Avaliações de clientes de Nishikidôri

Atestado de confiança
9,8 /10
Nota global: 9,8 em 10
Baseada em 1 753 avaliações publicadas
5 1 654 94% 4 67 4% 3 19 1% 2 5 0% 1 8 0%

Resumo das avaliações

Nishikidôri destaca-se pela qualidade consistente dos produtos, com embalagens cuidadosas que protegem bem o conteúdo e agradam aos clientes. A entrega é rápida e confiável, com avaliações positivas sobre envio rápido, colis bem protegidos e recebimento em prazo curto, incluindo entregas até a Bélgica. O atendimento ao cliente é lembrado como eficiente e profissional, com menções ao serviço de apoio excelente e ao cuidado no preparo dos pedidos. A variedade é elogiada como ampla e japonesa, oferecendo itens de alta qualidade que chegam em condições excelentes, alguns destacando especialmente opções de condimentos, utensílios e porcelana.

Avaliação 1 e 4 estrelas

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V
Virginie G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/10/2024
Os produtos são de excelente qualidade, a equipe é atenta e prestativa. Recomendo muito
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P
Pierre F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/09/2024
Muito bem, mas frete elevado
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J
Jean-Claude A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/09/2024
Entrega dentro dos prazos previstos. Produtos encomendados conforme a descrição.
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G
Gilles L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/09/2024
preço e prazo de entrega ótimos... mas muitos produtos fora de estoque
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Resposta de Nishikidôri
Olá Gilles,
Agradeço pelo seu retorno.
Estamos levando em conta sua observação e atualmente trabalhando para limitar essa problemática de ruptura.
Atenciosamente,
A equipe Nishikidôri
M
Mario R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/08/2024
Ok.
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N
Nadine I.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/07/2024
Nas suas caixas de envio, as embalagens contêm muito plástico desnecessário; faça um gesto pelos oceanos!
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Resposta de Nishikidôri
Olá Nadine,

Agradecemos pelo seu retorno positivo após o seu pedido. Entendemos seu retorno e estamos trabalhando para proteger seus pacotes de choques que podem ocorrer durante o transporte. Estamos trabalhando para melhorar esse ponto.

Até breve!
Atenciosamente,
A equipe Nishikidôri
V
Virginie G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/05/2024
Pacote bem recebido e muito bem embalado. Produtos de alta qualidade importados diretamente do Japão, eu aprecio.
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Resposta de Nishikidôri
Olá Virginie,

Agradecemos pelo seu retorno positivo após o seu pedido. Estamos encantados em saber que sua experiência online foi eficaz e que nossos produtos lhe trazem satisfação.

Até breve!
Atenciosamente,
A equipe Nishikidôri
S
Stéphane C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/04/2024
Problema com o transportador, faltavam produtos pequenos e finos que atravessaram a caixa. Embalagem a rever. No entanto, os produtos continuam ótimos.
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T
Thomas K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/04/2024
A entrega foi muito rápida e alguns dos produtos são de muito boa qualidade. Infelizmente, os cogumelos shitake que pedi não atenderam às minhas expectativas. A embalagem diz “Shitake Bouton,” mas dentro há caules de cogumelos secos atrofiados e irregulares. Infelizmente, entendo algo diferente por boutons, especialmente porque cogumelos inteiros são mostrados na embalagem. Que desvio. Talvez uma descrição mais precisa pudesse evitar tais mal-entendidos, especialmente porque não sei o que fazer com esses restos de cogumelos.
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Resposta de Nishikidôri
Caro Thomas,

Você poderia nos enviar fotos dos cogumelos atrofiados? Por favor, envie para este endereço: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Nishikidôri
L
Lars-Gunnar L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/04/2024
-
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S
Sandro P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/03/2024
serviço muito bom
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Resposta de Nishikidôri
Oi Sandro,

Agradecemos seu feedback positivo sobre nossos produtos e site. Estamos felizes em saber que sua experiência online foi agradável.

Até logo !
Atenciosamente,
A equipe Nishikidôri
N
Nassoy A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/03/2024
Sempre no topo, eu adoro
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Resposta de Nishikidôri
Olá Agnès,

Agradecemos pelo seu retorno positivo. Estamos encantados em saber que sua experiência online foi agradável.

Até breve!
Atenciosamente,
A equipe Nishikidôri
M
Marc D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/02/2024
Alguns problemas com o intermediário de pagamento que recusou meu cartão American Express e depois bloqueou toda operação a partir do endereço IP em que eu estava, mas consegui fazer o pedido com outro cartão a partir de outra conexão. Para o resto, o envio foi rápido e os produtos chegaram muito bem protegidos, em perfeito estado, e conforme as descrições.
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Resposta de Nishikidôri
Olá Marc,

Agradecemos seu retorno positivo sobre sua navegação e nossos produtos. Lamentamos o inconveniente encontrado durante o pagamento. Estamos trabalhando na implementação de um novo site que facilitará o pagamento.

Até muito em breve!
Atenciosamente,
A equipe Nishikidôri
T
Thibault D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/01/2024
Um pouco caro, mas produtos de primeira. O wasabi é, por sua vez, barato e de um sabor incomparável com os produtos de supermercado.
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J
Johann B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/01/2024
Finalmente um site que vende bons produtos!
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J
Juliette S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/01/2024
Os produtos são perfeitos e de excelente qualidade, no entanto, é um pouco exagero de papel bolha para a embalagem. Outros transportadores usam mais papel, talvez valesse a pena refletir sobre isso?
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Resposta de Nishikidôri
Olá,
Agradecemos pela sua mensagem. O papel bolha oferece uma proteção aumentada para garantir uma entrega sem danos. Para garantir uma excelente experiência de entrega, optamos por esse tipo de embalagem.
A equipe Nishikidôri
A
Alain D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/01/2024
Muito bem, sem problemas
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K
Karine C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/01/2024
ok conforme
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M
Melvin G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/01/2024
Qualidade de serviço excelente. Apenas removi uma estrela porque o hangiri estava rachado em uma borda, causando o desprendimento de um pequeno pedaço de madeira... Uma pena para um produto tão bonito. No entanto, ressalto que a embalagem e a proteção dos artigos eram impecáveis.
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Resposta de Nishikidôri
Olá e obrigado pela sua mensagem. Lamentamos saber da sua insatisfação com o Hangiri :-(
C
Catherine T.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/12/2023
Para um pedido de (25 € + 24,17 €) totalizando 49,17 €, paguei desde o início 58,50 € de frete... aos quais se somaram 28 € na entrega, que eu não esperava... Faça as contas: isso é caro para o selo e o cabo do kit Yoshimi ??. Entrega distante, que se torna proibitiva para o meu bolso...
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Resposta de Nishikidôri
Olá Catherine, de fato isso representa um custo importante em termos de entrega. Ter escolhido uma entrega cronológica expressa para a Reunião, de fato, não representará o mesmo custo que na metrópole e, infelizmente, não decidimos as tarifas do transportador. Quanto aos 28 € adicionais, convido você a fazer uma reclamação junto às Alfândegas da Reunião. No entanto, para um pedido feito em 27/12, a Chronopost cumpriu sua obrigação de entrega expressa. Atenciosamente, a equipe Nishikidôri.
C
Christelle T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/10/2023
Qualidade dos produtos excepcionais. Uma pena que o saco de arroz estava furado na nossa última encomenda
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Resposta de Nishikidôri
Olá e obrigado pela sua opinião. Estamos surpresos em saber que o saco de arroz estava furado! Toda a equipe de logística faz um controle minucioso durante a expedição. Não hesite em tirar fotos assim que abrir o pacote (na presença do entregador ou em ponto de coleta), para garantir que o pacote não tenha sofrido danos. Até a próxima no nishikidori.com
J
James T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/10/2023
Muito satisfeito com meu primeiro pedido, renovarei. Apenas um pequeno ponto negativo, as datas são curtas para alguns produtos que não usamos especialmente em grandes quantidades
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Resposta de Nishikidôri
A equipe do Nishikidôri agradece pela sua opinião. Levamos em conta seu comentário para verificar, pois geralmente, os produtos com datas curtas são bem identificados. Até a próxima nos nossos sites nishikidori.com ou lecomptoirdespoivres.com
A
Agus G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/09/2023
Uma tigela de ramen chegou quebrada. Quando entrei em contato, me disseram que era minha culpa porque eu deveria abrir e verificar tudo com o correio na frente. Recebo tudo em um prédio de escritórios, não posso fazer isso. Nunca vi nada assim antes, provavelmente deveria ser ilegal. Evite esta empresa.
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Resposta de Nishikidôri
Lamentamos essa experiência infeliz. Como indicado em nossos pacotes, é imperativo abrir o pacote ao recebê-lo (mesmo que seja um serviço de concierge) para fazer uma reserva em caso de problema durante o transporte. De qualquer forma, como exceção, enviamos um novo item às suas custas. Como não recebemos nenhum feedback seu, presumimos que a entrega ocorreu sem problemas. Atenciosamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/08/2023
Pedido conforme a descrição do site. Entrega rápida.
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Resposta de Nishikidôri
Obrigado pelo seu retorno. Até a próxima no Nishikidori.com
J
Jeremie G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/05/2023
Qualidade dos produtos irrepreensível. Acompanhamento dos pedidos excelente e envios muito rápidos. Pequeno porém, no entanto, para a recepção de um pedido de um jarro de vinagre preto: leve vazamento, certamente devido à natureza 'volátil' do vinagre. Para o resto, excelente experiência
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/03/2023
Entrega rápida, produtos excelentes. Um pouco luxuoso
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G
Gilles V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/03/2023
Rapidez e disponibilidade
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W
Wei D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/03/2023
Excelente mercearia gourmet! Produtos raros e de alta qualidade, forte paixão culinária sentida em cada detalhe do produto. Certamente os preços são muito mais altos, mas a qualidade tradicional também é saúde! Envio rápido, embalagem cuidadosa, apenas um pouco decepcionado com a data de validade um pouco curta para um grande recipiente de óleo de gergelim, usamos pouca quantidade a cada refeição, espero pelo menos 1 ano e meio de conservação, mas o recipiente dura apenas alguns meses.
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W
Wei D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/03/2023
Excelente mercearia gourmet! produtos raros e de alta qualidade, forte paixão culinária sentida em cada detalhe do produto. Certamente os preços são muito mais altos, mas a qualidade tradicional também é saúde! Envio rápido, embalagem cuidadosa, apenas um pouco decepcionada com a data de validade um pouco curta para um grande recipiente de óleo de gergelim, usamos pouca quantidade a cada refeição, espero pelo menos 1 ano e meio de conservação, mas o recipiente dura apenas alguns meses.
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B
Benoit G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/03/2023
-
Avaliação traduzida
B
Breney C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/02/2023
é um pouco cedo para dar uma opinião, mas por enquanto estou satisfeita
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/12/2022
Foi um pedido de carne wagyu para o Natal!!! Estava tão bom que os convidados ficaram em silêncio!!! Uma verdadeira experiência.
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B
Bertino M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/02/2023
Seus produtos são bons. No entanto, fiquei decepcionado com a mudança de embalagens de alguns produtos em relação às fotos do seu site.
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B
Bruno P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/02/2023
Pedido, envio, recebimento na mesma semana.
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N
Nafrayou N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/04/2022
Nada a dizer, envio rápido, atendimento ao cliente reativo, o único porém é que o site não é super otimizado para iPhone, o que pode causar alguns bugs. Tive que preencher meu carrinho 3 vezes, por exemplo.
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