Avaliações de clientes de Parafarmacia Campoamor

Bom dia e pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos a situação do seu envio e já lhe enviamos um e-mail explicando os passos que você deve seguir para gerenciá-lo facilmente. Da nossa parte, também solicitamos que uma nova entrega seja feita o mais rápido possível, incluindo as instruções que você nos forneceu. Esperamos que isso seja resolvido em breve. Desculpe novamente pelo transtorno.

Lamentamos os transtornos. A agência de transporte nos informa que tentaram entrar em contato com você para a entrega, mas você estava marcada como ausente. Vamos reclamar novamente à NACEX para que reprogramem a entrega o mais rápido possível. Pedimos, por favor, que fique atenta ao telefone nos próximos dias para que possam localizá-la e completar a entrega. Para qualquer dúvida, aqui estamos.

Muito obrigado pelo seu comentário e lamentamos os inconvenientes com a coleta. Revisamos seu pedido e, durante o processo de compra, foi selecionado como forma de entrega o ponto NACEX de SANT PERE DE RIBES?, por esse motivo o pacote foi enviado lá e não para sua residência. De qualquer forma, sentimos os inconvenientes que isso possa ter causado e, para futuros pedidos, estaremos felizes em ajudá-lo a escolher a modalidade de entrega que for mais conveniente para você.

Lamentamos os transtornos causados. Verificamos com a agência de transporte que seu pacote sofreu um dano durante a entrega e por esse motivo a entrega não foi possível. Assim que tivemos conhecimento do incidente, gerenciamos um novo envio do seu pedido, que deve ter sido recebido já. Estamos à sua disposição para qualquer dúvida adicional.

Muito obrigado pela sua mensagem e lamentamos sinceramente o incidente que você teve com seu pedido. Até o momento, não havíamos recebido nenhuma notificação por parte da agência de transporte sobre o ocorrido. Após conhecer seu caso, fomos nós quem contatou diretamente o transportador para esclarecer a situação. Enviamos um e-mail explicando como vamos proceder. Vamos realizar um novo envio do seu pedido, já que, embora se trate de um problema alheio ao nosso controle, nosso objetivo é que você receba seu pedido em perfeitas condições. Estamos à sua disposição para qualquer dúvida ou consulta adicional.

Lamentamos muito que seu pedido ainda não tenha chegado depois de duas semanas. Não é o serviço que queremos oferecer. Pedimos, por favor, que entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente informando seu número de pedido para que possamos revisar o envio com a agência de transporte e oferecer uma solução o mais rápido possível (reexpedição ou reembolso, conforme necessário). Estamos à sua disposição para ajudá-lo em tudo que precisar.

Lamentamos muito a confusão, mas consta que seu pacote foi entregue ontem. Se você não o recebeu, por favor, entre em contato conosco e estaremos felizes em ajudá-lo a resolver isso o quanto antes. ??

Agradecemos muito que compartilhe sua experiência. Lamentamos sinceramente os inconvenientes com a entrega. Vamos encaminhar seu comentário para a empresa de mensageria para tentar melhorar este serviço. Ficamos felizes em saber que o produto foi do seu agrado ??. Obrigado por confiar em nós!

Bom dia! Verificamos o estado do seu pedido: No dia 3 de julho, a N ceX entrou em contato com você porque o endereço registrado estava incorreto e não conseguiram localizá-lo por telefone. Ontem, 8 de julho, a empresa de transporte tentou novamente para tentar entregar hoje, 9 de julho, seu pedido. Por favor, entre em contato com a N ceX para acertar o endereço e a hora exata da entrega. Estamos à sua disposição para o que precisar. Atenciosamente

Lamentamos sinceramente os inconvenientes causados e temos o prazer de informar que sua ocorrência já está resolvida. Seu pedido foi entregue com sucesso. Estamos à sua disposição para qualquer outra consulta.

Lamentamos muito a falta de resposta ao seu pedido de devolução. Pedimos desculpas pela demora. Por favor, se puder reenviar seu e-mail indicando o número do pedido, nos comprometemos a atender seu caso com a máxima prioridade e oferecer uma solução o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência e compreensão.

Lamentamos sinceramente a situação que nos descreve e entendemos perfeitamente o seu desconforto. Não é de forma alguma a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e pela falta de profissionalismo por parte da empresa de logística neste caso. Se já solicitou a devolução do valor, garantiremos que seja processada com a maior rapidez possível. Se ainda não o fez, agradeceríamos se pudesse nos fornecer o número do pedido ou o e-mail com o qual realizou a compra, para que possamos ajudá-lo diretamente e resolver isso o mais rápido possível. Estamos à sua disposição para o que precisar. Agradecemos sua compreensão e lamentamos profundamente o ocorrido.

Muito obrigado pelo seu comentário e pela sua sinceridade. Lamentamos sinceramente o sucedido com a alteração do preço do produto no seu carrinho. Compreendemos perfeitamente a sua frustração, e tem toda a razão: o preço indicado no momento da adição ao carrinho deveria manter-se até a finalização da compra. Transmitiremos esta situação à nossa equipa para que possam analisá-la e evitar que volte a acontecer. Ficamos muito contentes por saber que apreciou as amostras que enviamos. Preparamos cada encomenda com muito carinho, e é bom saber que esse gesto foi bem recebido. Agradecemos a sua confiança e estamos sempre à sua disposição.

Lamentamos muito que ainda não tenha recebido seu pedido. Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Para poder ajudá-lo de forma imediata, agradeceríamos se você nos fornecesse o número do pedido ou o e-mail com o qual foi realizado. Assim poderemos verificar o estado da entrega e entrar em contato com você para resolver a situação o mais rápido possível. Estamos aqui para ajudá-lo e nos comprometemos a lhe dar uma solução rápida. Muito obrigado pela sua paciência.

Lamentamos profundamente a demora na entrega do seu pedido. Entendemos perfeitamente o seu desconforto e pedimos sinceras desculpas pelo atraso. Agradeceríamos se você nos fornecesse o número do pedido ou o e-mail com o qual realizou a compra, para que possamos verificar o estado da remessa e oferecer uma solução o mais rápido possível. Levamos muito a sério esse tipo de incidente e trabalharemos para resolvê-lo o mais rápido possível. Obrigado pela sua paciência e compreensão. Estamos à sua disposição.

Lamentamos seus comentários e agradecemos por nos informar. Quanto aos detalhes e brindes, valorizamos cada pedido e trabalhamos para incluir amostras conforme disponibilidade e promoções vigentes; anotamos sua sugestão para que seja mais frequente. Em relação ao comprovante impresso, o retiramos para reduzir o uso de papel, mas podemos enviar a cópia em PDF ou imprimi-lo se preferir; basta nos informar sua escolha ao fazer o próximo pedido. Obrigado novamente pela sua confiança e por nos ajudar a continuar melhorando.

Olá! Entramos em contato com você porque, da nossa parte, não recebemos nenhum e-mail ou notificação sobre sua ocorrência. Pedimos que, por favor, verifique sua caixa de entrada (incluindo a pasta de spam). Estamos à sua disposição para ajudá-lo e resolver a situação o mais rápido possível. Obrigado pela sua compreensão!

Lamentamos a sua preocupação. Verificamos o seu pedido e está disponível para recolha no Ponto Pack que selecionou desde o dia 12 de março. Já foram enviados quatro e-mails de aviso sobre a chegada da encomenda. Por favor, verifique a sua caixa de entrada e spam para encontrar a notificação. Se precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar. Obrigado.

Muito obrigado pela sua avaliação! ?? Ficamos felizes em saber que você encontrou preços competitivos e custos de envio mais baixos. Esperamos que sua experiência de compra tenha sido excelente!

Lamentamos muito a sua avaliação. Entramos em contato com você solicitando uma foto do produto recebido para podermos verificar o erro e gerenciar a solução correspondente, mas não recebemos resposta da sua parte. Sem essa informação, não pudemos proceder com nenhuma troca. Entendemos seu descontentamento, mas estamos sempre dispostos a resolver qualquer incidente se nos der a oportunidade. Se no futuro decidir nos dar outra oportunidade, ficaremos felizes em atendê-lo. Um saludo.

Obrigado pelo seu comentário. Infelizmente, nenhum dos produtos que você adquiriu estava nas promoções atuais. Não entendemos o motivo da sua avaliação de 1 estrela e seu comentário, uma vez que as ofertas têm condições claras que indicamos no site. Se você tiver alguma dúvida sobre nossas promoções ou produtos, não hesite em nos contatar, ficaremos felizes em ajudar.

Olá! Lamentamos muito a experiência que você teve ao tentar fazer seu pedido. Nossa equipe de atendimento ao cliente está operando das 10:00 às 17:00, portanto, se você ligou fora desse horário, é possível que não tenhamos conseguido atendê-lo naquele momento. Em relação ao assistente virtual, detectamos que estava apresentando falhas e por isso o desativamos temporariamente do site para solucioná-lo. Sentimos muito pelos transtornos causados e agradecemos sua paciência e confiança em nosso serviço. Ficamos felizes em saber que o preço e a rapidez da entrega atenderam suas expectativas. Estamos trabalhando para melhorar e oferecer a melhor experiência possível! ??

Obrigado pelo seu comentário e lamentamos a experiência que você teve com a entrega. Entendemos a frustração pela espera e lamentamos se o processo foi confuso. Neste caso, um dos seus pedidos incluía um produto com disponibilidade de 7-10 dias, informação que indicamos no site para maior transparência. Quanto ao segundo pedido, este foi enviado a um ponto Nacex Shop, que foi a opção que você selecionou (uma alternativa que oferecemos além da entrega em domicílio), portanto o pedido ficou lá pendente de ser retirado. Valorizamos muito suas compras e trabalhamos para melhorar continuamente nossos prazos e a clareza nas opções de entrega. Se você tiver alguma preferência específica para futuras entregas, não hesite em nos informar. Obrigado pela sua compreensão e por nos dar a oportunidade de melhorar!

Lamentamos muito a situação e entendemos sua frustração. Neste caso específico, tivemos um inconveniente com o estoque do produto, o que nos impediu de cumprir seu pedido a tempo. Por essa razão, procedemos a realizar o reembolso completo. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos sua compreensão. Estamos trabalhando para melhorar nossos processos e evitar que algo assim volte a acontecer. Se você tiver alguma dúvida adicional, não hesite em nos contatar. Obrigado pela sua paciência!

Obrigado pelo seu comentário positivo sobre nosso rápido tempo de resposta. Nos esforçamos para oferecer um serviço eficiente a todos os nossos clientes.

Existem certos produtos que trabalhamos sob demanda. Especificamos o tempo de disponibilidade antes de finalizar a compra. Lamentamos que você não tenha tido uma boa experiência com sua compra.