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A
Nota: 5 em 5
Site muito bom e muito bom serviço ao cliente
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Selfpackaging
Atestado de confiança
9,3
/10
Nota global: 9,3 em 10
Baseada em 2 704 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A apresentação das caixas é destacada pela robustez e boa aparência, com clientes elogiando o envio rápido, a embalagem bem embalada e o cuidado com os detalhes, incluindo opções de apresentação e materiais impressos. A qualidade do produto e a experiência de atendimento aparecem repetidamente como pontos fortes, com elogios à facilidade de montagem, ao serviço ao cliente disponível tanto online quanto por telefone e à atenção dedicada aos pedidos. A confiabilidade do processo de compra é demonstrada por entregas rápidas dentro do prazo, repetidos retornos de clientes e solicitações futuras, além de relação custo-benefício apreciada por quem compra há anos.
Avaliação 1, 3 e 5 estrelas
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Nota: 5 em 5
Muito satisfeito, pedido confirmado, recebido rapidamente
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A
Nota: 1 em 5
O pacote não foi entregue a tempo. Tive que devolvê-lo.
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Resposta de Selfpackaging
Olá Lucille,
Seu pedido foi realmente entregue com 1 dia de atraso em comparação ao prazo habitual de 7 dias úteis.
Como indicado no seu pedido, durante este período (desde o final de novembro com a Black Friday), informamos que poderia haver alguns atrasos na entrega devido ao grande volume de pedidos e atrasos no transporte.
Se você precisasse das caixas em uma data precisa, teria sido conveniente ligar para nosso serviço ao cliente para informá-los.
Obrigado pela sua compreensão.
Seu pedido foi realmente entregue com 1 dia de atraso em comparação ao prazo habitual de 7 dias úteis.
Como indicado no seu pedido, durante este período (desde o final de novembro com a Black Friday), informamos que poderia haver alguns atrasos na entrega devido ao grande volume de pedidos e atrasos no transporte.
Se você precisasse das caixas em uma data precisa, teria sido conveniente ligar para nosso serviço ao cliente para informá-los.
Obrigado pela sua compreensão.
A
Nota: 5 em 5
top !
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A
Nota: 5 em 5
O pedido chegou a tempo e sem danos.
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A
Nota: 5 em 5
Impecável
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A
Nota: 5 em 5
Bom custo-benefício
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A
Nota: 3 em 5
Tive que ligar para o serviço ao cliente para a expedição do pedido a tempo. Caso contrário, o suplemento de custo para acelerar a entrega não teria servido para nada. Mediano. No entanto, o serviço pós-venda é muito simpático.
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A
Nota: 5 em 5
Site claro, pedido fácil, rapidez na entrega
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A
Nota: 5 em 5
Recepção antes dos prazos, acabamento bom, caixa sólida, a pequena atenção das sementes é muito apreciada.
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A
Nota: 5 em 5
Perfeito 10/10
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A
Nota: 3 em 5
Bons produtos, mas a embalagem precisa ser revisada, os produtos não foram protegidos na caixa de embalagem, que por sua vez estava danificada (rasgada em vários lugares). Alguns produtos, portanto, chegaram danificados.
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A
Nota: 5 em 5
Obrigado pelos exemplares adicionais!
Muito fofas as sementes de árvore.
Avaliação traduzida
Muito fofas as sementes de árvore.
A
Nota: 5 em 5
rápido e sério, recomendo
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A
Nota: 3 em 5
Navegação no site boa, mas entrega muito onerosa para um serviço bastante medíocre. Os pontos de coleta são raros e distantes. Artigos muito mal protegidos na embalagem, resultando em muitos artigos bastante danificados. Eu consegui um reenvio para minha casa graças a uma senhora de um serviço de atendimento ao cliente muito gentil. Mas apesar das minhas reclamações sobre a proteção dos artigos na embalagem, o segundo pacote chegou protegido da mesma forma, então alguns artigos também estão danificados! Mas não me ofereceram nada para me compensar...
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A
Nota: 5 em 5
Produto conforme.
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A
Nota: 5 em 5
rápido, eficiente, de boa qualidade e muito bem pensado!
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A
Nota: 5 em 5
Perfeito
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A
Nota: 5 em 5
Bom
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A
Nota: 5 em 5
Estarei disposto a esperar alguns dias a mais!
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A
Nota: 5 em 5
Simples e claro.
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A
Nota: 5 em 5
Tudo está perfeito, mas acho as taxas de envio muito altas. É uma pena que as taxas de envio não sejam gratuitas para as caixas. Caso contrário, entrega muito rápida, as caixas são super bonitas e obrigado pelo pequeno presente :)
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A
Nota: 5 em 5
o serviço é ótimo!
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A
Nota: 5 em 5
Serviço: top & rápido.
Produto: PERFEITO!
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Produto: PERFEITO!
A
Nota: 5 em 5
Entrega rápida e perfeita como sempre. Também gosto muito da iniciativa da Self Packaging para se comprometer com a proteção do meio ambiente. Bravo
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A
Nota: 5 em 5
O site é muito bom, legível etc, obrigado também pelas 2 caixas complementares para conhecer o dobramento. Único problema: alguns problemas com a UPS para a entrega. Mas vou encomendar em breve novas caixas através do seu site! Obrigado novamente!
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A
Nota: 5 em 5
Muito bom!
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A
Nota: 5 em 5
Bem feito é simples de usar
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A
Nota: 5 em 5
Muito sério, entrega no prazo e em uma embalagem adequada.
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A
Nota: 5 em 5
Perfeito, muito obrigado!
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A
Nota: 1 em 5
Informação enganosa por telefone
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Resposta de Selfpackaging
Olá Geneviève,
Ficamos surpresos ao ler seu comentário e não entendemos a que informação você se refere. Não hesite em nos informar para que possamos entender.
Atenciosamente,
Ficamos surpresos ao ler seu comentário e não entendemos a que informação você se refere. Não hesite em nos informar para que possamos entender.
Atenciosamente,
A
Nota: 5 em 5
muito satisfeita, eu recomendo
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A
Nota: 5 em 5
Excelente! Envio rápido e cuidadoso!
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A
Nota: 5 em 5
Nada a reclamar, tudo foi correto desde o pedido no site até a entrega.
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A
Nota: 5 em 5
como de costume, nunca fico decepcionada
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A
Nota: 5 em 5
A navegação no site é muito fácil e muito agradável. A entrega foi feita dentro dos prazos propostos. Tive que telefonar para uma pequena informação sobre os custos de envio. Fui muito bem recebida e bem informada.
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A
Nota: 5 em 5
Super reatividade para nosso pedido urgente! Obrigada!
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A
Nota: 5 em 5
Muito bem!
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A
Nota: 3 em 5
incoerências no módulo de tarifas que podem induzir em erro
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A
Nota: 5 em 5
Rápido como sempre! Excelente serviço! Obrigado!
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