Os clientes destacam a qualidade dos produtos oferecidos pela Nauticmar, mencionando que os itens adquiridos corresponderam exatamente às descrições do catálogo, com ênfase em caiaques e acessórios que funcionaram perfeitamente e foram bem avaliados. A rapidez na entrega é um ponto forte, com muitos relatos de recebimento em prazos curtos, como em apenas quatro dias para a França e seis dias para a Polônia, além da boa embalagem que garantiu a integridade dos produtos durante o transporte.
Infelizmente não posso dar a máxima avaliação. Comprei um caiaque desmontável. O que comprei, que aparecia disponível na cor lima, não estava, me contataram da empresa para avisar e finalmente adquiri um na cor laranja. O atendimento foi gentil e correto. Como compensação, me deram dois coletes salva-vidas. Neste ponto, um 10 na verdade. O problema é que os assentos recebidos não eram os esperados segundo a foto do produto, mas inferiores. Não havia nenhum aviso sobre essa mudança de configuração durante o processo de compra, nem alternativas de opções de assentos. Comprei com desconto, então na verdade você não sabe se é um erro de configuração do site, que não informa bem o que você compra, ou um desconto que talvez não seja e realmente é um preço inferior por ter componentes de menor valor. Em relação ao Caiaque, Long Wave Eagle, a verdade é que parece ter bastante qualidade. O encaixe entre as peças é muito ajustado e com os fechos não parece que tenha que flutuar em ondas. É difícil até desmontá-lo. Ainda sem testar, mas parece mais razoável montá-lo onde não haja areia para que não interfira no encaixe, e mais se for grossa. Sente-se falta de documentação do produto. Você não sabe nem onde é fabricado, nem há manual de uso, cuidados ou documentação de garantia. Solicitei ao vendedor se está disponível em PDF e informaram que não têm. Em resumo, o produto parece cumprir com o que promete, mas o processo de compra não é muito transparente. De qualquer forma, ressalto que a atenção do pessoal é considerada, gentil e correta.
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A
Aida P.
Nota: 3 em 5
Produto a bom preço e conforme descrição. Prazos de entrega de 15 dias, e falta de informação. Eu tinha que entrar em contato com eles para perguntar, só me ligaram depois de 15 dias desde a compra.
Avaliação traduzida
J
José A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/05/2023
-
Avaliação traduzida
Resposta de Nauticmar
Nosso principal objetivo é que na próxima compra você nos dê 5 estrelas, você pode enviar qualquer sugestão ou aspecto a melhorar para nosso e-mail [email protected], obrigado! ??????
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/12/2022
Olá, Quando comprei o produto, nas anotações, pedi que por favor enviassem o pacote sem pistas sobre este produto porque é um presente para minhas filhas e elas estariam em casa na hora da entrega. Verifiquei que não levaram isso em consideração e agora já não é mais uma surpresa. Era tão difícil enviar o pacote sem referências do que leva dentro? E isso que pedi por favor. Saudações
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Resposta de Nauticmar
Lamentamos o ocorrido Abel, poderíamos inventar várias desculpas para explicar o que aconteceu, mas a verdade é que a única coisa que podemos dizer é que, com o grande volume de pedidos no Natal, esquecemos de retratar a caixa para que o interior não fosse visível, nossas mais sinceras desculpas e enviaremos um presente para que fique o melhor gosto possível, obrigado pelo seu feedback e feliz ano novo, tomamos nota para que isso não aconteça novamente.
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/06/2022
Não é um remo premium, embora eu soubesse do que pedi
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Resposta de Nauticmar
Não é um remo premium, mas é o nosso best-seller e se destaca pela sua ótima relação qualidade/preço! Esperamos que você aproveite.
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/09/2021
Escolhi por ser uma prancha manobrável focada em pegar ondas. Relação qualidade/preço inicial regular
Avaliação traduzida
Resposta de Nauticmar
Bom dia e obrigado pela sua avaliação! Temos certeza de que quando você experimentar, mudará de ideia!
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/08/2021
Excelente
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Resposta de Nauticmar
Obrigado Harry, sempre nos esforçando para oferecer o melhor serviço, e isso se reflete em clientes felizes, mesmo que nos deem apenas 3 estrelas ??
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/08/2021
O produto muito bom, mas o entregador é muito rude, estava muito alterado e não sabe nem usar o GPS. Por outro lado, nota 10 (embora talvez se tivessem avisado mais ou menos quando ia chegar exatamente seria melhor)
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Resposta de Nauticmar
Obrigado pela sua avaliação, infelizmente não temos controle sobre os entregadores das empresas de transporte. Esperamos que você aproveite sua compra, saudações!
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/06/2021
É uma prancha muito versátil por ter um tamanho considerável em um espaço reduzido, mas sofre com marcas quando é dobrada ao meio para ser enrolada. É necessário usar o lado vazio da bomba para deixar a prancha quase vazia para poder dobrá-la e que caiba na bolsa de transporte, que é bastante justa. O remo eu acho um pouco curto, medindo 1,80 e só chega a se estender a 1,90, enquanto outros modelos chegam a cerca de 2,10m. A prancha é muito rápida, com bom deslizamento e fácil de manobrar.
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Resposta de Nauticmar
Obrigado pela sua avaliação Álvaro. Anotamos sua revisão para nossa própria informação. Esperamos que você aproveite sua prancha, saudações!
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/07/2021
Qualidade de montagem deficiente.
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Resposta de Nauticmar
Obrigado pela sua avaliação, Daniel, felizmente esse problema afetou apenas algumas unidades, saudações!
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