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A
Nota: 4 em 5
Site fácil de usar
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Selfpackaging
Atestado de confiança
9,3
/10
Nota global: 9,3 em 10
Baseada em 2 704 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A apresentação das caixas é destacada pela robustez e boa aparência, com clientes elogiando o envio rápido, a embalagem bem embalada e o cuidado com os detalhes, incluindo opções de apresentação e materiais impressos. A qualidade do produto e a experiência de atendimento aparecem repetidamente como pontos fortes, com elogios à facilidade de montagem, ao serviço ao cliente disponível tanto online quanto por telefone e à atenção dedicada aos pedidos. A confiabilidade do processo de compra é demonstrada por entregas rápidas dentro do prazo, repetidos retornos de clientes e solicitações futuras, além de relação custo-benefício apreciada por quem compra há anos.
Avaliação 2, 3 e 4 estrelas
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Nota: 3 em 5
As caixas são boas, mas o site é enganoso, na página das caixas que compro, está marcado que a partir de 95€, a entrega é gratuita... Mas não, isso não se aplica a essas caixas.
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A
Nota: 4 em 5
Às vezes um pouco caro para alguns itens! entrega rápida e produtos conforme o pedido!
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A
Nota: 3 em 5
a descrição dos artigos deve ser melhorada para não ficar decepcionado ao receber o artigo
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A
Nota: 4 em 5
na minha última encomenda, a embalagem para a entrega estava perfeita.
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A
Nota: 3 em 5
Qualidade satisfatória da caixa, mas erro de tamanho durante o envio. Tamanho XL enviado e não L
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A
Nota: 4 em 5
Bem, nenhum problema a relatar.
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A
Nota: 4 em 5
Recebido rapidamente e site divertido
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A
Nota: 4 em 5
Nada a relatar, envio rápido
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A
Nota: 4 em 5
Faz anos que eu encomendo caixas para minhas 2 atividades artesanais. O site é muito bem feito, muito claro, fácil de navegar. O único ponto negativo para mim é a escolha da entrega, é sempre impossível selecionar os pontos de coleta mais próximos da minha casa e, portanto, eu tenho que fazer quilômetros para recuperar meu pedido. Nesse aspecto, isso poderia ser melhorado, mas de resto, nada a dizer!
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A
Nota: 4 em 5
Nada a relatar sobre o site em si, a navegação é fluida.
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A
Nota: 3 em 5
Produtos bonitos, bela apresentação, mas é uma pena que as amostras sejam limitadas.
E também é uma pena que tenham chegado em mau estado, todas amassadas :(
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E também é uma pena que tenham chegado em mau estado, todas amassadas :(
A
Nota: 4 em 5
perfeito! Rápido, conforme o pedido! Eu recomendo sem hesitar
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A
Nota: 4 em 5
Bom
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A
Nota: 4 em 5
Eu gosto muito deste site onde há uma grande escolha de caixas. Talvez oferecer mais embalagens compostáveis com diferentes tons pastéis.
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A
Nota: 4 em 5
Eu faço pedidos há vários anos e estou globalmente satisfeita. Apenas acho que no meu último pedido as marcas de dobra de algumas caixas estão piores do que o habitual e que algumas caixas estão mal cortadas, especialmente as caixas de pizza. Eu tive que recortar algumas abas eu mesma, o que faz perder tempo.
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A
Nota: 2 em 5
É verdade que eu pedi poucas caixas (5), mas elas chegaram com deformações (dobras) na embalagem, o que causou dobras nos lados das caixas.
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Resposta de Selfpackaging
Olá Sr. Vigne, Já trocamos e-mails juntos para encontrar uma solução para o problema. Toda a equipe da Selfapackaging espera ter satisfeito você ao trazer uma solução rapidamente. Desejo-lhe um ótimo dia e até muito em breve na Selfpackaging, Ludivine JEANNIN Departamento de Atendimento ao Cliente
A
Nota: 4 em 5
Entrega excelente e rápida
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A
Nota: 4 em 5
Eu acho que a entrega foi muito rápida, pacote bem acondicionado. Vocês têm um profissionalismo exemplar, pois adicionar artigos antecipando os danos não é algo que muitas empresas se dão ao trabalho de fazer. Obrigado
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A
Nota: 3 em 5
Médio, uma experiência correta, mas alguns serviços precisam ser melhorados. Principalmente, a navegação no site que não é intuitiva e a entrega via UPS que foi uma verdadeira catástrofe!!!! 3 dias de atraso. Eu tive que ir pessoalmente buscar meu pacote em um depósito da UPS porque os entregadores não conseguiram me entregar. Recebi mensagens de ausência enquanto estava em casa o dia todo! É uma pena!
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A
Nota: 4 em 5
A navegação não é ruim, mas o site em si é um pouco exigente em recursos, o que não o torna necessariamente muito fácil de manusear às vezes. No entanto, os produtos são claros, a apresentação é boa e as opções compreensíveis.
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A
Nota: 4 em 5
bom
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A
Nota: 4 em 5
Respeitar o prazo
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A
Nota: 2 em 5
Meu pedido foi esquecido. Tive que insistir com eles. O resultado ficou abaixo das minhas expectativas em relação ao preço do produto. Prazo de entrega longo.
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Resposta de Selfpackaging
Olá Aurélie, seu pedido passou por longos testes de impressão porque seu arquivo original apresentava defeitos. Damos muita importância às impressões e nossa oficina sempre se preocupa em verificar bem os arquivos antes de imprimi-los. Portanto, nosso designer e nossa oficina tiveram que fazer várias modificações. Essa é a razão pela qual seu pedido demorou a ser entregue. Infelizmente, a oficina não nos informou sobre esse tratamento interno e não pudemos transmitir essas informações a você no momento devido pelo serviço de atendimento ao cliente. Pedimos desculpas por esse erro excepcional. Temos o hábito de avisar os clientes o mais rápido possível quando seus arquivos apresentam defeitos. Quanto ao resultado, por favor, envie-nos fotos das caixas recebidas por e-mail para [email protected] para verificarmos a qualidade da impressão. Atenciosamente. Selfpackaging.
A
Nota: 4 em 5
recebido a tempo. nada a dizer
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A
Nota: 2 em 5
Má comunicação, não entregue no prazo. (ainda esperando pelo pacote, então não sei como é a qualidade)
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Resposta de Selfpackaging
Olá Jami, lamentamos sinceramente a atenção ao cliente recebida em seu pedido. De fato, tivemos que reforçar nossa equipe de atendimento ao cliente durante este período com um alto volume de pedidos e o serviço não atendeu às nossas exigências. Sofremos com a falta de materiais em seu pedido, o que resultou em um atraso no envio. Além disso, o ponto de coleta selecionado estava fechado e não pôde receber seu pacote. Este foi finalmente entregue ontem, 1º de dezembro, em outro ponto de coleta. Envio o endereço por e-mail em paralelo e reitero nossas desculpas por essa sucessão de inconvenientes. Atenciosamente. Selfpackaging.
A
Nota: 4 em 5
Olá, pequena observação, não sobre a qualidade dos produtos, mas sobre a embalagem dos produtos. Encomendamos produtos de papelão que não estão suficientemente protegidos e acomodados, resultando em cantos amassados. Uma pena, pois depois as dobras são mais complicadas e o resultado fica menos bonito. Obrigado
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A
Nota: 4 em 5
Um pouco de confusão com as páginas do site para devolução, mas de resto bastante fiel às imagens.
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A
Nota: 3 em 5
caixa e produtos danificados não utilizáveis produto de amostra muito caro
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Resposta de Selfpackaging
Olá Elise, Obrigado pelo seu retorno. Em caso de deterioração das embalagens durante o transporte, você deve nos enviar um e-mail informando com as fotos correspondentes para que possamos enviar novos. Além disso, o preço das amostras será reembolsado sob a forma de um cupom de desconto válido por 1 ano em nosso site. Estou entrando em contato paralelamente para que você me envie fotos das amostras recebidas. Atenciosamente. Christelle.
A
Nota: 4 em 5
Correto
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A
Nota: 3 em 5
Pouco ergonômico para criar o visual com impressão. Sistema ainda não está no ponto e impreciso
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A
Nota: 4 em 5
As caixas são legais, a relação qualidade-preço também.
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A
Nota: 4 em 5
Nada a dizer sobre o pedido em si, mas o serviço de entrega deixa muito a desejar. Pedido que eu tive que buscar em um ponto de coleta, embora eu tenha solicitado a entrega, e fiquei em casa o dia todo para receber a entrega. O entregador nem se dignou a tocar a campainha/ligar.
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
Muito bom produto, marcação muito limpa, mas os prazos de entrega não foram respeitados.
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A
Nota: 4 em 5
Bem feito
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A
Nota: 4 em 5
Bem, nenhum problema.
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A
Nota: 4 em 5
atenção, não é possível fazer pedidos em certos navegadores, isso deve ser especificado no carrinho
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A
Nota: 4 em 5
Envio dentro dos prazos, cuidadoso e rápido.
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A
Nota: 3 em 5
O endereço no rótulo estava incompleto e o entregador da UPS não sendo muito esperto, tive que ligar para o escritório local da UPS para ser entregue em casa...
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A
Nota: 4 em 5
Gosto muito dos produtos, são de alta qualidade.
A embalagem do pedido é leve, tudo chega solto, mas como há algumas peças adicionais, tudo bem. Mas é um estresse toda vez ao receber os pedidos.
O atendimento ao cliente é reativo em caso de problemas.
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A embalagem do pedido é leve, tudo chega solto, mas como há algumas peças adicionais, tudo bem. Mas é um estresse toda vez ao receber os pedidos.
O atendimento ao cliente é reativo em caso de problemas.