Avaliações de clientes de Selfpackaging

Olá Joseph,
Você havia indicado o número da rua no título do seu endereço registrado em sua área de cliente e não no campo "endereço" destinado ao transportador.
Eu me permiti corrigir o endereço que você registrou em sua área para que isso não aconteça novamente e que o número apareça corretamente na etiqueta de envio.
Excelente dia.

Olá Myriam,
Todos nós ficamos surpresos ao ler seu comentário sabendo que estamos atualmente na primeira fase de realização do seu modelo e que não se trata do pedido final.
Tentamos respeitar os muitos critérios solicitados para o seu modelo na medida do possível com os recursos disponíveis em nossos escritórios. Nossa designer passou um dia inteiro realizando seu modelo tentando uma infinidade de opções.
Como indicado no meu e-mail após o envio do modelo, eu detalhei as modificações feitas devido às restrições técnicas.
Eu voltarei a você à tarde para que possamos continuar a trabalhar neste projeto e encontrar as soluções mais adequadas.
Atenciosamente,
Christelle

Olá Sofia,
Acabei de lhe enviar um e-mail para que você nos envie fotos das caixas recebidas para que possamos verificar a qualidade da impressão.
Obrigado antecipadamente.

Olá Magali,
Seu pedido foi enviado no mesmo dia em que foi recebido em nosso ateliê. Em seguida, o rastreamento dos seus pacotes foi comunicado a você por uma notificação da UPS.
Vejo que o transportador teve dificuldades para realizar a entrega, que foi finalmente feita no dia 6 de junho, pois o endereço informado teria sido modificado posteriormente (mudança de endereço).
Espero que você esteja satisfeita com seu pedido e estou à sua disposição se precisar.
Excelente dia.

Olá Nicolas,
Como indicado por telefone neste momento, tratando-se de um pedido de maquete personalizada que está na primeira fase de teste, é preferível comunicar-se diretamente por e-mail ou telefone.
De fato, as primeiras maquetes personalizadas raramente são as caixas definitivas e muitas vezes necessitam de várias correções ou modificações.
Aguardando seu retorno sobre as modificações a serem feitas. Desejo-lhe um bom final de dia.

Olá Natalia, agradeço pelo seu retorno e suas precisões. Estamos felizes que as caixas tenham agradado. Além disso, transmitimos seus comentários ao nosso ateliê para evitar esse tipo de desconforto ajustando melhor as embalagens de envio. Excelente dia!

Olá Lucie,
Nosso Serviço de Atendimento ao Cliente está disponível de segunda a sexta-feira por e-mail e telefone para responder a todas as suas perguntas ou dúvidas sobre nossos produtos e pedidos realizados.
Não recebemos nenhum e-mail nem fotos das caixas recebidas de sua parte sobre este assunto. Estou enviando um e-mail para que nos envie os elementos necessários para a verificação da impressão realizada em suas caixas.
Atenciosamente,

Olá Valérie, pedimos desculpas pelo atraso na resposta aos seus e-mails, estamos em um período de alta demanda de pedidos, alterando os prazos de resposta do nosso serviço de atendimento ao cliente. Finalmente conseguimos responder às suas perguntas por telefone esta manhã e estamos felizes com isso. Excelente dia e até breve!

Obrigado pelo seu comentário. De fato, damos tanta importância à qualidade de nossos produtos quanto ao nosso serviço. Estamos felizes por termos conseguido satisfazê-lo apesar do erro cometido. Tenha um ótimo dia.

Olá, como indicado há pouco por telefone, pode ser que nossas pequenas mãos na oficina tenham de fato esquecido as 2 tampas faltantes das 7 amostras solicitadas. Basta nos avisar para que possamos resolver a situação. Estamos disponíveis por telefone e por e-mail. Atenciosamente.

Olá,
De fato, o site do nosso transportador onde é feita a pesquisa de pontos de coleta está regularmente em atualização, o que altera sua exibição.
Além disso, é preferível usar um navegador como Chrome ou Internet Explorer para acessar nosso site e garantir sua fluidez. O navegador Safari não é recomendado.
Não hesite em nos contatar se necessário durante seu próximo pedido.
Tenha um bom dia.