Avaliações de clientes de Saneamientos Carmelo, S.L.

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 343 avaliações publicadas
5 313 91% 4 16 5% 3 6 2% 2 3 1% 1 5 1%

Resumo das avaliações

A loja oferece envio rápido e confiável, com entregas que chegam dentro do prazo, muitas vezes antes ou no tempo esperado, destacando também embalagens cuidadosas e proteção do material solicitado. A relação preço-valor é mencionada como positiva, com processos de pedidos fáceis e boa comunicação que mantêm os clientes informados ao longo do envio. O serviço é descrito como eficiente e profissional, com atendimento cordial, rapidez na resposta e itens recebidos em perfeito estado, além de itens que correspondem exatamente ao que era procurado. Clientes também ressaltam a consistência na seriedade, no cumprimento de prazos e na disponibilidade de informações detalhadas por telefone ou e-mail.

Avaliação 1 e 3 estrelas

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C
Charles M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/06/2026
Reações inadequadas e muito tardias com o transportador que me entregou com quase uma semana de atraso!!!
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Resposta de Saneamientos Carmelo, S.L.
Caro Charles,

Agradecemos sinceramente pelos seus comentários e lamentamos os inconvenientes encontrados durante a entrega. Sua opinião é valiosa e nos ajuda a melhorar.

Atenciosamente,
R
Richard W.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/06/2026
Paguei pela entrega na minha casa, e o pacote foi entregue em um ponto de coleta.
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J
Javier J.
Nota: 1 em 5
Paguei envio rápido e chegou fora do prazo
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Resposta de Saneamientos Carmelo, S.L.
Olá Javier,

Obrigado por compartilhar sua experiência. Lamentamos que a entrega não tenha chegado a tempo. Sua satisfação é muito importante para nós e levaremos em conta seu comentário para melhorar nossos serviços.

Atenciosamente,
Saneamentos Carmelo, S.L.
J
Jorge B.
Nota: 3 em 5
O produto adquirido veio aberto sem os selos de fábrica e acho que deveria ser especificado antes do envio e que seja o cliente a decidir.
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Resposta de Saneamientos Carmelo, S.L.
Caro Jorge,

Obrigado por compartilhar sua opinião. Lamentamos que você tenha recebido o produto nessas condições. Agradecemos sua sugestão sobre a especificação dos selos antes do envio e a consideraremos para melhorar nosso serviço. Sua satisfação é importante para nós. Se precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
Saneamentos Carmelo, S.L.
J
Jordi C.
Nota: 1 em 5
Não era a peça esperada segundo o modelo. Mola para chuveiro presto dl 40 Eram muito maiores e impossíveis de colocar
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J
Javier J.
Nota: 3 em 5
O produto conforme o pedido, mas os portes, hoje em dia, muito caros ou com esse preço o produto deveria ser entregue no dia seguinte.
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M
Maria D.
Nota: 3 em 5
Empresa muito responsável e não merece a imagem que dá com a empresa de mensageria, super desapontado com a entrega
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R
Rossi M.
Nota: 1 em 5
Péssimo
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Resposta de Saneamientos Carmelo, S.L.
Caro amigo, eu agradeceria muito se você me fornecesse uma explicação do motivo que levou a esta classificação, tenho conhecimento de que seu pedido na MIRAVIA está em processo de devolução, mas desconheço as causas e se cometemos algum erro, gostaria de saber para poder evitá-lo em outras ocasiões. Atenciosamente, Eduardo
J
Julia P.
Nota: 3 em 5
O pedido chegou bem, mas eu consultei uma dúvida por e-mail e não esclareceram nada, me responderam com uma frase geral
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Resposta de Saneamientos Carmelo, S.L.
Prezada Julia, Peço desculpas, lamentavelmente não posso estar atento 24h ao Chat da MIRAVIA, por isso coloco uma resposta automática para que possam contatar por WhatsApp se necessário. Desconheço se talvez eu tenha esquecido de responder, mas acredito ter respondido à sua consulta em algum momento, se não for assim, peço que aceite minhas desculpas. Saudações, Eduardo
J
Julian F.
Nota: 1 em 5
Estou há mais de 3 dias esperando a resposta de uma simples pergunta. Parece-me que este procedimento de respostas às consultas não é muito eficiente
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Resposta de Saneamientos Carmelo, S.L.
Caro Julian, Lamento seu desconforto por esta situação, revisei os meios de comunicação disponíveis e não localizo sua consulta, por favor reenvie-a ou entre em contato novamente se ainda precisar de respostas. Atenciosamente, Eduardo
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