Avaliações de clientes de Portugal Natura

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 1 220 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

Os clientes destacam a qualidade dos produtos e o conforto das peças, bem como a rapidez da entrega e o atendimento ao cliente. Mencionam repetidamente que a entrega é rápida, com envio eficiente e serviço de entrega confiável, e elogiam a facilidade de encomenda, a clareza do processo e a disponibilidade do atendimento telefónico. A relação entre preço e qualidade é apresentada como excelente, com várias referências a materiais de algodão orgânico, acabamentos e toque agradável, além da variedade de produtos oferecidos. Os relatos também enfatizam a confiança na marca, a fidelidade dos clientes e a repetição de compras devido à qualidade consistente e ao serviço eficaz.

Avaliação 1, 2 e 4 estrelas

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L
Laura C.
Nota: 2 em 5
Pedi panos de cozinha e um deles chegou na cor errada, pedi em vermelho e chegou em verde e na fatura está anotado em vermelho
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Resposta de Portugal Natura
À atenção de Laura. Boa tarde. Informamos que conseguimos verificar que o armazém se enganou na cor de uma das referências. O color correto foi expedido hoje. Receba um cordial cumprimento. Elisabete
S
Sandra F.
Nota: 4 em 5
Resposta de Portugal Natura
Muito boa tarde senhora Sandra. Agradecemos a sua avaliação. Gratidão. Elisabete Gonçalves
M
M C.
Nota: 4 em 5
Ainda não recebi o pacote
Avaliação traduzida
Resposta de Portugal Natura
Boa tarde M. Carmen. Informamos que seu pacote estará em entrega na segunda-feira com a Envialia. Receba um cordial cumprimento. Elisabete
A
ANTONIO M.
Nota: 1 em 5
Não estivemos ausentes nenhum dia, nem na sexta nem hoje, segunda-feira, o transporte não liga por telefone e estamos sem receber o pedido, onde podemos pegar, está se atrasando muito, esse transporte não funciona e não se comunica com o cliente, isso está muito mal gerido.
Avaliação traduzida
Resposta de Portugal Natura
À atenção do Senhor Antonio. Muito boas noites. Informamos que reclamamos a entrega colocando uma ocorrência na central da Envialia. Amanhã vão enviar para entrega. Receba um cordial cumprimento. Elisabete
A
Angela C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/06/2023
Gostei da rapidez como enviaram o meu pedido. A transportadora é que não faz a entrega no prazo indicado. Ja se passaram 3 dias e não chegou ca a encomenda.
Resposta de Portugal Natura
Muito boa tarde senhora Angela. Indicamos que a entrega encontra-se reclamada desde o dia de ontem. Hoje encontra-se em distribuição. Grata pela sua amabilidade. Elisabete Gonçalves
L
Laura C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/06/2023
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