Os clientes destacam a qualidade dos produtos e o conforto das peças, bem como a rapidez da entrega e o atendimento ao cliente. Mencionam repetidamente que a entrega é rápida, com envio eficiente e serviço de entrega confiável, e elogiam a facilidade de encomenda, a clareza do processo e a disponibilidade do atendimento telefónico. A relação entre preço e qualidade é apresentada como excelente, com várias referências a materiais de algodão orgânico, acabamentos e toque agradável, além da variedade de produtos oferecidos. Os relatos também enfatizam a confiança na marca, a fidelidade dos clientes e a repetição de compras devido à qualidade consistente e ao serviço eficaz.
A entrega foi rápida e o preço, satisfatório. No entanto, sugiro aprimorar o processo de remoção das etiquetas de alguns artigos, apesar de ter solicitado esclarecimentos por e-mail qual a razão, não obtive resposta. É importante ter mais cuidado, pois as partes que permanecem no lençol na lavagem começam a desfiar que compromete a imagem do artigo. Adicionalmente, observei que o lençol capa do jogo de lençóis em linho 160x200 cm é maior adequada a uma cama 180 ou mesmo 200x200 cm. Isto não pode acontecer !!!!
Resposta de Portugal Natura
Muito bom dia. Indicamos que a marca Dear Charlie dedica-se à exportação, fabrica para marcas e cortam as etiquetas para vender no mercado nacional. Já foi enviada a reclamação para a fabrica. Reenviar-nos o seu correio. Obrigada. Continuação de um bom dia.
W
Wenjun J.
Nota: 4 em 5
A entrega foi muito rápida. É a primeira vez que encomendo produtos da BOVI e também os lençóis da Natura portuguesa. Os produtos são consistentes com a descrição e o desconto é muito bom. A resposta ao e-mail também é muito rápida, obrigada, Elisabete. Comprarei novamente.
S
Sandra V.
Nota: 4 em 5
Produto de qualidade
Avaliação traduzida
A
Ascension F.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
R
Rafael C.
Nota: 4 em 5
Bom produto, embora precisem melhorar a informação sobre as medidas de cada tamanho: comprimento, manga, contornos de peito e cintura
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C
Carmen G.
Nota: 4 em 5
A eficácia e rapidez
Avaliação traduzida
S
Sandra V.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
C
Carolina B.
Nota: 3 em 5
Esperava mais qualidade. Pedi toalhas 30x50 e me mandaram 30x30.
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Resposta de Portugal Natura
Olá Carolina, boa tarde. Informo que o armazém despachou hoje as toalhas 30x50 cm, foi um erro. Receba um cordial cumprimento. A gerência.
R
Rafael G.
Nota: 4 em 5
-Gosto da qualidade das toalhas. -O site é uma confusão. Os filtros não funcionam e escolher o produto se torna um caos. -O acompanhamento da entrega não é prático: não avisam quando vai chegar até que não estão à porta de casa. -Continuarei comprando toalhas porque a qualidade vale a pena.
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M
María J.
Nota: 4 em 5
Tudo bem, rapidez na entrega..
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J
Joseane O.
Nota: 4 em 5
J
jose D.
Nota: 4 em 5
A qualidade dos lençóis é genial. As medidas das capas das almofadas dos jogos de lençóis não se adaptam como eu gostaria e a entrega demorou 7 dias, mas é 100% recomendável. Voltarei a comprar.
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M
Miguel G.
Nota: 4 em 5
Estou muito satisfeito com a compra do produto e também pela rapidez na entrega na minha casa.
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D
Debora T.
Nota: 3 em 5
Um dos itens veio errado. Como pensei que fosse erro meu, abri e retirei a etiqueta. Mais tarde verifiquei e o produto não estava de acordo com o pedido.
M
Manuel B.
Nota: 4 em 5
A qualidade dos produtos é excelente. No entanto a entrega das encomendas efectuadas on-line é demorada e o site deixa muito a desejar. Na altura que fiz a encomenda o site não permitia a criação de uma nova conta e o tracking da encomenda como visitante é muito rudimentar.
J
José A.
Nota: 4 em 5
Boas toalhas. Entrega um pouco tarde (10 dias)
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L
Luisa D.
Nota: 4 em 5
-
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L
Leonisa M.
Nota: 4 em 5
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C
Caridad H.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
R
Ricardo G.
Nota: 3 em 5
J
Javier S.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
P
Paula P.
Nota: 4 em 5
A qualidade e o design
J
JUAN F.
Nota: 4 em 5
-
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F
Filipa H.
Nota: 4 em 5
A
Ana A.
Nota: 4 em 5
A
ana A.
Nota: 4 em 5
M
MARINA D.
Nota: 4 em 5
Boa qualidade do produto. Falta comunicação de entrega do produto. Mas tudo resultou bem
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L
Loinaz G.
Nota: 4 em 5
-
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A
Adília C.
Nota: 4 em 5
M
MARIA E.
Nota: 4 em 5
Muito bons produtos e bom preço em relação à qualidade e preço
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Resposta de Portugal Natura
Muito boas tardes Maria. Desejo-lhe um feliz ano 2025 !!
M
MARIA E.
Nota: 4 em 5
-
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Resposta de Portugal Natura
Feliz ano 2025 !!
J
João X.
Nota: 4 em 5
Paguei especificamente entrega ctt e foi outra a transportadora.
Resposta de Portugal Natura
Muito bom dia senhor João. Indico que todos os pedidos ctt normal, ctt expresso, TIPSA e ENVIALIA saem desde a plataforma fema de Vizela. Se a plataforma verifica que a central de distribuição escolhida Ctt ou outra esta com problemas ou atrasos na entrega derivam o envio a outra transportadora. Teria sido de mais benefício para nos enviar com os CTT porque é mais económico que TIPSA. Grata pela sua valorização. Feliz ano 2025.
G
Gema R.
Nota: 4 em 5
Há anos sou cliente da Portugal Natura. Adoro seus lençóis e toalhas. Sinto falta de alguns jogos que não voltam a ser vendidos. O envio para a Espanha é rápido. Uma grande loja.
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Resposta de Portugal Natura
Feliz ano 2025 !!
A
Araceli S.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Portugal Natura
Feliz Festas Araceli.
A
Ana V.
Nota: 4 em 5
Envio rápido
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Resposta de Portugal Natura
Boas Festas Ana.
A
Ana V.
Nota: 4 em 5
-
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G
Gabriela R.
Nota: 3 em 5
O processo de entrega é confuso, porque o link disponibilizado no site não funcionava, então foi difícil prever a data de recebimento da mercadoria.
Resposta de Portugal Natura
Muito bom dia senhora Gabriela. Verifico que a entrega esta realizada no dia 06.12.2024. Desejamos-lhe um fim de semana.
J
Jorge M.
Nota: 4 em 5
C
carmina V.
Nota: 4 em 5
Chegou tudo o que eu pedi sem problemas
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J
José L.
Nota: 4 em 5
Excelente serviço
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