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A
Nota: 4 em 5
A navegação no site não é evidente em relação às opções, mas a ajuda recebida por telefone, muito eficaz, ajudou a esclarecer minha dúvida.
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Avaliações de clientes de Selfpackaging
Atestado de confiança
9,3
/10
Nota global: 9,3 em 10
Baseada em 2 704 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A apresentação das caixas é destacada pela robustez e boa aparência, com clientes elogiando o envio rápido, a embalagem bem embalada e o cuidado com os detalhes, incluindo opções de apresentação e materiais impressos. A qualidade do produto e a experiência de atendimento aparecem repetidamente como pontos fortes, com elogios à facilidade de montagem, ao serviço ao cliente disponível tanto online quanto por telefone e à atenção dedicada aos pedidos. A confiabilidade do processo de compra é demonstrada por entregas rápidas dentro do prazo, repetidos retornos de clientes e solicitações futuras, além de relação custo-benefício apreciada por quem compra há anos.
Avaliação 1, 3 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Site bem feito.
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A
Nota: 1 em 5
Não estou feliz, paguei muito caro para receber mais rápido porque o andamento de um projeto era urgente, mas simplesmente por causa do site de comparação, eles não colocaram meu endereço completo, essa foi a razão do atraso do pedido
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Resposta de Selfpackaging
Olá, de fato, quando seu endereço contém muitas informações que não cabem em uma única linha, é preferível registrar seu endereço previamente em sua área do cliente, pois a partir daqui você dispõe de 2 linhas de endereço. Se todas as informações estiverem em uma mesma linha, no rótulo do transportador, faltará uma parte das informações. Vou entrar em contato com a UPS para comunicar todas as informações indicadas. Até breve. Atenciosamente. Christelle
A
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pacote. Obrigado por tomar as providências necessárias.
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Resposta de Selfpackaging
Olá Lucile, estou enviando um e-mail em particular para que você possa me fornecer mais informações sobre o endereço de entrega. Atenciosamente.
A
Nota: 4 em 5
Caixa um pouco fina, mas de boa qualidade.
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A
Nota: 4 em 5
Site fácil de usar
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A
Nota: 3 em 5
As caixas são boas, mas o site é enganoso, na página das caixas que compro, está marcado que a partir de 95€, a entrega é gratuita... Mas não, isso não se aplica a essas caixas.
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A
Nota: 4 em 5
Às vezes um pouco caro para alguns itens! entrega rápida e produtos conforme o pedido!
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A
Nota: 3 em 5
a descrição dos artigos deve ser melhorada para não ficar decepcionado ao receber o artigo
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A
Nota: 4 em 5
na minha última encomenda, a embalagem para a entrega estava perfeita.
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A
Nota: 3 em 5
Qualidade satisfatória da caixa, mas erro de tamanho durante o envio. Tamanho XL enviado e não L
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A
Nota: 4 em 5
Bem, nenhum problema a relatar.
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A
Nota: 4 em 5
Recebido rapidamente e site divertido
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A
Nota: 4 em 5
Nada a relatar, envio rápido
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A
Nota: 4 em 5
Faz anos que eu encomendo caixas para minhas 2 atividades artesanais. O site é muito bem feito, muito claro, fácil de navegar. O único ponto negativo para mim é a escolha da entrega, é sempre impossível selecionar os pontos de coleta mais próximos da minha casa e, portanto, eu tenho que fazer quilômetros para recuperar meu pedido. Nesse aspecto, isso poderia ser melhorado, mas de resto, nada a dizer!
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A
Nota: 4 em 5
Nada a relatar sobre o site em si, a navegação é fluida.
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A
Nota: 3 em 5
Produtos bonitos, bela apresentação, mas é uma pena que as amostras sejam limitadas.
E também é uma pena que tenham chegado em mau estado, todas amassadas :(
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E também é uma pena que tenham chegado em mau estado, todas amassadas :(
A
Nota: 4 em 5
perfeito! Rápido, conforme o pedido! Eu recomendo sem hesitar
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A
Nota: 4 em 5
Bom
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A
Nota: 1 em 5
Má comunicação sobre o produto, especialmente em relação às fotos que são insuficientes
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Resposta de Selfpackaging
Olá, Primeiro, peço desculpas por você não estar plenamente satisfeito com nossos serviços. Seus comentários e sugestões são bem-vindos para nos ajudar a melhorar a qualidade de nossos serviços. Você pode nos detalhar o problema encontrado em relação às fotos? Agradeço pelo seu retorno. Atenciosamente,
A
Nota: 4 em 5
Eu gosto muito deste site onde há uma grande escolha de caixas. Talvez oferecer mais embalagens compostáveis com diferentes tons pastéis.
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A
Nota: 4 em 5
Eu faço pedidos há vários anos e estou globalmente satisfeita. Apenas acho que no meu último pedido as marcas de dobra de algumas caixas estão piores do que o habitual e que algumas caixas estão mal cortadas, especialmente as caixas de pizza. Eu tive que recortar algumas abas eu mesma, o que faz perder tempo.
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A
Nota: 4 em 5
Entrega excelente e rápida
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A
Nota: 4 em 5
Eu acho que a entrega foi muito rápida, pacote bem acondicionado. Vocês têm um profissionalismo exemplar, pois adicionar artigos antecipando os danos não é algo que muitas empresas se dão ao trabalho de fazer. Obrigado
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A
Nota: 3 em 5
Médio, uma experiência correta, mas alguns serviços precisam ser melhorados. Principalmente, a navegação no site que não é intuitiva e a entrega via UPS que foi uma verdadeira catástrofe!!!! 3 dias de atraso. Eu tive que ir pessoalmente buscar meu pacote em um depósito da UPS porque os entregadores não conseguiram me entregar. Recebi mensagens de ausência enquanto estava em casa o dia todo! É uma pena!
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A
Nota: 4 em 5
A navegação não é ruim, mas o site em si é um pouco exigente em recursos, o que não o torna necessariamente muito fácil de manusear às vezes. No entanto, os produtos são claros, a apresentação é boa e as opções compreensíveis.
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A
Nota: 4 em 5
bom
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A
Nota: 4 em 5
Respeitar o prazo
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A
Nota: 1 em 5
Não há como verificar meu pedido após o recebimento deste último. O produto recebido parece muito mais barato do que a imagem do site. As imagens fazem parecer que as caixas se mantêm graças a um cordão, mas é com a pistola de cola que tudo deve ser montado...
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Resposta de Selfpackaging
Olá Denny, as confirmações de pedidos são enviadas automaticamente por e-mail. É possível que elas também cheguem ao seu spam. Em cada ficha das nossas caixas, está bem indicado quais são os utensílios necessários para a montagem. Para esta caixa, a descrição abaixo do título indica claramente que é necessário ter uma pistola de cola para montá-la. Além disso, disponibilizamos vídeos de montagem das caixas (ícone de câmera acima da foto principal) para que você possa realizar a montagem e se familiarizar com as manobras a serem feitas. Não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente se necessário. Atenciosamente. Selfpackaging.
A
Nota: 4 em 5
recebido a tempo. nada a dizer
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A
Nota: 4 em 5
Olá, pequena observação, não sobre a qualidade dos produtos, mas sobre a embalagem dos produtos. Encomendamos produtos de papelão que não estão suficientemente protegidos e acomodados, resultando em cantos amassados. Uma pena, pois depois as dobras são mais complicadas e o resultado fica menos bonito. Obrigado
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A
Nota: 4 em 5
Um pouco de confusão com as páginas do site para devolução, mas de resto bastante fiel às imagens.
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A
Nota: 3 em 5
caixa e produtos danificados não utilizáveis produto de amostra muito caro
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Resposta de Selfpackaging
Olá Elise, Obrigado pelo seu retorno. Em caso de deterioração das embalagens durante o transporte, você deve nos enviar um e-mail informando com as fotos correspondentes para que possamos enviar novos. Além disso, o preço das amostras será reembolsado sob a forma de um cupom de desconto válido por 1 ano em nosso site. Estou entrando em contato paralelamente para que você me envie fotos das amostras recebidas. Atenciosamente. Christelle.
A
Nota: 4 em 5
Correto
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A
Nota: 3 em 5
Pouco ergonômico para criar o visual com impressão. Sistema ainda não está no ponto e impreciso
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A
Nota: 4 em 5
As caixas são legais, a relação qualidade-preço também.
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A
Nota: 4 em 5
Nada a dizer sobre o pedido em si, mas o serviço de entrega deixa muito a desejar. Pedido que eu tive que buscar em um ponto de coleta, embora eu tenha solicitado a entrega, e fiquei em casa o dia todo para receber a entrega. O entregador nem se dignou a tocar a campainha/ligar.
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Eu pedi uma amostra na cor VERDE GRAMA e recebi uma amostra VERMELHA. Quando fiz a reclamação por e-mail, a resposta foi que as amostras eram enviadas na cor que estava em estoque e "pode ser de qualquer cor" (sic). Nesse caso, por que oferecer uma escolha de cores no momento do pedido? Enquanto eu pedia em meu e-mail de reclamação que me enviassem uma amostra VERDE, me responderam: "Sinto muito, mas não poderemos enviar essa amostra em vermelho".
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A
Nota: 3 em 5
Muito bom produto, marcação muito limpa, mas os prazos de entrega não foram respeitados.
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A
Nota: 4 em 5
Bem feito
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