A loja se destaca pela rapidez na entrega e pela conformidade dos produtos, com muitos relatos de envio rápido, embalagens cuidadas e recebimento rápido. Os clientes valorizam preços competitivos, destacando que os produtos são mais baratos que em veterinários e que há bom custo-benefício, além de vários itens entregues conforme o esperado e com acompanhamento de entrega eficiente. A experiência de compra é descrita como positiva, com atendimento ágil, pedidos fáceis e confirmação de envio rápida, gerando satisfação e vontade de retornar. Produtos eficazes e de fácil encontrabilidade aparecem em várias avaliações, reforçando a confiança na seleção disponível e na disponibilidade de itens.
Pedido feito em 10 de agosto, meu pacote se perdeu (obrigado correios!!!). Tendo pago pelo paypal, pedi o reembolso do meu pedido que nunca recebi e este vendedor está atrasando o reembolso apenas porque fiz uma reclamação via Paypal. Estou muito decepcionado, especialmente porque ele argumenta que o problema teria sido resolvido se eu não tivesse aberto um litígio no PayPal e que agora que eu abri, preciso esperar o fim do processo, o que é totalmente falso, pois se o vendedor reembolsa via PayPal, o litígio é encerrado imediatamente.
Avaliação traduzida
Resposta de Produits-veto.com
Olá Sr. DEWEE, Lamentamos sinceramente ver seu descontentamento aqui e por e-mail. No entanto, nem todas as informações estão relatadas. De fato, oferecemos um reembolso ou um reenvio assim que você nos comunicou o problema. Você abriu um litígio, bloqueando a gestão dos fundos no Paypal. Nós o convidamos a suspender esse litígio para que pudéssemos reenviar o pedido ou reembolsar os fundos. Por que esse pedido? Porque o fechamento do litígio requer a boa fé do comprador e não pode ser assimilado pelo Paypal. Ao ver nossa resposta, você pensou que não queríamos de forma alguma resolver esse litígio, e você enviou o caso ao Paypal, bloqueando a resolução amigável. Tendo feito essa escolha, decidimos seguir sua vontade e deixar o Paypal fazer seu trabalho. Nós sempre oferecemos, mesmo quando o problema vem do transportador, uma solução amigável (reembolso ou reenvio do pedido). Após verificação hoje, o Paypal deve dar sua resposta em 29/09/23. Poderíamos ter resolvido esse litígio em 48H... Renovamos nossos arrependimentos quanto ao seu descontentamento (justificado devido à não entrega do pacote), no entanto, não podemos dar razão ao seu descontentamento quanto à falta de consideração do seu litígio por nossos serviços. Desejamos melhores experiências em suas futuras compras online. Atenciosamente
P
Patricia F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/08/2023
Recebi um artigo que não corresponde ao pedido. Não retornam após uma mensagem deixada na caixa de correio.
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Resposta de Produits-veto.com
Olá, Lamentamos sinceramente, não tomamos conhecimento dessa mensagem, caso contrário, teríamos, evidentemente, entrado em contato com você. Não hesite em nos escrever paralelamente para o e-mail [email protected]. Obrigado por voltar a nós para resolver este litígio. Atenciosamente
J
Jo V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/05/2023
Nunca recebi meu pacote (VITAVIL AMINE).
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Resposta de Produits-veto.com
Olá, Lamentamos ver sua opinião, especialmente porque não tivemos contato sobre isso. De acordo com as informações disponíveis no DPD, o pacote foi entregue no dia 26, mas às 13h46 no endereço indicado por você. Se não for o caso, lamentamos sinceramente e o convidamos a contatar o DPD, que disponibiliza uma prova de entrega. Atenciosamente
B
Beth V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/04/2023
Má qualidade comercial: produto que oxida ao abrir, mas recusa em aceitar o retorno das caixas não abertas, recusa em aplicar a retratação legal e encaminha para o produtor. Felizmente, o serviço ao consumidor da Hills é excelente.
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J
Jg
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/03/2023
É a segunda vez que meu pedido é entregue em outro ponto, o que faz com que eu tenha dificuldades para poder retirá-lo...
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A
Alexandra
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/01/2023
Para minha cadela, a dose recomendada é de 10 gotas, mas não há conta-gotas, é uma pipeta, o que não é prático.
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F
Flo
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/12/2022
Tudo ok, exceto o aumento em poucos meses de mais de dois euros por pacote!!!!
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S
Sandrine T.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/10/2022
Sem comentários... minha gatinha infelizmente partiu antes... Mas é bom que esses produtos existam. Não hesitei em usar homeopatia para várias outras coisas: coryza, ansiedades, dores, problemas digestivos...
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R
Revillier J.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/08/2022
Comprei produtos no veto.com e acho que o modo de entrega não é bom, pagamos menos pela entrega em ponto de coleta, mas precisamos pegar o carro para ir até lá, não faz sentido, enquanto o carteiro entrega pequenos pacotes em sua rota.
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Resposta de Produits-veto.com
Olá Sr. REVILLER, Lamentamos sinceramente essa diferença, no entanto, saiba que a Colissimo cobra suas entregas em domicílio a um preço mais alto do que em ponto de coleta. Não temos controle sobre isso. Atenciosamente
D
Ducournau
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/08/2022
O pedido recebido está incompleto. Place des Vétos se recusa a enviar ou reembolsar o produto que estaria em falta. Atenção às ofertas comerciais falsas em seu site. Atendimento ao cliente lamentável, incapacidade de recuperar seu dinheiro.
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Resposta de Produits-veto.com
Olá, Acho que deve ter havido um erro. Nós reembolsamos sistematicamente um pedido não honrado ou parcial. Podemos ter faltas de fabricante que aprendemos tardiamente, mas em todos os casos reembolsamos se o problema for de nossa responsabilidade. Além disso, vejo que você menciona Place des Vétos, mas somos Produtos-veto.com, não houve um erro? Convido você a contatar o serviço ao cliente por e-mail em [email protected] para resolver este litígio. Atenciosamente
C
Cliente
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/01/2022
Comprimidos muito grandes.
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I
Ingrid C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/09/2021
Pedido feito em 28/08. Produtos sinalizados como disponíveis. Entrega em 22/09. Resposta evasiva do serviço ao cliente ao meu primeiro e-mail de questionamento. Sem resposta ao seguinte.
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F
Fabrice P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/08/2021
Pedido feito para um antipulgas para cachorro pequeno, comprimido enviado para gato, mas fatura para comprimido de cachorro pequeno.
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N
Niluyo
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/07/2021
Pedido de 6 comprimidos de um vermífugo para meu cachorro, paguei 6 e recebi 4 comprimidos, liguei na segunda-feira para o serviço ao cliente para relatar o erro, me disseram que não havia problema, que iriam me enviar 2, eu informei que iria sair de férias na sexta-feira e que poderia fornecer o endereço da minha casa de férias, mas me garantiram que eu receberia meus comprimidos bem antes, e bem, estou realmente decepcionado, não recebi o pacote com os comprimidos e não tenho como saber se eles estarão na minha caixa de correio durante 3 semanas de férias. Muito decepcionado!!!
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C
Cyril R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/04/2021
recebi o produto errado, ainda estou aguardando o retorno do produto pedido, já faz 4 dias .........
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V
Valérie F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/01/2021
Infelizmente, nunca recebi o pacote, será difícil avaliá-lo
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Resposta de Produits-veto.com
Olá, segundo o rastreamento Colissimo, seu pacote foi entregue na sua caixa de correio em 30/12/20. Não hesite em nos contatar por e-mail ou telefone para que possamos resolver a situação. Atenciosamente, A Equipe Produtos-Veto
A
Arthur D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/12/2020
Peço uma entrega em ponto de retirada para evitar filas nos correios (em plena pandemia de covid, isso parece razoável). Esta entrega é confirmada no pagamento em seu site e ... surpresa, eu tenho que buscar o pacote nos correios. Informei o problema ao serviço de atendimento ao cliente, e a resposta deles me deixou perplexa: "Obrigado por verificar o resumo do seu pedido da próxima vez." Bravo, especialmente nunca se questionar, a chave do sucesso.....
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Resposta de Produits-veto.com
Olá, de fato respondemos para você verificar o resumo do seu pedido após termos trazido as provas via sua fatura e nosso back office de que você realmente escolheu a retirada no ponto de correios. Obrigado por ser cortês em suas próximas trocas por e-mail. Atenciosamente, A Equipe Produtos-veto
V
Vincent G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/10/2020
Depósito do pacote porque ausente em uma loja de retirada que fecha por 15 dias
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I
Ian W.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/09/2020
atendimento ao cliente terrível, sem resposta após 3 e-mails, atraso na entrega, pedido cancelado e comprado em outro lugar
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C
Claudine P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/05/2020
Entrega um pouco longa.
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B
Beatrice L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/02/2020
Eu pedi Epileptyl, validei meu pedido para finalmente vê-lo cancelado por falta de estoque do produto. Eu havia pedido outros produtos para chegar à gratuidade do frete, mas no final os itens pelos quais vim a este site foram pedidos em outro lugar.;……
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C
Chris P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/07/2019
Olá. O site não está atualizado. O carrinho que pedi não foi entregue devido à sua má gestão dos códigos de desconto. Você ainda teve o cuidado de me reembolsar. Dou 2,5 estrelas.
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