Avaliações de clientes de Portugal Natura

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 1 245 avaliações publicadas
5 1 095 88% 4 97 8% 3 22 2% 2 7 1% 1 24 2%

Resumo das avaliações

Os clientes destacam a qualidade dos materiais e dos produtos, com referências específicas a lençóis, toalhas e edredões que são confortáveis, com boa textura e acabamento, além de serem vendidos a um preço considerado excelente em relação à qualidade. A entrega é descrita como rápida, eficiente e confiável, com várias menções a encomendas entregues em perfeito estado e comunicação constante sobre o estado do pedido. O atendimento ao cliente é amplamente elogiado pela atenção, disponibilidade e clareza, incluindo suporte rápido, plataforma intuitiva e orientação útil ao longo de todo o processo de compra. A consistência entre qualidade, serviço e custo-benefício aparece como um ponto forte repetidamente, com muitos relatos de satisfação total e retorno de clientes.

Avaliação 1, 2, 4 e 5 estrelas

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B
Beatriz S.
Nota: 5 em 5
Os produtos parecem ser de boa qualidade. Para já ainda não testei durante tempo suficiente para comprovar, mas os tecidos parecem corresponder à qualidade descrita. As imagens fazem jus ao produto efectivamente. Os preços, e em particular em promoção parecem-me bons tendo em consideração que são produtos nacionais e confecionados localmente. A compra foi fácil de concretizar na plataforma, e avisam quando se aproxima a data de entrega por via telefónica o que confere um toque pessoal, que muitos não dispõem.
V
Valeriya K.
Nota: 5 em 5
R
Raquel S.
Nota: 5 em 5
Houve um problema com o pedido devido a um problema de Internet e me ligaram para comunicar e poder resolver. Depois, a entrega foi muito rápida e tudo chegou bem.
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A
Antonio F.
Nota: 5 em 5
Bom serviço, profissional, qualidade e bom preço.
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S
Sandra M.
Nota: 5 em 5
C
Carolina S.
Nota: 5 em 5
Esta empresa online é uma das melhores. Respondem até mesmo em um domingo. A entrega é realizada em 2 minutos. A entrega é muito rápida. Se surgir um pequeno problema, a empresa responde perfeitamente e entra em contato imediatamente. Os produtos são de muito boa qualidade. Comprei muitos panos de cozinha. Obrigado a Elisabete Gonçalves, vocês prestam um serviço de atendimento ao cliente fantástico! Cordiais saudações, Carolina
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N
Nuno P.
Nota: 5 em 5
Boa
E
Esther R.
Nota: 5 em 5
Serviço muito rápido.
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C
Carmina V.
Nota: 4 em 5
Chegou tudo o que eu pedi sem problemas
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E
Eva S.
Nota: 5 em 5
J
Jorge B.
Nota: 5 em 5
Rapidez
J
José L.
Nota: 4 em 5
Excelente serviço
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M
Maria S.
Nota: 5 em 5
Encomenda fácil, produtos correspondentes à minha expectativa, entrega dentro do prazo estipulado.
K
Karina L.
Nota: 5 em 5
O pedido chegou dentro do prazo estabelecido. Os artigos são de muito boa qualidade a bom preço. E o mais importante para mim é que é fabricado em Portugal, apoio o comércio local.
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I
Inês S.
Nota: 5 em 5
C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/09/2024
A AVALIAÇÃO É TOTALMENTE NEGATIVA, QUANDO VOCÊ FAZ O PEDIDO ELES PEDEM PARA PAGAR COM O CARTÃO, QUANDO VOCÊ VALIDA PELO SITE DO BANCO, APARECE ERRO NA OPERAÇÃO DE PAGAMENTO E DEPOIS O CARGO VEM NO CARTÃO MAS O MATERIAL NUNCA CHEGA
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Resposta de Portugal Natura
Bom dia. No mesmo dia da sua compra falei com você por telefone e informei que o pagamento NÃO foi efetivado. O pagamento deu erro, por isso o pagamento não entrou na financeira ifthenpay. Liguei para a financeira e eles indicarão o código do erro e eu transmiti a você, embora o dinheiro não esteja visível na sua conta bancária, seu banco tem que torná-lo visível novamente após 2/3 dias úteis. Se seu banco não resolveu o problema, eles sempre podem ligar para a financeira 00351 227 660 871, e-mail [email protected] e resolver o problema que é do seu banco. Não vamos enviar uma mercadoria que não cobramos.
P
Pedro B.
Nota: 5 em 5
J
Jose B.
Nota: 5 em 5
Frescos e de qualidade superior
T
Tiago Q.
Nota: 5 em 5
A
Ana V.
Nota: 5 em 5
Nada de negativo relatar. A encomenda foi enviada rapidamente e recebi informações e updates durante todo o processo. Estou bastante feliz com os serviços. Obrigado
D
Daniel F.
Nota: 5 em 5
A rapidez e seriedade do pedido
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F
Francisco J.
Nota: 5 em 5
Rapidez e qualidade
Avaliação traduzida
J
Joana R.
Nota: 5 em 5
M
Maria G.
Nota: 5 em 5
QUALIDADE MÁXIMA E RÁPIDOS NA ENTREGA
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R
Rafael L.
Nota: 5 em 5
A qualidade do produto e a rapidez e segurança na entrega.
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H
Helena D.
Nota: 5 em 5
M
Maha A.
Nota: 5 em 5
A qualidade é muito alta e é muito bonita
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Resposta de Portugal Natura
Muito boas noites Maha. Obrigada pelo seu tempo. Ficou linda no seu quarto. A qualidade do cetim é a melhor nas fibras naturais, até para passar. Um abraço. Elisabete
M
María C.
Nota: 5 em 5
Rápidos e com um excelente serviço ao cliente. Qualidade inigualável
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T
Tania V.
Nota: 1 em 5
Fiz a encomenda nesta loja com base nos prazos de entrega. Recebi um email dia 23 a dizer que a encomenda tinha sido enviada e como não tinha chegado passados 4 dias liguei para a transportadora. A transportadora diz que a encomenda ainda não foi levantada na marca. A marca não atende telefones nem responde a formulários no site. Não recomendo e estou para ver se recebo as coisas. A confiança está nas lonas com esta marca.
Resposta de Portugal Natura
Muito boa tarde. Verificar que a encomenda esta enviada desde a plataforma Fema de Vizela, com entrega CTT o numero de seguimento é o da plataforma Fema de Vizela. Amanhã verifico se esta em distribuição e comunico. Grata pela atenção. Elisabete.
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