Avaliações de clientes de Selfpackaging

Olá Aurélie, seu pedido passou por longos testes de impressão porque seu arquivo original apresentava defeitos. Damos muita importância às impressões e nossa oficina sempre se preocupa em verificar bem os arquivos antes de imprimi-los. Portanto, nosso designer e nossa oficina tiveram que fazer várias modificações. Essa é a razão pela qual seu pedido demorou a ser entregue. Infelizmente, a oficina não nos informou sobre esse tratamento interno e não pudemos transmitir essas informações a você no momento devido pelo serviço de atendimento ao cliente. Pedimos desculpas por esse erro excepcional. Temos o hábito de avisar os clientes o mais rápido possível quando seus arquivos apresentam defeitos. Quanto ao resultado, por favor, envie-nos fotos das caixas recebidas por e-mail para [email protected] para verificarmos a qualidade da impressão. Atenciosamente. Selfpackaging.

Olá Denny, as confirmações de pedidos são enviadas automaticamente por e-mail. É possível que elas também cheguem ao seu spam. Em cada ficha das nossas caixas, está bem indicado quais são os utensílios necessários para a montagem. Para esta caixa, a descrição abaixo do título indica claramente que é necessário ter uma pistola de cola para montá-la. Além disso, disponibilizamos vídeos de montagem das caixas (ícone de câmera acima da foto principal) para que você possa realizar a montagem e se familiarizar com as manobras a serem feitas. Não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente se necessário. Atenciosamente. Selfpackaging.

Obrigado Myriam, estamos felizes em ler seu comentário. Sua mensagem foi encaminhada para a Elia ;) Atenciosamente. Selfpackaging.

Olá Jami, lamentamos sinceramente a atenção ao cliente recebida em seu pedido. De fato, tivemos que reforçar nossa equipe de atendimento ao cliente durante este período com um alto volume de pedidos e o serviço não atendeu às nossas exigências. Sofremos com a falta de materiais em seu pedido, o que resultou em um atraso no envio. Além disso, o ponto de coleta selecionado estava fechado e não pôde receber seu pacote. Este foi finalmente entregue ontem, 1º de dezembro, em outro ponto de coleta. Envio o endereço por e-mail em paralelo e reitero nossas desculpas por essa sucessão de inconvenientes. Atenciosamente. Selfpackaging.

Olá Sylvie, agradecemos imensamente por ter dedicado seu tempo para nos informar sobre sua satisfação e, além disso, mencionar a Elia. Vamos imediatamente transmitir seu comentário a ela e estamos felizes por termos atendido suas expectativas, apesar do erro cometido. Até a próxima! Atenciosamente. Selfpackaging.