Español 
Português 
E
Nota: 4 em 5
Demorou bastante
Avaliações de clientes de Portugal Natura
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 1 245 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Os clientes destacam a qualidade dos materiais e dos produtos, com referências específicas a lençóis, toalhas e edredões que são confortáveis, com boa textura e acabamento, além de serem vendidos a um preço considerado excelente em relação à qualidade. A entrega é descrita como rápida, eficiente e confiável, com várias menções a encomendas entregues em perfeito estado e comunicação constante sobre o estado do pedido. O atendimento ao cliente é amplamente elogiado pela atenção, disponibilidade e clareza, incluindo suporte rápido, plataforma intuitiva e orientação útil ao longo de todo o processo de compra. A consistência entre qualidade, serviço e custo-benefício aparece como um ponto forte repetidamente, com muitos relatos de satisfação total e retorno de clientes.
Avaliação 2, 3 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosA
Nota: 4 em 5
Envio rápido
P
Nota: 4 em 5
Bom produto, chegou a tempo. Poderiam ter embalagem mais requintada . O produto ganhava com isso.
R
Nota: 4 em 5
Boa
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
Relação preço/qualidade muito bom. Acabamento bom, textura comoda.
E
Nota: 4 em 5
Dos artigos. A tranportadora apenas hoje entregou. Foi um pouco demorado
A
Nota: 4 em 5
As folhas estão boas, mas sinto falta de mais medidas de lençol de baixo e mais de travesseiros. Meu lençol de baixo é maior que o colchão, os lençóis são de 150 x 200 e meu colchão de 150 x 190 e não há mais medidas e os travesseiros são mais largos e mais curtos. Por outro lado, o tecido é excelente
Avaliação traduzida
S
Nota: 4 em 5
Boa atenção ao cliente. Produtos bons e bonitos.
Avaliação traduzida
G
Nota: 4 em 5
Do produto
C
Nota: 4 em 5
Na ausência do produto é esperado que o cliente seja informado.
C
Nota: 4 em 5
Experiência boa e toalhas com gramagem forte, como gosto.
E
Nota: 3 em 5
Meu pedido era de dois artigos, na semana recebi o pacote apenas com um artigo, tive que reclamar e o segundo pacote demorou 10 dias a mais para chegar.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Relação qualidade-preço.
Avaliação traduzida
S
Nota: 4 em 5
A entrega rápida, o produto pior do que eu esperava.
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
A qualidade dos produtos adquiridos, o acabamento do lençol não estava tão perfeito como os adquiridos anteriormente, mas!... já resolvi
J
Nota: 4 em 5
R
Nota: 4 em 5
Muito boa
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
A cor das toalhas na página não é como a real.
Avaliação traduzida
T
Nota: 2 em 5
Recebi um artigo diferente do que encomendei. Apesar de ser bonito, não é o que escolhi.
J
Nota: 2 em 5
A encomenda não corresponde ao pedido, enviei email estou aguardar resposta. Cumprimentos Jorge Magalhães
Resposta de Portugal Natura
Muito boa tarde. Acabo de verificar que a colega já lhe enviou a qualidade pedida e a mesma esta entregue. Um santo natal. A gerência.
M
Nota: 2 em 5
Achei que as toalhas seriam mais macias.
Avaliação traduzida
Resposta de Portugal Natura
Muito boas tardes Marián. Indico que as toalhas mais macias em algodão são as zero twist. As de algodão penteado também são, mas as que têm 740 a 800 gr./m2, as de zero twist a partir de 600 gr./m2 já são muito macias. Receba um cordial cumprimento.
A
Nota: 4 em 5
Boa compra e bom serviço.
Avaliação traduzida
E
Nota: 4 em 5
A
Nota: 3 em 5
Facilitar a informação que se pede na hora de rastrear um pedido e que funcione, uma toalha chegou com um enganchão
Avaliação traduzida
F
Nota: 4 em 5
P
Nota: 2 em 5
Serem mais competentes e enviarem os artigos corretos. Em relação aos produtos pode se considerar de boa qualidade. Tempo de entrega 4 dias úteis acho demasiado.
Resposta de Portugal Natura
Exmo. Senhor Pedro. Indico que acabo de verificar a gravação do pedido. O colega do armazém por erro enviou 2 toalhas na cor pretendida mas em um tamanho maior, o que para nos é um prejuízo. Vamos enviar as toalhas nas medidas solicitadas e recolher as toalhas enviadas. Grata pela sua atenção. A gerência.
M
Nota: 3 em 5
J
Nota: 4 em 5
Tudo correto. Toalhas bem feitas e bonitas.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
C
Nota: 4 em 5
M
Nota: 4 em 5