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A
Nota: 5 em 5
Excelente serviço, recomendo fortemente, nada a ver com a PackHelp, seu concorrente
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Selfpackaging
Atestado de confiança
9,3
/10
Nota global: 9,3 em 10
Baseada em 2 704 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A apresentação das caixas é destacada pela robustez e boa aparência, com clientes elogiando o envio rápido, a embalagem bem embalada e o cuidado com os detalhes, incluindo opções de apresentação e materiais impressos. A qualidade do produto e a experiência de atendimento aparecem repetidamente como pontos fortes, com elogios à facilidade de montagem, ao serviço ao cliente disponível tanto online quanto por telefone e à atenção dedicada aos pedidos. A confiabilidade do processo de compra é demonstrada por entregas rápidas dentro do prazo, repetidos retornos de clientes e solicitações futuras, além de relação custo-benefício apreciada por quem compra há anos.
Avaliação 1, 2 e 5 estrelas
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Nota: 5 em 5
Bons conselhos, um produto correspondente ao meu pedido, sem surpresas e entregue dentro do prazo.
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A
Nota: 5 em 5
Muito bom
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A
Nota: 5 em 5
Super site e prestação incrível
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Nada a relatar. Pacote chegou a tempo, com o material certo e doces que agradam :) Obrigado pelo serviço de qualidade
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A
Nota: 5 em 5
Site muito claro, encontramos as informações facilmente, envio rápido e produto conforme: perfeito, recomendo!
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A
Nota: 5 em 5
Produtos de qualidade. Entrega bastante rápida. Boas atenções em seus pacotes. E o serviço comercial/cliente responde rapidamente às suas solicitações com muita pertinência. Estamos satisfeitos. (Cliente profissional)
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A
Nota: 1 em 5
Entrega de tamanho errado, impossível ter um retorno do serviço ao cliente
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Resposta de Selfpackaging
Olá Léa,
Recebemos seu e-mail informando sobre a situação na manhã de sexta-feira, 9 de abril.
Eu respondi por e-mail no mesmo dia às 13h.
Como você pode notar, resolvemos a situação reenviando as caixas no tamanho correto. Você deve recebê-las nesta quinta-feira, 15 de abril.
Mais uma vez, nossas desculpas por esse erro.
Atenciosamente,
Élia.
Recebemos seu e-mail informando sobre a situação na manhã de sexta-feira, 9 de abril.
Eu respondi por e-mail no mesmo dia às 13h.
Como você pode notar, resolvemos a situação reenviando as caixas no tamanho correto. Você deve recebê-las nesta quinta-feira, 15 de abril.
Mais uma vez, nossas desculpas por esse erro.
Atenciosamente,
Élia.
A
Nota: 5 em 5
Muito boa experiência. Comunicação e serviço fluido.
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A
Nota: 5 em 5
Serviço super e rápido. Recomendo!
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A
Nota: 5 em 5
Top perfeito, eu recomendaria
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A
Nota: 5 em 5
Muito bom
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A
Nota: 5 em 5
Obrigado! Minhas caixas estão como previsto! Equipe eficiente e prestativa!
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A
Nota: 5 em 5
perfeito
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A
Nota: 5 em 5
Atendimento ao cliente excelente
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Pedi duas vezes e está perfeito!
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A
Nota: 5 em 5
Entrega rápida. Super serviço e atencioso, muito obrigado.
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A
Nota: 5 em 5
Envio rápido, produto conforme. Agora compro regularmente minhas embalagens na Selfpacking. É muito bom
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A
Nota: 5 em 5
Site claro e moderno.
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A
Nota: 5 em 5
Super produtos, rapidez na entrega
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Bom
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Site prático e fácil de usar
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A
Nota: 2 em 5
Produto pouco conforme, nenhuma instrução de montagem, nenhuma regularidade na finalização
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Resposta de Selfpackaging
Olá Antoine,
No site, a instrução de montagem está disponível em forma de vídeo (ícone da câmera acima da foto da caixa).
A base é feita de papelão micro-canelado resistente e a tampa é feita de papel bristol (como indicado em sua descrição).
Antes de fazer um pedido final, quando você não conhece a caixa, é preferível pedir uma amostra previamente.
Saiba que você tem um prazo de 14 dias úteis a partir do recebimento do seu pedido para nos devolver contra reembolso (exceto custos de entrega).
Não hesite em nos contatar pelo e-mail: [email protected] se necessário.
Atenciosamente. Christelle.
No site, a instrução de montagem está disponível em forma de vídeo (ícone da câmera acima da foto da caixa).
A base é feita de papelão micro-canelado resistente e a tampa é feita de papel bristol (como indicado em sua descrição).
Antes de fazer um pedido final, quando você não conhece a caixa, é preferível pedir uma amostra previamente.
Saiba que você tem um prazo de 14 dias úteis a partir do recebimento do seu pedido para nos devolver contra reembolso (exceto custos de entrega).
Não hesite em nos contatar pelo e-mail: [email protected] se necessário.
Atenciosamente. Christelle.
A
Nota: 2 em 5
Eu pensei que estava comprando uma caixa de papelão para transportar um grande bolo.
O corpo de papel é muito frágil. Decepcionada
Avaliação traduzida
O corpo de papel é muito frágil. Decepcionada
Resposta de Selfpackaging
Olá Nathalie,
De fato, esta caixa ref 3300 é perfeita para padarias e confeitarias, como indicado em sua descrição. Acabei de completar a descrição para que fique bem claro que não é válida para envio, pois a parte do meio é feita de papel bristol de 300gr (diferente da base e da tampa feitas de papelão micro-canelado resistente).
Antes de fazer um pedido final, quando você não conhece a caixa, é preferível pedir uma amostra previamente.
Saiba que você tem um prazo de 14 dias úteis a partir do recebimento do seu pedido para nos devolver contra reembolso (exceto custos de entrega).
Não hesite em nos contatar pelo e-mail: [email protected] se necessário.
Atenciosamente. Christelle.
De fato, esta caixa ref 3300 é perfeita para padarias e confeitarias, como indicado em sua descrição. Acabei de completar a descrição para que fique bem claro que não é válida para envio, pois a parte do meio é feita de papel bristol de 300gr (diferente da base e da tampa feitas de papelão micro-canelado resistente).
Antes de fazer um pedido final, quando você não conhece a caixa, é preferível pedir uma amostra previamente.
Saiba que você tem um prazo de 14 dias úteis a partir do recebimento do seu pedido para nos devolver contra reembolso (exceto custos de entrega).
Não hesite em nos contatar pelo e-mail: [email protected] se necessário.
Atenciosamente. Christelle.
A
Nota: 5 em 5
Máxima reatividade - preocupação com a satisfação do cliente
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A
Nota: 5 em 5
Atendimento ao Cliente disponível. Envio rápido. Os produtos recebidos estavam bem protegidos e em excelente estado. Muito obrigado.
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A
Nota: 5 em 5
Super, as caixas chegaram bem embaladas, e a qualidade é excelente, recomendo muito este site!
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A
Nota: 5 em 5
expedição muito rápida
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A
Nota: 5 em 5
muito boa descoberta
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A
Nota: 5 em 5
Estou muito, muito satisfeita!
Os produtos são muito bons e robustos. O serviço de entrega é muito rápido!
E os preços são acessíveis.
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Os produtos são muito bons e robustos. O serviço de entrega é muito rápido!
E os preços são acessíveis.
A
Nota: 5 em 5
Explicações claras
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A
Nota: 5 em 5
estou muito contente com o serviço e a qualidade
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A
Nota: 5 em 5
Pedido fácil, envio para a França bastante rápido. Bem embalado. Tudo está perfeito.
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A
Nota: 5 em 5
Super em todos os aspectos, 100% recomendado
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A
Nota: 5 em 5
Super, eu recomendo!!
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A
Nota: 5 em 5
Muito bem
Eu recomendo
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Eu recomendo
A
Nota: 5 em 5
Muito bem, entrega rápida!
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A
Nota: 1 em 5
Eu pedi caixas, mas recebi as medidas erradas
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Resposta de Selfpackaging
Olá Anissa, recebemos sua mensagem sobre isso e confirmamos que as caixas recebidas estão realmente no tamanho que você pediu (tamanho M). Você pode verificar isso no seu histórico de pedidos conferindo sua fatura. Se você deseja outro tamanho, deve fazer um novo pedido e, ao mesmo tempo, devolver as caixas indesejadas para um reembolso. É necessário seguir as etapas indicadas no seguinte link: https://selfpackaging.fr/content/37-conditions-de-retour. Não hesite em voltar a nós se precisar. Atenciosamente.
A
Nota: 5 em 5
Estou muito satisfeita com o resultado do meu pedido
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A
Nota: 5 em 5
Qualidade excelente, entrega no prazo!
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