Portuguese 
P
Nota: 4 em 5
Bom produto, chegou a tempo. Poderiam ter embalagem mais requintada . O produto ganhava com isso.
Avaliações de clientes de Portugal Natura
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 1 220 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Os clientes destacam a qualidade dos produtos e o conforto das peças, bem como a rapidez da entrega e o atendimento ao cliente. Mencionam repetidamente que a entrega é rápida, com envio eficiente e serviço de entrega confiável, e elogiam a facilidade de encomenda, a clareza do processo e a disponibilidade do atendimento telefónico. A relação entre preço e qualidade é apresentada como excelente, com várias referências a materiais de algodão orgânico, acabamentos e toque agradável, além da variedade de produtos oferecidos. Os relatos também enfatizam a confiança na marca, a fidelidade dos clientes e a repetição de compras devido à qualidade consistente e ao serviço eficaz.
Avaliação 1, 2 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosR
Nota: 4 em 5
Boa
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D
Nota: 1 em 5
Veio a única folha que vocês tinham com um defeito/marca
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Resposta de Portugal Natura
Muito boas tardes Debora. Indico que solicitamos a coleta para verificar do que se trata. Mais indico que o defeito não pode ser considerado porque é um tecido orgânico cru, sem tingir. Vamos proceder com a coleta e averiguar do que se trata na verdade. Receba um cordial cumprimento. A administração.
J
Nota: 4 em 5
Relação preço/qualidade muito bom. Acabamento bom, textura comoda.
E
Nota: 4 em 5
Dos artigos. A tranportadora apenas hoje entregou. Foi um pouco demorado
A
Nota: 4 em 5
As folhas estão boas, mas sinto falta de mais medidas de lençol de baixo e mais de travesseiros. Meu lençol de baixo é maior que o colchão, os lençóis são de 150 x 200 e meu colchão de 150 x 190 e não há mais medidas e os travesseiros são mais largos e mais curtos. Por outro lado, o tecido é excelente
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S
Nota: 4 em 5
Boa atenção ao cliente. Produtos bons e bonitos.
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G
Nota: 4 em 5
Do produto
C
Nota: 4 em 5
Na ausência do produto é esperado que o cliente seja informado.
C
Nota: 4 em 5
Experiência boa e toalhas com gramagem forte, como gosto.
M
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi, a empresa transportadora não sabe onde está o pacote
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Resposta de Portugal Natura
Boa tarde. Indico que a reclamação de entrega foi feita à central da empresa de transporte em Madrid. Enquanto isso, vamos repor este pedido de fabricação sob medida. Receba um cordial cumprimento. Saudações da administração.
J
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi o pedido.
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A
Nota: 4 em 5
Relação qualidade-preço.
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S
Nota: 4 em 5
A entrega rápida, o produto pior do que eu esperava.
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J
Nota: 4 em 5
A qualidade dos produtos adquiridos, o acabamento do lençol não estava tão perfeito como os adquiridos anteriormente, mas!... já resolvi
I
Nota: 1 em 5
M
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
O
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
R
Nota: 4 em 5
Muito boa
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
A cor das toalhas na página não é como a real.
Avaliação traduzida
T
Nota: 2 em 5
Recebi um artigo diferente do que encomendei. Apesar de ser bonito, não é o que escolhi.
B
Nota: 1 em 5
J
Nota: 2 em 5
A encomenda não corresponde ao pedido, enviei email estou aguardar resposta. Cumprimentos Jorge Magalhães
Resposta de Portugal Natura
Muito boa tarde. Acabo de verificar que a colega já lhe enviou a qualidade pedida e a mesma esta entregue. Um santo natal. A gerência.
M
Nota: 2 em 5
Achei que as toalhas seriam mais macias.
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Resposta de Portugal Natura
Muito boas tardes Marián. Indico que as toalhas mais macias em algodão são as zero twist. As de algodão penteado também são, mas as que têm 740 a 800 gr./m2, as de zero twist a partir de 600 gr./m2 já são muito macias. Receba um cordial cumprimento.
A
Nota: 4 em 5
Boa compra e bom serviço.
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B
Nota: 1 em 5
E
Nota: 4 em 5
M
Nota: 2 em 5
-
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F
Nota: 4 em 5
P
Nota: 2 em 5
Serem mais competentes e enviarem os artigos corretos. Em relação aos produtos pode se considerar de boa qualidade. Tempo de entrega 4 dias úteis acho demasiado.
Resposta de Portugal Natura
Exmo. Senhor Pedro. Indico que acabo de verificar a gravação do pedido. O colega do armazém por erro enviou 2 toalhas na cor pretendida mas em um tamanho maior, o que para nos é um prejuízo. Vamos enviar as toalhas nas medidas solicitadas e recolher as toalhas enviadas. Grata pela sua atenção. A gerência.
M
Nota: 1 em 5
Não recebi o pedido. Disseram que chegava na terça-feira. Não chegou. Na quarta-feira de manhã, eu não estava em casa, mas disseram que entregariam à tarde. Não soube mais nada da MRW.
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Resposta de Portugal Natura
Muito boas tardes Marta, indico que as reclamações de entrega são escaladas diariamente junto à central de Madrid da MRW. Amanhã vamos verificar se seu pacote está novamente em entrega. Seguimos em contato. Receba um cordial cumprimento.
A
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
Tudo correto. Toalhas bem feitas e bonitas.
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C
Nota: 4 em 5
C
Nota: 4 em 5
M
Nota: 4 em 5