A loja se destaca pela rapidez na entrega e pela conformidade dos produtos, com muitos relatos de envio rápido, embalagens cuidadas e recebimento rápido. Os clientes valorizam preços competitivos, destacando que os produtos são mais baratos que em veterinários e que há bom custo-benefício, além de vários itens entregues conforme o esperado e com acompanhamento de entrega eficiente. A experiência de compra é descrita como positiva, com atendimento ágil, pedidos fáceis e confirmação de envio rápida, gerando satisfação e vontade de retornar. Produtos eficazes e de fácil encontrabilidade aparecem em várias avaliações, reforçando a confiança na seleção disponível e na disponibilidade de itens.
Pedido recebido bem embalado em muito bom estado. Mas, por outro lado, o prazo de entrega é muito longo. Pedido feito em 11/12/24 e entregue em 21/12/24.
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Resposta de Produits-veto.com
Caro Thierry,
Agradecemos por ter compartilhado sua opinião em nosso site Produtos-veto.com.
Estamos felizes que seu pedido tenha sido entregue em bom estado após ter sido cuidadosamente embalado. No entanto, lamentamos pelo prazo de entrega mais longo do que o previsto. Estamos fazendo o nosso melhor para despachar os pedidos o mais rápido possível, mas pode haver atrasos independentes de nossa vontade. Nosso distribuidor farmacêutico mudou de software de gestão, o que prolongou nossos prazos de fornecimento.
Esperamos que nossos produtos atendam às suas expectativas e que você continue a confiar em nós para suas compras veterinárias.
Atenciosamente,
A equipe Produtos-veto.com.
M
Magalie B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 18/12/2024
Olá, meu pacote chegou danificado. Uma das garrafas dentro vazou devido ao impacto, certamente. Eu só encontrei 2 garrafas de traumasedyl das 3 encomendadas. Estou desapontada e aguardo um gesto comercial da parte do site.
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Resposta de Produits-veto.com
Olá Magalie, lamentamos saber que seu pacote chegou danificado e que uma garrafa está faltando. Pedimos desculpas pelo transtorno e garantimos que faremos o necessário para que isso não aconteça novamente. Se ainda não o fez, não hesite em nos enviar um e-mail para nosso endereço de contato. A equipe do Produtos-veto.com.
N
Nathalie M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/12/2024
-
Avaliação traduzida
Resposta de Produits-veto.com
Olá Nathalie, obrigado pelo seu retorno. Lamentamos pelo atraso maior (tivemos problemas com nosso fornecedor no início de dezembro que mudou seu sistema informático, atrasando nossos pedidos de reabastecimento por vários dias) do que o previsto e por não termos conseguido avisá-la antes. Levamos em conta seu retorno e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos serviços. Esperamos vê-la em breve em nosso site.
S
Stéphane N.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 06/12/2024
Os custos relacionados ao acondicionamento do pacote, a taxa de Mar e os custos de importação representam quase metade do preço de venda do produto. É exorbitante, ainda mais considerando que os DOM são territórios franceses.
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Resposta de Produits-veto.com
Olá Stéphane, obrigado pela sua opinião. Gostaríamos de esclarecer que os custos relacionados ao acondicionamento do pacote, a taxa de Mar e os custos de importação são impostos pelas autoridades locais e independentes da nossa vontade. Estamos constantemente trabalhando para encontrar soluções para reduzir esses custos para nossos clientes. Lamentamos que isso impacte sua experiência em nosso site e faremos o nosso melhor para melhorar essa situação. Estamos à sua disposição para qualquer dúvida ou preocupação. Atenciosamente, a equipe do Produtos-veto.com.
R
Regley Eric V.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/12/2024
Estou satisfeito com o produto, mas a entrega não foi boa, pois uma das duas caixas (a de 25 frascos, mal acondicionada) se abriu durante o transporte e as embalagens dos frascos foram muito danificadas. Além disso, o primeiro pacote foi entregue em um ponto de coleta diferente e o segundo foi entregue com 24 horas de atraso. Eric REGLEY
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Resposta de Produits-veto.com
Lamentamos saber que a entrega do seu pedido não ocorreu como previsto. Vamos encaminhar a informação ao nosso serviço logístico para evitar que isso se repita no futuro. Sua satisfação é nossa prioridade e estamos felizes que o produto tenha agradado. Estamos à sua disposição para qualquer outra dúvida ou comentário. Atenciosamente, A equipe Produtos-veto.com
C
Carine D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 22/11/2024
Produto conforme, mas o prazo de entrega muito longo para um produto veterinário.
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Resposta de Produits-veto.com
Olá Carine, muito obrigado pelo seu retorno. Pedimos desculpas pelo prazo de entrega muito longo que você encontrou em seu último pedido. Durante o período de festas, as entregas são prolongadas e estamos enfrentando dificuldades há cerca de dez dias no abastecimento de nossos produtos pelo distribuidor farmacêutico. Estamos sinceramente desapontados. Anotamos seu comentário e faremos tudo o que for possível para melhorar nossos prazos de entrega no futuro. Esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente em melhores condições. Atenciosamente, a equipe do Produtos-veto.com.
A
Alexandra R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/11/2024
No geral, o site é bom, mas os prazos de envio são muito longos.
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Resposta de Produits-veto.com
Olá Alexandra, obrigado pela sua opinião em nosso site Produtos-veto.com. Estamos felizes que você o considere bom no geral. Levamos em conta sua observação sobre os prazos de envio, faremos o possível para melhorar isso. Muito obrigado pelo seu retorno, isso nos ajuda a melhorar. Atenciosamente.
M
Michel L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/10/2024
Bom
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Resposta de Produits-veto.com
Obrigado pela sua opinião, Michel. Estamos felizes que você tenha tido uma boa experiência em nosso site Produits-veto.com. Esperamos poder continuar a oferecer um serviço de qualidade impecável. Não hesite em voltar a nós se precisar de conselhos ou de produtos veterinários de qualidade.
A
Alicia G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 21/10/2024
Ainda não recebi meu pacote
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Resposta de Produits-veto.com
Olá Alicia, lamentamos pelo transtorno que você encontrou na entrega do seu pedido. Abrimos uma disputa com os serviços do Colissimo. Não hesite em nos contatar para qualquer dúvida ou preocupação sobre seu pacote. Agradecemos sua paciência. Obrigado pela sua confiança.
L
Lydia M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/10/2024
Não é fácil de engolir toda vez...
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Resposta de Produits-veto.com
Olá Lydia, obrigado pelo seu retorno. Lamentamos que nossos produtos não sejam fáceis de administrar para o seu animal. Estamos repassando a informação ao laboratório. Obrigado pela sua confiança e fidelidade.
S
Sylvie B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 14/09/2024
Pacote entregue no dia seguinte, embora o entregador estivesse na encomenda
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Resposta de Produits-veto.com
Olá Sylvie, obrigado pelo seu retorno em nosso site Produtos-veto.com. Lamentamos que sua experiência não tenha sido à altura de suas expectativas. Levamos em conta seu feedback e faremos o possível para melhorar nosso processo de entrega no futuro. Sua satisfação é nossa prioridade e esperamos vê-la muito em breve em nosso site. Obrigado pela sua confiança. A equipe do Produtos-veto.com.
G
Gras Requena F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/09/2024
Vocês precisam melhorar as embalagens, o produto chega quebrado.
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Resposta de Produits-veto.com
Obrigado pelo seu comentário, sentimos que você tenha recebido um produto danificado. Levaremos em conta seu comentário para melhorar nossas embalagens no futuro. Obrigado pela sua confiança.
W
William C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/10/2024
Eu recomendo este site, o único problema é que nunca recebo um e-mail dizendo que meu pedido chegou.
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Resposta de Produits-veto.com
Agradeço pelo seu comentário, William. Estamos felizes que você esteja satisfeito com nossos serviços. Anotamos sua observação sobre as notificações por e-mail, infelizmente os e-mails de entrega estão ligados ao transportador. Convidamos você a verificar seus spams e/ou seu endereço de e-mail em caso de novos problemas. Sua opinião é preciosa para nós, obrigado pela sua confiança.
E
Estella C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/09/2024
Os comprimidos são muito grandes. É preciso esmagá-los na ração e não tenho certeza se o gato come tudo.
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Resposta de Produits-veto.com
Olá Estella, obrigado pela sua opinião em nosso site Produits-veto.com. Lamentamos que os comprimidos sejam muito grandes para o seu gato.
F
Franck L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 26/08/2024
Caixa danificada e aberta. Mal colada. Falta de cuidado no acondicionamento.
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Resposta de Produits-veto.com
Olá Franck, agradecemos pelo seu retorno de experiência. Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado pela caixa danificada e mal colada. Tomaremos medidas imediatas para melhorar nosso acondicionamento e garantir que isso não aconteça novamente no futuro. Obrigado por nos informar sobre esse problema, seu feedback é importante para nós. Esperamos ter a oportunidade de mostrar nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos no futuro. Atenciosamente,
C
Christophe G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/09/2024
Pacote chegou com atraso, no lugar errado, em um pacote que o correio teve que recondicionar...
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Resposta de Produits-veto.com
Olá Christophe, obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma opinião. Lamentamos que seu pacote tenha sido entregue com atraso e que tenha sido recondicionado pelo Correio. Estamos fazendo todo o possível para garantir uma entrega rápida e eficiente, mas infelizmente, alguns imprevistos podem ocorrer durante o transporte. Estamos repassando as informações ao nosso parceiro de transporte para melhorar seu serviço de entrega no futuro. Esperamos, no entanto, que os produtos que você encomendou tenham lhe satisfeito. Obrigado novamente pela sua confiança. A equipe do Produtos-veto.com.
D
Daniel D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/10/2024
Um grande problema: escolhi um ponto de entrega ao lado do meu trabalho e aberto quando termino meu dia, e fui entregue em um correio a 5 km de lá que fecha antes do final do meu dia....
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Resposta de Produits-veto.com
Olá, obrigado pela sua opinião em nosso site Produits-veto.com. Lamentamos que a entrega não tenha ocorrido como previsto e anotamos sua observação sobre a escolha do ponto de entrega. Estamos repassando a informação à Colissimo, que é responsável por esse aspecto. Estamos fazendo todo o possível para melhorar nosso serviço e esperamos satisfazê-lo em seu próximo pedido. Atenciosamente, A equipe do Produits-veto.com.
E
Elisabeth L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/09/2024
Muito longo, eu teria feito melhor em ir à farmácia da minha vila.
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Resposta de Produits-veto.com
Obrigado pela sua opinião, Elisabeth. Lamentamos que sua experiência em nosso site não tenha sido à altura de suas expectativas. Anotamos sua observação e vamos repassar a informação à Colissimo para melhorar a rapidez do serviço deles. Atenciosamente, A equipe do Produits-veto.com.
N
Nathalie B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/09/2024
Bem recebido, mas a garrafa foi danificada durante a entrega. Tive que colocar o produto em outro recipiente porque estava vazando.
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Resposta de Produits-veto.com
Lamentamos saber que sua garrafa foi danificada durante a entrega. Não hesite em nos contatar para resolver esse tipo de problema. Enviaremos um novo produto para a ocasião. Esperamos que o produto que você recebeu estivesse de acordo com suas expectativas. Obrigado pelo seu retorno e sua nota. Levamos em conta suas observações para melhorar nosso serviço.
O
Olivier M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 06/08/2024
Entrega muito tardia
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Resposta de Produits-veto.com
Olá Olivier, obrigado pela sua opinião. Lamentamos que a entrega do seu pedido tenha demorado mais do que o previsto. Estamos repassando a informação ao nosso parceiro de transporte. Esperamos que você fique completamente satisfeito em seu próximo pedido no Produtos-veto.com. Atenciosamente.
S
Simon D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 08/08/2024
Atraso na entrega muito grande, tratamento veterinário realizado tarde demais!
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Resposta de Produits-veto.com
Olá Simon, lamentamos pelos transtornos causados pelos atrasos na entrega. Levamos em conta sua opinião e vamos repassar a informação ao nosso parceiro de transporte. Agradecemos pela sua confiança e esperamos satisfazê-lo em seus próximos pedidos.
T
Thc R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/01/2024
Não há possibilidade de rastrear o pacote, a Colissimo não enviou um e-mail com rastreamento. Na caixa, não havia proteção, as embalagens dos produtos estavam todas muito danificadas.
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A
Ad
Nota: 2 em 5
após uma compra de 23/04/2023
A fivela da coleira estava quebrada, não conseguimos colocá-la no cachorro... 16 euros, perdidos.
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A
Alexandra
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/01/2023
Para minha cadela, a dose recomendada é de 10 gotas, mas não há conta-gotas, é uma pipeta, o que não é prático.
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F
Flo
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/12/2022
Tudo ok, exceto o aumento em poucos meses de mais de dois euros por pacote!!!!
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E
Eric B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/09/2022
Prazo de entrega não respeitado. Fiz uma pergunta sobre o atraso, ainda não obtive resposta! De fato, foi entregue entre tempo... mas um pouco de comunicação! Ponto positivo, recebi a mercadoria, bem embalada e conforme.
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Resposta de Produits-veto.com
Olá Sr. BERNARD, não tivemos comunicação da sua parte, caso contrário, tenha certeza de que teríamos dedicado tempo para responder. Não hesite em nos contatar por telefone para conversar conosco. Seu pedido foi enviado em 25/08 para uma data de pedido em 24/08. Infelizmente, pode ser que o Colissimo não respeite os prazos de 48H anunciados, mas não somos informados. Estamos satisfeitos em ver que o pedido corresponde às suas expectativas e que o acondicionamento está correto. Esperamos vê-lo em nosso site e que os prazos sejam respeitados. Atenciosamente,
R
Revillier J.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/08/2022
Comprei produtos no veto.com e acho que o modo de entrega não é bom, pagamos menos pela entrega em ponto de coleta, mas precisamos pegar o carro para ir até lá, não faz sentido, enquanto o carteiro entrega pequenos pacotes em sua rota.
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Resposta de Produits-veto.com
Olá Sr. REVILLER, Lamentamos sinceramente essa diferença, no entanto, saiba que a Colissimo cobra suas entregas em domicílio a um preço mais alto do que em ponto de coleta. Não temos controle sobre isso. Atenciosamente
C
Cliente
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/01/2022
Comprimidos muito grandes.
Avaliação traduzida
C
Claudine P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/05/2020
Entrega um pouco longa.
Avaliação traduzida
C
Chris P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/07/2019
Olá. O site não está atualizado. O carrinho que pedi não foi entregue devido à sua má gestão dos códigos de desconto. Você ainda teve o cuidado de me reembolsar. Dou 2,5 estrelas.
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