A Parafarmacia Campoamor destaca-se pela entrega rápida e confiável, com mensagens que enfatizam entregas no prazo, envio rápido e produtos bem acondicionados, além de oferecer detalhes que agradam, como amostras de creme e presentinhos. O serviço de apoio ao cliente é descrito como excelente e o atendimento é considerado cuidadoso, com pedidos fáceis de realizar. Os clientes valorizam ainda preços competitivos e a confirmação de que tudo chega em perfeitas condições, com embalagens seguras e devolvendo uma experiência positiva de compra.
A descrição do produto online era sudocrem 125gr a 6,19?, o produto que recebemos foi de 60grs a 6,19?. Tentei entrar em contato com vocês por telefone fixo e móvel, mas foi impossível. Enviei um e-mail e ainda espero sua resposta.
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Olá! Entramos em contato com você porque, da nossa parte, não recebemos nenhum e-mail ou notificação sobre sua ocorrência. Pedimos que, por favor, verifique sua caixa de entrada (incluindo a pasta de spam). Estamos à sua disposição para ajudá-lo e resolver a situação o mais rápido possível. Obrigado pela sua compreensão!
A
Ana H.
Nota: 2 em 5
Fiz encomenda e pagamento dia 7 março 2025, a fazer conta de receber na data prevista entre 11 e 12 março. Hoje é dia 19 março e ainda nada.
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Lamentamos a sua preocupação. Verificamos o seu pedido e está disponível para recolha no Ponto Pack que selecionou desde o dia 12 de março. Já foram enviados quatro e-mails de aviso sobre a chegada da encomenda. Por favor, verifique a sua caixa de entrada e spam para encontrar a notificação. Se precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar. Obrigado.
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Ignacio F.
Nota: 3 em 5
Encontram-se preços bastante mais baratos dos mesmos produtos. Bem, os gastos de envio menores que outros
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Muito obrigado pela sua avaliação! ?? Ficamos felizes em saber que você encontrou preços competitivos e custos de envio mais baixos. Esperamos que sua experiência de compra tenha sido excelente!
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Antonia M.
Nota: 4 em 5
Perfeito
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Muito obrigado pela sua avaliação! ?? Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência.
J
Jose A.
Nota: 4 em 5
O pedido foi fácil de realizar, os produtos a um preço razoável e chegaram rápidos. O único que poderiam avisar quando o pedido chega ao ponto de coleta, porque como passaram os dias e não tinha notícias, tive que ir lá e já o tinham há bastante tempo.
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Obrigado pela sua avaliação e por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que o processo de compra e os preços foram do seu agrado. Lamentamos que você não tenha recebido o aviso sobre a chegada do seu pedido ao ponto de coleta. Anotamos sua sugestão para melhorar nosso serviço. Esperamos atendê-lo novamente em breve! ??
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Maria J.
Nota: 4 em 5
Muito rápidos na entrega. Bons preços
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que seu pedido chegou rápido. Trabalhamos todos os dias para oferecer o melhor serviço ??
J
Javier D.
Nota: 4 em 5
Serviço muito rápido, mas não recebi o e-mail de que já podia ir buscá-lo na Nacex.
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Obrigado pela sua avaliação! ?? Lamentamos que você não tenha recebido o e-mail de aviso de coleta. Normalmente, a Nacex envia a notificação quando o pacote está disponível, mas se isso acontecer novamente, não hesite em nos contatar e ficaremos felizes em ajudar. Um abraço!
B
Blanca S.
Nota: 1 em 5
Pedi um óleo demaquilante da marca Atache através da Miravia e recebi o gel. Não devolvi por toda a confusão que isso envolve, mas tenho certeza de que não vou pedir mais nesta farmácia.
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Lamentamos muito a sua avaliação. Entramos em contato com você solicitando uma foto do produto recebido para podermos verificar o erro e gerenciar a solução correspondente, mas não recebemos resposta da sua parte. Sem essa informação, não pudemos proceder com nenhuma troca. Entendemos seu descontentamento, mas estamos sempre dispostos a resolver qualquer incidente se nos der a oportunidade. Se no futuro decidir nos dar outra oportunidade, ficaremos felizes em atendê-lo. Um saludo.
J
Josep M.
Nota: 4 em 5
Há anos compro e o material sempre chega bem e rapidamente. Avaliação pessoal: 9
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Muito obrigado pela sua confiança e pela sua avaliação! ?? Ficamos felizes em saber que você continua contando conosco e que sua experiência sempre foi positiva. Continuaremos nos esforçando para oferecer o melhor serviço.
J
Jaime M.
Nota: 4 em 5
Rapidez
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Obrigado pela sua avaliação! ???? Ficamos felizes em saber que a rapidez foi do seu agrado. Se houver algo em que possamos melhorar para alcançar as 5 estrelas, ficaremos felizes em saber.
O
Oscar S.
Nota: 1 em 5
Quando se faz um desconto, é preciso cumprir. As ofertas todas se esgotam.
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Obrigado pelo seu comentário. Infelizmente, nenhum dos produtos que você adquiriu estava nas promoções atuais. Não entendemos o motivo da sua avaliação de 1 estrela e seu comentário, uma vez que as ofertas têm condições claras que indicamos no site. Se você tiver alguma dúvida sobre nossas promoções ou produtos, não hesite em nos contatar, ficaremos felizes em ajudar.
M
Martina A.
Nota: 3 em 5
Para pedir online foi quase impossível. O formulário não funciona, estive lutando por horas. No telefone não atendem. A nenhuma hora. Nunca. Há um assistente virtual para resolver problemas, que quando você respondeu tudo o que pergunta, fica pensando vários dias e acaba dizendo que não pode ajudar. Se o que querem é vender online, têm muito trabalho a fazer. Insisti com o formulário e finalmente consegui fazer o pedido. Lutei tanto porque realmente o preço era muito bom. No preço e na rapidez na hora de entregar, eu realmente dou um 10.
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Olá! Lamentamos muito a experiência que você teve ao tentar fazer seu pedido. Nossa equipe de atendimento ao cliente está operando das 10:00 às 17:00, portanto, se você ligou fora desse horário, é possível que não tenhamos conseguido atendê-lo naquele momento. Em relação ao assistente virtual, detectamos que estava apresentando falhas e por isso o desativamos temporariamente do site para solucioná-lo. Sentimos muito pelos transtornos causados e agradecemos sua paciência e confiança em nosso serviço. Ficamos felizes em saber que o preço e a rapidez da entrega atenderam suas expectativas. Estamos trabalhando para melhorar e oferecer a melhor experiência possível! ??
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Antonio D.
Nota: 4 em 5
Não cobrar o envio a domicílio
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Muito obrigado pela sua avaliação de 4 estrelas! ?? Anotamos sua sugestão sobre a entrega em domicílio. Sempre buscamos melhorar e oferecer o melhor serviço possível. Agradecemos sua confiança e esperamos continuar atendendo você no futuro! ??
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Luis G.
Nota: 4 em 5
Se continuar fazendo assim já está muito bem, continue assim
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Muito obrigado pela sua avaliação e suas amáveis palavras! ?? Ficamos felizes em saber que você está satisfeito com nosso serviço. Continuaremos nos esforçando para manter e melhorar sua experiência conosco. Estamos sempre à sua disposição!
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Μgueda G.
Nota: 4 em 5
Envio rápido e tudo correto. A melhorar acompanhar com alguma amostra para experimentar outros produtos.
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Muito obrigado pelo seu comentário! Ficamos felizes em saber que você está satisfeito com nossa entrega rápida e que tudo chegou corretamente. Quanto às amostras, sempre nos esforçamos para incluí-las em nossos pedidos. No entanto, às vezes pode não ser possível devido à disponibilidade limitada por parte dos laboratórios. Agradecemos sua sugestão e trabalharemos para melhorar nesse aspecto.
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Alberto C.
Nota: 4 em 5
Muito responsável e rápido perfeito ??
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Muito obrigado pelo seu comentário! ?? Ficamos felizes em saber que você valoriza nossa responsabilidade e rapidez. Trabalhamos para sempre oferecer um serviço perfeito.
M
Maria T.
Nota: 4 em 5
gostei da rapidez do envio mas não gostei da pessoa que traz o pedido
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Obrigado pela sua resenha e por valorizar a rapidez da nossa entrega. Lamentamos que a experiência com a pessoa da entrega não tenha sido a esperada. Trabalhamos com empresas de mensageria externas e compartilharemos seu comentário com eles para garantir uma experiência mais agradável em futuras entregas. Agradecemos sua compreensão e estamos à sua disposição para o que precisar. Esperamos que seu próximo pedido seja completamente satisfatório!
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Lorenzo Q.
Nota: 2 em 5
Faz tempo que NÃO demoravam TANTO para enviar o pedido que fiz. Não há nada pior que tentar viver das rendas passadas
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Obrigado pelo seu comentário e lamentamos a experiência que você teve com a entrega. Entendemos a frustração pela espera e lamentamos se o processo foi confuso. Neste caso, um dos seus pedidos incluía um produto com disponibilidade de 7-10 dias, informação que indicamos no site para maior transparência. Quanto ao segundo pedido, este foi enviado a um ponto Nacex Shop, que foi a opção que você selecionou (uma alternativa que oferecemos além da entrega em domicílio), portanto o pedido ficou lá pendente de ser retirado. Valorizamos muito suas compras e trabalhamos para melhorar continuamente nossos prazos e a clareza nas opções de entrega. Se você tiver alguma preferência específica para futuras entregas, não hesite em nos informar. Obrigado pela sua compreensão e por nos dar a oportunidade de melhorar!
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Jeronimo C.
Nota: 4 em 5
Sem incidentes. Tudo perfeito
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Adoramos ler comentários como o seu! ?? Ficamos felizes em saber que tudo foi perfeito e sem incidentes. Estamos aqui para sempre oferecer a melhor experiência possível. Obrigado por confiar na Parafarmacia Campoamor e até sua próxima compra!
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