A apresentação das caixas é destacada pela robustez e boa aparência, com clientes elogiando o envio rápido, a embalagem bem embalada e o cuidado com os detalhes, incluindo opções de apresentação e materiais impressos. A qualidade do produto e a experiência de atendimento aparecem repetidamente como pontos fortes, com elogios à facilidade de montagem, ao serviço ao cliente disponível tanto online quanto por telefone e à atenção dedicada aos pedidos. A confiabilidade do processo de compra é demonstrada por entregas rápidas dentro do prazo, repetidos retornos de clientes e solicitações futuras, além de relação custo-benefício apreciada por quem compra há anos.
Carrinho constituído na véspera com uma promoção nos artigos. Carrinho validado no dia seguinte, a promoção havia expirado. Eu gostaria de ter sabido antes, teria validado meu carrinho no mesmo dia...
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A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/07/2018
Entrega um pouco longa, mas material conforme minhas expectativas, caixas sólidas e bonitas.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/07/2018
Top!
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/06/2018
Uma grande escolha e envio rápido.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/06/2018
Ras ras
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Nota: 2 em 5
após uma compra de 28/06/2018
Para tudo que diz respeito às caixas, nenhum problema. No entanto, para a impressão dos adesivos, fiquei muito decepcionado. As cores não correspondem, embora os arquivos tenham sido bem fornecidos em CMJN e eu tenha telefonado para garantir a boa execução dessas cores. Como isso fazia parte de um conjunto com outros brindes, a discrepância de cores é significativa. Infelizmente, é impossível refazer os adesivos porque o prazo é muito curto. Impressão a rever.
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Resposta de Selfpackaging
Olá Manon,
Levaremos em conta o seu comentário para melhorar nosso sistema de impressão posteriormente, oferecendo uma melhor qualidade de impressão. Em contrapartida, convido você a nos escrever para [email protected] para obter um cupom de desconto na sua próxima encomenda.
Tenha um bom dia
A
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Nota: 2 em 5
após uma compra de 25/06/2018
As caixas não são de qualidade, estou decepcionada... o perfurador estrela funciona mal, ele fica preso e rasga o suporte..
Artigo ainda de má qualidade
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Resposta de Selfpackaging
Olá Aurélie,
Lamentamos que os produtos tenham chegado em más condições, convido você a nos contatar pelo e-mail: salut@selfpackaging para encontrarmos uma solução para essa má experiência.
Atenciosamente.
A
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Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/05/2018
prazo e acompanhamento, além de uma comunicação horrível, nenhum respeito pelas solicitações nem pela urgência mencionada, além disso, entrega novamente com danos, tenho fotos para comprovar, mais anotado no recibo do entregador!
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Resposta de Selfpackaging
Olá Jérôme,
Sinto muito em saber que o pacote foi danificado durante a entrega. Convido você a nos contatar em [email protected] para encontrarmos uma solução para o seu problema. Saiba que fazemos o possível para que seus pedidos sejam enviados nas melhores condições e dentro dos melhores prazos possíveis.
Atenciosamente.
A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/06/2018
Bem organizado
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A
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Nota: 1 em 5
após uma compra de 18/06/2018
As caixas chegaram brancas enquanto o pedido era para caixas impressas!!!
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Resposta de Selfpackaging
Olá Graciela,
Pedimos desculpas pelo erro cometido em seu pedido. Como mencionado em nossa conversa telefônica nos últimos dias, vamos reenviar o pedido conforme você o solicitou.
Atenciosamente.
A
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/06/2018
Os pedidos estão de acordo com o que pedi, mas não recebi a amostra solicitada que, no entanto, foi cobrada mais de 3€.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/06/2018
Facilidade para fazer meu pedido que corresponde exatamente à minha pesquisa. Fui muito bem informada sobre o acompanhamento e a entrega do item solicitado.
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A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/06/2018
conforme a descrição, dobra muito simples
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/05/2018
O preço é atraente, mas o custo da entrega é simplesmente exorbitante, pelo preço poderíamos esperar uma embalagem de luxo, mas longe disso, uma simples caixa de papelão, nenhum reforço, e nada protege o pedido. Minha caixa chegou completamente danificada, tive a sorte de que a mercadoria estivesse em bom estado. Portanto, serviço a rever ou baixar os preços!
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Resposta de Selfpackaging
Olá Rozenn,
Agradeço pelo seu feedback sobre nossa oferta e a entrega. Estamos tentando oferecer um serviço de entrega (UPS) pelo melhor preço. Seu comentário nos ajudará a melhorar.
Atenciosamente
A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/05/2018
bem
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/05/2018
Perfeito em termos de entrega. Os produtos são realmente de qualidade, mas o site é muito, muito lento. 45 minutos de navegação entre os produtos. É realmente uma pena, pois quase saí só por causa disso.
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/05/2018
muito sério
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/05/2018
entrega rápida, artigo fiel ao meu pedido, no entanto, um pequeno esquema para a montagem rápida incluído na entrega seria muito útil!
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Resposta de Selfpackaging
Olá Virginie,
Temos vídeos de montagem diretamente na ficha do produto ;)
Atenciosamente
A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/05/2018
O site é bem feito, claro, preciso, o que permite fazer pedidos muito facilmente. A entrega é bastante rápida.
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A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/05/2018
Rápido e conforme minhas expectativas. Eu voltarei a comprar com eles
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/05/2018
Entrega rápida e conforme, mas não consegui obter o reembolso de um dos meus pedidos e algumas partes do site e dos e-mails não estão no meu idioma.
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A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/04/2018
Site bem feito, fácil de usar
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A
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/04/2018
As caixas são muito boas e conforme meu pedido, mas os rótulos deveriam ser redondos e são quadrados... uma pena
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Resposta de Selfpackaging
Olá Agathe,
Sinto muito pelo inconveniente em relação aos rótulos, você pode me contatar em [email protected] informando o número do pedido?
Desejando-lhe um ótimo dia.
A
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/04/2018
Não muito sólido
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A
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Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/04/2018
Muito decepcionado com este site. O produto esperado não é como esperado e para dois produtos de 3€ mal, 17€ a mais de custos de entrega!!! E com um tempo de entrega muito longo! Eu realmente não recomendo!!
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Resposta de Selfpackaging
Olá Claudia,
Eu entendo seu sentimento, no entanto, ao olhar mais de perto sua fatura, na verdade se trata de 10€ de taxas de envio para seu pedido. Estamos trabalhando com estoque justo e lamentamos ter enfrentado uma ruptura de estoque para este produto.
Para nos redimir, iremos lhe atribuir um código de desconto se você nos contatar em [email protected].
Aguardamos seu retorno.
A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/04/2018
Prática
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A
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Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/03/2018
Infelizmente, não estou em condições de apreciar nada, pois não recebi meu pedido.
Apesar das mensagens e telefonemas, não recebi nada.
A UPS afirma ter deixado meu pacote na Prefeitura (como assim?? Em que honra??) No entanto, a Prefeitura da minha vila não tem nada, pela simples e boa razão de que estava excepcionalmente fechada porque o pessoal estava em treinamento. Tirei uma foto do aviso na porta.
Tenho 200€ na natureza e não estou nada satisfeito!!!!
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Olá Kare,
Eu abri uma investigação com a UPS que me certifica ter entregue o produto, ao acessar o site da UPS e inserir o número de rastreamento 1ZA5E5706868424250 você pode verificar que a entrega foi feita.
Eu o convido a me escrever para salut@selfpackaging a fim de encontrar uma solução com o transportador UPS.
Atenciosamente.
A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/03/2018
O site é claro e os produtos estão bem descritos.
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Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/03/2018
você não especifica xl
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Olá Audélie,
No momento, estamos oferecendo apenas o tamanho M, pois corresponde a um tamanho padrão de garrafa de vinho. No entanto, não estamos fechados à ideia de oferecer outros tamanhos no futuro.
Seu comentário será encaminhado ao nosso serviço de marketing.
Atenciosamente.
A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/03/2018
Entrega muito cara (e o mínimo para tê-la gratuita também é caro...)
No entanto, produto de muito boa qualidade, eles me enviaram a fita para montar meu pacote (pode parecer bobo, mas não era "obrigatório", então super atenção da parte deles), eles também forneceram 2-3 pacotes e 5-6 etiquetas a mais do que eu havia pedido, caso houvesse erros.
No geral, nada a reclamar, recomendo, mas não para orçamentos pequenos.
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Olá Amélie,
Agradecemos pelo seu feedback. Tentaremos melhorar sua próxima experiência de compra na Selfpackaging!
A suas caixas!
A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/03/2018
Fácil de usar, boas ideias
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/03/2018
Nada a relatar, tudo ok
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A
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Nota: 2 em 5
após uma compra de 24/02/2018
Sem opinião
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Olá Dorothée,
Permita-me responder para saber como foi sua experiência no Selfpacking?
Sua opinião é importante, isso nos permitirá melhorar no futuro!
Atenciosamente.
A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/03/2018
Navegação fácil
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A
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/02/2018
não passei pelo site para meu pedido
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A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/02/2018
Nada mal
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A
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/02/2018
O site é bom, mas escolhi a referência REF.: 2262 e recebi a REF.: 2213.
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A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/02/2018
O site é ótimo, há muitas opções e os produtos estão em constante evolução.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/02/2018
Caixa fina e frágil e não recebi o presente prometido com o pedido.
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Resposta de Selfpackaging
Olá,
Agradeço por ter dedicado um tempo para responder ao nosso questionário.
Quanto às caixas encomendadas, suas bases são feitas de papelão micro-canelado (espesso e resistente), especialmente utilizado para envios postais, e suas tampas são feitas de papelão leve, conforme indicado no site.
Oferecemos a opção de solicitar amostras antes de fazer um pedido geral para ter uma ideia do resultado das nossas caixas.
Quanto ao presente, incluímos o arquivo gratuito de Dia dos Namorados no seu pedido. Bastava baixá-lo da sua conta e imprimi-lo para poder decorar suas caixas com ele.
Não hesite em nos contatar para mais informações.
Atenciosamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/02/2018
Pedido entregue rapidamente, mas infelizmente nenhuma das amostras nos agradou.
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