Avaliações de clientes de Percuforum

9,8 /10

Baseada em 341 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

Apercursorum oferece atendimento ao cliente rápido, eficaz e disponível, com respostas claras e soluções ágeis para dúvidas e problemas, garantindo que itens cheguem dentro do prazo e bem embalados. A entrega é descrita como rápida e confiável, com recebimento no tempo esperado e mercadoria em perfeitas condições. A qualidade do material é reiteradamente mencionada como boa, com acabamento cuidadoso, e o suporte durante o processo de compra é destacado como atencioso, profissional e dedicado a resolver questões rapidamente. Os clientes também valorizam variedade, aconselhamento útil, comunicação rápida e transparência no processo de compra, enfatizando repetidamente satisfação e recomendação.

Avaliação 1 estrela

Reiniciar filtros

Teresa L.

Publicado em 12/02/2025 à 09h12

Ainda não recebi o pedido!!! Enviar o pedido e confirmar quem o recebe!!!

Avaliação traduzida

Resposta de Percuforum Publicada em 12/02/2025

Boa tarde, conforme conversamos por telefone, seu pedido foi enviado no dia seguinte ao pedido. A transportadora GLS nos informa que entregou no endereço e por isso abrimos uma reclamação com eles para saber o que aconteceu. No entanto, nos comprometemos que se isso atrasar mais, enviaremos seu pedido novamente.

Comprador Verificado

Publicado em 05/08/2021 à 11h47 após uma compra de 30/07/2021

A caixa veio montada ao contrário, tema de remendos.

Avaliação traduzida

Resposta de Percuforum Publicada em 06/08/2021

Bom dia, desde a Percuforum não montamos os instrumentos, apenas nos limitamos à logística deles como vêm das próprias marcas que os fabricam. Neste caso, a caixa Izzo é um instrumento de importação que chega do Brasil e enviamos aos clientes em sua própria embalagem. Se não é o instrumento que você esperava, não temos nenhum problema em substituí-lo por outro artigo ou gerenciar a devolução dentro do prazo estipulado na seção "Envios, devoluções e garantia". No entanto, tenha em mente que os instrumentos Izzo ou Timbra vêm todos com os parafusos de afinação na parte superior (batedor) como pode ser visto na foto do instrumento. Convidamos você a revisar esta avaliação, pois não se trata de nossa competência e é muito prejudicial para nós. Nossa prioridade é que os clientes estejam 100% satisfeitos com sua compra na Percuforum, por isso faremos tudo o que for possível para resolver qualquer tipo de incidente. Um abraço e aguardamos sua resposta.