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M
Nota: 4 em 5
Já faz vários anos que uso seus produtos.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Nishikidôri
Atestado de confiança
9,8
/10
Nota global: 9,8 em 10
Baseada em 1 753 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Nishikidôri destaca-se pela qualidade consistente dos produtos, com embalagens cuidadosas que protegem bem o conteúdo e agradam aos clientes. A entrega é rápida e confiável, com avaliações positivas sobre envio rápido, colis bem protegidos e recebimento em prazo curto, incluindo entregas até a Bélgica. O atendimento ao cliente é lembrado como eficiente e profissional, com menções ao serviço de apoio excelente e ao cuidado no preparo dos pedidos. A variedade é elogiada como ampla e japonesa, oferecendo itens de alta qualidade que chegam em condições excelentes, alguns destacando especialmente opções de condimentos, utensílios e porcelana.
Avaliação 1, 3 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosB
Nota: 4 em 5
Entrega no prazo, mas excessiva.
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M
Nota: 3 em 5
A velocidade de envio e os produtos são muito bons, eu diria 5 estrelas. No entanto, embora eu entenda a necessidade de proteger os produtos, a quantidade de plástico bolha é insana, existem mais opções ambientais, eu diria.
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G
Nota: 1 em 5
Mal embalado Sem gesto comercial apesar de vários pedidos
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G
Nota: 4 em 5
muito embalagem plástica não reciclada
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A
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, serviço impecável. Boa qualidade dos produtos.
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F
Nota: 4 em 5
Entrega eficiente, produtos de qualidade
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Y
Nota: 4 em 5
Zero preocupação, zero conversa fiada, mas pedido entregue dentro do prazo e em bom estado
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M
Nota: 4 em 5
Produtos muito bonitos, entrega impecável
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U
Nota: 4 em 5
A qualidade do seu chá verde é boa, mas infelizmente a entrega pelo transportador não funcionou de jeito nenhum. Mas estou satisfeito com sua mercadoria.
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F
Nota: 4 em 5
Produtos conformes e de qualidade. Empresa de entrega deplorável.
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R
Nota: 1 em 5
enviando e-mails em massa
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V
Nota: 4 em 5
Produto de excelente qualidade, mas às vezes o reabastecimento de alguns produtos é um pouco longo
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P
Nota: 4 em 5
Bons produtos bem apresentados, mas eu gostaria de mais conselhos na minha escolha
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L
Nota: 3 em 5
A entrega chegou rapidamente. Infelizmente, não confiei na avaliação de outros. O arroz não me agradou.
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R
Nota: 4 em 5
Bons produtos. Entrega rápida
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V
Nota: 4 em 5
em geral é uma boa experiência, no entanto meu último pedido NÃO estava completo.... faltando a mostarda japonesa.... decepcionante.... Eu paguei por todo o pedido online com meu cartão... não recebi um item de substituição nem reembolso no meu cartão pelo item faltante....
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A
Nota: 4 em 5
Produtos muito bons. Um pouco de dificuldade com as senhas que não funcionam, mas tudo bem, conseguimos.
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B
Nota: 4 em 5
A disponibilização em click and collect é um pouco longa, mas a qualidade dos produtos faz tudo esquecer.
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L
Nota: 3 em 5
presente oferecido após meu pedido, então não é para mim.
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J
Nota: 3 em 5
Nada a reclamar dos produtos. No entanto, a entrega com a LaPoste deixa a desejar. Ponto de entrega não respeitado. 2 tentativas no ponto, mas este está bem aberto.
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C
Nota: 1 em 5
O TRANSPORTADOR DELES GLS É RUIM! PACOTE PERDIDO PELA SEGUNDA VEZ! ISSO NÃO ME DÁ VONTADE DE PEDIR NOVAMENTE.
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K
Nota: 4 em 5
Produtos de alta qualidade, embalagem protetora, tempo de entrega decente. Compraria lá novamente. Mais material de embalagem biosustentável teria gerado 5 estrelas
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P
Nota: 4 em 5
Perfeito
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Resposta de Nishikidôri
Caro Philippe,
Agradecemos sinceramente pelo seu elogio sobre nosso site "Nishikidôri". Sua satisfação é nossa maior recompensa e estamos felizes que você tenha apreciado sua experiência. Não hesite em nos enviar suas sugestões para alcançar a nota perfeita!
Agradecemos sinceramente pelo seu elogio sobre nosso site "Nishikidôri". Sua satisfação é nossa maior recompensa e estamos felizes que você tenha apreciado sua experiência. Não hesite em nos enviar suas sugestões para alcançar a nota perfeita!
G
Nota: 4 em 5
entrega rápida e em bom estado
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Resposta de Nishikidôri
Olá Gil,
Agradecemos calorosamente pela sua avaliação. Estamos felizes em saber que sua entrega foi rápida e em bom estado. Sua satisfação é nossa prioridade, e esperamos ter o prazer de atendê-lo novamente muito em breve.
Atenciosamente,
A equipe de Nishikidôri
Agradecemos calorosamente pela sua avaliação. Estamos felizes em saber que sua entrega foi rápida e em bom estado. Sua satisfação é nossa prioridade, e esperamos ter o prazer de atendê-lo novamente muito em breve.
Atenciosamente,
A equipe de Nishikidôri
K
Nota: 4 em 5
-
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A
Nota: 4 em 5
Bom.
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S
Nota: 3 em 5
Eu só dou 3 estrelas pelas seguintes razões: - Meu pacote estava rasgado e não tinha mais a forma retangular que deveria caracterizá-lo. - O fato de que a Colissimo não oferece mais entrega em domicílio (isso era o caso em 2024) para grandes pacotes é um problema para mulheres sozinhas. Quanto à NISHIKIDORI, é 5 estrelas! Produtos de qualidade, conforme a descrição, um atendimento ao cliente excelente, escuta e empatia. Felizmente, a embalagem dos produtos é incrível, considerando as falhas do transportador.
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C
Nota: 1 em 5
Muito bem servido, tudo perfeito
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C
Nota: 4 em 5
mercadoria e entrega perfeitas e muito rápidas, apenas a informação de que era necessário controlar o pacote ainda no ponto de coleta foi um pouco perturbadora
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
A entrega rápida e eficiente. A qualidade do arroz é muito boa. Era uma pena que a data de validade do Nori fosse muito próxima.
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S
Nota: 4 em 5
Muito bom
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F
Nota: 1 em 5
Comprei um ingrediente (Yuzu) e paguei 25 euros a mais por uma entrega no dia seguinte, ou seja, na quinta-feira, às 13h. A loja só o despachou três dias depois, em um sábado à tarde! Ele finalmente chegou na terça-feira! Nenhuma resposta às minhas solicitações de ajuda, nem às minhas reclamações. Isso não é compras online se você não responde aos problemas de entrega comuns. Evite este site a todo custo.
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Resposta de Nishikidôri
Olá,
Você fez um pedido no dia 11 de setembro, à tarde, escolhendo uma entrega expressa para a França e não em 24h. Para isso, o custo de entrega foi de 14,22€ e não 25€. Nosso site deixa claro que não fazemos entregas aos sábados. Seu pedido foi entregue no dia 12/09 às 17h34 à GLS e entregue no dia 16/09. Você encontrará todas as nossas condições no site para a entrega expressa: "Seu pacote entregue no dia seguinte antes das 13h00* Para qualquer pedido validado em www.nishikidori.com antes das 12h de segunda a sexta-feira* (exceto feriados). Todos os pedidos feitos na sexta-feira após as 12h00 serão processados na manhã de segunda-feira para entrega na terça-feira antes das 13h. (exceto feriados). Os pedidos validados na manhã de sexta-feira antes das 12h00 serão despachados à tarde para entrega na segunda-feira *NENHUMA entrega é feita aos sábados."
Como o pedido foi feito à tarde, isso não poderia ser uma entrega expressa. No entanto, a GLS deveria ter lhe entregue na segunda-feira. Pedimos desculpas por isso e podemos lhe oferecer um reembolso das taxas de envio ou um crédito no valor das taxas de envio, como você preferir.
Atenciosamente,
A equipe Nishikidôri
Você fez um pedido no dia 11 de setembro, à tarde, escolhendo uma entrega expressa para a França e não em 24h. Para isso, o custo de entrega foi de 14,22€ e não 25€. Nosso site deixa claro que não fazemos entregas aos sábados. Seu pedido foi entregue no dia 12/09 às 17h34 à GLS e entregue no dia 16/09. Você encontrará todas as nossas condições no site para a entrega expressa: "Seu pacote entregue no dia seguinte antes das 13h00* Para qualquer pedido validado em www.nishikidori.com antes das 12h de segunda a sexta-feira* (exceto feriados). Todos os pedidos feitos na sexta-feira após as 12h00 serão processados na manhã de segunda-feira para entrega na terça-feira antes das 13h. (exceto feriados). Os pedidos validados na manhã de sexta-feira antes das 12h00 serão despachados à tarde para entrega na segunda-feira *NENHUMA entrega é feita aos sábados."
Como o pedido foi feito à tarde, isso não poderia ser uma entrega expressa. No entanto, a GLS deveria ter lhe entregue na segunda-feira. Pedimos desculpas por isso e podemos lhe oferecer um reembolso das taxas de envio ou um crédito no valor das taxas de envio, como você preferir.
Atenciosamente,
A equipe Nishikidôri
R
Nota: 4 em 5
satisfeito
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S
Nota: 4 em 5
Muito bem. No entanto, faltam alguns produtos (raízes de lótus), por exemplo, mas de resto está tudo bem. Muito obrigado.
Avaliação traduzida
I
Nota: 4 em 5
bem
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E
Nota: 3 em 5
Bons produtos / Muito satisfeito ... até o último pedido. Selecionei produtos a preços normais e alguns produtos em promoção. Produtos com datas de consumo muito curtas (mesmo para um molho de soja de 1,8 L) foram enviados, enquanto essa informação não estava absolutamente acessível de maneira óbvia no pedido (normalmente, o site tem uma aba "datas curtas" que elimina toda ambiguidade). Ao receber o pacote, telefonei para Nishidikori: primeira interação "normal" com uma interlocutora que entendeu o problema e me informou que entrariam em contato em breve. Após mais de uma semana, nenhuma novidade. Segunda ligação, e fim de papo. Estava em promoção, é assim, você pode devolver os produtos, nós reembolsaremos. Conclusão: falta de clareza sobre os produtos durante os períodos de promoção. Comunicação a rever.
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J
Nota: 4 em 5
Bom
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M
Nota: 3 em 5
Produtos de qualidade
Avaliação traduzida
J
Nota: 1 em 5
A garrafa de 1,8L de molho chegou com uma data de validade de 2 meses; escrevemos mas sem resposta.
Avaliação traduzida