Avaliações de clientes de Produits-veto.com

Atestado de confiança
9,5 /10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 6 876 avaliações publicadas
5 6 163 90% 4 352 5% 3 91 1% 2 59 1% 1 211 3%

Resumo das avaliações

A loja se destaca pela rapidez na entrega e pela conformidade dos produtos, com muitos relatos de envio rápido, embalagens cuidadas e recebimento rápido. Os clientes valorizam preços competitivos, destacando que os produtos são mais baratos que em veterinários e que há bom custo-benefício, além de vários itens entregues conforme o esperado e com acompanhamento de entrega eficiente. A experiência de compra é descrita como positiva, com atendimento ágil, pedidos fáceis e confirmação de envio rápida, gerando satisfação e vontade de retornar. Produtos eficazes e de fácil encontrabilidade aparecem em várias avaliações, reforçando a confiança na seleção disponível e na disponibilidade de itens.

Avaliação 2 estrelas

Reiniciar filtros
J
Joly B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/04/2025
Prazo de entrega muito longo.
Avaliação traduzida
Resposta de Produits-veto.com
Olá Joly,

Obrigado por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Entendemos que o prazo de entrega pode ter sido frustrante e pedimos desculpas por esse inconveniente. Enviamos seu pacote no mesmo dia, mas os feriados afetaram o prazo de entrega.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
A equipe do Produtos-veto.com
P
Pascale C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 24/03/2025
Comprei seus produtos pela sua palatabilidade, mas meus gatos se recusam a aceitá-los
Avaliação traduzida
Resposta de Produits-veto.com
Olá Pascale,

Agradecemos por ter compartilhado sua experiência com esses produtos. Lamentamos saber que seus gatos não os aceitam. Cada animal tem suas próprias preferências e encorajamos você a explorar outras opções de nossa linha.

Atenciosamente,
A equipe do Produtos-veto.com
F
Florence H.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 20/03/2025
Pedido na quarta-feira e na segunda ainda sem aviso de entrega.
Avaliação traduzida
Resposta de Produits-veto.com
Olá,

Obrigado por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Entendemos sua frustração em relação ao prazo de entrega. Sua satisfação é essencial para nós e estamos comprometidos em melhorar nosso serviço. Esperamos uma entrega rápida a partir de agora.

Atenciosamente,
A equipe do Produtos-veto.com
C
Corinne B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 04/02/2025
Muito satisfeita
Avaliação traduzida
Resposta de Produits-veto.com
Olá Corinne,

Muito obrigado pelo seu retorno positivo! Estamos felizes em saber que você está satisfeita com sua experiência no Produtos-veto.com. Não hesite em voltar a nós para qualquer dúvida ou sugestão.

Atenciosamente,
A equipe do Produtos-veto.com
M
Mariacristina A.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 24/02/2025
Apesar de não ter recebido o pacote, recebi um e-mail de entrega
Avaliação traduzida
Resposta de Produits-veto.com
Olá MariaCristina,

Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que você não recebeu seu pacote apesar do e-mail de entrega. Convidamos você a nos contatar diretamente para resolver esse problema o mais rápido possível. Sua satisfação é primordial para nós.

Atenciosamente,
A equipe do Produtos-veto.com
J
Jean-Francois B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/01/2025
Até agora nunca tive problemas, mas desta vez a entrega foi por box mundial Relay, e quando inseri o código, a caixa estava vazia. Entrei em contato com o mundial Relay, muito complicado para solicitar um reembolso. Se na minha próxima encomenda passar novamente pelo mundial Relay, vou me abster.
Avaliação traduzida
Resposta de Produits-veto.com
Olá Senhor Jean-François, obrigado por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência em nosso site Produtos-veto.com. Lamentamos que sua última entrega via Mondial Relay não tenha ocorrido como esperado. Saiba que você sempre pode usar Colissimo para suas entregas. Se, no entanto, esse litígio não foi resolvido, por favor, entre em contato conosco por e-mail no endereço [email protected]. Esperamos ter a chance de satisfazê-lo em seu próximo pedido. Atenciosamente, A equipe Produtos-veto.com.
G
Gaston F.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 08/01/2025
olá ainda não recebi meu pacote
Avaliação traduzida
Resposta de Produits-veto.com
Olá Gaston, obrigado pela sua opinião. Lamentamos pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pacote. Estamos fazendo todo o possível para que nossos clientes recebam seus pedidos no menor tempo possível. Não hesite em enviar um e-mail para o serviço de atendimento ao cliente, se ainda não o fez, para resolver a disputa. Sua satisfação é nossa prioridade e esperamos ter a oportunidade de provar a qualidade do nosso serviço em sua próxima compra em nosso site. Tenha um ótimo dia. A equipe do Produtos-veto.com.
M
Magalie B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 18/12/2024
Olá, meu pacote chegou danificado. Uma das garrafas dentro vazou devido ao impacto, certamente. Eu só encontrei 2 garrafas de traumasedyl das 3 encomendadas. Estou desapontada e aguardo um gesto comercial da parte do site.
Avaliação traduzida
Resposta de Produits-veto.com
Olá Magalie, lamentamos saber que seu pacote chegou danificado e que uma garrafa está faltando. Pedimos desculpas pelo transtorno e garantimos que faremos o necessário para que isso não aconteça novamente. Se ainda não o fez, não hesite em nos enviar um e-mail para nosso endereço de contato. A equipe do Produtos-veto.com.
N
Nathalie M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/12/2024
-
Avaliação traduzida
Resposta de Produits-veto.com
Olá Nathalie, obrigado pelo seu retorno. Lamentamos pelo atraso maior (tivemos problemas com nosso fornecedor no início de dezembro que mudou seu sistema informático, atrasando nossos pedidos de reabastecimento por vários dias) do que o previsto e por não termos conseguido avisá-la antes. Levamos em conta seu retorno e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos serviços. Esperamos vê-la em breve em nosso site.
S
Stéphane N.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 06/12/2024
Os custos relacionados ao acondicionamento do pacote, a taxa de Mar e os custos de importação representam quase metade do preço de venda do produto. É exorbitante, ainda mais considerando que os DOM são territórios franceses.
Avaliação traduzida
Resposta de Produits-veto.com
Olá Stéphane, obrigado pela sua opinião. Gostaríamos de esclarecer que os custos relacionados ao acondicionamento do pacote, a taxa de Mar e os custos de importação são impostos pelas autoridades locais e independentes da nossa vontade. Estamos constantemente trabalhando para encontrar soluções para reduzir esses custos para nossos clientes. Lamentamos que isso impacte sua experiência em nosso site e faremos o nosso melhor para melhorar essa situação. Estamos à sua disposição para qualquer dúvida ou preocupação. Atenciosamente, a equipe do Produtos-veto.com.
C
Carine D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 22/11/2024
Produto conforme, mas o prazo de entrega muito longo para um produto veterinário.
Avaliação traduzida
Resposta de Produits-veto.com
Olá Carine, muito obrigado pelo seu retorno. Pedimos desculpas pelo prazo de entrega muito longo que você encontrou em seu último pedido. Durante o período de festas, as entregas são prolongadas e estamos enfrentando dificuldades há cerca de dez dias no abastecimento de nossos produtos pelo distribuidor farmacêutico. Estamos sinceramente desapontados. Anotamos seu comentário e faremos tudo o que for possível para melhorar nossos prazos de entrega no futuro. Esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente em melhores condições. Atenciosamente, a equipe do Produtos-veto.com.
A
Alicia G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 21/10/2024
Ainda não recebi meu pacote
Avaliação traduzida
Resposta de Produits-veto.com
Olá Alicia, lamentamos pelo transtorno que você encontrou na entrega do seu pedido. Abrimos uma disputa com os serviços do Colissimo. Não hesite em nos contatar para qualquer dúvida ou preocupação sobre seu pacote. Agradecemos sua paciência. Obrigado pela sua confiança.
S
Sylvie B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 14/09/2024
Pacote entregue no dia seguinte, embora o entregador estivesse na encomenda
Avaliação traduzida
Resposta de Produits-veto.com
Olá Sylvie, obrigado pelo seu retorno em nosso site Produtos-veto.com. Lamentamos que sua experiência não tenha sido à altura de suas expectativas. Levamos em conta seu feedback e faremos o possível para melhorar nosso processo de entrega no futuro. Sua satisfação é nossa prioridade e esperamos vê-la muito em breve em nosso site. Obrigado pela sua confiança. A equipe do Produtos-veto.com.
F
Franck L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 26/08/2024
Caixa danificada e aberta. Mal colada. Falta de cuidado no acondicionamento.
Avaliação traduzida
Resposta de Produits-veto.com
Olá Franck, agradecemos pelo seu retorno de experiência. Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado pela caixa danificada e mal colada. Tomaremos medidas imediatas para melhorar nosso acondicionamento e garantir que isso não aconteça novamente no futuro. Obrigado por nos informar sobre esse problema, seu feedback é importante para nós. Esperamos ter a oportunidade de mostrar nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos no futuro. Atenciosamente,
C
Christophe G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/09/2024
Pacote chegou com atraso, no lugar errado, em um pacote que o correio teve que recondicionar...
Avaliação traduzida
Resposta de Produits-veto.com
Olá Christophe, obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar uma opinião. Lamentamos que seu pacote tenha sido entregue com atraso e que tenha sido recondicionado pelo Correio. Estamos fazendo todo o possível para garantir uma entrega rápida e eficiente, mas infelizmente, alguns imprevistos podem ocorrer durante o transporte. Estamos repassando as informações ao nosso parceiro de transporte para melhorar seu serviço de entrega no futuro. Esperamos, no entanto, que os produtos que você encomendou tenham lhe satisfeito. Obrigado novamente pela sua confiança. A equipe do Produtos-veto.com.
O
Olivier M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 06/08/2024
Entrega muito tardia
Avaliação traduzida
Resposta de Produits-veto.com
Olá Olivier, obrigado pela sua opinião. Lamentamos que a entrega do seu pedido tenha demorado mais do que o previsto. Estamos repassando a informação ao nosso parceiro de transporte. Esperamos que você fique completamente satisfeito em seu próximo pedido no Produtos-veto.com. Atenciosamente.
S
Simon D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 08/08/2024
Atraso na entrega muito grande, tratamento veterinário realizado tarde demais!
Avaliação traduzida
Resposta de Produits-veto.com
Olá Simon, lamentamos pelos transtornos causados pelos atrasos na entrega. Levamos em conta sua opinião e vamos repassar a informação ao nosso parceiro de transporte. Agradecemos pela sua confiança e esperamos satisfazê-lo em seus próximos pedidos.
A
Ad
Nota: 2 em 5
após uma compra de 23/04/2023
A fivela da coleira estava quebrada, não conseguimos colocá-la no cachorro... 16 euros, perdidos.
Avaliação traduzida
E
Eric B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/09/2022
Prazo de entrega não respeitado. Fiz uma pergunta sobre o atraso, ainda não obtive resposta! De fato, foi entregue entre tempo... mas um pouco de comunicação! Ponto positivo, recebi a mercadoria, bem embalada e conforme.
Avaliação traduzida
Resposta de Produits-veto.com
Olá Sr. BERNARD, não tivemos comunicação da sua parte, caso contrário, tenha certeza de que teríamos dedicado tempo para responder. Não hesite em nos contatar por telefone para conversar conosco. Seu pedido foi enviado em 25/08 para uma data de pedido em 24/08. Infelizmente, pode ser que o Colissimo não respeite os prazos de 48H anunciados, mas não somos informados. Estamos satisfeitos em ver que o pedido corresponde às suas expectativas e que o acondicionamento está correto. Esperamos vê-lo em nosso site e que os prazos sejam respeitados. Atenciosamente,
Utilizamos cookies para fins de medição de audiência e melhoria da experiência do utilizador.