Avaliações de clientes de Parafarmacia Campoamor

Lamentamos o ocorrido. A agência de transporte devolveu o pedido por engano, quando não deveria fazê-lo. Já estamos gerenciando a incidência para resolvê-la o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelos transtornos.

Muito obrigado pela sua confiança e por compartilhar sua experiência. Lamentamos os inconvenientes com a empresa de transporte e levaremos em conta seu comentário para continuar melhorando.

Olá, bom dia. Pedimos desculpa pelo transtorno causado por ter recebido o produto nesse estado. A nossa equipa de apoio ao cliente já entrou em contacto consigo para resolver a situação.
Cumprimentos.

Lamentamos muito o transtorno causado. Para podermos verificar o que aconteceu, pedimos que nos envie um e-mail com o número da encomenda, pois pelo seu nome não conseguimos localizar nenhum pedido no nosso sistema. Assim poderemos rever o caso e ajudá-lo/a o mais breve possível.

Lamentamos muito o ocorrido com seus últimos pedidos. Tomamos nota do seu comentário sobre as garrafas de água oxigenada para revisar a embalagem e melhorar a segurança durante o transporte. Agradecemos por nos informar, pois isso nos ajuda a corrigir esse tipo de incidente.

Bom dia! Verificamos o estado do seu pedido: No dia 3 de julho, a N ceX entrou em contato com você porque o endereço registrado estava incorreto e não conseguiram localizá-lo por telefone. Ontem, 8 de julho, a empresa de transporte tentou novamente para tentar entregar hoje, 9 de julho, seu pedido. Por favor, entre em contato com a N ceX para acertar o endereço e a hora exata da entrega. Estamos à sua disposição para o que precisar. Atenciosamente

Lamentamos muito que ainda não tenha recebido seu pedido. Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Para poder ajudá-lo de forma imediata, agradeceríamos se você nos fornecesse o número do pedido ou o e-mail com o qual foi realizado. Assim poderemos verificar o estado da entrega e entrar em contato com você para resolver a situação o mais rápido possível. Estamos aqui para ajudá-lo e nos comprometemos a lhe dar uma solução rápida. Muito obrigado pela sua paciência.

Lamentamos a sua preocupação. Verificamos o seu pedido e está disponível para recolha no Ponto Pack que selecionou desde o dia 12 de março. Já foram enviados quatro e-mails de aviso sobre a chegada da encomenda. Por favor, verifique a sua caixa de entrada e spam para encontrar a notificação. Se precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar. Obrigado.

Obrigado pelo seu comentário e lamentamos a experiência que você teve com a entrega. Entendemos a frustração pela espera e lamentamos se o processo foi confuso. Neste caso, um dos seus pedidos incluía um produto com disponibilidade de 7-10 dias, informação que indicamos no site para maior transparência. Quanto ao segundo pedido, este foi enviado a um ponto Nacex Shop, que foi a opção que você selecionou (uma alternativa que oferecemos além da entrega em domicílio), portanto o pedido ficou lá pendente de ser retirado. Valorizamos muito suas compras e trabalhamos para melhorar continuamente nossos prazos e a clareza nas opções de entrega. Se você tiver alguma preferência específica para futuras entregas, não hesite em nos informar. Obrigado pela sua compreensão e por nos dar a oportunidade de melhorar!