A apresentação das caixas é destacada pela robustez e boa aparência, com clientes elogiando o envio rápido, a embalagem bem embalada e o cuidado com os detalhes, incluindo opções de apresentação e materiais impressos. A qualidade do produto e a experiência de atendimento aparecem repetidamente como pontos fortes, com elogios à facilidade de montagem, ao serviço ao cliente disponível tanto online quanto por telefone e à atenção dedicada aos pedidos. A confiabilidade do processo de compra é demonstrada por entregas rápidas dentro do prazo, repetidos retornos de clientes e solicitações futuras, além de relação custo-benefício apreciada por quem compra há anos.
É um pouco decepcionante que os custos de envio não sejam gratuitos para o valor pedido
Também é uma pena que os custos de devolução sejam também por nossa conta. O pedido nos custa caro pelo que recebemos
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/11/2020
Site claro, com muitas opções
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/11/2020
Pedido complicado: a cada item colocado no carrinho, as quantidades são 2 vezes mais altas.. É bom verificar para não pedir e pagar mais do que o previsto. Escolha do ponto de retirada UPS impossível via safari e não disponível durante o confinamento..
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/11/2020
site a melhorar
por exemplo, ao pesquisar 2210M, sem resposta.
o site não sabe enviar para o 2210, M sendo uma opção
o preço é difícil de interpretar também, sem impostos, com impostos?
preço mudando de um pedido para outro
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/10/2020
faltam apenas as referências nas caixas.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/10/2020
Ótimo atendimento ao cliente, mas a caixa que pedi era grande demais para meu produto.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/10/2020
Muito bem embalado, envio super rápido.
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/10/2020
O site não é mal feito, mas o produto é decepcionante.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/10/2020
Entrega em casa pelo preço do ponto de coleta devido ao COVID. Contato rápido e eficaz. Produto correto.
Eu gostaria que o gramatura do papelão fosse indicada ou uma indicação da rigidez.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/10/2020
Muito bom site, consegui encontrar tudo o que precisava. Entrega muito rápida.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/10/2020
Entrega rápida e pedido conforme.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/10/2020
Verifique bem seu pedido.
Atendimento em francês ao telefone muito eficiente
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/10/2020
Site um pouco lento, mas muito prático.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/09/2020
Boa qualidade em geral, acompanhamento perfeito.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/09/2020
Super!
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Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/09/2020
Atendimento ao cliente nada correto.
Não consideram meu pedido feito por e-mail após o recebimento do meu pedido.
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Resposta de Selfpackaging
Olá Ophélie, confirmo que respondi sua mensagem inicial no mesmo dia de seu recebimento. No entanto, sua resposta foi enviada quando estávamos fechados (feriado na Catalunha), você recebeu uma resposta automática minha informando que eu estaria de volta na segunda-feira, 28 de setembro. Estou retornando agora por e-mail. Obrigado pela sua compreensão.
A
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/09/2020
Dificuldade para pagamento por cartão de crédito
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/09/2020
Não entendo por que meu pedido chegou em 3 partes. É uma perda de tempo para o cliente e um impacto de carbono muito maior!
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Resposta de Selfpackaging
Olá Laurence, nos últimos meses, devido ao contexto atual, os transportadores estão sobrecarregados com o grande volume de entregas a serem feitas e, em vez de entregar seus 5 pacotes de uma vez, o entregador os entregou em 3 partes. Trata-se de uma situação excepcional e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/08/2020
O pacote estava muito bem embalado e o produto dentro protegido.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/08/2020
para uma melhor informação, por favor indique se o preço exibido de um produto é sem impostos ou com impostos
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/08/2020
site bem concebido, túnel de compra simples, mas precisa de assistência para a personalização. um "adicionar ao carrinho" em vez de "imprimir por nós" seria mais simples. no entanto, o serviço de chat é muito reativo e ajuda a resolver algumas dificuldades encontradas no site
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/07/2020
Bom
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/07/2020
Entrega longa e medíocre. O entregador deixa o pacote em ponto de coleta, embora eu tenha escolhido a entrega em casa.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/07/2020
Frete elevado para testar duas amostras,
retorno completo e rápido sob solicitação de orçamento
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/07/2020
Fiz 2 pedidos em pouco tempo. A entrega foi rápida. As caixas são realmente boas. No entanto, houve uma omissão no segundo pedido e uma adição de uma caixa não solicitada. Daí minhas 4 estrelas.
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Resposta de Selfpackaging
Olá Maryetou, Obrigado por ter tirado um tempo para responder. Você pode voltar a mim pelo e-mail: [email protected] para saber de qual omissão se trata? Obrigado antecipadamente. Atenciosamente,
A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/07/2020
Estou satisfeita com meu pedido, mas estava muito mal embalado, então recebi 6 caixas que chegaram furadas. Isso representa ainda 10% do meu pedido...
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/07/2020
Muito contente com minhas caixas
Entrega perfeita
Pacote completo
Recomendo sem problemas
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Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/07/2020
As caixas não ficam de pé. A cola não adere.
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Resposta de Selfpackaging
Olá Virginie,
Para os pedidos de amostras, as caixas são entregues sem colagem.
Para os pedidos finais, os rolos de fita adesiva dupla face são fornecidos à parte.
Não hesite em entrar em contato com nosso serviço ao cliente em [email protected] se necessário.
Atenciosamente,
A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/06/2020
Site bonito, bem feito e eficiente
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/05/2020
As caixas chegaram soltas na caixa muito grande. Os laços que seguravam as caixas cederam. Algumas caixas ficaram amassadas..!
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/05/2020
As caixas chegaram soltas na caixa muito grande. Os laços que seguravam as caixas cederam. Por sorte, nenhuma caixa ficou amassada.
Nenhuma opção de entrega expressa, por transportadora (UPS, Chronospost 24h, etc...), mesmo com um adicional.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/05/2020
Boa navegação no seu site.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/05/2020
Prazo rápido, produtos variados e de qualidade. Eu gostaria que as simulações para criar e posicionar etiquetas adesivas fossem mais compreensíveis... Por isso, fui encomendar minhas etiquetas em outro lugar
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/04/2020
Atendimento ao cliente reativo, envio de amostras possível e produtos de qualidade. Pequena ressalva sobre os custos de envio um pouco elevados
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/04/2020
entrega rápida, a qualidade da caixa das caixas não é das melhores
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/03/2020
bem
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/02/2020
Muito bem, um único porém: as amostras custam um pouco caro... cerca de 10 € no total para receber minha caixa.
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Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/02/2020
Meu pedido deveria ter sido entregue há 1 mês, mas não foi e foi devolvido ao vendedor. O serviço de atendimento ao cliente deveria me reenviar. Nenhuma notícia desde então. Não recomendo de forma alguma a selfpackaging.
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Resposta de Selfpackaging
Olá Rémy, como indiquei no meu e-mail de 10 de março, reenviamos seu pedido que está atualmente no ponto de coleta correspondente desde 11 de março. É necessário contatá-los para saber se estão abertos no momento. Estou enviando um novo e-mail com os detalhes. Tenha um bom dia. Christelle.
A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/03/2020
bom site no geral. mereceria ser um pouco mais simples e ter menos coisas a carregar
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A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/02/2020
A navegação no site não foi fácil. Mas sempre tivemos um bom retorno de Christelle Dellandrea, que se esforçou para nos ajudar a usar o software de personalização que não é realmente claro de usar. No entanto, a entrega e a embalagem foram impecáveis. Obrigada
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Resposta de Selfpackaging
Olá Liv, obrigada pela sua mensagem. Estou feliz que as caixas tenham agradado. Tenha certeza de que estamos trabalhando na melhoria do nosso software e que estou à disposição se precisar para os próximos pedidos. Tenha um bom dia! Christelle.
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