Avaliações de clientes de NC BEAUTY PRO

Cara cliente, lamento saber que você teve dificuldades com o recebimento do seu pacote e entendo sua decepção a esse respeito. Como NC Beauty Po, nos esforçamos para fornecer um serviço de entrega confiável, no entanto, não somos responsáveis por quaisquer alterações nos pontos de coleta feitas pelos Correios. Entendemos sua frustração e queremos assegurar que estamos fazendo o nosso melhor para resolver esse problema com nosso parceiro de entrega. Esperamos sinceramente que, apesar desse inconveniente, você fique satisfeita com sua compra e que nossos produtos atendam às suas expectativas. Se você tiver outras perguntas ou preocupações, não hesite em nos contatar diretamente. Estamos aqui para ajudar. Atenciosamente, Marina NC Beauty Po

Cara Stéphanie,

Agradecemos pelo seu retorno sobre seu primeiro pedido em nosso site NC BEAUTY PRO. Lamentamos saber que o prazo de entrega não foi respeitado e levamos suas observações muito a sério para melhorar nosso serviço. Não hesite em nos contatar para qualquer dúvida ou assistência, estamos à sua disposição.

Prezada Senhora, Agradecemos por compartilhar suas preocupações sobre seu pedido recente. Após uma análise minuciosa do seu caso pelo nosso serviço de expedição, verificamos e confirmamos que todos os itens do seu pedido foram incluídos na embalagem. O peso total do pacote enviado corresponde à soma dos produtos pedidos mais a embalagem. Para entender melhor a situação, você poderia nos confirmar se o pacote foi recebido aberto ou danificado de alguma forma? Essa informação nos ajudará a resolver qualquer problema potencial e a garantir sua satisfação. Estamos à sua disposição para qualquer dúvida ou preocupação adicional. Aguardando seu retorno, desejamos um excelente dia. Atenciosamente,

Olá, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua opinião sobre sua experiência com a NC Beauty Pro. Estamos felizes em saber que seu pacote foi bem embalado e entregue rapidamente. No entanto, entendemos sua preocupação em relação aos custos de envio e taxas. Gostaríamos de esclarecer que, para o seu pedido, a opção de entrega escolhida foi Chronopost, nosso serviço mais rápido, mas também o mais caro. Para pedidos futuros, sugerimos optar pelo Colissimo, que oferece entrega gratuita a partir de 80€ e continua sendo uma opção confiável e eficaz. Em relação às taxas, gostaríamos de informar que o IVA aplicado é uma taxa legal fixada em 20% para todas as compras na França. Infelizmente, como varejista, não podemos modificar essa taxa. Este imposto é imposto por lei e se aplica uniformemente a todos os produtos e serviços. Esperamos que essas informações esclareçam as razões por trás dos custos de envio e tributação. Estamos à sua disposição para qualquer dúvida adicional e esperamos sinceramente que você considere fazer um novo pedido na NC Beauty Pro. Atenciosamente, A equipe NC Beauty Pro