Avaliações de clientes de Nauticmar

Atestado de confiança
9,5 /10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 423 avaliações publicadas
5 360 85% 4 39 9% 3 11 3% 2 3 1% 1 10 2%

Resumo das avaliações

Os clientes destacam a qualidade dos produtos oferecidos pela Nauticmar, mencionando que os itens adquiridos corresponderam exatamente às descrições do catálogo, com ênfase em caiaques e acessórios que funcionaram perfeitamente e foram bem avaliados. A rapidez na entrega é um ponto forte, com muitos relatos de recebimento em prazos curtos, como em apenas quatro dias para a França e seis dias para a Polônia, além da boa embalagem que garantiu a integridade dos produtos durante o transporte.

Avaliação 1, 2 e 4 estrelas

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C
Comprador verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/08/2021
Comprei uma prancha Zray X2, depois de esperar uma semana me comentam que não têm estoque, solicito que me devolvam o dinheiro, tive que contatar várias vezes com eles para que me devolvessem, depois de esperar dois dias para que me devolvessem o dinheiro, não me abonaram o custo total da prancha. Serviço muito deficiente.
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Resposta de Nauticmar
Obrigado pela sua avaliação, Vítor. Lamentamos que você tenha se sentido assim, pois em todo momento nos concentramos em mantê-lo informado sobre os prazos de entrega de um produto que estava indicado no site como em pré-venda. No momento em que o fabricante nos comunica que as X2 não vão chegar, entramos em contato com você para oferecer uma tabela
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/06/2021
Produto à venda na página que não tinham em estoque, por isso recomendo que antes de comprar liguem para confirmar que têm o produto. No entanto, entraram em contato comigo para me oferecer outro similar ou para que eu esperasse que recebesse estoque. Eu escolhi esperar porque não tinha pressa e em alguns dias o produto chegou corretamente. Compraria novamente.
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Resposta de Nauticmar
Obrigado Quique, adoramos ver que você ficou feliz! Foi um prazer ter tratado com você e aqui estamos para o que precisar
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/08/2021
Eu estava procurando uma prancha mais rápida e ágil do que a que eu tinha. Acho que me aconselharam bem. Pesa mais do que eu pensava. Venho de uma prancha maior e menos pesada. No geral, quase atende às expectativas que eu buscava. Na próxima também comprarei de vocês.
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Resposta de Nauticmar
Muito obrigado pela sua avaliação, esperamos que você aproveite sua compra!
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/07/2021
Tudo correto.
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Resposta de Nauticmar
Muito obrigado pela sua avaliação, foi um prazer tratar com você!
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/07/2021
Estou contente, precisa de mais informações sobre a entrega mais cedo.
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Resposta de Nauticmar
Muito obrigado pela sua avaliação, esperamos que você aproveite sua compra!
C
Comprador verificado
Nota: 2 em 5
após uma compra de 11/06/2021
Fiz um pedido no dia 11 de Junho, me disseram que estaria pronto para o final daquele mês, depois que seria para meados de julho e até agora nada, também não atendem o telefone, nem respondem ao e-mail. Já está pago, espero que se resolva, bem e logo.
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Resposta de Nauticmar
Obrigado pela sua resenha, Jose Luis. Lamentamos não ter conseguido nos comunicar com você, mas na semana passada estávamos sobrecarregados e não pudemos avisá-lo de que já havia sido enviado. Seu pedido está em entrega e você o receberá o mais rápido possível, muito obrigado pela sua paciência e um abraço.
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/07/2021
Não tenho a tabela que pedi. Me ofereceram outra que segundo eles era muito melhor, mas vendo as características, acho que é de qualidade inferior.
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Resposta de Nauticmar
Muito obrigado pela sua avaliação. Queríamos ajudá-lo desde o primeiro momento, oferecendo uma tabela de melhor qualidade e mais cara pelo mesmo preço, sentimos que finalmente não tenha sido do seu agrado. Obrigado e um abraço!
C
Comprador verificado
Nota: 2 em 5
após uma compra de 14/05/2021
A entrega é "na porta da rua" então é necessário subir o produto até o andar. A entrega do produto está atrasada mais de um mês em relação ao prazo informado na página Web.
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Resposta de Nauticmar
Obrigado pela sua avaliação, sentimos que você tenha vivido assim a experiência. Como informamos anteriormente, tivemos incidentes inesperados devido a problemas com a importação por causa da situação mundial. Também oferecemos reembolsá-lo e você decidiu esperar. As entregas de itens volumosos não são na porta e dependem da empresa de transporte, como indicamos em nossas informações sobre os envios.
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/07/2021
Por não ser uma loja, é necessário fazer o pagamento online conectando-se à internet e pode ser algo complicado.
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Resposta de Nauticmar
Muito obrigado pela sua avaliação! Isso nos fez perceber que precisamos melhorar nesse aspecto e já encontramos soluções! Obrigado novamente e esperamos que vocês desfrutem da sua compra.
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/07/2021
Apesar de não ficar com o produto devido à qualidade de fabricação deficiente. A equipe comercial compensou com seu excelente atendimento, compreensão e trato. Recomendo 100%. A compra na Nauticmar.
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Resposta de Nauticmar
Muito obrigado pela sua avaliação, foi um prazer ter tratado com você e você já sabe onde estamos!
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/03/2021
Boa prancha para iniciantes em ondas e para pequenos passeios ou travessias.
Avaliação traduzida
Resposta de Nauticmar
Muito obrigado pela sua avaliação, esperamos que você aproveite sua compra, foi um prazer lidar com você!
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/03/2021
Variedade e bons produtos a preços competitivos.
Avaliação traduzida
Resposta de Nauticmar
Muito obrigado pela sua avaliação, nossa atenção está sempre em oferecer o melhor serviço pelos melhores preços. Estamos aqui para o que você precisar!
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