Avaliações de clientes de Parfumerie de Dubaï

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 237 avaliações publicadas
5 217 92% 4 10 4% 3 2 1% 2 2 1% 1 6 3%

Resumo das avaliações

A Parfumerie de Dubai é percebida como confiável e eficiente, com entregas rápidas e cumprimento de prazos, além de embalagem cuidadosa que garante que os itens cheguem em boa condição. Os clientes destacam a qualidade e a autenticidade dos perfumes, bem como preços acessíveis, serviço ao cliente ágil e respostas rápidas que fortalecem a satisfação geral. A experiência de compra é descrita como séria e profissional, com comunicação eficiente, site confiável e processo de compra simples que resulta em repetidas compras e recomendações. O feedback também aponta a variedade de perfumes, boa fixação e fragrâncias agradáveis, reforçando a percepção de valor e satisfação contínua.

Avaliação 1 e 2 estrelas

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T
Thessaloniki A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/01/2026
Ainda não recebi meu pedido, avisarei assim que ele chegar.
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Resposta de Parfumerie de Dubaï
Olá e obrigado pela sua mensagem.

De acordo com o rastreamento do transportador, o pacote está indicado como bem entregue.
Não hesite em voltar a nós para confirmar o recebimento e compartilhar sua opinião assim que o perfume for recebido.

Estamos sempre disponíveis se necessário.
B
Burak A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/12/2025
O perfume errado foi entregue
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Resposta de Parfumerie de Dubaï
Olá,

Lamentamos muito por esse erro.
O perfume correto já foi enviado novamente para você.

Você receberá em breve o rastreamento para que possa acompanhar seu pacote.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Seu serviço ao cliente
R
Raffaella C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/12/2025
Recebi outro perfume e não o que eu havia pedido!
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Resposta de Parfumerie de Dubaï
Bom dia,

Lamentamos sinceramente pelo inconveniente e entendemos perfeitamente sua decepção.

Provavelmente se trata de um erro na preparação do pedido e assumimos a responsabilidade.

Pedimos que entre em contato diretamente conosco informando o número do pedido e, se possível, uma foto do perfume recebido, assim poderemos verificar rapidamente a situação e propor a solução mais adequada (reenvio do produto correto ou reembolso).

A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade absoluta para nós e faremos o necessário para resolver esse problema o mais rápido possível.

Obrigado pela sua compreensão e pela confiança depositada na Perfumaria de Dubai.
A
Alihya R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 20/10/2025
A entrega prevista entre 3 e 6 dias durou 10 dias.
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Resposta de Parfumerie de Dubaï
Olá Alihya,

Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que a entrega demorou mais do que o previsto. Seu retorno é valioso e o encaminharemos à nossa equipe logística para melhorar nossos serviços. Não hesite em nos contatar para qualquer dúvida ou assistência.

Atenciosamente,
A equipe da Parfumerie de Dubai
R
Roy B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/07/2025
Não gostei da fragrância.
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Resposta de Parfumerie de Dubaï
Olá Roy,

Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos saber que a fragrância não atendeu às suas expectativas. Sinta-se à vontade para explorar nossa ampla seleção – temos muitos outros perfumes que podem se adequar melhor ao seu gosto. Sua satisfação é nossa prioridade, e permanecemos à sua disposição para qualquer assistência.

Atenciosamente,
A equipe da Parfumerie de Dubai
M
Maramao M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 07/07/2025
Perfumes bons, mas chegaram além do prazo de envio
Avaliação traduzida
Resposta de Parfumerie de Dubaï
Obrigado pelo seu feedback. Estamos felizes que você tenha gostado dos perfumes.
Lamentamos que a entrega tenha chegado além do prazo previsto: estamos trabalhando com nossos parceiros logísticos para melhorar os tempos de envio e garantir um serviço cada vez mais rápido.
P
Pascal S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/06/2025
O envio foi ok. Mas a fragrância é muito ruim. O cheiro é fraco e mal fixa
Avaliação traduzida
Resposta de Parfumerie de Dubaï
Olá,
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos saber que a fragrância não atendeu suas expectativas em termos de intensidade e durabilidade. Cada nariz é diferente, e às vezes certas notas parecem mais leves na pele. Ficaríamos felizes em ajudá-lo a encontrar uma fragrância que combine melhor com suas preferências. Por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para uma recomendação personalizada.
D
Diane S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/06/2025
Eu pedi e paguei por dois perfumes diferentes e recebi apenas um. O recibo anexado também indica que há apenas um perfume na embalagem. Não recebo nenhuma resposta às minhas solicitações sobre meu segundo perfume.
Avaliação traduzida
Resposta de Parfumerie de Dubaï
Olá,
Entendemos perfeitamente sua insatisfação. Após verificação, um erro de preparação é a causa deste problema. Queremos assegurar que estamos fazendo tudo para evitar que isso aconteça novamente.
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