A Parafarmacia Campoamor destaca-se pela entrega rápida e confiável, com mensagens que enfatizam entregas no prazo, envio rápido e produtos bem acondicionados, além de oferecer detalhes que agradam, como amostras de creme e presentinhos. O serviço de apoio ao cliente é descrito como excelente e o atendimento é considerado cuidadoso, com pedidos fáceis de realizar. Os clientes valorizam ainda preços competitivos e a confirmação de que tudo chega em perfeitas condições, com embalagens seguras e devolvendo uma experiência positiva de compra.
Muito obrigado pelo seu comentário! Adoramos saber que a entrega foi rápida e sem inconvenientes. Estamos sempre à disposição!
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Jose M.
Nota: 2 em 5
Ainda não chegou o pedido
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Bom dia! Verificamos o estado do seu pedido: No dia 3 de julho, a N ceX entrou em contato com você porque o endereço registrado estava incorreto e não conseguiram localizá-lo por telefone. Ontem, 8 de julho, a empresa de transporte tentou novamente para tentar entregar hoje, 9 de julho, seu pedido. Por favor, entre em contato com a N ceX para acertar o endereço e a hora exata da entrega. Estamos à sua disposição para o que precisar. Atenciosamente
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Gloria G.
Nota: 1 em 5
A empresa de transporte mentiu várias vezes e atrasou o pedido
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Lamentamos sinceramente os inconvenientes causados e temos o prazer de informar que sua ocorrência já está resolvida. Seu pedido foi entregue com sucesso. Estamos à sua disposição para qualquer outra consulta.
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Ana F.
Nota: 4 em 5
Poderia melhorar as ofertas ou baixar o mínimo de gasto para que o envio saia grátis. Ter mais recompensas ou descontos. Por demais, tudo bem, dão confiança que é muito importante.
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Agradecemos sinceramente que tenha dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião com tanto detalhe. Valorizamos muito suas sugestões sobre as ofertas, o mínimo de gasto para envio gratuito e a possibilidade de oferecer mais recompensas ou descontos. São aspectos que sem dúvida teremos em conta para continuar melhorando e nos adaptando às suas necessidades. Ficamos muito felizes em saber que transmitimos confiança, algo que consideramos fundamental em nosso relacionamento com os clientes. Estamos à sua disposição para qualquer coisa que você possa precisar. Obrigado pela sua confiança e por nos ajudar a crescer!
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Montse M.
Nota: 4 em 5
Gosto dos produtos. Em quase todos os que me interessam, a relação qualidade-preço é boa. Também estou contente com a opção de frete grátis a partir de 25€ de compra em um ponto de entrega. Parece-me muito razoável.
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Agradecemos sinceramente sua avaliação e o tempo que você dedicou para compartilhar sua experiência. Ficamos felizes em saber que os produtos lhe agradaram e que você valoriza positivamente a relação qualidade-preço, assim como nossa política de envio gratuito até o ponto de entrega. Anotamos sua opinião com muito interesse e continuaremos trabalhando para sempre oferecer um serviço que esteja à altura de suas expectativas.
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Josê A.
Nota: 4 em 5
Tudo bem
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Muito obrigado pela sua avaliação e por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência. Ficamos felizes em saber que tudo foi bem. Se em algum aspecto pudermos melhorar para alcançar a excelência, ficaremos felizes em ouvir suas sugestões. Estamos à sua disposição.
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Jos M.
Nota: 4 em 5
Houve um problema na forma escolhida de pagamento e, após um contato telefônico, a senhora que me atendeu resolveu rapidamente e deu curso ao pedido que chegou no dia seguinte.
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Agradecemos sinceramente sua compreensão e suas amáveis palavras. Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver a incidência rapidamente e que você recebeu seu pedido no dia seguinte. Estamos aqui para ajudar em tudo que precisar!
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Josep S.
Nota: 4 em 5
Entrega muito rápida, perfeito ????
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas. Ficamos profundamente felizes em saber que você teve uma experiência satisfatória conosco. Estamos à sua disposição para o que precisar em futuras ocasiões.
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Matias H.
Nota: 1 em 5
Pedi para fazer uma devolução e não obtive nenhuma resposta em dois dias
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Lamentamos muito a falta de resposta ao seu pedido de devolução. Pedimos desculpas pela demora. Por favor, se puder reenviar seu e-mail indicando o número do pedido, nos comprometemos a atender seu caso com a máxima prioridade e oferecer uma solução o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência e compreensão.
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Vicky A.
Nota: 1 em 5
A empresa de logística muito pouco profissional, me fizeram deslocar em duas ocasiões ao ponto de coleta e não estava meu pacote e solicitei a devolução integral do dinheiro.
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Lamentamos sinceramente a situação que nos descreve e entendemos perfeitamente o seu desconforto. Não é de forma alguma a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e pela falta de profissionalismo por parte da empresa de logística neste caso. Se já solicitou a devolução do valor, garantiremos que seja processada com a maior rapidez possível. Se ainda não o fez, agradeceríamos se pudesse nos fornecer o número do pedido ou o e-mail com o qual realizou a compra, para que possamos ajudá-lo diretamente e resolver isso o mais rápido possível. Estamos à sua disposição para o que precisar. Agradecemos sua compreensão e lamentamos profundamente o ocorrido.
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Ana S.
Nota: 3 em 5
A melhorar: coloquei o Floradix no carrinho a um preço, quando fui para pagar o preço era mais elevado. NÃO é pelo valor da diferença, mas não acho correto fazerem uma alteração 2 minutos depois de colocarmos um produto no carrinho. Gostei: das amostras que enviaram.
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Muito obrigado pelo seu comentário e pela sua sinceridade. Lamentamos sinceramente o sucedido com a alteração do preço do produto no seu carrinho. Compreendemos perfeitamente a sua frustração, e tem toda a razão: o preço indicado no momento da adição ao carrinho deveria manter-se até a finalização da compra. Transmitiremos esta situação à nossa equipa para que possam analisá-la e evitar que volte a acontecer. Ficamos muito contentes por saber que apreciou as amostras que enviamos. Preparamos cada encomenda com muito carinho, e é bom saber que esse gesto foi bem recebido. Agradecemos a sua confiança e estamos sempre à sua disposição.
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Rosa S.
Nota: 2 em 5
ainda não recebi o produto
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Lamentamos muito que ainda não tenha recebido seu pedido. Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Para poder ajudá-lo de forma imediata, agradeceríamos se você nos fornecesse o número do pedido ou o e-mail com o qual foi realizado. Assim poderemos verificar o estado da entrega e entrar em contato com você para resolver a situação o mais rápido possível. Estamos aqui para ajudá-lo e nos comprometemos a lhe dar uma solução rápida. Muito obrigado pela sua paciência.
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Encarna C.
Nota: 4 em 5
A rapidez e o detalhe da amostra da colônia.
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Muito obrigado pelo seu gentil comentário. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com a rapidez da entrega e que valorizou o pequeno detalhe da amostra de colônia. Cuidamos de cada pedido com muito carinho, e comentários como o seu nos motivam a continuar oferecendo um serviço de qualidade. Obrigado por confiar em nós. Estamos à sua inteira disposição.
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Ines R.
Nota: 1 em 5
Pedido realizado em 27 de Abril e a 4 de Maio sigo sem recebê-lo
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Lamentamos profundamente a demora na entrega do seu pedido. Entendemos perfeitamente o seu desconforto e pedimos sinceras desculpas pelo atraso. Agradeceríamos se você nos fornecesse o número do pedido ou o e-mail com o qual realizou a compra, para que possamos verificar o estado da remessa e oferecer uma solução o mais rápido possível. Levamos muito a sério esse tipo de incidente e trabalharemos para resolvê-lo o mais rápido possível. Obrigado pela sua paciência e compreensão. Estamos à sua disposição.
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Cristina P.
Nota: 3 em 5
Apesar da quantidade de pedidos que fiz, quase nunca enviam nenhum presente ou detalhe relevante. Além disso, retiraram a nota fiscal impressa que para pessoas mais velhas como eu é muito necessária. Obrigado.
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Lamentamos seus comentários e agradecemos por nos informar. Quanto aos detalhes e brindes, valorizamos cada pedido e trabalhamos para incluir amostras conforme disponibilidade e promoções vigentes; anotamos sua sugestão para que seja mais frequente. Em relação ao comprovante impresso, o retiramos para reduzir o uso de papel, mas podemos enviar a cópia em PDF ou imprimi-lo se preferir; basta nos informar sua escolha ao fazer o próximo pedido. Obrigado novamente pela sua confiança e por nos ajudar a continuar melhorando.
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Lourdes S.
Nota: 4 em 5
Estou contente porque foram rápidos e eficientes. Um ajuste de preços para baixo seria muito melhor
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Muito obrigado pela sua avaliação e seu comentário! ?? Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com a rapidez e a eficiência do nosso serviço. Anotamos sua sugestão sobre os preços; sempre buscamos oferecer a melhor relação qualidade-preço possível.
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Rosario S.
Nota: 4 em 5
Até agora, os dois pedidos que fiz foram confortáveis e se ajustaram ao que vocês indicavam no site. Aproveito para perguntar se existe a possibilidade de vocês me fornecerem algum produto que não estão disponíveis na página web. Estou procurando TARMED champô e não consigo encontrar, caso vocês possam de alguma forma me fornecer. Muito obrigado.
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Muito obrigado pela sua avaliação e por compartilhar sua experiência! ?? Ficamos felizes em saber que seus pedidos foram confortáveis e fiéis ao que indicamos no site. Em relação à sua consulta sobre TARMED champã, convidamos você a nos contatar por e-mail ou WhatsApp com os detalhes do produto (marca, apresentação, etc.), e ficaremos felizes em verificar se podemos consegui-lo para você, mesmo que não esteja no site. Obrigado por confiar em nós e estamos à sua disposição!
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Ainhoa M.
Nota: 4 em 5
A melhorar, as entregas. Antes eram mais rápidas e havia uma opção gratuita.
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Obrigado pela sua avaliação e por compartilhar sua opinião. ?? Lamentamos que você tenha notado mudanças nas entregas. Estamos trabalhando para continuar melhorando nossos prazos e condições, e valorizamos muito seu comentário. Obrigado pela sua confiança e por nos ajudar a continuar crescendo!
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Natividad L.
Nota: 4 em 5
Preços mais econômicos que em outras plataformas e farmácias. Rapidez de envio e boa embalagem.
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Muito obrigado pela sua avaliação! ?? Ficamos felizes em saber que você encontrou preços competitivos, uma entrega rápida e uma boa embalagem. A sua satisfação é nossa prioridade!
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