A Parafarmacia Campoamor destaca-se pela entrega rápida e confiável, com mensagens que enfatizam entregas no prazo, envio rápido e produtos bem acondicionados, além de oferecer detalhes que agradam, como amostras de creme e presentinhos. O serviço de apoio ao cliente é descrito como excelente e o atendimento é considerado cuidadoso, com pedidos fáceis de realizar. Os clientes valorizam ainda preços competitivos e a confirmação de que tudo chega em perfeitas condições, com embalagens seguras e devolvendo uma experiência positiva de compra.
O transportador, NACEX, teve o pacote perdido por mais de uma semana. Muito mal por NACEX
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Lamentamos que a NACEX tenha perdido seu pacote por mais de uma semana. Entendemos seu desconforto e pedimos desculpas pela espera e pelos transtornos causados.
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Ramon L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/09/2026
ninguém me avisou que o pacote estava no ponto de coleta
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Lamentamos que não tenha recebido o aviso de que seu pacote estava no ponto de coleta. Pedimos desculpas pela falta de informação e pelos transtornos causados.
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Raquel A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/09/2026
O acompanhamento da entrega estava finalmente errado e eu passei um dia inteiro até às 20:00, como dizia na mensagem, esperando em casa sem poder sair para nada. Finalmente chegou no dia seguinte e já chegou tarde. Eu precisava antes.
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Lamentamos os transtornos causados pela informação incorreta no acompanhamento e pelo atraso na entrega. Entendemos seu desconforto, especialmente por se tratar de um pedido que precisava receber a tempo. Obrigado por compartilhar sua experiência, isso nos ajuda a detectar aspectos que devemos melhorar.
A
Ana R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/08/2026
Ignoro se a entrega do produto não ocorreu quando me disseram ou se, pelo contrário, foi culpa da empresa de entrega. No final, tive que buscá-lo em um local distante de casa e não em minha casa como havia pedido.
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Lamentamos muito o ocorrido. Tratou-se de um incidente da empresa de transporte, que utilizou um código incorreto na gestão da entrega. Pedimos desculpas por todos os transtornos causados.
J
Juan Luis M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/08/2026
Bom
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber que sua experiência foi boa e esperamos poder alcançar as 5 estrelas na sua próxima compra.
D
David O.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/07/2026
MUITO CARO
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Maria F.
Nota: 3 em 5
O envio por parte da parafarmácia foi muito rápido, o problema foi a GLS que demorou uma semana para entregar o pacote e não quis entregá-lo no ponto de entrega selecionado.
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Muito obrigado pelo seu comentário. Lamentamos o ocorrido com a empresa de entrega e os transtornos causados. Ficamos felizes em saber que, da nossa parte, o envio foi rápido. Anotamos o que aconteceu para continuar melhorando nosso serviço.
J
Jes£S Z.
Nota: 3 em 5
o pedido não chegou ainda
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Lamentamos os transtornos causados. Verificamos com a agência de transporte que seu pacote sofreu um dano durante a entrega e por esse motivo a entrega não foi possível. Assim que tivemos conhecimento do incidente, gerenciamos um novo envio do seu pedido, que deve ter sido recebido já. Estamos à sua disposição para qualquer dúvida adicional.
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Maria D.
Nota: 3 em 5
A empresa de entrega vem pela manhã quando estamos trabalhando, só fazem duas tentativas, não ligam por telefone e não podem deixar com nenhum vizinho. Tive que pegar eu mesmo na empresa de mensageria. Por outro lado, o produto muito bom.
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Agradecemos muito que compartilhe sua experiência. Lamentamos sinceramente os inconvenientes com a entrega. Vamos encaminhar seu comentário para a empresa de mensageria para tentar melhorar este serviço. Ficamos felizes em saber que o produto foi do seu agrado ??. Obrigado por confiar em nós!
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Ana S.
Nota: 3 em 5
A melhorar: coloquei o Floradix no carrinho a um preço, quando fui para pagar o preço era mais elevado. NÃO é pelo valor da diferença, mas não acho correto fazerem uma alteração 2 minutos depois de colocarmos um produto no carrinho. Gostei: das amostras que enviaram.
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Muito obrigado pelo seu comentário e pela sua sinceridade. Lamentamos sinceramente o sucedido com a alteração do preço do produto no seu carrinho. Compreendemos perfeitamente a sua frustração, e tem toda a razão: o preço indicado no momento da adição ao carrinho deveria manter-se até a finalização da compra. Transmitiremos esta situação à nossa equipa para que possam analisá-la e evitar que volte a acontecer. Ficamos muito contentes por saber que apreciou as amostras que enviamos. Preparamos cada encomenda com muito carinho, e é bom saber que esse gesto foi bem recebido. Agradecemos a sua confiança e estamos sempre à sua disposição.
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Cristina P.
Nota: 3 em 5
Apesar da quantidade de pedidos que fiz, quase nunca enviam nenhum presente ou detalhe relevante. Além disso, retiraram a nota fiscal impressa que para pessoas mais velhas como eu é muito necessária. Obrigado.
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Lamentamos seus comentários e agradecemos por nos informar. Quanto aos detalhes e brindes, valorizamos cada pedido e trabalhamos para incluir amostras conforme disponibilidade e promoções vigentes; anotamos sua sugestão para que seja mais frequente. Em relação ao comprovante impresso, o retiramos para reduzir o uso de papel, mas podemos enviar a cópia em PDF ou imprimi-lo se preferir; basta nos informar sua escolha ao fazer o próximo pedido. Obrigado novamente pela sua confiança e por nos ajudar a continuar melhorando.
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Ignacio F.
Nota: 3 em 5
Encontram-se preços bastante mais baratos dos mesmos produtos. Bem, os gastos de envio menores que outros
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Muito obrigado pela sua avaliação! ?? Ficamos felizes em saber que você encontrou preços competitivos e custos de envio mais baixos. Esperamos que sua experiência de compra tenha sido excelente!
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Martina A.
Nota: 3 em 5
Para pedir online foi quase impossível. O formulário não funciona, estive lutando por horas. No telefone não atendem. A nenhuma hora. Nunca. Há um assistente virtual para resolver problemas, que quando você respondeu tudo o que pergunta, fica pensando vários dias e acaba dizendo que não pode ajudar. Se o que querem é vender online, têm muito trabalho a fazer. Insisti com o formulário e finalmente consegui fazer o pedido. Lutei tanto porque realmente o preço era muito bom. No preço e na rapidez na hora de entregar, eu realmente dou um 10.
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Olá! Lamentamos muito a experiência que você teve ao tentar fazer seu pedido. Nossa equipe de atendimento ao cliente está operando das 10:00 às 17:00, portanto, se você ligou fora desse horário, é possível que não tenhamos conseguido atendê-lo naquele momento. Em relação ao assistente virtual, detectamos que estava apresentando falhas e por isso o desativamos temporariamente do site para solucioná-lo. Sentimos muito pelos transtornos causados e agradecemos sua paciência e confiança em nosso serviço. Ficamos felizes em saber que o preço e a rapidez da entrega atenderam suas expectativas. Estamos trabalhando para melhorar e oferecer a melhor experiência possível! ??
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Jose A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/08/2024
A atenção rápida nas chamadas
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Resposta de Parafarmacia Campoamor
Obrigado pelo seu comentário positivo sobre nosso rápido tempo de resposta. Nos esforçamos para oferecer um serviço eficiente a todos os nossos clientes.
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