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R
Nota: 2 em 5
Produtos recebidos próximos da data de validade
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Nishikidôri
Atestado de confiança
9,8
/10
Nota global: 9,8 em 10
Baseada em 1 753 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Nishikidôri destaca-se pela qualidade consistente dos produtos, com embalagens cuidadosas que protegem bem o conteúdo e agradam aos clientes. A entrega é rápida e confiável, com avaliações positivas sobre envio rápido, colis bem protegidos e recebimento em prazo curto, incluindo entregas até a Bélgica. O atendimento ao cliente é lembrado como eficiente e profissional, com menções ao serviço de apoio excelente e ao cuidado no preparo dos pedidos. A variedade é elogiada como ampla e japonesa, oferecendo itens de alta qualidade que chegam em condições excelentes, alguns destacando especialmente opções de condimentos, utensílios e porcelana.
Avaliação 2 estrelas
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Nota: 2 em 5
Não é a primeira vez que meu pedido dá errado. Tive que reclamar para que o considerassem, embora o dinheiro já tivesse sido transferido da minha conta do PayPal. Mais de uma semana para receber os produtos; Como não consegui fazer o pedido no site, liguei e fiz meu pedido por telefone. Depois aceitei o pagamento do PayPal e então nada aconteceu por pelo menos uma semana até minha segunda ligação, desta vez para reclamar.
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J
Nota: 2 em 5
Como indicado ao seu atendimento ao cliente, o Colissimo foi entregue em um ponto de coleta diferente do que eu havia indicado ao fazer o pedido no seu site. Portanto, recebi o pacote com 10 dias de atraso. Talvez evitar oferecer Colissimo como meio de entrega?
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C
Nota: 2 em 5
Ao fazer o pedido, a quantidade indicada é de 4 em uma tabela e de 1 no pedido, como se fosse um lote de 4 tigelas, mas na verdade há apenas uma tigela... As tigelas são muito bonitas, mas o site precisa ser revisado!
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Resposta de Nishikidôri
Olá Cora,
Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que você gostou das nossas tigelas! Entendemos a confusão sobre a quantidade exibida e pedimos desculpas por essa imprecisão. Sua opinião é valiosa e estamos trabalhando ativamente para melhorar a experiência em nosso site. Não hesite em nos contatar se tiver perguntas ou sugestões.
Atenciosamente,
A equipe do Nishikidôri
Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que você gostou das nossas tigelas! Entendemos a confusão sobre a quantidade exibida e pedimos desculpas por essa imprecisão. Sua opinião é valiosa e estamos trabalhando ativamente para melhorar a experiência em nosso site. Não hesite em nos contatar se tiver perguntas ou sugestões.
Atenciosamente,
A equipe do Nishikidôri
A
Nota: 2 em 5
Obrigado pelo cuidado com a embalagem! Menos fita adesiva e seria perfeito. No entanto, além de o pacote enviado por cronopost ter chegado 24 horas atrasado, ele foi entregue em um ponto de coleta (eu não pedi isso), assim não havia nota de entrega nem transportadora para abrir o pacote e relatar um possível problema com a mercadoria. Nessas circunstâncias, como proceder em caso de problema? Além disso, o suribachi apresenta um defeito estético - um arranhão nas ranhuras. Isso é surpreendente para um produto japonês à venda.
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