve.
A equipe Natureluxy-shop
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