Avaliações de clientes de Selfpackaging

Olá,
Agradeço por ter dedicado um tempo para responder ao nosso questionário.
Estivemos em contato direto por e-mail sobre a entrega dos seus últimos pedidos. Um não foi possível porque você esqueceu uma letra no endereço de entrega. Essa é a razão pela qual seu pedido nos foi devolvido indicando que o endereço era desconhecido.
Em seguida, as entregas seguintes foram bem entregues no endereço indicado.
Nosso Serviço de Atendimento ao Cliente está sempre à sua disposição para ajudá-lo em qualquer situação, desde a realização do seu pedido até o recebimento.
Atenciosamente

Olá Sylvain,
Agradecemos pelo seu comentário e estamos felizes em ver que nossos produtos estão lhe satisfazendo.
Quanto aos exemplos de inspirações publicados, de fato, são frequentemente as mesmas caixas que são apresentadas.
Trata-se das caixas mais vendidas e, portanto, sobre as quais somos levados a trabalhar regularmente.
Tomaremos as medidas necessárias para atualizar mais frequentemente nosso site e assim ampliar nossa lista de inspirações.
Além disso, quando você acessar a ficha 'uma caixa em particular, na parte inferior da página, no título "inspiração", você encontrará vários exemplos de personalizações que realizamos para nossos clientes para a caixa em questão.
Não hesite em voltar a nós para qualquer informação adicional e mais uma vez, obrigado pelo seu retorno.
Atenciosamente,

Olá Lydia,
Agradecemos pelo seu comentário e estamos felizes em saber que você está satisfeita com nosso serviço.
Quanto aos prazos de entrega, de fato, como não temos todas as caixas em todos os tamanhos e cores em estoque, as produzimos apenas sob encomenda. Para isso, é necessário contar com vários dias de fabricação, dependendo do seu pedido.
A esse prazo, soma-se a entrega com a UPS de acordo com a opção escolhida (ponto UPS, em casa, urgente).
Você pode consultar os prazos médios de entrega em nosso site através do seguinte link: https://selfpackaging.fr/content/10-envoi-de-commandes
Agradecemos pela sua confiança e esperamos vê-la em breve em nosso site.
Atenciosamente,

Muito obrigado pelo seu comentário.
Por favor, envie um e-mail para [email protected] com a razão da sua insatisfação e faremos o nosso melhor para resolver. Obrigado

Olá Marianne,
Obrigado pelo seu feedback. Faremos uma reclamação à UPS, pois um dos locais de Ponto de Atendimento da UPS não está mais disponível, como você disse. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado.
Você pode nos enviar um e-mail para [email protected] ou pode nos contatar pelo 186 650 734 se precisar de mais informações. Atenciosamente

Olá Marion,
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos muito se você teve uma má experiência conosco. Sempre tentamos oferecer o melhor serviço aos nossos clientes, mas às vezes as coisas podem dar errado (na maioria das vezes não podemos controlá-las: transportadora, atraso por problemas climáticos...) Ficaremos mais do que felizes em ajudá-lo! Não hesite em nos enviar um e-mail para [email protected] e enviaremos sua mensagem para o departamento de controle de qualidade. Atenciosamente,

Oi Julie,
Obrigado pela sua compra na SelfPackaging. Nossas caixas vêm da Espanha e fazemos envios para todo o mundo ;) Nosso site foi traduzido para francês, italiano e inglês e há um agente de vendas para cada país. Atenciosamente,

Oi Didier,
Obrigado pelo seu feedback. Se você teve algum problema com a caixa, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] e ficaremos mais do que felizes em ajudar
Atenciosamente,

Olá Cédric,
Desculpe pela confusão sobre o preço. O preço foi cotado por outro agente de vendas que não trabalha mais conosco.
Em relação ao prazo, lamentamos muito não conseguir atender ao seu prazo. Isso acontece raramente. Desculpe por isso.

Olá,
Lamentamos que o produto não atenda às suas expectativas. Preocupados em satisfazer ao máximo nossa clientela, gostaríamos de ter seu retorno sobre este produto e o que não lhe agradou?
Atenciosamente,

Olá,
Pedimos desculpas e como explicado através de nossas trocas de e-mails, nossos workshops tiveram um problema de impressão. É por essa razão que, uma vez resolvido esse problema técnico de impressão, enviamos seus produtos com uma qualidade de impressão melhor.