Avaliações de clientes de NC BEAUTY PRO

Cara Stéphanie,

Agradecemos pelo seu retorno sobre seu primeiro pedido em nosso site NC BEAUTY PRO. Lamentamos saber que o prazo de entrega não foi respeitado e levamos suas observações muito a sério para melhorar nosso serviço. Não hesite em nos contatar para qualquer dúvida ou assistência, estamos à sua disposição.

Prezada Senhora, Agradecemos por compartilhar suas preocupações sobre seu pedido recente. Após uma análise minuciosa do seu caso pelo nosso serviço de expedição, verificamos e confirmamos que todos os itens do seu pedido foram incluídos na embalagem. O peso total do pacote enviado corresponde à soma dos produtos pedidos mais a embalagem. Para entender melhor a situação, você poderia nos confirmar se o pacote foi recebido aberto ou danificado de alguma forma? Essa informação nos ajudará a resolver qualquer problema potencial e a garantir sua satisfação. Estamos à sua disposição para qualquer dúvida ou preocupação adicional. Aguardando seu retorno, desejamos um excelente dia. Atenciosamente,

Olá, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua opinião sobre sua experiência com a NC Beauty Pro. Estamos felizes em saber que seu pacote foi bem embalado e entregue rapidamente. No entanto, entendemos sua preocupação em relação aos custos de envio e taxas. Gostaríamos de esclarecer que, para o seu pedido, a opção de entrega escolhida foi Chronopost, nosso serviço mais rápido, mas também o mais caro. Para pedidos futuros, sugerimos optar pelo Colissimo, que oferece entrega gratuita a partir de 80€ e continua sendo uma opção confiável e eficaz. Em relação às taxas, gostaríamos de informar que o IVA aplicado é uma taxa legal fixada em 20% para todas as compras na França. Infelizmente, como varejista, não podemos modificar essa taxa. Este imposto é imposto por lei e se aplica uniformemente a todos os produtos e serviços. Esperamos que essas informações esclareçam as razões por trás dos custos de envio e tributação. Estamos à sua disposição para qualquer dúvida adicional e esperamos sinceramente que você considere fazer um novo pedido na NC Beauty Pro. Atenciosamente, A equipe NC Beauty Pro

Olá Cécile, agradecemos por ter dedicado seu tempo para deixar sua opinião sobre a NC BEAUTY PRO. Estamos felizes que você tenha encontrado nosso site, mesmo que gostaríamos de saber como poderíamos melhorar sua experiência. Não hesite em compartilhar suas sugestões!