Avaliações de clientes de Nishikidôri

Atestado de confiança
9,8 /10
Nota global: 9,8 em 10
Baseada em 1 753 avaliações publicadas
5 1 654 94% 4 67 4% 3 19 1% 2 5 0% 1 8 0%

Resumo das avaliações

Nishikidôri destaca-se pela qualidade consistente dos produtos, com embalagens cuidadosas que protegem bem o conteúdo e agradam aos clientes. A entrega é rápida e confiável, com avaliações positivas sobre envio rápido, colis bem protegidos e recebimento em prazo curto, incluindo entregas até a Bélgica. O atendimento ao cliente é lembrado como eficiente e profissional, com menções ao serviço de apoio excelente e ao cuidado no preparo dos pedidos. A variedade é elogiada como ampla e japonesa, oferecendo itens de alta qualidade que chegam em condições excelentes, alguns destacando especialmente opções de condimentos, utensílios e porcelana.

Avaliação 2, 3 e 4 estrelas

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E
Edith D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/03/2025
Produtos de muito boa qualidade e um serviço muito rápido.
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C
Caroline S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/03/2025
Pacote recebido em um ponto de coleta para mais flexibilidade
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C
Cédric D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/01/2025
O pacote chegou bem. Pequenos pontos negativos: tive que tentar 4 vezes antes de conseguir validar o pedido pelo site (problema técnico?) e reiniciar o serviço comercial porque a fatura não corresponde ao valor exato da compra pelo site.
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D
Diana R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/12/2024
Atenção às dimensões dos objetos; as fotos no site tendem a aumentá-los.
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M
Maelle S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/12/2024
pacote bem recebido, mas no lugar de entrega errado, mais longe de casa. Produto ok
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M
Mariluz R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/12/2024
Perfeito
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Y
Yvon R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/11/2024
OK
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J
Jose Ángel L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/11/2024
Extremamente caro.
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F
Franck P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/11/2024
Entrega rápida (mas cara). Uma entrega menos rápida, mas mais barata, teria me agradado mais
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P
Patrick P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/11/2024
Como de costume, não há muito a dizer... Obrigado!
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V
Virginie G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/10/2024
Os produtos são de excelente qualidade, a equipe é atenta e prestativa. Recomendo muito
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P
Pierre F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/09/2024
Muito bem, mas frete elevado
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J
Jean-Claude A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/09/2024
Entrega dentro dos prazos previstos. Produtos encomendados conforme a descrição.
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G
Gilles L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/09/2024
preço e prazo de entrega ótimos... mas muitos produtos fora de estoque
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Resposta de Nishikidôri
Olá Gilles,
Agradeço pelo seu retorno.
Estamos levando em conta sua observação e atualmente trabalhando para limitar essa problemática de ruptura.
Atenciosamente,
A equipe Nishikidôri
M
Max P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/08/2024
Não posso dizer mais: foi um presente e me disseram que chegou bem e foi apreciado.
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M
Mario R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/08/2024
Ok.
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N
Nadine I.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/07/2024
Nas suas caixas de envio, as embalagens contêm muito plástico desnecessário; faça um gesto pelos oceanos!
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Resposta de Nishikidôri
Olá Nadine,

Agradecemos pelo seu retorno positivo após o seu pedido. Entendemos seu retorno e estamos trabalhando para proteger seus pacotes de choques que podem ocorrer durante o transporte. Estamos trabalhando para melhorar esse ponto.

Até breve!
Atenciosamente,
A equipe Nishikidôri
J
Joffrey H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/06/2024
Bons produtos, mas muito plástico para a embalagem.
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Resposta de Nishikidôri
Olá Joffrey,

Entendemos sua preocupação em relação ao uso de plástico para a embalagem. Infelizmente, somos obrigados a usar esse tipo de embalagem para garantir a proteção e a integridade de nossos produtos durante o transporte. Estamos constantemente explorando alternativas a esse plástico.

Obrigado pela sua compreensão e pelo seu apoio contínuo.
Atenciosamente,
A equipe Nishikidôri
A
Anne W.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 17/05/2024
Obrigado pelo cuidado com a embalagem! Menos fita adesiva e seria perfeito. No entanto, além de o pacote enviado por cronopost ter chegado 24 horas atrasado, ele foi entregue em um ponto de coleta (eu não pedi isso), assim não havia nota de entrega nem transportadora para abrir o pacote e relatar um possível problema com a mercadoria. Nessas circunstâncias, como proceder em caso de problema? Além disso, o suribachi apresenta um defeito estético - um arranhão nas ranhuras. Isso é surpreendente para um produto japonês à venda.
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V
Virginie G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/05/2024
Pacote bem recebido e muito bem embalado. Produtos de alta qualidade importados diretamente do Japão, eu aprecio.
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Resposta de Nishikidôri
Olá Virginie,

Agradecemos pelo seu retorno positivo após o seu pedido. Estamos encantados em saber que sua experiência online foi eficaz e que nossos produtos lhe trazem satisfação.

Até breve!
Atenciosamente,
A equipe Nishikidôri
S
Stéphane C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/04/2024
Problema com o transportador, faltavam produtos pequenos e finos que atravessaram a caixa. Embalagem a rever. No entanto, os produtos continuam ótimos.
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T
Thomas K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/04/2024
A entrega foi muito rápida e alguns dos produtos são de muito boa qualidade. Infelizmente, os cogumelos shitake que pedi não atenderam às minhas expectativas. A embalagem diz “Shitake Bouton,” mas dentro há caules de cogumelos secos atrofiados e irregulares. Infelizmente, entendo algo diferente por boutons, especialmente porque cogumelos inteiros são mostrados na embalagem. Que desvio. Talvez uma descrição mais precisa pudesse evitar tais mal-entendidos, especialmente porque não sei o que fazer com esses restos de cogumelos.
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Resposta de Nishikidôri
Caro Thomas,

Você poderia nos enviar fotos dos cogumelos atrofiados? Por favor, envie para este endereço: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Nishikidôri
L
Lars-Gunnar L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/04/2024
-
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R
Rafael R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/04/2024
Artigos: perfeito Comunicação: 0 Enviei dois e-mails pedindo modificações na fatura e não obtive resposta
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Resposta de Nishikidôri
Olá Rafael,

Sentimos que você teve problemas para se comunicar com nosso serviço de atendimento ao cliente. Você escreveu para o seguinte endereço: [email protected]?
Não hesite em entrar em contato conosco novamente para resolver o problema.

Atenciosamente,
A equipe do Nishikidôri.
S
Sandro P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/03/2024
serviço muito bom
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Resposta de Nishikidôri
Oi Sandro,

Agradecemos seu feedback positivo sobre nossos produtos e site. Estamos felizes em saber que sua experiência online foi agradável.

Até logo !
Atenciosamente,
A equipe Nishikidôri
N
Nassoy A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/03/2024
Sempre no topo, eu adoro
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Resposta de Nishikidôri
Olá Agnès,

Agradecemos pelo seu retorno positivo. Estamos encantados em saber que sua experiência online foi agradável.

Até breve!
Atenciosamente,
A equipe Nishikidôri
M
Marc D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/02/2024
Alguns problemas com o intermediário de pagamento que recusou meu cartão American Express e depois bloqueou toda operação a partir do endereço IP em que eu estava, mas consegui fazer o pedido com outro cartão a partir de outra conexão. Para o resto, o envio foi rápido e os produtos chegaram muito bem protegidos, em perfeito estado, e conforme as descrições.
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Resposta de Nishikidôri
Olá Marc,

Agradecemos seu retorno positivo sobre sua navegação e nossos produtos. Lamentamos o inconveniente encontrado durante o pagamento. Estamos trabalhando na implementação de um novo site que facilitará o pagamento.

Até muito em breve!
Atenciosamente,
A equipe Nishikidôri
P
Philippe P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/02/2024
#bem mas caro para a relação qualidade / preço
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Resposta de Nishikidôri
Olá Philippe,

Obrigado pelo seu retorno. Nossos produtos são raros, de qualidade, estritamente artesanais e difíceis de importar do Japão. Esses diferentes pontos explicam a (relativa) alta dos nossos produtos.

Até logo na Nishikidôri!
T
Thibault D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/01/2024
Um pouco caro, mas produtos de primeira. O wasabi é, por sua vez, barato e de um sabor incomparável com os produtos de supermercado.
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J
Johann B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/01/2024
Finalmente um site que vende bons produtos!
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J
Juliette S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/01/2024
Os produtos são perfeitos e de excelente qualidade, no entanto, é um pouco exagero de papel bolha para a embalagem. Outros transportadores usam mais papel, talvez valesse a pena refletir sobre isso?
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Resposta de Nishikidôri
Olá,
Agradecemos pela sua mensagem. O papel bolha oferece uma proteção aumentada para garantir uma entrega sem danos. Para garantir uma excelente experiência de entrega, optamos por esse tipo de embalagem.
A equipe Nishikidôri
M
Madjid B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/01/2024
Bons produtos e ver com o tempo
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A
Alain D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/01/2024
Muito bem, sem problemas
Avaliação traduzida
K
Karine C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/01/2024
ok conforme
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A
Alvise C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/01/2024
Tive um incidente com o pedido, escrevi duas vezes para a página, mas nunca me responderam. Não compraria aqui novamente.
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M
Melvin G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/01/2024
Qualidade de serviço excelente. Apenas removi uma estrela porque o hangiri estava rachado em uma borda, causando o desprendimento de um pequeno pedaço de madeira... Uma pena para um produto tão bonito. No entanto, ressalto que a embalagem e a proteção dos artigos eram impecáveis.
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Resposta de Nishikidôri
Olá e obrigado pela sua mensagem. Lamentamos saber da sua insatisfação com o Hangiri :-(
C
Christelle T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/10/2023
Qualidade dos produtos excepcionais. Uma pena que o saco de arroz estava furado na nossa última encomenda
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Resposta de Nishikidôri
Olá e obrigado pela sua opinião. Estamos surpresos em saber que o saco de arroz estava furado! Toda a equipe de logística faz um controle minucioso durante a expedição. Não hesite em tirar fotos assim que abrir o pacote (na presença do entregador ou em ponto de coleta), para garantir que o pacote não tenha sofrido danos. Até a próxima no nishikidori.com
J
James T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/10/2023
Muito satisfeito com meu primeiro pedido, renovarei. Apenas um pequeno ponto negativo, as datas são curtas para alguns produtos que não usamos especialmente em grandes quantidades
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Resposta de Nishikidôri
A equipe do Nishikidôri agradece pela sua opinião. Levamos em conta seu comentário para verificar, pois geralmente, os produtos com datas curtas são bem identificados. Até a próxima nos nossos sites nishikidori.com ou lecomptoirdespoivres.com
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/08/2023
Pedido conforme a descrição do site. Entrega rápida.
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Resposta de Nishikidôri
Obrigado pelo seu retorno. Até a próxima no Nishikidori.com
J
Jeremie G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/05/2023
Qualidade dos produtos irrepreensível. Acompanhamento dos pedidos excelente e envios muito rápidos. Pequeno porém, no entanto, para a recepção de um pedido de um jarro de vinagre preto: leve vazamento, certamente devido à natureza 'volátil' do vinagre. Para o resto, excelente experiência
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