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M
Nota: 5 em 5
Qualidade dos produtos
Avaliações de clientes de Portugal Natura
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 1 245 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Os clientes destacam a qualidade dos materiais e dos produtos, com referências específicas a lençóis, toalhas e edredões que são confortáveis, com boa textura e acabamento, além de serem vendidos a um preço considerado excelente em relação à qualidade. A entrega é descrita como rápida, eficiente e confiável, com várias menções a encomendas entregues em perfeito estado e comunicação constante sobre o estado do pedido. O atendimento ao cliente é amplamente elogiado pela atenção, disponibilidade e clareza, incluindo suporte rápido, plataforma intuitiva e orientação útil ao longo de todo o processo de compra. A consistência entre qualidade, serviço e custo-benefício aparece como um ponto forte repetidamente, com muitos relatos de satisfação total e retorno de clientes.
Avaliação 1, 2, 3 e 5 estrelas
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Nota: 5 em 5
O transitário perdeu o envio e própria empresa veio entregar directamente Muito parabéns
P
Nota: 5 em 5
tudo perfeito
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A
Nota: 5 em 5
R
Nota: 5 em 5
C
Nota: 5 em 5
Panos perfeitos, só uma sugestão, poderiam colocar uma fita para pendurá-los em ganchos? E um comentário: são preciosos!
Avaliação traduzida
P
Nota: 2 em 5
Serem mais competentes e enviarem os artigos corretos. Em relação aos produtos pode se considerar de boa qualidade. Tempo de entrega 4 dias úteis acho demasiado.
Resposta de Portugal Natura
Exmo. Senhor Pedro. Indico que acabo de verificar a gravação do pedido. O colega do armazém por erro enviou 2 toalhas na cor pretendida mas em um tamanho maior, o que para nos é um prejuízo. Vamos enviar as toalhas nas medidas solicitadas e recolher as toalhas enviadas. Grata pela sua atenção. A gerência.
E
Nota: 5 em 5
A qualidade do produto recebido superou nossas expectativas.
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M
Nota: 5 em 5
Muito satisfeito com o jogo de lençóis recebido assim como a celeridade na entrega dos mesmos. Obrigado.
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R
Nota: 5 em 5
Correu tudo bem
P
Nota: 5 em 5
ainda não experimentei o produto, mas a experiência de compra online foi bastante boa.
C
Nota: 5 em 5
L
Nota: 5 em 5
Os lençóis 100% algodão percal de 400 fios por enquanto são uma maravilha, são exatamente o que eu procurava.
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M
Nota: 1 em 5
Não recebi o pedido. Disseram que chegava na terça-feira. Não chegou. Na quarta-feira de manhã, eu não estava em casa, mas disseram que entregariam à tarde. Não soube mais nada da MRW.
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Resposta de Portugal Natura
Muito boas tardes Marta, indico que as reclamações de entrega são escaladas diariamente junto à central de Madrid da MRW. Amanhã vamos verificar se seu pacote está novamente em entrega. Seguimos em contato. Receba um cordial cumprimento.
O
Nota: 5 em 5
M
Nota: 5 em 5
C
Nota: 5 em 5
Tudo muito rápido e chegou bem. As toalhas são de muito boa qualidade. Repetiremos. Obrigado
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A
Nota: 5 em 5
M
Nota: 5 em 5
A encomenda chegou rapido e tudo impecavel
C
Nota: 5 em 5
V
Nota: 5 em 5
J
Nota: 5 em 5
Produto de boa qualidade.
O
Nota: 5 em 5
M
Nota: 5 em 5
O artigo é de muito boa qualidade e todo o processo, desde a compra à recepção, foi 5 ??
A
Nota: 5 em 5
qualidade, preço e serviço
Avaliação traduzida
J
Nota: 5 em 5
L
Nota: 5 em 5
L
Nota: 5 em 5
V
Nota: 5 em 5
Óptima qualidade
J
Nota: 5 em 5
Que compramos e não há truque nem truque. Tudo "made in Portugal" com a qualidade que isso significa. Voltaremos a comprar.
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F
Nota: 5 em 5
B
Nota: 5 em 5
Lindas.
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